第十屆中國國際空間設(shè)計大賽頒獎典禮 - 中裝新網(wǎng)-中國建筑裝飾協(xié)會官方網(wǎng)站

強定力穩(wěn)運行開新局——2020中國建筑裝飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇圖文直播
由中國建筑裝飾協(xié)會、深圳市福田區(qū)人民政府聯(lián)合組織的“強定力穩(wěn)運行開新局”2020中國建筑裝飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇于2020年9月15日下午在深圳福田香格里拉酒店隆重舉行。
圖文直播——
主持人：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位企業(yè)家、各位來賓，女士們、先生們：
　　大家下午好!歡迎參加由中國建筑裝飾協(xié)會、深圳市福田區(qū)人民政府聯(lián)合組織的“強定力穩(wěn)運行開新局”2020中國建筑裝飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇，共同探討中國建筑裝飾產(chǎn)業(yè)的發(fā)展之路。
　　2017年，中國國際空間設(shè)計大賽（中國建筑裝飾設(shè)計獎）落戶福田，每年的產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇，我們精心設(shè)計話題，引領(lǐng)專家學(xué)者、企業(yè)家們探討行業(yè)大是，指引行業(yè)發(fā)展方向。
　　今天，建筑裝飾行業(yè)精英又匯聚一堂，共同參加這個一年一度的行業(yè)盛會。
　　今天出席論壇的嘉賓有中國建筑裝飾協(xié)會，深圳市住房和建設(shè)局，深圳市文化廣電旅游體育局，中共深圳市福田區(qū)委、福田區(qū)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)，還有來自全國各地建筑裝飾行業(yè)的企業(yè)負責人、設(shè)計院院長、行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、新聞界朋友和其他應(yīng)邀的嘉賓。讓我們對他們的到來表示最熱烈的歡迎!
　　今年是深圳經(jīng)濟特區(qū)建立四十周年，也是福田區(qū)建區(qū)三十周年。從小漁村到“設(shè)計之都”，深圳四十年的滄海桑田，見證中國高速發(fā)展歷程。誕生于深圳的中國建筑裝飾產(chǎn)業(yè)，已成長為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)之一，年產(chǎn)值四萬億，上市公司數(shù)十家，是中國獨有的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。
　　全國裝飾看深圳，深圳裝飾看福田。四十年來，無數(shù)裝飾人立足福田，征戰(zhàn)全國，放眼世界，福田由此成為建筑裝飾產(chǎn)業(yè)的聚集地。下面讓我們一起來看看福田建筑裝飾行業(yè)的發(fā)展成就。
　　（播放電視片）
　　通過這個短篇我們看到了裝飾人的拼搏，和他們40年以來取得的輝煌成就。一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，離不開主管部門的領(lǐng)導(dǎo)，離不來產(chǎn)業(yè)政策的支持，下面，有請福田區(qū)委副書記、區(qū)長黃偉先生致辭，大家鼓掌歡迎!
福田區(qū)委副書記、區(qū)長黃偉先生致辭
　　黃偉：
　　尊敬的在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位尊敬的企業(yè)家和行業(yè)的專家，媒體的朋友們，大家下午好。
　　今天非常高興再一次相聚鵬城，相聚福田，在這里舉行一年一度的全國的建筑裝飾的盛會，請允許我代表我們區(qū)委區(qū)政府向來自深圳以及來自全國各地的企業(yè)家、行業(yè)專家表示熱烈的歡迎，也對大家長期以來給予深圳福田建裝行業(yè)以及地方經(jīng)濟社會發(fā)展給予的關(guān)心、支持和參與，表示衷心的感謝。
　　2020是一個吉祥的數(shù)字，我們進入這個年度的時候，曾經(jīng)寄托了非常多美好的想象。但是，讓我們想象不到的是，新年開始，一場突如其來的新冠疫情襲擊了我們的國家，后面也席卷了全球。應(yīng)該說對我們的經(jīng)濟、社會和民生都帶來了重大的影響。值得我們慶幸的是，在黨中央的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在習(xí)近平總書記的堅強領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)的組織下，我們國家在全球各國中應(yīng)該說率先的走出了疫情，率先的實現(xiàn)了經(jīng)濟社會的正常運轉(zhuǎn)。我們的各項城市建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、新型基建的建設(shè)都邁上了正軌。在大家所在的福田，今年也迎來了建區(qū)30周年，而深圳也迎來了它的經(jīng)濟特區(qū)建立40周年。這些年來，一代又一代的特區(qū)人，聚焦鵬城，在改革開放的這條陽光大道上奮力前行，可以說創(chuàng)造了世界工業(yè)化、城市化、現(xiàn)代化史上的奇跡。而福田也成為深圳過去40年改革開放成就最為集中的一個精華之地。
　　在應(yīng)對疫情的過程中，我們黨委政府沉著應(yīng)對，科學(xué)應(yīng)對，到現(xiàn)在為止，我們已經(jīng)有180多天沒有新的疫情發(fā)生，沒有新的病例。實現(xiàn)了所有的病人全部出院，也就是說醫(yī)院已經(jīng)0在院了，82個病人。而所有的病人也0病亡，全部治愈。而且特殊場所，福利院、老人院，小孩的地方，幼兒園、監(jiān)所，0感染。在醫(yī)院，也實現(xiàn)了0感染；這一系列的成就，為我們打贏今年的經(jīng)濟社會發(fā)展的攻堅戰(zhàn)也給予了更多的信心。
　　隨著疫情的緩解，黨委政府也調(diào)整了今年的經(jīng)濟社會發(fā)展目標，加大了新基建，也就是全面的城市更新和建設(shè)的力度。今年，我剛才聽市住建局的局長說了，今年的市政府把深圳本地的基本建設(shè)的投資從8700億要上調(diào)到9700億，而福田今年也會要實現(xiàn)780多億的固定資產(chǎn)投資。這些工作力度的加大，應(yīng)該說為我們建裝行業(yè)的發(fā)展提供了許多的新機遇。特別是新基建，以及一些新的技術(shù)的應(yīng)用，也為行業(yè)提出了新的更新更大的課題。
　　今年的福田也為我們的行業(yè)準備了幾道大餐：首先是新政策，我們專門制定了建裝政策，在今年1+9+N的政策體系中可以說是尤為奪目，作為一個細分行業(yè)擁有一項專項政策，而且比上一年政策的力度進一步加大；第二是市場的大餐，前面說過今年基建的力度、城市更新的力度，棚改的力度將會進一步加大，成為深圳今年整個固定資產(chǎn)投資加大的一個重要的風向標。此外還有服務(wù)的支持，文化廣電局改革之后，去年來的時候可能還是文產(chǎn)辦，我們調(diào)集更多的千軍萬馬來服務(wù)建裝行業(yè)。
　　新的一年，新的課題，有許多新的希望，在這里，我們作為東道主單位也衷心的祝愿今年深圳，以及全國的建裝行業(yè)進一步大展宏圖，去開拓新的市場空間。在這里，我也代表洪濤劉書記，代表我本人，祝愿在座的各位來賓，各位朋友們身體健康，事業(yè)宏開，家庭幸福，讓我們大家在深圳、在福田進一步的加大對我們的關(guān)注和支持，歡迎大家到深圳到福田來創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，我們大家攜起手來，深耕福田，廣收福報，創(chuàng)造一個更加美好的未來，再一次感謝大家。
　　主持人：感謝黃偉先生熱情洋溢的致辭，讓我們感受到福田對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的滿滿誠意。
　　接下來，有請中國建筑裝飾協(xié)會會長劉曉一先生致辭，大家鼓掌歡迎!
中國建筑裝飾協(xié)會會長劉曉一先生致辭
　　劉曉一：
　　尊敬的黃區(qū)長，尊敬的各位來賓，各位設(shè)計師，下午好。
　　又來到深圳，又是這么多的新老朋友，我很高興感謝大家不辭辛苦參加了2020年中國建筑裝飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇，我謹代表中國建筑裝飾協(xié)會對大家的到來表示熱烈的歡迎，對福田區(qū)委區(qū)政府和市住建委的大力支持表示誠摯的感謝！
　　今年是深圳市建市40周年，福田區(qū)也30年了，福田是中國建筑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展原地，是裝飾企業(yè)的福地，海外深裝集團等一批知名企業(yè)大都誕生在福田。很多現(xiàn)在還在福田，建意集團（音）等一大批龍頭企業(yè)依然起著行業(yè)排頭兵的作用。福田的建筑裝飾企業(yè)之所以如此興旺，與福田區(qū)委區(qū)政府的支持是分不開的。2020年是極不平凡的一年，也可以說是迎來重要轉(zhuǎn)折點的一年。今年論壇的主題是"強定力穩(wěn)運行開新局"，我認為在當前國內(nèi)外政治經(jīng)濟形勢下，這個主題定得很恰當，值得大家共同探討，我也是做企業(yè)的，打江山容易，守江山更難。行業(yè)繼續(xù)發(fā)展的勢頭更不容易。
　　疫情之下，國際國內(nèi)政治經(jīng)濟形勢發(fā)生了極大的變化，建筑裝飾企業(yè)的經(jīng)營遇到了很多的困難，相信在座的企業(yè)家都有切身的感受，面對復(fù)雜、艱難的環(huán)境，我們更需要保持定力，希望企業(yè)家處變不驚，客觀的評估應(yīng)付條件，精準確定戰(zhàn)略定位，堅定的把握發(fā)展方向，苦煉內(nèi)功，繼續(xù)力量，在變局中尋找破局的機會，開創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新格局。
　　最后希望今天在座的各位企業(yè)家、設(shè)計師和專家們，以及中裝協(xié)的所有會員都能積極參與支持中國國際空間設(shè)計大賽，積極參與中國建筑裝飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇，為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進一步獻計獻策，為社會經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。
　　謝謝大家。
　　主持人：感謝劉曉一會長的致辭，相信在中國建筑裝飾協(xié)會的指引下，中國建筑裝飾產(chǎn)業(yè)將迎來更美好的明天!
　　十幾年前我們看過一部電影，里面有一句臺詞叫做“21世紀最貴的是什么？是人才”，這句話一直到今天依然是真理。每一個行業(yè)最寶貴的就是人才的培養(yǎng)和發(fā)展，所以今天我們要特別在這里舉行一個簡單而隆重的發(fā)布儀式，就是“設(shè)計之星扶持計劃”，是由歷屆落戶福田區(qū)的中國十大杰出建筑裝飾設(shè)計師和中國十佳家裝設(shè)計師獲得者發(fā)起的"設(shè)計之星扶持計劃"，將以一個全媒體推廣方案、一個扶持基金、一個交流平臺、一個展示窗口"四個一"的強大力度，培育設(shè)計師梯隊、挖掘更多新銳人才。計劃也得到了福田區(qū)委、區(qū)政府和大賽組委會的大力支持，下面有請福田區(qū)文化廣電旅游體育局局長董姍女士，中國國際空間設(shè)計大賽組委會副主任仰光金先生，鄭中設(shè)計董事長、總經(jīng)理鄭忠先生上臺。

　　（啟動儀式，合影留念）
　　請各位領(lǐng)導(dǎo)入座。
　　下面要舉行的是《2019年度建筑裝飾設(shè)計產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》發(fā)布儀式。
　　產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開理論指導(dǎo)，作為戰(zhàn)略合作的重要內(nèi)容之一，大賽組委會通過系統(tǒng)的資料搜集及對相關(guān)機構(gòu)、設(shè)計師的調(diào)研走訪，編制完成《2019年度建筑裝飾設(shè)計產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)研報告》，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展指引方向。
　　有請中國建筑裝飾協(xié)會會長劉曉一先生，秘書長張京躍先生，副秘書長兼設(shè)計委秘書長劉原先生，福田區(qū)委副書記、區(qū)長黃偉先生，深圳市住房和建設(shè)局局長張學(xué)凡先生，深圳市文化廣電旅游體育局文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展處副處長高容女士一起上臺，共同發(fā)布《2019年度建筑裝飾設(shè)計產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》，大家鼓掌歡迎!
　　（發(fā)布儀式、合影留念）
　　請各位領(lǐng)導(dǎo)入座
　　再次祝賀《2019年度建筑裝飾設(shè)計產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》順利發(fā)布!
