【向宏】這種關系確實需要權衡好，那在你們以往的設計案例中，是作品中的創意還是服務更能打動客戶?

本期《壹空間·創意三人行》特邀嘉賓：深圳五平設計機構設計總監 王五平

　　【王五平】應該都有，設計師在面對不同項目中，要認真地權衡創新和服務兩方面，前期和客戶很好地溝通，了解客戶的需求，做好引導工作。不管是業主還是工程甲方，都希望整個項目都能夠順暢、快速地進行，很多家裝業主都會覺得裝修整個過程都很繁瑣，很累人，如果設計師在這方面能夠為業主提供便捷，能有更好地服務，在溝通、選材等方面都為客戶想好，有了這樣的服務，再加上設計師的專業水平作保障，那么整個項目能夠取得比預期還要好的效果。我有很多業務都是通過老客戶、朋友介紹過來的。

　　【周建豪】設計中的服務，其實也就是一種系統化的服務體系，包括項目前期、設計師方案的提供、工程施工部分等各個階段的服務，是整個團隊都需要參與進來的。服務跟上了，再加上我們的專業知識，將創新、服務都運用在一個平臺上，將這種系統化服務完全貫穿于整個項目中。

　　【向宏】我們現在也發現，這種服務意識現在越來越強烈，水平也在不斷地提高，慢慢地往高端水準去做，這是個很好的現象。服務不僅僅服務于人，我們做設計，也要服務于我們的項目，包括設計方案的質量，手繪圖、效果圖、平面圖、后期的施工等等，在施工過程中，只有設計師到現場才能感受到不同的區域需要的尺寸，嚴格把握好每個步驟，作品才能脫穎而出。

　　還有一個延伸服務問題，就是效果圖，我們從專業的角度來看，效果圖是沒有必要的，但是對于客戶來講，手繪圖、平面圖對他們都過于抽象，效果圖能將各個空間布局具體化，將各種概念的東西能夠讓客戶簡單明了地知曉，明顯、直觀地表達出設計師的想法，這有設計師和客戶的溝通就能夠更加地順暢，我覺得這個也是一種服務體現。

　　【王五平】抽象的手繪對家裝的業主來說，作用不是很大，也沒有多大的吸引力。

　　【王五平】現在建筑和室內設計處于分開的階段，設計和施工也是分開。就像設計院，一般也都是只做方案，方案出來以后，讓結構工程師去做，都是各自負責一部分。