　　下面進入主論壇環(huán)節(jié)。首先，有請中國建筑裝飾協(xié)會學(xué)術(shù)與教育委員會秘書長朱時均先生做題為《沉著以應(yīng)變　行穩(wěn)而致遠--對建筑裝飾產(chǎn)業(yè)態(tài)勢的認知》的演講，掌聲歡迎。

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中國建筑裝飾協(xié)會學(xué)術(shù)與教育委員會秘書長朱時均
　　主題演講：《沉著以應(yīng)變　行穩(wěn)而致遠--對建筑裝飾產(chǎn)業(yè)態(tài)勢的認知》
　　朱時均：
　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，建筑裝飾行業(yè)的各位同仁，各位企業(yè)家，設(shè)計師朋友們，新聞行業(yè)的朋友們，大家下午好。
　　我本來演講的題目是主持人說的，就是想談一點對行業(yè)問題的看法。但是前兩天我們中裝新網(wǎng)的編輯在給我做PPT的時候給我提了一個建議，建議我把題目改成了現(xiàn)在的“在大變局中思考建筑裝飾產(chǎn)業(yè)的發(fā)展問題”，我起初是有顧慮的，因為我覺得這個題目太大了。但是編輯批評了我，說大變局是總書記最近反復(fù)強調(diào)的，最近一次在9月5日北京的中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會上的致詞，還強調(diào)了說當今世界正在經(jīng)歷著百年未遇的大變局。所以說也建議我要加強探索意識，所以我也欣然的接受了。并且我干脆把我所有的分論點都加上了一個“變”字。
　　為了準備今天的發(fā)言，前段時間中裝新網(wǎng)的編輯，包括我自己走訪了50多位企業(yè)家，大家一個共同的感受，就是壓力，很大的壓力！
　　壓力從何而來？為什么有很大的壓力？因為變，大家都從不同的角度感受到了越來越多的變化，感受到了因為這些變化所帶來的種種不確定性。所謂壓力，就是對這種種的不確定性的憂慮。
　　我把這些憂慮歸納總結(jié)為三個方面，也可以說是三個不同的層次：
　　一是對全球經(jīng)濟環(huán)境的憂慮。也就是全球化遭遇逆流，國際形勢日趨復(fù)雜。單邊主義、保護主義上升。國際貿(mào)易投資的規(guī)模大幅度的危坐。
　　二是由于多重因素的疊加，導(dǎo)致國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)下行。可以簡單的回顧一下，在2010年以前，中國經(jīng)歷了連續(xù)十幾年的兩位數(shù)的增長，從2010年以后逐步的向下行，進入了新常態(tài)。也就是所謂的七上八下的中高速發(fā)展平臺。盡管我們這個中高速發(fā)展平臺已經(jīng)初具規(guī)模的時候，2018年中美貿(mào)易沖突如期而至，從貿(mào)易擴展到科技，擴展到很多的外交面，這種沖突的廣度和力度在逐步的加深，對中國經(jīng)濟的影響是可以想像的。簡單的說影響是什么呢？在我們已經(jīng)初步形成的中高速發(fā)展平臺上，還沒有來得及鞏固的時候，導(dǎo)致了經(jīng)濟的持續(xù)下行。到了2019年，GDP的增速降到了6.1%，雪上加霜的是今年年初，一場席卷全國、沖擊全球的新冠疫情又如期而至，這對我們中國經(jīng)濟的沖擊，乃至全球經(jīng)濟的沖擊都是劇烈的，導(dǎo)致了上半年經(jīng)濟增速是負增長。今年全年的經(jīng)濟能否實現(xiàn)增長，增長多少，我們都說不好。
　　三是什么？最直接的憂慮是來源于建筑裝飾行業(yè)本身遭遇的種種困難，這種困難是普遍的。包括行業(yè)的龍頭企業(yè)，也基本上不能例外。我說的龍頭企業(yè)，首先是百強企業(yè)，近幾年中倒下的已經(jīng)不是一家兩家三家了，北京有、山東有、安徽有、浙江有，深圳也有。上市公司是絕對的標桿企業(yè)，但是裝飾行業(yè)的上市公司的資本市場的表現(xiàn)也非常的尷尬。摘牌退市的有、創(chuàng)始人轉(zhuǎn)讓控股權(quán)的也有，當然了公司的創(chuàng)始人出控股權(quán)無可非議，因為上市本身就是為創(chuàng)始人提供一條合法的退出機制。但是，在一個極短的時間內(nèi)，一個行業(yè)，數(shù)家上市公司的控股股東比較集中的轉(zhuǎn)讓股權(quán)，當然不可避免的會引起全行業(yè)的關(guān)切甚至是擔憂。裝飾企業(yè)在資本市場上的股值之低，是最能說明問題的。我作為一個行業(yè)的工作者都感覺非常的壓抑。我們把金螳螂的市值、利潤和營收做一個比較，當然我們不要去比賣水的，前段時間農(nóng)夫山泉的市值是3000多億，它的營收是沒有金螳螂多的，行業(yè)跨得太遠不做比較。我們只比較金螳螂和堅朗，金螳螂的營收是300多億，東方雨虹就是賣防水涂料的，它的營收是180億，大致相當于金螳螂的60%。但是看它的市值是800多，大概是金螳螂的接近300%，還有堅朗，它就是做五金件的。
　　前面劉會長的講話中指出，越是面臨復(fù)雜嚴峻的形勢，我們越要保持定力。什么是定力？我認為定力就是任你東南西北風，我依然要保持清醒的判斷力，堅定的決策力和執(zhí)行力，至于具體怎么做。前段時間我們走訪企業(yè)家的時候，錄了三四十個小時的視頻，我今天也摘錄了一些，分享一下，讓我們看看這些企業(yè)家的看法。
　　（視頻播放中）
　　我們把大家的看法總結(jié)一下，對于建筑裝飾行業(yè)的形勢做一個基本的研判：
　　第一建筑裝飾行業(yè)依然是一個基業(yè)常青的產(chǎn)業(yè)。
　　這是我們的老會長在若干年前說的基業(yè)常青，這個判斷是馬會長說的。我今天僅僅是加了“依然”這個助詞，因為我認為馬會長的判斷還是無疑的。經(jīng)濟寫的常識告訴我，需求決定供給，一個產(chǎn)業(yè)能不能生存下去，能有多大的規(guī)模，不在于這個產(chǎn)業(yè)有沒有產(chǎn)能，有多大的產(chǎn)能，而且取決于你有沒有社會需求，有多大的社會需求。正是在這個意義上，我們認為建筑裝飾行業(yè)之所以說它基業(yè)常青，就是因為他有永續(xù)存在的、巨大的、堅實的、真實的市場需求的支持。
　　這是就涉及到什么是建筑裝飾行業(yè)的問題，這個概念沒有哪個教科書和辭典上有定義，我是這樣看的，建筑裝飾產(chǎn)業(yè)就是以環(huán)境設(shè)計及其效果實現(xiàn)為主營業(yè)務(wù)的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，或者說現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。當然了，大家可能不一定同意。我們再高度概括一點，建筑裝飾的本質(zhì)是什么？我想大家不會有意義，我說建筑裝飾的本質(zhì)就是對人類的活動場景的優(yōu)化和美化。人類的活動場景，居住有住宅，工作有辦公房，出行有車站、港口、碼頭、火車、汽車、飛機這些空間都是，娛樂有大劇院等等，只要是有人類存在的地方，就有活動環(huán)境。所謂的優(yōu)化，就是對這個活動空間的功能的改善，讓他更舒服、更好用。所謂的美化，就是讓我們的體驗感更好。除了好看，還要有良好的聽覺，要有觸覺，整個體感要好。
　　所以說，如果我們的這個本質(zhì)沒有分歧的話，那么當然就可以得出結(jié)論，只要有人類的存在，對環(huán)境的優(yōu)化和美化就是永續(xù)存在的、規(guī)模巨大的市場需求。有多大呢？2019年，產(chǎn)業(yè)規(guī)模是4.48萬億。在未來的5年，即使新建筑發(fā)展減緩了，新的建筑裝飾的需求減緩了，甚至萎縮了，但是由于存量市場的拓展，建筑裝飾的整體規(guī)模可以維持這樣的發(fā)展，依然是穩(wěn)中有升。
　　第二建筑裝飾產(chǎn)業(yè)依然是一個不成熟的產(chǎn)業(yè)。
　　最早說這個話是2003年，那是17年前，第一次百強評價的時候，要發(fā)布百強評價報告，對這個產(chǎn)業(yè)做一個描述。我當時說建筑裝飾產(chǎn)業(yè)是一個不成熟的產(chǎn)業(yè)。當然不是我說，成熟的產(chǎn)業(yè)是有標志的。我們把這些主要標志來對照一下，成熟產(chǎn)業(yè)的標志至少有3點：
　　1、產(chǎn)業(yè)的集中度很高，并且出現(xiàn)了一定程度的壟斷，產(chǎn)業(yè)的利潤因此也比較高，而市場風險是比較穩(wěn)定的，甚至是較低的。
　　建筑裝飾產(chǎn)業(yè)的集中度是怎么樣呢？金螳螂行業(yè)NO.1，308億，占行業(yè)總產(chǎn)值的0.69%。前五名占行業(yè)總產(chǎn)值1.5%，你能說它是集中度高嗎？不但是集中度不高，我可以說是零散度非常高。當然這已經(jīng)有很大的進步了。17年前，我們統(tǒng)計的前5名，0.47%，現(xiàn)在已經(jīng)增加了3倍了，已經(jīng)很高了。怎么才算是高呢？讓我們參照一下其他行業(yè)，電器行業(yè)，前5名的總產(chǎn)值占行業(yè)總產(chǎn)值的52.6%。當然我們可能不服氣，建造業(yè)和制造業(yè)沒有可比性，那我們看看建筑業(yè)。整個建筑行業(yè)前5名，中國中建，中國中鐵，中國鐵建，太平洋建設(shè)、中國交通建設(shè)，他們占了15%多一點，而我們是1.5%。當然我這樣說大家可能還不服氣，說我們這個行業(yè)就是門檻低，沒有什么技術(shù)門檻，也沒有什么資金門檻，很難形成集中度。那么讓我們看另外一個行業(yè)，包裝飲用水，既沒有技術(shù)難度、也沒有資金難度，現(xiàn)在老板誰都可以做一個包裝水的生產(chǎn)線。但是前5名的產(chǎn)值56.17%。這么低的集中度。
　　2、新企業(yè)進入的壁壘高，主要是規(guī)模壁壘，注意不是技術(shù)壁壘。前面我們說飲用水市場，現(xiàn)在誰還有心去建一個飲用水？前幾年恒大做了，恒大的資金、技術(shù)應(yīng)該沒問題，怎么樣？他為什么沒有成？因為規(guī)模壁壘才是最主要的。
　　3、一個成熟的產(chǎn)業(yè)，通常會出現(xiàn)價格合謀，說得好一點就是價格共識。龍頭企業(yè)有價格共識，低于多少我們掙不到錢，不能更低了，企業(yè)之間就逐漸從價格競爭轉(zhuǎn)到了非價格競爭，比如說提高質(zhì)量，加強服務(wù)，提升品牌價值。現(xiàn)在在座的買電視機，有幾個是考慮價格的？買水，再便宜的價格，又怎么樣？
　　第三和第四個判斷可以總結(jié)為一句話，就是建筑裝飾行業(yè)依然會有巨大的發(fā)展空間。當然我今天沒有用“發(fā)展”這個詞，因為我覺得本來發(fā)展就很好，所以我是說依然具有巨大的增長空間。我是指量的變化，包括規(guī)模增長，包括財富增值。
　　那么低的集中度，現(xiàn)在有一個400億的嗎？0.5個點就是200億，現(xiàn)在有幾個超過200億的？所以說增長空間是毫無疑問的。
　　我還說建筑裝飾行業(yè)企業(yè)依然具有巨大的進步空間。我想表達的是質(zhì)量的提升。今天大家是行業(yè)內(nèi)部的會議，我就把話說得更坦白一些，就是說進步很慢，行業(yè)發(fā)展水平不高。十幾天之前北京市裝協(xié)召開了一個會長會，會上北京弘高的老板何林說了一個判斷，當然他也是結(jié)合自身的感受說的，比我表達得更明確，就是建筑裝飾企業(yè)的發(fā)展水平還不高，還很低。一是管理水平很低，二是技術(shù)進步很慢。我非常贊同他的看法。
　　讓我們拿事實來看。評價一個企業(yè)的發(fā)展品質(zhì)，盈利能力是最重要的，因為商業(yè)的本質(zhì)是要賺錢的。我們這個行業(yè)的利潤率，我舉了2014、2016、2019年，從整體上說，我們的利潤率都是在逐步的下降的，凈利潤率，很多企業(yè)不要說凈利潤率在往下降，連利潤都在降。比如說有些企業(yè)2014年是10億的贏利，到了2019年變成了4.4億，這是進步嗎？有些企業(yè)更不要說極端的了，還有虧損的，從幾個億的利潤變成虧損。（見PPT）這里紅色的是勉強維持有增長的，也就是凈利潤有增長的。而凈利潤增長、凈利潤率還在增長的只有一家。
　　再讓我們看看負債，包括應(yīng)收占比，這些都暫時不講了，后面再綜合的講。
　　這是我們對產(chǎn)業(yè)的一個基本研判，另外是對經(jīng)濟形勢的認識。經(jīng)濟形勢是不能瞎研判的。領(lǐng)導(dǎo)人有高瞻遠矚、高屋建瓴的論述，我們只要認真的學(xué)習(xí)、深入的領(lǐng)會就可以了。為了準備這次發(fā)言，上個禮拜一周我都在認認真真的學(xué)習(xí)，把最近半年來中央的重要會議記要，領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話我都認真學(xué)了，今天給大家匯報一下我的學(xué)習(xí)體會。當然我只談跟我們行業(yè)有關(guān)的：
　　第一是領(lǐng)導(dǎo)人的論述，我摘了幾點，跟我們的行業(yè)有關(guān)的。當前經(jīng)濟形勢仍然復(fù)雜嚴峻，不穩(wěn)定性、不確定性增大，我們遇到的很多問題都是中長期的，必須從持久戰(zhàn)的角度加以認識，加快形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體，國際國內(nèi)雙循環(huán)相互促進的新的發(fā)展格局。
　　要以新型城鎮(zhèn)化帶動投資和消費需求，推動城市群、都市圈一體化發(fā)展，體制機制創(chuàng)新。
　　新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命孕育興起，帶動了數(shù)字技術(shù)強勢崛起，促進了產(chǎn)業(yè)深度融合，引領(lǐng)了經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。
　　下面談?wù)勎业捏w會，也只談三點，跟我們有關(guān)的三點：
　　1、雙循環(huán)是塑造我國經(jīng)濟格局的戰(zhàn)略決策。雙循環(huán)是一種新的格局，就是要依靠內(nèi)需、發(fā)展內(nèi)需，來對沖外部環(huán)境所帶來的不確定性。
　　2、新型城鎮(zhèn)化和服務(wù)業(yè)，是我國經(jīng)濟增長的強勁動力。
　　讓我們看看城鎮(zhèn)化，現(xiàn)在的城鎮(zhèn)化率，這是2017年的數(shù)據(jù)，58.1%，現(xiàn)在大概是60%左右。一個成熟的經(jīng)濟體，城鎮(zhèn)化率一般都是在70%多甚至超過80%，我們以每年一個點的增長幅度，至少還可以增長15年。所以說，新型城鎮(zhèn)化有巨大的增長潛力，城市化率每提高一個百分點，就能夠把1300萬農(nóng)業(yè)人口轉(zhuǎn)移為城市人口，直接拉動建筑需求6萬億平方米。城鎮(zhèn)化還將帶來消費需求的大幅增加，每提高1個百分點，可替代10萬億的出口。
　　服務(wù)業(yè)的增長，在北京疫情防控這么嚴峻的形勢下，還要開中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會，習(xí)主席還要去致詞。為什么？因為服務(wù)業(yè)很重要，因為服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟中的占比是衡量個經(jīng)濟體的成熟發(fā)達的標志。比如說現(xiàn)在國際上的平均服務(wù)貿(mào)易額占比，一般都是在60%多，發(fā)達的經(jīng)濟體常常是70%、80%。比如說美國的服務(wù)業(yè)占比是超過了80%，而中國的服務(wù)業(yè)占比才53%點幾，還有20%幾的增長空間。
　　3、穩(wěn)中有進，守住風險底線。
　　當前的經(jīng)濟形勢，最高領(lǐng)導(dǎo)人都說了是依然復(fù)雜嚴峻，所以我們一定要有風險意識，要在實現(xiàn)增長的同時注意防控風險。
　　這是我們對當前經(jīng)濟形勢跟我們行業(yè)有關(guān)的幾點看法。
　　當然了，怎么應(yīng)對形勢？要苦練內(nèi)功，積蓄力量。讓我們看看企業(yè)家是怎么看的（視頻播放中）。
　　怎樣提升我們的核心能力？再概括一點可能大家會更容易理解，任何一個經(jīng)濟體，不管是一個企業(yè)還是一個國家，當發(fā)展不了的時候思路都是兩個，第一個是發(fā)展技術(shù)，用馬克思的觀點就是生產(chǎn)力，用技術(shù)的進步來推動生產(chǎn)力的發(fā)展，來創(chuàng)造新的生產(chǎn)力。另一個就是改革，改革體制。企業(yè)就是要優(yōu)化體系，提升運營效率。我說的也這個問題。
　　前面三個都是講到了提升管理能力的問題，只是我為了特別強調(diào)一些問題，就列成了四點：
　　1、精準的戰(zhàn)略定位，提升品牌影響力。
　　現(xiàn)在的裝飾企業(yè)也已經(jīng)有品牌意識了，絕大部分的裝飾企業(yè)都有企劃部，有些還有品牌部。但是大家普遍對品牌的認知還不是那么全面，因為大部分企業(yè)認為品牌就是一個廣告，就是一個宣傳。真的不是這樣，我說的品牌是應(yīng)該貫穿于行業(yè)運行的全過程，公司的整個運行都是品牌的塑造。為什么這么說？品牌的投入廣告有沒有必要？有必要。你是告訴人家，解決的是說給誰聽，讓誰聽，說什么問題。而品牌的核心不是說什么話，而是企業(yè)是干什么的，干得怎么樣。所以說，品牌最基本的首要條件就是要差異化，要有一個精準的定位。一個企業(yè)的定位，你是干什么的，實際上就是品牌決心的價值，企業(yè)運行的全過程就是證明你是干這個的，并且干得很好。在后期投放的媒體策略的問題。
　　2、聚焦細分市場，提升專業(yè)化能力。
　　這是從品牌延伸下來的一個問題，品牌的核心是精準的定位，是一個專業(yè)化的業(yè)務(wù)問題，所以說我們認為裝飾企業(yè)聚焦細分市場，提升專業(yè)化能力是非常重要的。我這里有兩句話，但是我抄了廣田董事長八年前在深圳一個活動中的講話，我認為這兩段是對專業(yè)能力、細分市場論述得最精簡、最準確的。我只是想強調(diào)大家真的要認識到專業(yè)化的優(yōu)勢。
　　我想講一個企業(yè)的事兒，就是臺積電，最近因為華為的事兒，大家可能普遍知道有一個企業(yè)叫做臺積電，兩三年前大家可能都沒有聽說過，至少很多人沒有聽說過。為什么知道臺積電？就是因為受限于美國的制裁，臺積電不給華為提供高端芯片了，華為的高端手機就準備停產(chǎn)了。當時我看報道的時候很受感動，就是下面有一條評論，評論問的是“華為為什么不把臺積電收購了”？華為能夠收購臺積電嗎？除了政治原因以外，看看臺積電的營收僅僅只有華為的差不多三分之一，但是它的利潤可是遠遠高于臺積電的，人家一年掙100多億，你一年掙90多億，你怎么受過他？臺積電為什么會有這么亮眼的業(yè)績？就是因為高度專業(yè)化、極致專業(yè)化的表現(xiàn)。1987年，臺積電的創(chuàng)始人說要從美國的德州電器公司出來，他當時是德州電器公司的二號人物，建立了臺積電。我們就做芯片的代工，我們不做自己的產(chǎn)品，他當時的定位是全行業(yè)都看不起的，不相信，甚至嘲笑他。為什么？因為當時還沒有一個專業(yè)的芯片設(shè)計公司，所有的芯片都是那些企業(yè)自己設(shè)計、自己生產(chǎn)、自己測試封裝，你說要為別人代工，需求哪里來？但是現(xiàn)在臺積電去年在芯片市場的占有率是53%。中國最偉大的芯片企業(yè)只有4%，并且還是低端市場，而臺積電的是高端市場。這就是專業(yè)化的優(yōu)勢和魅力。
　　當然了，行業(yè)中可能有人會說專業(yè)化我也想干，但是專門干一個市場做不大，無法支撐企業(yè)的生存啊。我覺得這可能是一個誤區(qū)，比如說商品房的精裝修，這個市場有多大？2019年商品房的精裝修，根據(jù)我們的統(tǒng)計最最保守的也是5千億，推算到2025年商品房的精裝修會超過8千億，這是多大的市場？行業(yè)中商品房精裝修做得最好的，也是福田公司，就是中天，他現(xiàn)在大概是20多億，這是最優(yōu)秀的公司！你說某一個細分市場沒有前途，無法支撐你的企業(yè)規(guī)模嗎？
　　再說一個例子，就是酒店，大家都說最近幾年酒店在萎縮，市場在萎縮，酒店不好做。真的這樣嗎？我們看看星級酒店的更新改造項目，沒有說新增的，這個市場再萎縮，每年還是有若干個星級酒店在新建，我這里只是講更新改造。我也不是講全部的星級酒店的更新改造，因為很多的星級酒店是沒有掛牌的，比如說融通集團，大家可能有人會知道，融通集團這個公司名下有300多家星級水平的裝修酒店，其中160多家是五星級或者是超五星級的，這些都不算。還有多少星級酒店？我這里是旅游飯店協(xié)會的數(shù)據(jù)，2019年五星級酒店存量市場有845家，四星級酒店有2500家，三星級酒店有3千多家，2019年光是酒店的改造更新市場就是2200多億，有哪一個企業(yè)把酒店的市場能夠做到100億呢？怎么能說沒有市場呢？
　　再舉個例子，建筑聲學(xué)市場，中裝協(xié)對這個市場做了系統(tǒng)的調(diào)研，有一個調(diào)研報告，這些數(shù)據(jù)來源于這個調(diào)研報告。得出的結(jié)論，光是核心市場和延伸市場，現(xiàn)有的規(guī)模就400多億，最保守的估計是500億。這個領(lǐng)域中做得最優(yōu)秀的公司也是福田的，就是中福泰公司，他們現(xiàn)在在市場中的分量占比很高，就技術(shù)水平和工程質(zhì)量可以說是達到了國際的一流水平，毫不夸張的說可以說是NO.1，但是他們的市場份額有多大呢？也就是20多億。
　　3、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)管控能力。
　　裝飾企業(yè)某種意義上就是一個服務(wù)平臺，所以還要提升我們的服務(wù)平臺的能力。由于時間關(guān)系，我就不一一講了。重點只說最后一個問題，就是風險防控能力。在當今的形勢下，大家一定要注意防控風險，首先就是財務(wù)風險，我們在最近幾年倒下的企業(yè)不管有多少原因，最后的直接原因都是財務(wù)出了問題，資金鏈斷了。
　　裝飾企業(yè)真的財務(wù)風險是很高的，我這里有幾個數(shù)據(jù)，資產(chǎn)負債率有多高，任何一個行業(yè)資產(chǎn)負債率超過80%都是要舉紅牌的，70%是有高風險的，而裝飾企業(yè)更要注意資產(chǎn)負債表，因為大家都知道裝飾企業(yè)的債務(wù)是剛性的，就是銀行借的錢。但是資產(chǎn)是軟性的，因為資產(chǎn)有很大一部分是應(yīng)收款，多少時間能收得回來，行業(yè)中自己是清楚的。所以我認為裝飾企業(yè)如果資產(chǎn)負債超過70%，就真的要自己劃一條紅線了。尤其是資產(chǎn)負債以外還有融資成本問題，我想特別提醒大家，資產(chǎn)收益率有兩各點，一個是凈資產(chǎn)收益率，反映的是投資價值。我這里特別留了一個總資產(chǎn)收益率，其實是風險指數(shù)。為什么？如果總資產(chǎn)收益率只有1%、2%甚至是0%點幾，我認為是相當危險的。因為讓我們看看融資成本，我這里列舉了一些融資成本。有些企業(yè)發(fā)的債，發(fā)債的成本基本上是7點以上，請注意倒過來看上面的表，總資產(chǎn)收益率很多企業(yè)是一兩個點，意味著什么？每借一個億來，每一年就要賠五六百萬，借10億來，每年就要賠五六千萬，這可以持續(xù)嗎？
　　所以如果是單純說資產(chǎn)負債可能還沒那么嚴重，把資產(chǎn)負債跟凈資產(chǎn)回報率、跟總資產(chǎn)的收益率比較，就知道風險。尤其是再看看應(yīng)收帳款。還有法律風險，今年6月份開工以來，有朋友讓我?guī)退乙粋€懂行的律師，他那里有問題的企業(yè)不下6家。我專門找了幾個對工程法務(wù)很內(nèi)行、很專業(yè)的公司來協(xié)助。我們找了5家企業(yè)，拿了30幾份工程合同，根據(jù)他們的分析，一半以上都有法律風險，其中包括上市公司。每一個合同都是有法務(wù)審過的，但實際上更專業(yè)的工程法務(wù)來看都是有風險的，如果和甲方發(fā)生沖突，我們基本上都是處于非常被動，甚至根本就打不贏的地步。這是工程款。
　　還有的企業(yè)涉及資產(chǎn)并購幾千萬，甚至幾個億的資產(chǎn)并購，那么重要的合同都有嚴重的法律漏洞，導(dǎo)致給企業(yè)增加了很大的風險。
　　最后是決策風險，裝飾企業(yè)到現(xiàn)在要注意決策風險。所有的問題，很多都是在決策上的問題，包括上市公司在董事會都有戰(zhàn)略委員會，但是據(jù)我所知，大家想想這個戰(zhàn)略委員會發(fā)揮了多大的作用？很多重大問題的決策基本上還是老板自己憑感覺，那個風險有多大？既然有戰(zhàn)略委員會，為什么不把它做實，不發(fā)揮作用呢？
　　4、重視技術(shù)進步，培育創(chuàng)新能力。
　　有兩項技術(shù)到底必須重視，第一是以BIM為主體的數(shù)字化技術(shù)，也就是說數(shù)字建筑，或者說建筑的數(shù)字化。第二是工業(yè)化，可以說是一種生產(chǎn)方式，也可以把它理解為是一個技術(shù)解析。關(guān)于這個話題，今天特別請了一位專家，就是中建科技的總建筑師樊總，他接下來有精彩分享，我這里就不班門弄斧了。但是我還是想談?wù)勎业母惺埽┠陙恚袠I(yè)都在說裝配式裝修，裝配式建筑，都在說建筑裝配化。甚至很多企業(yè)也取得了一些成就，說我們自己有一個完善的建筑工業(yè)化，建筑內(nèi)裝的體系，其實這就是我的憂慮所在。建筑工業(yè)化本質(zhì)什么是工業(yè)化？工業(yè)化一定是規(guī)模化，規(guī)模化一定是社會化的，一家企業(yè)不管有多強大，你想關(guān)起門來搞一個閉環(huán)，自己搞一個裝配式系統(tǒng)，萬事不求人，并且也不向其他社會服務(wù)，我認為他是行不通的。短期內(nèi)可能會給企業(yè)帶來一定效益，長期來看是走不通的，因為邏輯上走不通。關(guān)起門來做，那是自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟，跟工業(yè)化思維完全是背道而馳的。關(guān)起門來做，你的技術(shù)更新迭代一定是有問題的，規(guī)模一定是有問題的。比如說我們剛才說的東方雨虹，假如說東方雨虹的技術(shù)、防水資料只是為了某一個裝飾企業(yè)服務(wù)，還要技術(shù)保密，不為大家服務(wù)，東方雨虹能做多大？裝飾企業(yè)很多不就是幾十億，上百億嗎？你用的防水材料也就是一兩億或者幾千萬，有市場嗎？能技術(shù)更新迭代嗎？肯定不行。
　　所以我認為裝配式是一個社會化的體系，我們要思考的不是你來建一個閉環(huán)，而是在這個大潮中我們?nèi)フ紦?jù)一個什么樣的位置，這個是最重要的。
　　最后我想說在變局中捕捉破局的機會。
　　1、雙循環(huán)將會創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)機會。
　　比如說雙循環(huán)就要擴大內(nèi)需，就一定要加大投資，加大國家的戰(zhàn)略投資的推進，要加大新基建的建設(shè)。哪怕新基建，大家覺得好像跟我們沒關(guān)系，其實未必。新基建有7大領(lǐng)域，城際高鐵、城市軌道交通，那不是我們的主營業(yè)務(wù)增長點嗎？就算是大數(shù)據(jù)、云計算很多的產(chǎn)業(yè)，任何一個產(chǎn)業(yè)都要有建筑來做依附，要有產(chǎn)業(yè)園區(qū)。裝飾行業(yè)近些年來很多的領(lǐng)域，細分市場在萎縮，一個強勁的增長點大家有沒有注意到？那就是產(chǎn)業(yè)園區(qū)。前些年，原來的產(chǎn)業(yè)園可能是工棚式的辦公樓，而現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)園區(qū)對室內(nèi)裝飾、空間的質(zhì)量、品質(zhì)的要求已經(jīng)很高了，都是給我們提供了很多的空間設(shè)計和施工的機會。
　　2、雙循環(huán)將會帶來豐厚的改革紅利。
　　中國的內(nèi)需市場非常龐大，潛力、深度、廣度都很大，但是有一點，就是內(nèi)需的過程中還有很多的制度性障礙。比如地方保護，比如部門的壁壘，比如城鄉(xiāng)割裂和人員流動的限制，都阻礙了生產(chǎn)要素的自由調(diào)配，我們要擴大內(nèi)需，必然會推進生產(chǎn)要素的市場化改革，必然要打破種種的準入壁壘，推進國際改革，實現(xiàn)競爭主體，這對我們裝飾企業(yè)，尤其是以民營企業(yè)為主體的裝飾企業(yè)，都會帶來無限的機會。
　　3、建筑工業(yè)化與數(shù)字化的融合發(fā)展將重塑產(chǎn)業(yè)格局。
　　這是我的認識，不知道大家認不認可。傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，設(shè)計是設(shè)計，材料的生產(chǎn)是生產(chǎn)，后期的施工是施工，很難打通。為什么？有技術(shù)障礙。現(xiàn)在以數(shù)字化為支撐的建筑工業(yè)化，或者是新型的建筑工業(yè)化，已經(jīng)能夠從設(shè)計到部品的生產(chǎn)到施工一下打通，一個數(shù)據(jù)模型，也就是BIM包含了各種各樣的信息，除了各種幾何信息，還有很多非幾何信息，比如說材料價格、材料的性能、材料的生產(chǎn)廠商，甚至施工的公司都可以，難道不會對我們的產(chǎn)業(yè)形成巨大的沖擊嗎？有哪些沖擊，我們可以暢想一下，為設(shè)計總承包創(chuàng)造了條件，以前的設(shè)計公司很難去做總承包的，現(xiàn)在如果整個建筑模型都是我做的，這個模型完全可以指到施工，甚至完全可以通過這個模型去實行部品的采購。作為設(shè)計總包是不是可能性就非常高呢？另外，大家還要意識到一個問題，材料部品廠商有沒有可能做總承包？我認為完全有可能。因為建筑工業(yè)化的一個環(huán)節(jié)，就是設(shè)計的標準化，設(shè)計的標準化要實現(xiàn)，就一定今后工業(yè)化不談材料的，談的是部品，設(shè)計的標準化一定是材料的部品化，部品的零件化。所以說當生產(chǎn)廠商，尤其是一些大的財團把我們主要的裝飾部品都形成了體系以后，他就會把原來是賣材料給甲方，現(xiàn)在就會提供部品給甲方，甲方要擔心安裝的效果是怎么樣的，現(xiàn)在有BIM系統(tǒng)，可以完全展示給你看，如果還有需求還可以調(diào)整，不管是空間、尺度、色彩、質(zhì)感都可以調(diào)整。設(shè)計就會變成這些材料部品廠商的售前服務(wù)，而裝飾施工就會變成材料部品廠商的售后服務(wù)，他對我們這個產(chǎn)業(yè)的沖擊不大嗎？
　　所以說，傳統(tǒng)的裝飾企業(yè)一定要思考這些可能發(fā)生的變化，并且衡量自己的能力，在未來的變化中去找到合適的位置。當然裝飾行業(yè)不是一無是處，我們有最大的優(yōu)勢，有客戶的體系，關(guān)鍵是我們有很多很多的工程案例，我們有很多的體驗的場景，室內(nèi)設(shè)計中場景是最重要的，我見過很多的材料部品廠商，技術(shù)上他已經(jīng)很成熟了，但是賣不動了，因為他場景的體驗感很差。找再多的設(shè)計師也沒有那么多的案例，沒有那么多的積淀，是很難把場景的體驗做好的。
　　結(jié)語：
　　雖然中國經(jīng)濟的發(fā)展形勢比較嚴峻，但是我們不能過渡的去渲染甚至夸大這種嚴峻的程度。因為如果這樣做，那么就會干擾正常的經(jīng)濟生活秩序，讓我們自亂陣腳，讓我們在激烈的國際競爭中不攻自破，不戰(zhàn)而敗。我們應(yīng)該堅信，中國仍然處于戰(zhàn)略發(fā)展期，中國經(jīng)濟仍然具有強勁的增長動力，中國建筑裝飾行業(yè)仍然具有巨大的發(fā)展空間，我們更要堅信我們的企業(yè)家有處變不驚，迎難而進，戰(zhàn)勝一切艱難困苦的智慧、膽識。企業(yè)是國家經(jīng)濟的細胞，企業(yè)興經(jīng)濟興，企業(yè)興國家興。我們衷心的祝愿建筑裝飾企業(yè)興旺發(fā)達，衷心的祝愿國家繁榮昌盛，謝謝大家。

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　　主題演講：《頭部效應(yīng)和品牌增值》
　　鄭忠：
　　謝謝朱老師的精彩演講。今天講的頭部效應(yīng)和品牌增值，在這個下午的時間，我想請我的同事來講一下，我上來是打個招呼，因為我上臺太多了，我想張總可能會更全面的介紹我接下來的PPT，謝謝。
CDD鄭中設(shè)計集團副總裁張富麗
　　張富麗：
　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位企業(yè)家，各位同行朋友，大家下午好。
　　非常感謝協(xié)會給鄭中設(shè)計一個機會，為設(shè)計發(fā)聲。今天下午要分享的是“頭部效應(yīng)，品牌增值”。過去十年，中國品牌的總價值由千億美元到萬億，可以說是全球平均水平的八倍。這個背后可以讓我們看到，在2020年中國品牌價值500強的榜單中，有138家品牌企業(yè)都來自于粵港澳大灣區(qū)，比較熟悉的中國平安、華為進入了全球的前十，騰訊也緊跟其后。這三家企業(yè)都是來自于深圳，來自于大灣區(qū)，CCD也非常榮幸參與了這些頭部企業(yè)的整個品牌設(shè)計以及室內(nèi)，包括超級總部的設(shè)計。
　　所謂頭部效應(yīng)，相信在座的各位企業(yè)家，在全球品牌效應(yīng)中都非常清楚品牌帶來的效應(yīng)肯定是為企業(yè)自身的高速增長，以及在行業(yè)中的地位、資源的獲取，乃至于對整個產(chǎn)業(yè)的影響，都是巨大的。我們也知道頭部企業(yè)的注意力大概占到了40%，第二名是20%，后面其他所有的加起來的比例不到30%，可見頭部企業(yè)的品牌效應(yīng)對于世界的影響，對于整個產(chǎn)業(yè)的影響，有至關(guān)重要的意義和效應(yīng)。
　　CCD在美國室內(nèi)設(shè)計雜志2019年的百大排名中名列第三，亞洲第一。在過去的2020年，“中國最具價值的500強”企業(yè)中，CCD是第一個，也是唯一一個上榜的創(chuàng)意企業(yè)。因為今天在座的都是中國裝飾界頭部的企業(yè)家，設(shè)計如果有10億的產(chǎn)值，其實背后帶來的工程總量以及影響力是遠遠超過這個產(chǎn)值本身的。CCD的品牌在2020年的排名里也是遠遠超過它的產(chǎn)值，97.58億的品牌價值。
　　前面主持人講到CCD主要是以東意西境、點亮人類夢想，為國家五星的品牌酒店提供全案的設(shè)計和顧問的服務(wù)。
　　26年做了85個城市，300多個項目，在深圳和香港雙總部運行的基礎(chǔ)上，開設(shè)了洛杉磯、孟買的分支機構(gòu)，包括北京和上海。這是鄭總的工作日常，基本上是在設(shè)計的一線做創(chuàng)意和指導(dǎo)工作。
　　今年，2020年是非常不平凡的一年，這一年亞太國際更名為“鄭中設(shè)計”，回歸初心。我們知道在整個裝飾產(chǎn)業(yè)中，設(shè)計的頭部力量在2020以后乃至于未來會逐漸顯現(xiàn)出來。我們也相信，CCD鄭中設(shè)計的更名，寓意著對中國建筑裝飾設(shè)計產(chǎn)業(yè)的上下游的大的聯(lián)動和大的布局。
　　為了回應(yīng)市場的需求，在2020年新推出了4個品牌，針對我們服務(wù)的業(yè)態(tài)，有鄭中魚眼設(shè)計FED，UCD針對全球超級總部的辦公室的設(shè)計，還有藝術(shù)品公司和犀照科技公司，科技公司在整個設(shè)計板塊里面還是比較薄弱的，創(chuàng)始人也看到了頭部企業(yè)對整個設(shè)計產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動和布局，所以在2020年科技公司同步成立。
　　以時間成就完美之道。通過我們對設(shè)計業(yè)態(tài)的全鏈條的布局，可以和深圳這個40年發(fā)展的城市對標起來。深圳是一座年輕的城市，創(chuàng)新和活力、超速發(fā)展的小漁村，30年CCD的發(fā)展是緊跟特區(qū)的腳步。1994年創(chuàng)始人鄭總在香港和深圳雙總部運行，到我們根植于福田，深扎福田，作為福田創(chuàng)意創(chuàng)新的企業(yè)，決戰(zhàn)全球的市場，代表華人為設(shè)計、為建筑裝飾行業(yè)發(fā)聲。
　　如果說深圳發(fā)展40年，我們對標20年的標桿性的案例，深圳的中信城市廣場無疑是一張嶄新的名片，20年前是由鄭總主創(chuàng)的一個國際化的購物中心，至今仍然推動著深圳市民的消費和休閑。
　　如果說10年前深圳的地標，我們會想到什么呢？這棟大廈，這個酒店也是全球最高的瑞吉酒店，相信在座的很多企業(yè)家應(yīng)該都去過，他的確是十年前深圳的名片，同樣也出自于華人之手CCD的作品。
　　當下的地標，深圳的平安金融中心，CCD的總部也在平安金融的正對面。
　　福田區(qū)作為整個文化和金融產(chǎn)業(yè)資源最豐富的一個區(qū)，我們相信在未來的粵港澳大灣區(qū)以及先行示范區(qū)雙區(qū)推動的基礎(chǔ)上，CCD包括裝飾行業(yè)都會迎來新的機遇和機會，為深圳的再一次騰飛和建設(shè)發(fā)展貢獻屬于自己的品牌力量和品牌的頭部效應(yīng)。
　　讓我們看一下CCD從香港深圳雙總部發(fā)展到大中華區(qū)的部分案例，平安金融中心和京基一百，以及最新的梅沙洲際俱樂部，到深圳的購物公園的改造。購物公園這個案子非常值得一提，因為今天黃區(qū)長也過來了，這個案子可以說是CBD中心圈最文藝、最金融、最社交的一張新名片，我們也非常期待這個購物中心以嶄新的面貌綻放。
　　北京前門文化東方是一個四合院改造的酒店，有100多棟的獨棟的老胡同里面的合院酒店，這個酒店是比較有特色的。
　　上海懂家渡的麗思卡爾頓，以及地下探險，也是全球十大建筑奇觀的佘山世茂酒店，85%以上的入住率，刷新了在那么偏的地帶的買房率。
　　北京的三里屯，南京的悅?cè)厍f，另外一個懸崖上的酒店，非常有特色的休閑渡假的酒店。
　　西安經(jīng)開和機場的凱悅，經(jīng)開去年開業(yè)，開業(yè)以來雖然遇到了疫情，可是現(xiàn)在復(fù)蘇的入住率已經(jīng)遠超他周邊5公里之內(nèi)的所有酒店。
　　上海君悅的推出，在整個片區(qū)也是標桿項目。
　　杭州泛海釣魚臺是為G20峰會打造的一個有東方韻味的酒店。
　　深圳中州萬豪，相信大家都很熟悉了，他也是由華人設(shè)計的，改寫了整個萬豪的國際標準。以前的酒館基本上是由美國公司制定標準比較多，全球的酒店開業(yè)以后，很多的設(shè)計機構(gòu)會遵循國際標準。但是這個案子是由CCD鄭總制定了一套萬豪的新標準，也成為了全球的旗艦。
　　佛山羅浮宮索菲特。
　　前面講的是大中華區(qū)的一些案子，下面讓我們看向國際，在國際上做了緬甸的陽光泛、太平洋和洛杉磯的喜來登，以及環(huán)球影城的喜來登酒店，曼梏的康來德，再到紐約的哥倫比亞的國際酒店，法國南部的高爾夫休閑渡假酒店，德國的美高美釣魚臺酒店。
　　從大中華區(qū)的部分的案子再到國際上的一些案子，CCD就是想用東方人講述的方式，向世界展示我們?nèi)A人的力量，以及華人的品牌，他的文化沉淀以及他要主導(dǎo)的一種生活方式。
　　這是CCD的作品，這些封面全部是CCD的獲獎作品，這些雜志也是在國際上比較權(quán)威的，它出版和銷售23個國家和地區(qū)。
　　在美國《室內(nèi)設(shè)計》雜志，整個創(chuàng)意時尚類的領(lǐng)航的媒體，這個媒體對CCD也進行了大量的報道，用華人的力量去傳遞屬于華人的故事。
　　英國的《空間》雜志。
　　澳洲、新加坡的《CEO》雜志，他是世界上著名的商業(yè)雜志，同時針對的群體，受訪的群體全是世界上最成功的人、領(lǐng)袖和企業(yè)家，在整個商界的影響力是標桿的權(quán)威的媒體平臺，在剛剛過去的9月份，鄭總和蘋果的創(chuàng)始人一起接受了專訪，同時以雜志的形式銷往了世界幾十個國家，這個雜志這一期講述的是疫情之后企業(yè)家對于整個經(jīng)濟的復(fù)蘇，以及企業(yè)未來的挑戰(zhàn)有一些專訪，建議大家購買。
　　讓向上生長的城市聽見最強勁的心跳，從40年前，深圳曾經(jīng)是一個小漁村到當下成為國際的典范，面向未來，一個嶄新的粵港澳大灣區(qū)帶動著所有的產(chǎn)業(yè)向上。
　　對標國際的另外三大灣區(qū)，粵港澳大灣區(qū)融合了紐約、東京、曼哈頓，粵港澳大灣區(qū)是集三大灣區(qū)之優(yōu)勢，整合了科技、金融、航運、貿(mào)易、高端制造業(yè)，帶動整個粵港澳大灣區(qū)的城市生活圈。金融+科技+產(chǎn)業(yè)的驅(qū)動，相信會促進粵港澳大灣區(qū)的發(fā)展。
　　大灣區(qū)的建設(shè)目標，宜居、宜業(yè)、宜游，這是建筑裝飾行業(yè)在決戰(zhàn)整個大灣區(qū)的時候，和產(chǎn)業(yè)也是非常的、密切融合的，優(yōu)質(zhì)的生活圈離不開設(shè)計，也離不開建筑裝飾。
　　超級總部+時代風范的模式，開啟大灣區(qū)的城市形象的交響曲。CCD也非常榮幸緊跟著深圳發(fā)展的前40年，通過這些案子可以看到我們對未來的部署，以及為粵港澳大灣區(qū)和先行示范區(qū)，我們企業(yè)作為設(shè)計的頭部力量應(yīng)該做的一些運營和項目的展示。
　　前海世茂也是前海地標的一個項目，包括嘉里，到前海的華潤中心，以及招商前海，后海的聯(lián)想。相信剛剛看到的這些前海的辦公大樓，大家一定會去暢想新的辦公模式是怎樣的。這一層是CCD最新打造的，就在融超48樓，打造了全新的生活體驗中心，融合了書吧、咖啡、遺囑、多元交融的場合，也希望各位企業(yè)家和領(lǐng)導(dǎo)如果有時間，可以去參觀體驗，這是一個全新的辦公模式。
　　鄭總非常注重人才的培養(yǎng)，同時校企聯(lián)合，被廣州美院譽聘為終生教授。打造華人精英的平臺，因為品牌是一面旗幟，一方面為外部的企業(yè)展示自己的品牌窗口，吸引屬于自己品牌相匹配的客戶，同時吸引國際國內(nèi)的人才。
　　肩負頭部企業(yè)的重任，引領(lǐng)整個產(chǎn)業(yè)價值的提升，CCD以打造改變世界的中國品牌為已任，也希望行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及各位企業(yè)家對我們做出支持和指導(dǎo)，大家有時間可以去到公司48樓感受最新的辦公體驗?zāi)Ｊ剑x謝大家。

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　　主題演講：《深耕福田　功不唐捐》
深圳中天精裝股份有限公司董事長喬榮健
　　喬榮健：
　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同行，朋友們，大家下午好。
　　這是深圳中天精裝股份有限公司的負責人，非常榮幸有機會在這里跟大家分享行業(yè)發(fā)展的一些話題。我發(fā)言題目是“深耕福田，功不唐捐”，福田就在腳下，今年深圳40年，我大學(xué)畢業(yè)來到這里28年，創(chuàng)立中天精裝20年，可以說一直都在福田。我們應(yīng)該感恩改革開放的偉大時代，我們是時代的企業(yè)。我們應(yīng)該感恩深圳這片創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的沃土，我們是深圳的企業(yè)。
　　我們是深圳的建設(shè)者，我們也是深圳的受益者。福田，是深圳最貴的地方，但是福田依然是深圳綜合營商成本最低的地方。
　　講個故事，公司在疫情期間上市，深圳市上市辦說“企業(yè)行情都不好，省點錢，酒會就不要辦了”，福田區(qū)文體產(chǎn)業(yè)旅游局說“你如果要辦，我們就幫你請領(lǐng)導(dǎo)，你如果不辦，我們就遙祝成功”。深圳市住建局說“誰說不參加，他們見識的上市公司多了，我們這個行業(yè)三年都沒有開服了，我們不求參加酒會，我們不求敲鐘，我們只求站站臺，表示支持”。
　　這就是深圳！
　　福田就在手里，佛教的六祖說“長生智慧，不離智信，即是福田”。通俗的說就是當好農(nóng)民，造好地。
　　我們手上的飯碗，建筑裝飾行業(yè)就是福田，還找什么呢？馬老會長多次強調(diào)，我認為是重大論斷，那就是“建筑裝飾是資源有序、基業(yè)常青的朝陽行業(yè)”，住宅精裝修、裝配式建筑正是政策的大風口，金螳螂、廣田等一批行業(yè)前輩已經(jīng)為我們指明了方向、探索了路徑。
　　福田就在心田。當前，宏觀形勢撲朔迷離，行業(yè)充滿了疑慮，企業(yè)家心理苦啊！行情還能打多久，又一次被提出。我想說“沒有不好的市場，只有不好的產(chǎn)品，沒有不好的行業(yè)，只有不好的企業(yè)”。行業(yè)的集中度是個術(shù)語，CR5=1.5%，CR20=4%。拿歷史來比喻，現(xiàn)在還處于春秋的早期，還有著宋襄公之仁，遠遠沒有到春秋五霸、一統(tǒng)天下的地步，遠遠沒有到哇哈哈可樂在百事可樂中求生存的地步，永遠沒有到IT行業(yè)，BAT之下寸草不生的地步。苦不苦，想想長征兩萬五。
　　福田更在身上。孟子說“天將降大任于斯人也，必先苦其心志、勞其脛骨，餓其體膚”，佛教說“汝等只求福田，不求生死苦海”，也就是說我們不經(jīng)歷生死苦海的階段。建筑裝飾行業(yè)，拋開那些光環(huán)，捫心自問，我們跟制造業(yè)能比嗎？且不要說什么工業(yè)4.0，夸張一點說，我們的管理水平有時候還處于新石器時代，泰勒的科學(xué)管理的原理應(yīng)該大量的推廣和普及，一本《公司法》博大精深，公司治理、內(nèi)部控制都需要提高。
　　利潤，誰都想要，但是什么是真實的價值？怎樣創(chuàng)造真實的價值？靠并購嗎？并購能不能買到核心競爭力？拿錢都買不到美國的芯片，高估值反而比商譽減值埋下了雷。靠規(guī)模嗎？應(yīng)收帳款高企，換來了資產(chǎn)負債表的擴張。我們這個行業(yè)，五年來應(yīng)收帳款占營收的比例，平均值90%。去年裝飾行業(yè)協(xié)會組織我們?nèi)ケ毙陆ú膮⒂^了，這個比例是1%，人家的九宮格，哪一個指標不優(yōu)秀？我想說，那么我們裝飾行業(yè)就不能像銷售行業(yè)那樣，尤其是零售行業(yè)那樣嗎？我們的收入，我們收到的現(xiàn)金除以營業(yè)收入，就是收現(xiàn)比就不能達到或者接近100%或者超過100%嗎？凈利潤就不能落袋嗎？也就是說經(jīng)營性現(xiàn)金流的凈值就不能超過凈利潤嗎？實際上是可以做到的。財務(wù)學(xué)上最重要的財務(wù)指標是什么？巴菲特說是ROE，也就是凈資產(chǎn)收益率。凈資產(chǎn)收益率，也就是說100元自己的錢一年下來能掙多少，這本來是一個最樸素的指標，但這也是一個最綜合的指標，因為它是凈利潤率，周轉(zhuǎn)率，權(quán)益權(quán)屬，三者的乘積，在我們這個行業(yè)資產(chǎn)負債率還是應(yīng)該控制。但是凈利潤率可以提升啊，但是周轉(zhuǎn)率更可以提升，低價競爭不是出路，提高周轉(zhuǎn)率對誰都好。在中國資本市場，現(xiàn)在已經(jīng)有4千家上市公司，十年來，ROE超過15%的，很遺憾只有31家，占比不到1%。建筑裝飾行業(yè)如果還是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該有人躋身其中，金螳螂就是。也就是說不是做不到，是我們自己迷失了自己。我們習(xí)慣了賺快錢，我們習(xí)慣了打吊針，吃抗生素來治感冒。
　　功投向哪里？財務(wù)指標本質(zhì)是業(yè)務(wù)經(jīng)營的反映，業(yè)務(wù)經(jīng)營最核心的要素是什么？我個人認為是人（包括技術(shù)）、錢、活，這三個要素，我認為任何一個企業(yè)必定缺少一個，不可能三者具備。家家都有一本難念的經(jīng)，在不同的發(fā)展階段，缺少的要素都不一樣。那就是補短板，發(fā)揮核心專長。這方面鄭中設(shè)計、中福泰已經(jīng)形成了我們行業(yè)內(nèi)特色鮮明的一批企業(yè)，是大家的共識。
　　我想說的是另一面，也就是說今天的核心優(yōu)勢很可能演變成你的短板；今天讓你痛的，你的短板，只要下一些工夫，免疫療法，有可能成為你的核心優(yōu)勢。很多在座的企業(yè)可能會宣傳自己品牌優(yōu)勢，會不會演變成賣牌子？很多企業(yè)會宣傳自己的資金優(yōu)勢，會不會靠商業(yè)匯兌的期限去換錢？當然，什么錢不是錢？有錢賺當然好，但是我想說我們的著力點還是在核心競爭力。
　　說說我自己的例子，2017年公司第一次IPO，被否了。證監(jiān)會反復(fù)問我的問題之一是“為什么你只有五個營銷人員”？我們還說“用不著”，其實人家置疑的是你的客戶的重度依賴。我們改了，這幾年我們看到了一些變化，客戶結(jié)構(gòu)也改變了。但是我想說，跟同行比，特別是跟堅廊五金比，他有4639人營銷人員，不論是隊伍的數(shù)量還是隊伍的專業(yè)化程度都是我們不可想象的，我們還是要加強這個短板的建設(shè)。
　　多次被質(zhì)問：為什么比工程款抵房？
　　我們說房子也沒貶值啊。人家就是你以現(xiàn)金為王。房子不一定能看海，因為他很難變現(xiàn)。所以，去年公司業(yè)務(wù)大增長，補充了這一部分現(xiàn)金流就是血液啊，有效的支撐了公司的周轉(zhuǎn)。
　　我衷心的感謝中國證監(jiān)會，我忠心的感謝生活，感謝磨難。我們走過的每一步路，我們流過的每一滴汗，包括我們喝過的每一杯酒，都算數(shù)。日拱一卒，功不唐捐。市場最終比那些有性格的人，抬高的地方，謝謝大家，請多指正。
　　主持人：感謝喬榮健先生的分享。
　　接下來，我們有請北京清尚建筑設(shè)計研究院副院長曾衛(wèi)平先生為大家分享《未來商業(yè)設(shè)計＂四化＂之趨勢》。曾衛(wèi)平先生所領(lǐng)導(dǎo)的曾衛(wèi)平設(shè)計是當今中國商業(yè)項目領(lǐng)域最活躍、最具實力的設(shè)計機構(gòu)之一，曾衛(wèi)平先生是中國商業(yè)設(shè)計的思考者、推動者和引領(lǐng)者。掌聲歡迎。

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　　主題演講：《未來商業(yè)設(shè)計“四化”之趨勢》
北京清尚建筑設(shè)計研究院副院長曾衛(wèi)平
　　曾衛(wèi)平：
　　非常榮幸參加這個盛大的會議，因為我在之前的七個月滯留在境外，第一次在線下看到這么多人感覺特別的激動，也特別的高興。組委會讓我來講講“商業(yè)設(shè)計未來的趨勢”。我在過去的十多年有一些經(jīng)驗，在設(shè)計院也從事一線的設(shè)計工作，同時也在清華大學(xué)的實驗室做一些研究，我會從四個方面來給大家交流和報告：從商業(yè)的重要地位、商業(yè)創(chuàng)新是城市發(fā)展的新動能，購物中心的發(fā)展和現(xiàn)狀，以及商業(yè)設(shè)計未來的趨勢，四個方面跟大家來報告。
　　首先是商業(yè)在國民經(jīng)濟和人們美好生活中占有重要地位。
　　商業(yè)在國民經(jīng)濟中占有重要地位。中國2019年GDP大概是99.08萬億，零售商業(yè)的總額是41萬億多，占國民經(jīng)濟的41%，其中線上的商業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)銷售占25%。在2018年到2019年從事零售商業(yè)就業(yè)的人員大概是6113萬人。可以看得出，商業(yè)的作用在中國以及在世界各國中，都占有重要的地位。在我國的商業(yè)還發(fā)揮著促進產(chǎn)業(yè)升級、市場關(guān)系，解決勞動力等各個方面都發(fā)揮著重要的作用。
　　商業(yè)場所逐漸成為生活的平臺。過去我們認為商業(yè)的空間就是一個零售，一個販賣商品的空間。其實今年的疫情促使我們感覺到，讓我們所有的商業(yè)、購物中心，百貨商店，電影院等等都停業(yè)，我們的生活說到了重創(chuàng)。我們再回憶起我們自由的，就像今天這樣一個很好的自由活動的空間。所以商業(yè)空間在日常生活中也成為了平臺和場所。
　　商業(yè)創(chuàng)新在城市發(fā)展中發(fā)揮著重要的動能。古代的時候，日中為市，致天下之民，聚天下之貨，交易而退，各得其所。古代的商業(yè)這樣的場景。
　　原始社會的以物易物，春秋戰(zhàn)國時期出現(xiàn)了繁榮的商業(yè)中心，再到清明上河圖里面表現(xiàn)在汴京的繁榮的商業(yè)場景，經(jīng)歷了各個時代的變遷，以及近百年來中國商業(yè)的曲折的變化，可以看到中國商業(yè)發(fā)展的變化。現(xiàn)在的百貨商場，購物中心等場所，是現(xiàn)代城市的一個載體，也是只有把城市集合在一塊兒才能成為一個真正的、完整的城市。
　　商業(yè)中心在一定程度上發(fā)揮城市凝聚力和輻射力的主要的載體。城市的開放程度和經(jīng)濟實力也一定在反映著每一個城市的商業(yè)。可以看見每一個城市，包括深圳的各個方面，都是在商業(yè)非常的發(fā)達。可以看見紐約在疫情之前，東京，成都，北京等等各方面都有自己獨特的商業(yè)中心。他一定程度上代表了這個城市的經(jīng)濟活躍程度，一定程度上反映了這個城市的文明窗口。
　　改革開放初期，商業(yè)隨著經(jīng)濟的發(fā)展，會出現(xiàn)專賣店、百貨商場。在2000年之后，大型的購物中心在逐漸興起。近年來隨著新模式、新業(yè)態(tài)，新的技術(shù)、新觀念的產(chǎn)生，商業(yè)也逐漸呈現(xiàn)了多元化的發(fā)展。所以商業(yè)的發(fā)展，形態(tài)的發(fā)展和經(jīng)濟有很重要的關(guān)系。比如說人均GDP在1100美金左右的時候，商業(yè)和農(nóng)業(yè)的匹配程度就比較原始。現(xiàn)在4千多美金以上，城市化率平均在50%以上的時候，整個商業(yè)的形態(tài)就會更加的多元。
　　商業(yè)場所相對其他的寫字樓，或者是宗教的場所，他更具有包容性。他的出入的自由度，會成為創(chuàng)新市場，連接多方面的支點。在飽受污染的中國的今天，我在很多的城市，也從制造業(yè)等等向服務(wù)業(yè)和商業(yè)在轉(zhuǎn)型，一定程度上商業(yè)在推動城市的繁榮與復(fù)興。
　　我簡單的給大家報告一下購物中心中國的現(xiàn)狀，可以簡單的做一個對比。美國的購物中心，據(jù)預(yù)測在未來的幾年之內(nèi)，大概有25%左右的購物中心將關(guān)閉，也就是說商業(yè)的競爭和發(fā)展不僅僅在中國，其實全世界也是一個課題。
　　美國的商業(yè)形態(tài)，社區(qū)商業(yè)占70%左右，現(xiàn)在大部分的商業(yè)空間是以社區(qū)的購物中心為主，但是中國以區(qū)域中心和城市商業(yè)中心為主。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，將來中國的社區(qū)商業(yè)，有30%會逐漸發(fā)展成更高的數(shù)據(jù)。美國典型的社區(qū)，會有不同的比例關(guān)系，比中國的社區(qū)要發(fā)展得更繁榮。特別是今年的疫情會發(fā)現(xiàn)，最后一公里對我們生活的支撐和對生活質(zhì)量是有很大促進和推動的。
　　大家想象中購物中心比較傳統(tǒng)，美國的購物中心經(jīng)過20年代到現(xiàn)在100年的時間發(fā)展，可以看見他通過不斷的商業(yè)進化和發(fā)展，過去可能更關(guān)注空間的形狀，建筑的形態(tài)，而現(xiàn)在業(yè)態(tài)有了很重要的演變。過去大部分從75%的零售逐漸發(fā)展成為非零售組合，餐飲組合，其他的體驗的業(yè)態(tài)為主。
　　中國的購物中心，目前大概有6千家左右，都是在2萬平米以上的尺寸。未來的十年，我國社區(qū)商業(yè)消費逐漸會占消費零售總額的三分之一，也就是說中國由過去區(qū)域中心、城市中心的購物中心的發(fā)展，會逐漸向社區(qū)商業(yè)發(fā)展的趨勢。
　　在實驗室統(tǒng)計，中國的購物中心大、中、小的業(yè)態(tài)幾乎是趨同的，其實應(yīng)該有一定的差異化。也就是說既是中國購物中心的痛點，也是未來的機會。
　　中國和美國和世界各國比較，中國的商業(yè)設(shè)計可能會向哪個地方發(fā)展呢？我認為隨著經(jīng)濟、科技的發(fā)展，新模式、新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，消費者行為、理念、習(xí)慣的改變，傳統(tǒng)的商業(yè)已經(jīng)不能滿足我們的需求。后疫情時代的未來5到10年，商業(yè)設(shè)計可能是泛商業(yè)、強主題，人文化、智慧化的“四化”發(fā)展可能性。
　　下面通過一系列的案例來展示和探討我們的研究：
　　泛商業(yè)，隨著購物中心最基本功能需求越來越脫離線下實體商業(yè)，不再是單純的購物場所，其加值不再局限于商品的展示、售賣，而是滿足消費者衣食住行、吃喝玩樂，連接大眾的生活、娛樂、社交、工作等不同需求的生活的平臺和場所。將來的業(yè)態(tài)也不僅僅是商品，可能會有餐飲、娛樂、教育、文化、藝術(shù)、辦公、居住等等各個業(yè)態(tài)的組合，我們可以設(shè)想雙購物中心，其實內(nèi)容、所有東西都有可能會發(fā)生變化。那么這個變化是符合社會的趨勢，符合消費者的行為、理念等等的。
　　這是我在2013年做的武漢的一個萬達廣場，這個建筑當年也是武漢的一個地標項目，整個建筑可能會更注重空間的視覺的感受，材料，包括高檔的感受，在業(yè)態(tài)的方面，現(xiàn)在回頭來講可能關(guān)注得更少。
　　通過美國商業(yè)娛樂的綜合體2019年開業(yè)的美國夢會發(fā)現(xiàn)購物中心注入了娛樂這個新體驗，項目27萬平米，里面只有45%是零售，55%是其他的體驗業(yè)態(tài)，里面有餐飲、娛樂，里面有水上樂園，有滑冰，有滑雪場，也有旁邊的商業(yè)，也有糖果的展示中心，也有傳統(tǒng)的零售空間。會發(fā)現(xiàn)有餐飲，所以整個空間會更加的復(fù)合和多元，零售的商業(yè)只是他其中的一部分。
　　從美國紐約哈德迅廣場可以看見，購物中心為主，融合了辦公、酒店、住宅、學(xué)校等等各個方面，他是一個多元的形態(tài)。通過他創(chuàng)造了建筑地標，和演出的空間，讓空間變得更加吸引人，帶來更多的人流，消費者的體驗得到更好的滿足。
　　西田世茂的購物中心，是在一個地標的建筑，整個建筑用一個鴿子的形式，四周是商業(yè)，中間是可以作為展覽、展示的復(fù)合空間，整個建筑會預(yù)留很多的空間來展示、展覽、演出。也就是說在新的建筑商業(yè)空間中，注入新的、更多的業(yè)態(tài)和理念。
　　西田購物中心，不僅僅是在賣零售的商品，還可以在周末的時候進行秀場的演出，音樂會，兒童樂園，包括美食空間，休息的場所。
　　我也會進行一些設(shè)計上的實踐，重慶大悅城，我們也試圖通過自己的實踐和論證，不斷的和客戶互動，創(chuàng)造一個新的零售商業(yè)空間。這個城市在渝北，建筑接近15萬方，東西向，高差40多平米，室內(nèi)是由我們完成。景觀是由深圳的另外一家優(yōu)秀的公司完成的。通過室內(nèi)外的關(guān)系創(chuàng)造景觀和建筑的關(guān)系，形成把整個建筑通過一個大的長廊，創(chuàng)造以峽谷為原形，形成一個獨特的，接近七八十米長的管廊，讓空間變得更加的休閑，集文化、藝術(shù)，關(guān)注兒童等等各方面進行探索，當然也有傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)。
　　河南的一個菜市場，四周是住宅，中間是菜市場，這個建筑完成之后形成了多元的復(fù)合的商業(yè)空間，每年創(chuàng)造1500萬的客流量。
　　強主題。通過景觀、藝術(shù)、科技、文學(xué)、戲劇、動漫、影視、游戲等等，甚至請明星的建筑事務(wù)所來共同參與，形成新的IP。或者說和消費者一起來互動，產(chǎn)生IP內(nèi)容注入到商業(yè)空間中。未來強化不同的主題特色，體現(xiàn)獨特體驗的強主題設(shè)計理念的場所，是我們值得思考和探索的。
　　多年前，應(yīng)該是2012年北京的僑福芳草地，這是一個老項目了，通過以藝術(shù)與商業(yè)之間的平衡和結(jié)合，完成對商業(yè)空間的設(shè)計。在中國的商業(yè)，在藝術(shù)實踐中是一個先行者，直到現(xiàn)在這個項目都非常好。
　　去年SKP-S完成的北京的另外一個項目，以戲劇化的形式呈現(xiàn)人類對未來的好奇，在數(shù)字模擬未來中，生活開始的人類依然深深的懷念昔日的時光，以這個作為主題。通過人類探索火星作為主題，創(chuàng)造一個新的藝術(shù)空間。一進門就有未來的農(nóng)場，展示每一個篇章，也有更多的藝術(shù)主題，人工智能操縱人類的視線，模擬一個現(xiàn)實的場景。同時，和商品、和人形成了更加多元的互動。每一個品牌店都會根據(jù)大體的主題創(chuàng)造一個特色的商業(yè)和藝術(shù)的空間。
　　這個項目去年完成，在業(yè)界引起了一定的反響。
　　香港的K11，這是一個非常地標的項目，后面就是海，這個項目中以藝術(shù)、人文、自然三要素來創(chuàng)作。這個項目以海邊的女神作為主題，人文的結(jié)合創(chuàng)造一個新的空間。會發(fā)現(xiàn)商業(yè)空間不僅僅只是一個硬梆梆的大理石，或者是其他材料的堆砌，更多的是生活方式的販賣和文明的傳播。外立面的生態(tài)，自然的景觀有5萬平米，是一個非常大的面積了。
　　2003年日本的一個難波公園也是在綠色生態(tài)方面，自然生態(tài)方面營造了很特色的、非常好的街區(qū)，這個項目的創(chuàng)造，原來的條件是非常差的，兩邊都是公路交通，中間是一塊建筑。通過這個建筑的設(shè)計，想創(chuàng)造城市的客廳，以綠色、峽谷作為理念創(chuàng)造一個獨特的商業(yè)場所。這是一個非常了不起的、非常好的以自然生態(tài)方式來構(gòu)建的商業(yè)空間，因為這個項目的產(chǎn)生，提升了城市的面貌和對外界的印象。也推動了當?shù)厝藗兊纳钏胶唾|(zhì)量的提升。進到這個商業(yè)空間之后，就像一個公園，非常好，人與自然和諧相處，在建筑的平臺進出之間，找到非常安靜、非常祥和、非常愉悅的獨特的購物體驗。這是樓頂。
　　這是去年完成的新加坡的樟宜機場，以自然綠洲為理念，強化繁茂的自然風光，藝術(shù)與自然的完美交融。森林谷，將植物的元素融入到整個建筑中，創(chuàng)造了獨特的富有生態(tài)的購物場所。中間是一個巨形的瀑布，讓我們通過一個視頻來進一步了解。（視頻播放中）如果在我們的機場里面，我想這不是一個公園，是一個購物場所，但卻勝似公園，用這個設(shè)計，用自然來贊美生命，改變生活，這是非常好的理念。
　　泰國的這個項目，他是一個高端的商場，地下創(chuàng)造了很好的街區(qū)，以蓮花的根莖理念一直往樓上，到花的盛開。商場和整個設(shè)計元素的節(jié)在地下，可以說創(chuàng)造了一個現(xiàn)代版的清明上河圖。根據(jù)當?shù)氐奶厣徒ㄖL格的融合，來找文化、經(jīng)濟、傳承和創(chuàng)新，找到一個新的契合點。
　　以自己當?shù)氐恼Z言，當?shù)匚幕慕ㄖ卯敶谋磉_來創(chuàng)造一個新的空間，我想這是一個成功的案例。
　　迪士尼大家都去過，大家都覺得好玩，但是你會發(fā)現(xiàn)其實他是一個非常好的主題商業(yè)項目，因為迪士尼大概有45%左右的建筑面積是商業(yè)空間，當每個人都去了迪士尼之后，出來都會拿到很多的購買的商品，所以迪士尼不僅是玩的地方，還是生活的一部分，生活的平臺，更是一個巨大的零售商業(yè)空間。包括它的酒店。
　　第三是人文化。以人為本的設(shè)計是設(shè)計的出發(fā)點，也是設(shè)計的終點，設(shè)計的目的是為最終使用產(chǎn)品的人服務(wù)，人文化設(shè)計是以人為核心，追求真善美的統(tǒng)一，最大程度的尊重和滿足人的生理需求和精神需求。社區(qū)中各度的關(guān)注形式、材料等等各方面，會逐漸的轉(zhuǎn)向潤物細無聲的對人的關(guān)注。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費的升級，人們對美好生活的追求日益增長，未來的商業(yè)設(shè)計無論從理念、尺度空間關(guān)系、距離、材料等等各方面，我想都會越來越做得人文化。包括距離的交通的可達性，低碳、智能、健康和可持續(xù)發(fā)展。在商業(yè)空間里，越來越多休息的場所，人性化的導(dǎo)視，對母嬰空間的關(guān)注，包括對空氣等等，都是社會文明不斷進步和發(fā)展的反映。
　　從建筑的角度看，可以看到左上角的圖，非常常見，過去百貨形態(tài)的方形的建筑，逐漸的演變到了購物中心，這種自然光的引入，包括對材料的應(yīng)用，環(huán)保的應(yīng)用，都會展現(xiàn)出我們對人文的考慮，對自然的使用。包括建筑的規(guī)模，剛才講了未來的購物中心在中國的發(fā)展，除了區(qū)域中心，地標的城市中心之外，社區(qū)的商業(yè)也會得到發(fā)展。也就是說商業(yè)不再追求規(guī)模或者是集中，會慢慢以人為中心，以居住為中心的發(fā)展。
　　一些好的商業(yè)空間有很多的休息場所的設(shè)置，我記得在20年前做設(shè)計的時候，我們想在購物中心設(shè)置一些椅子，開發(fā)商的老板說“不要，讓他進到里面去購買飲料，讓他在商店里面坐”，以前不能說是強買強賣，更多關(guān)注的是銷售。但是現(xiàn)在通過空間對人的關(guān)注，對消費者的關(guān)注，改變或者是吸引更多的人流，改變客戶在空間的過去呆板的，或者是不良好的體驗，創(chuàng)造一個獨特的、更為良好的生活場景，跟社區(qū)之間的互動，才是更有生命力的商業(yè)空間。
　　無障礙設(shè)計，現(xiàn)在的設(shè)計也會越來越關(guān)注。我記憶特別深刻的有幾個，右邊那張圖是美國的公交汽車，對人的關(guān)注。還有左邊，無論美國的商場的前面還是餐廳的前面，還是辦公樓最好的位置都留給殘疾人，如果你要放車，就要放到旁邊去，如果非要放，可能一定時間內(nèi)罰款200美金。右邊是圣地亞哥的海洋館，旁邊有幾個位置，會給殘疾人最好的平臺，因為有的殘疾人或者是老年人需要坐輪椅，一般的會放到后面，而他會把最好的位置給一些需要關(guān)注的弱勢群體。一個國家不在乎高樓大廈有多少，真正在于對弱勢群體和需要對關(guān)注的群體更為關(guān)注，我想這是一個文明程度的重要表現(xiàn)。
　　設(shè)計不是材料，不是自我風格的再現(xiàn)，也不是材料的堆砌，而是生活方式，是文明的傳播和表達。
　　母嬰空間，過去也不太重視，通過數(shù)據(jù)分析會發(fā)現(xiàn)越是發(fā)達國家在這方面越重視，我也查了深圳的數(shù)據(jù)，1875個人只有一間母嬰室，北京577人有一個母嬰室，東京15個人有一個母嬰室，經(jīng)濟在高速發(fā)展的同時，在設(shè)計上也需要更多的思考和關(guān)注，當然任何發(fā)展都需要過程。
　　一些好的空間，無論是機場也好，還是公共場所也好，對哺乳室，母嬰室都會打造得非常溫馨，還有兒童游戲的地方，都無處體現(xiàn)出對人的關(guān)注。
　　（見PPT）這是日本母嬰室的空間設(shè)計，一個設(shè)計不在乎做多大的戳所，好的設(shè)計和差的設(shè)計，區(qū)別就在于細微的人文化的設(shè)計，一個好的設(shè)計，特別是在細節(jié)的地方，對人的關(guān)注往往很有溫度，同時會讓人非常的感動，這就是一個好的設(shè)計。
　　上海新天地就有女性的專屬區(qū)別，有很漂亮的空間。如何創(chuàng)造客戶喜歡來的地方，創(chuàng)造一個好的空間的感受，是特別重要的。
　　我對一些附屬空間給兒童用，美國西田的購物中心給司機一個很好的等候區(qū)，每一個人都會得到更多的尊重，這就是適合進步，適合發(fā)展。
　　智慧化。隨著科技的不斷發(fā)展，線上商業(yè)，移動支付，二維碼，智慧城市，智慧商圈，智慧管理等等，包括5G時代，虛擬現(xiàn)實的技術(shù)等等各方面，快速的發(fā)展和交融，會讓我們的商業(yè)變得日益智慧化。線上線下商業(yè)日趨融合，商業(yè)場所的物理空間的邊界逐漸在模糊和得到更多的延展。比如說將購物場景不局限于一定的場所，可以搬回家里，也可以把家融入到購物中心里面，我想在不久的時候，隨著科技的發(fā)展，也都會得到實踐。
　　全球著名的購物中心開發(fā)商，商業(yè)集團westfield打造2018年對未來的預(yù)測，他有三個主要的預(yù)測，未來的健康購物，課堂的零售和數(shù)字購物。在數(shù)字購物方面，包括融入了很多智能的設(shè)備，將消費體驗都到全新的水平，包括將來通過眼鏡等等各方面的技術(shù)，和科技的互動，和大數(shù)據(jù)的互動，來產(chǎn)生我們對商品的識別，或者是購買。人可以通過虛擬的技術(shù)，把衣服和尺寸，和人的試衣環(huán)境得到改變。包括AI類技術(shù)的應(yīng)用，都在商業(yè)空間會得到很大的運用和改變。
　　可以通過一個視頻來理解，或者是來闡述我們的想法。（視頻播放中）現(xiàn)在要戴著厚厚的眼鏡，也許將來就和普通的眼鏡一樣，在任何的空間就可以再現(xiàn)，可以把人的數(shù)據(jù)輸入，比如看說衣服，甚至是虛擬與真實之間產(chǎn)生互動，甚至是虛擬圖像的互動，人不僅僅局限在空間，還在更多場景之間的互動，把家融入到商業(yè)空間，把商業(yè)空間融入到不同的場所，甚至把你需要購買的產(chǎn)品都放到我們的空間里，而不需要到真實的物理空間里去。
　　在亞馬遜的庫房管理上和機器人的運用場景，可以發(fā)現(xiàn)科技時代的到來，對設(shè)計、對商業(yè)空間產(chǎn)生了多大的改變和變化。（視頻播放中）他的庫房管理現(xiàn)在基本上是沒有人的。每一個科技的發(fā)展，每一個技術(shù)的出現(xiàn)，都會推動著整個行業(yè)或者是設(shè)計的發(fā)展。當然在領(lǐng)先的豐田公司和BIG，通過他們的結(jié)合，強強聯(lián)合也在富士山下面一個舊的工業(yè)地塊，去創(chuàng)造未來的城市，科技的城市，叫做“編織城市”，這里有70萬平米，通過豐田的技術(shù)和設(shè)計的良好結(jié)合，希望未來創(chuàng)造一個2800人居住的社區(qū)。材料是低碳、生態(tài)、智能、萬物互聯(lián)的綠色生態(tài)的城市，包括了零售和商業(yè)的綜合體，右邊是豐田的無人駕駛的低碳汽車，整個空間場景的在線，將移動的技術(shù)，把整個城市和社區(qū)結(jié)合起來，通過物聯(lián)網(wǎng)的觀念，通過人機的結(jié)合，創(chuàng)造一個良好的、環(huán)保的、低碳的、智慧的社區(qū)。材料的運用都盡量使用當?shù)氐哪静幕蛘咂渌脑偕牧稀？梢酝ㄟ^這個視頻來了解這個設(shè)計（視頻播放中）。屋頂是太陽能的熱板，材料是使用回收的材料，空氣是潔凈的，家庭用的智能機器人，以及空間中漂浮的移動交通工具，無人駕駛的汽車，比如說去旅行的時候，火車一到，他的汽車就會和火車自動連接，把你的行李自動分發(fā)，一直輸送到你的房間。
　　設(shè)計是連接精神和物質(zhì)文明的橋梁，通過設(shè)計來改造世界，改善環(huán)境，提高生活質(zhì)量。中國也處在非常重大的轉(zhuǎn)型期，從拷貝到創(chuàng)新，從追隨到引領(lǐng)，從價格競爭到價值競爭，以量取勝到以質(zhì)取勝，一步步去實現(xiàn)或者推動美好生活的過程中，不斷的進化和創(chuàng)新。泛商業(yè)，強主題，人文化，智慧化，這四個趨勢是我們的研究或者預(yù)測，并不是割裂的，是相互的滲透與融合。隨著新模式，新業(yè)態(tài)，新技術(shù)，新觀念的產(chǎn)生，商業(yè)也逐漸會呈現(xiàn)更多元的方向發(fā)展。
　　最后感謝大家的聆聽，預(yù)祝大會圓滿成功，謝謝。

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　　主題演講：《新型建筑工業(yè)化建造實踐--以深圳長圳公共住房工程項目為例》

　　丁鵬春：
　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，下午好。
　　聽到現(xiàn)在大家已經(jīng)很累了，我盡可能的稍微快一點講。受主辦方的邀請，我今天講的內(nèi)容叫做“流動的藝術(shù)，數(shù)字時代陳設(shè)文化的認識和思考”，我們公司主要做的是一些城市IP，比如說城市燈光秀，城市展館，我們也想從這個角度來分析一下城市文化IP的一些打造。
　　講起流動藝術(shù)，首先要從想象力開始講，想象力是在頭腦中創(chuàng)造出來的形象的能力。想象就是對印象的革命。我們因為有了想象力，而誕生了多種的藝術(shù)形式，這些藝術(shù)形式自古以來有繪畫、雕刻、建筑、音樂、文學(xué)、舞蹈、戲曲和電影。隨著科技的進步，我個人認為除了這八種藝術(shù)形式，當下又多了一種形式，叫做新媒體藝術(shù)。很多人都知道2008年的奧運會，鳥巢的開幕式是張藝謀導(dǎo)演的，通過多媒體的形式，讓短短的45分鐘全球的人萬眾矚目，能了解中華5千年的文化和歷史，我認為這就是多媒體形式和新媒體影視的魅力。2010年的世博會是集人類智慧和創(chuàng)意的盛筵。在這里，2010年的世博會，相信全球最好的創(chuàng)意，最好的新媒體技術(shù)，最好的科技，在這里都得以集中的展現(xiàn)。正是因為這一次的展現(xiàn)，推動了整個數(shù)字化博物館的發(fā)展。
　　讓我們看看數(shù)據(jù)，2010年我國的博物館文化展館的保有量只有3400多座，但是到了2019年，這個數(shù)字接近了5000。但是我們跟發(fā)達國家歐美地區(qū)比，中國平均25萬人擁有一座博物館，而這個數(shù)據(jù)在日本是3.3萬人擁有一座博物館，在美國6.25萬人擁有一座博物館。說明文化建筑，博物館這方面的市場增量還是非常大的。同時，文化展館的人年均的參觀量，中國平均每個人一年參觀0.56次，而日本是2.3次，這不僅僅是數(shù)量少的原因，還有一個文化建筑的質(zhì)量的提升。
　　這是相關(guān)的數(shù)據(jù)，今天就不講了，在這個市場上，據(jù)我們的不完全統(tǒng)計，每一年跟文化建筑、城市規(guī)劃館有關(guān)的，包括科技館有關(guān)的將有1千多億的產(chǎn)值。
　　新媒體藝術(shù)以及核心就是文化+科技的結(jié)合，通過VR、AI，人機互動，包括3D等等技術(shù)，通過大腦的想象力和創(chuàng)造力，做出不一樣的當代的藝術(shù)形式。
　　剛剛看到了我們面臨的市場有兩個機遇：第一是市場增長的機遇，第二是技術(shù)革命的機遇。如何在當下能夠更好的打造好一個城市的文化空間，我自己有一點思考的。
　　我想列舉一座城和一個文化空間的思考。比如說我們講到雅典就想到雅典的神廟，是奧運火種采集的點，也是古希臘藝術(shù)的縮影。講到以色列可能想到哭墻，是猶太教的第一圣地。同時講到北京，就想到故宮，是中國5個多世紀以來最高的權(quán)力中心，也是中國的歷史中心。如何打造文化建筑？我們想想深圳，應(yīng)該怎么貼文化標簽？我認為深圳并沒有像以上那些城市的那么多的歷史悠久，但是深圳是一個新銳的鮮活城市，我們依然在世界上可以找到很多先鋒城市可以借鑒。比如說紐約的MOMA藝術(shù)，MOMA是當代藝術(shù)的典范，從繪畫到后面的裝飾藝術(shù)，到后面各種藝術(shù)的交流中心的全球的當代藝術(shù)的盛典。深圳是否可以往這些方向去打造我們的文化標簽？
　　同時我們想到悉尼就想到悉尼歌劇院，講到倫敦的西區(qū)也是當代音樂劇，包括表演藝術(shù)的代名詞。城市文明地標不僅僅是城市文化物化的建筑，也是精神文明和藝術(shù)形式不斷疊加的形式，深圳是非常有活力的城市，如何幫助深圳或者是參與到深圳文化地標的打造？
　　今年2020年深圳一起做了十大建筑，分別有歌劇院、改革開放館，創(chuàng)意生活館，博物館，甚至包括自然博物館，音樂學(xué)院，這也是深圳的經(jīng)濟發(fā)展到一定地步之后，我們要重新構(gòu)建深圳的文化名片，提升深圳城市IP。
　　如何利用數(shù)字化展示打造城市文化設(shè)施？他是新媒體藝術(shù)，今天應(yīng)該用更多的新的技術(shù)形式來呈現(xiàn)城市的文化IP。
　　我們在實踐。
　　這是我們通過新媒體藝術(shù)、賦予歷史文物的生命力的傳播方式，這是我們幫助中國國家博物館做的乾隆南巡圖，不可能經(jīng)常拿出去展出，這樣的故事如何讓年輕人更加接受，我們設(shè)計了一個通過數(shù)字化的手段來呈現(xiàn)。做這個項目的時候，最核心是要尊重當時的歷史。我們找了乾隆的畫像，找了當時紫禁城的照片，進行三維的復(fù)員，不同官級的頂戴花翎都要按照當時的時間節(jié)點來設(shè)定，最終我們做成的五分多鐘的畫面，而且這個畫面被國家博物館定為一級展品。這樣的形式不光是讓老百姓喜聞樂見的接受，也可以更好的傳播，也更加的直觀。給大家看一小段我們截取的視頻（視頻播放中）。
　　這是一個關(guān)于歷史的案例。
　　第二個實踐的案例，所有深圳人都見過的深圳城市燈光秀，那也是我們公司一手打造的項目。深圳城市燈光秀是一城市演繹的大尺度的舞臺，是以城市為舞臺背景，以建筑為屏幕的顯示。在深圳的市民中心區(qū)，我們該如何打造？我們設(shè)定了很多的創(chuàng)意的想法，今天目前展示的內(nèi)容，是去年的國慶70周年，我們作為一個創(chuàng)意執(zhí)行者呈現(xiàn)出來的。確實能做一個這樣的活動，或者是這樣的項目，讓深圳1千多萬人都滿意，還是非常不容易的。我們不僅僅是做其中一個活動，還給市里提出了相關(guān)的創(chuàng)意想法，未來深圳不同的節(jié)日，不同的重大節(jié)慶，可以換不同的背景。讓我們看一下做成的效果（視頻播放中）。
　　我們覺得在數(shù)字創(chuàng)意時代，打造城市IP有多種形式，剛剛在開篇的時候，70周年當天的活動我們是找了一個小女孩先唱起“我和我的祖國”，點起整個城市的屏，在現(xiàn)場我看到很多人為此流下了眼淚，這也是深圳作為一個城市人的自豪，這是我們在創(chuàng)意工作中做得比較成功的地方。
　　這個項目有一個最大的難度就是調(diào)試，白天調(diào)試之后，經(jīng)常會導(dǎo)致人流擁堵，后來通知我們說不允許我們正常白天調(diào)試，同事必須在晚上12點以后偷偷摸摸的調(diào)試一下，正式節(jié)日的時候才會放起來，所以我們也付出了很多的心血。
　　最后我想分享的數(shù)字創(chuàng)意IP，是深圳當代藝術(shù)與城市規(guī)劃館，當時國際招標，我們和德國的IDB等四家聯(lián)合中了這個項目，這是一個城市規(guī)劃館，相信在座的每個人都見過類似這樣的展館，但是有一個問題，一想到城市規(guī)劃館，可能會想到擁有巨大的沙盤，巨大的屏幕，我們希望突破，我覺得深圳作為年輕的先鋒城市，不應(yīng)該是這樣的氣勢。所以說，我們當初在做這個事情的時候，我們就希望摒棄這個沙盤。為什么？因為一個規(guī)劃館里面擁有的沙盤，是政府的人或者是政府領(lǐng)導(dǎo)希望你去讀懂我這個城市是怎么樣的，但是我認為老百姓看這個城市規(guī)劃館，每個人對這個城市的理解是不同的，我們不能強迫于他去用同一個角度去理解。所以，我們在這個設(shè)計的構(gòu)想中，就結(jié)合了建筑的空間，三樓四樓五樓的打通，在這里做了一個同城透鏡，每一層的內(nèi)容是不一樣的，通過一個圓，通過一些亞克力光片。同時我們希望在五樓參觀完以后，能有老百姓通過多媒體的手段，給深圳未來的城市做更多的寄語。
　　這個是施工完以后的結(jié)果（見PPT），所有人看完之后對為之感嘆，因為我們在這個項目上做了很多的創(chuàng)新。首先這個挑高結(jié)構(gòu)在原來設(shè)計的過程中就沒有那么多的承重，我們找人做了力學(xué)計算，吊裝以后用一些輕量化的鈦合金元素才把藝術(shù)裝置呈現(xiàn)出來。這一次全國規(guī)劃館中率先摒棄大沙盤，用藝術(shù)的裝置來呈現(xiàn)。后來有預(yù)約機制，我也歡迎大家去兩館多看，多交流，提意見。
　　下面播放一段視頻（視頻播放中）。深圳與你有關(guān)，我們也是通過創(chuàng)新的技術(shù)，結(jié)合VR、AI，包括視頻參與度的形式，包括當代藝術(shù)，打造了一個新的不一樣的城市規(guī)劃館，我們也希望通過這樣的做法，給深圳多添一個文化新地標。
　　除此之外，我們還做了很多的東西，今天就不展開講了。作為深圳的一個創(chuàng)意之都，我們還是為國家做了一些貢獻。福田的宣傳片里面講過，我們福田的企業(yè)走到雄安，其實雄安的第一棟建筑就是在我們公司做的，雄安的第一張規(guī)劃圖也是我們這邊做的，同時我們還很有幸的作為深圳的民營企業(yè)，參與了國慶大閱兵的數(shù)字內(nèi)容的呈現(xiàn)。我也希望在這里呼吁，今天的主題是講突破，我們裝飾行業(yè)也可以更多的關(guān)注到今天的文化建設(shè)，而且深圳的文化建設(shè)面臨著更多的新機遇。
　　最后我想說，我們站在時代與科技的注腳，在數(shù)字時代讓我們共同發(fā)起更多創(chuàng)意的可能。從深圳起步，與深圳共成長，謝謝各位。
　　主持人：感謝丁鵬青先生的精彩分享。
　　今天的活動從兩點半準時開始到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了三個半小時了，現(xiàn)場還有這么多的觀眾特別認真的聽，非常感謝各位，這也說明今天現(xiàn)場的演講嘉賓講得好，展示得好，都是大咖級的人物，而且每一位都帶來了很多實例的講解，連我這個外行都聽得意猶未盡。再一次感謝各位對中國建筑裝飾行業(yè)的關(guān)注，也感謝各位來到今天的活動，今天發(fā)展論壇到此告一段落，希望大家再一次把掌聲送給所有的演講嘉賓，也感謝你們的光臨，謝謝。

第十屆中國國際空間設(shè)計大賽設(shè)計主題論壇——“巔峰對話2020”圖文直播

主題：巔峰對話2020年設(shè)計師主題沙龍
時間：2020年9月16日14：30-17：55
地點：福田香格里拉酒店大宴會廳
實錄如下：
劉原：各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，各位設(shè)計師朋友們，媒體朋友們，大家下午好。
我是中國建筑裝飾協(xié)會的劉原，大家知道在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和調(diào)整中，我們的經(jīng)營環(huán)境、營銷能力都受到了一定的挑戰(zhàn)。對待這種挑戰(zhàn)，我們?nèi)绾芜M行呢？我們?nèi)绾伟迅偁巸?yōu)勢地位確立下來？今天，我們做一個2020的對話活動，請到了來自國企的設(shè)計機構(gòu)、有來自于民營企業(yè)的設(shè)計機構(gòu)、有大的設(shè)計集團、也有從事這個行業(yè)多年的老司機、也有新秀。在這個里面，如何發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)勢地位？請他們來談一談自己的看法。
中國建筑裝飾協(xié)會副秘書長、設(shè)計委秘書長劉原
在對話之前，先向各位來賓做一個介紹，今天的介紹請每一位嘉賓自我介紹一下，從三個方面進行介紹，我是誰？我擅長什么？何以見得？從這三個方面進行介紹。先請魏總開始介紹。
魏雪松：大家下午好，我叫魏雪松，是深圳HYD翰雅設(shè)計有限公司的設(shè)計總監(jiān)，我們公司是一家專業(yè)做室內(nèi)設(shè)計，主要是酒店方向的一個專業(yè)公司。在國內(nèi)國外酒店設(shè)計的項目上，我們也做了很多，目前我們進入了希爾頓、洲際等國際項目的設(shè)計名庫。在國內(nèi)，我們也有幸代表國家參與“一帶一路”的一些境外項目設(shè)計，最近我們在非洲埃塞俄比亞，一個非洲最大的五星級酒店，600間客房，一期有400間，加起來1千間，和北京的中航國際在合作，謝謝大家。
深圳市瀚雅裝飾設(shè)計有限公司創(chuàng)始人、設(shè)計總監(jiān) 魏雪松
王傳順：大家下午好，我叫王傳順，來自上海華東建筑集團有限公司，也就是以前的華東設(shè)計研究院，我們是一個已經(jīng)上市了六年以上的大型設(shè)計集團。我們擅長做一些國內(nèi)外的大型設(shè)計項目，比如說北京中央電視臺、成都的國際機場，上海建博會，上海世博會等一些重大型的政府的，或者是重大重點項目。目前也是國內(nèi)做建筑裝飾景觀等設(shè)計總包為一體的大型設(shè)計單位。謝謝大家。
華建集團-上海現(xiàn)代建筑裝飾環(huán)境設(shè)計研究院有限公司董事長王傳順
蕭愛彬：大家好，我是蕭愛彬，設(shè)計師，主要是做民營的，我們是一家小公司，正好和這幾位國企的大哥級的人物相反，我們也是一個綜合型的公司，主要是在做一些地產(chǎn)和一些大的私人的宅子。另一方面，我們也做一些辦公大樓，基本上都是做的民營企業(yè)，一會兒在論壇上會給大家介紹在疫情下，民企和國企的一些差別。謝謝。
上海蕭視設(shè)計裝飾有限公司董事長蕭愛彬
孟建國：大家好，我是孟建國，中國建筑設(shè)計研究院的總設(shè)計師，也是筑邦公司的董事長，基本上都是做的大型的工建項目，比如說外交部大樓、全國政協(xié)禮堂，包括鳥巢，包括首都博物館這些項目。謝謝。
中設(shè)筑邦（北京）建筑設(shè)計研究院有限公司董事長孟建國
莊瑞安：大家好，我是莊瑞安，鄭中設(shè)計事務(wù)所的副總裁兼設(shè)計總監(jiān)，CCD近期除了酒店領(lǐng)域之外，在商業(yè)也做了很多的成績，像前海有很多我們的項目，包括我們在豪宅，或者是住宅方面的作品。另外，在深圳的中州萬豪到目前深圳的網(wǎng)紅打卡點，就是大梅沙的一個洲際行政俱樂部，上海的世茂深坑洲際酒店等等，這些都是我們的作品。
鄭中設(shè)計（002811）副總裁莊瑞安
陳任遠：大家下午好，我是深圳瑞和設(shè)計總院的院長陳任遠，瑞和也是一家老企業(yè)了，也是上市比較早的深圳A股企業(yè)。我在瑞和，從組建設(shè)計院，十年時間，業(yè)績上也有了十多倍的增長。基于行業(yè)特征，資源共享，合作共贏，用的合伙聯(lián)盟制，在整個體系中能夠有很大的變化，也著力于團隊的管理，以及設(shè)計技術(shù)的突破與研發(fā)，希望能夠走出一條我們自己公司特色的路，謝謝。
深圳瑞和建筑裝飾股份有限公司副總裁、設(shè)計總院院長陳任遠
方國溪：大家好，我叫方國溪，來自福建輝煌建設(shè)集團。我們集團是設(shè)計和施工一體化的綜合性公司，我所在的板塊是式氏設(shè)計機構(gòu)，設(shè)計的板塊主要醫(yī)院、醫(yī)養(yǎng)，還有文旅兩大塊。醫(yī)院，比如說北大國際醫(yī)院30萬方的室內(nèi)設(shè)計，以及我們最近在做深圳龍華醫(yī)院26萬方。我們做了17年醫(yī)院，100余家三甲醫(yī)院；另外是文旅，現(xiàn)在在上海做一萬畝的新農(nóng)業(yè)，里面有很多的小鎮(zhèn)，包括各種體驗，跟新農(nóng)業(yè)結(jié)合在一起。謝謝大家。
廈門輝煌裝修工程有限公司設(shè)計總監(jiān)、副總經(jīng)理方國溪
劉原：今天一個重要的話題就是如何提升客戶價值，創(chuàng)造客戶的價值，提升自身的競爭力。
孟建國：設(shè)計應(yīng)該是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)于個人，從個人到各大機關(guān)，要提升企業(yè)品牌，服務(wù)好業(yè)主，我覺得有兩個方面。一方面是提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度。歷來我就覺得更好的方式是提高自己的服務(wù)水平，設(shè)計師最麻煩的好像老得跟著業(yè)主走，尤其是做裝飾的，我們的業(yè)主，包括領(lǐng)導(dǎo)，包括有錢人，走的地方都太多了，見得東西太多了。所以都會跟設(shè)計師指手劃腳，我說一方面，他指手劃腳，你就得服務(wù)好，這是一方面。但是我覺得更重要的，設(shè)計師得自立，要設(shè)計師說了算。為什么？是因為我的設(shè)計師，我本人比你水平高，比你見識多，比你有創(chuàng)造力。征服業(yè)主，這可能是對業(yè)主更好的服務(wù)，因為這個行業(yè)不像別的行業(yè)，大家也有感觸，凡是好的設(shè)計師，我一直認為設(shè)計師不應(yīng)該去外邊找項目，更應(yīng)該是業(yè)主找設(shè)計師。為什么？設(shè)計師比他高，他交給你，他覺得放心。
第二個你說到打造品牌，品牌應(yīng)該是非常重要的。作為一個好的企業(yè)要怎么做？
首先得打造企業(yè)品牌，企業(yè)有品牌了，項目就多了。比如說金螳螂，中國最大的裝飾公司，他有了品牌，可能所有的業(yè)主就認為交給金螳螂就放心。包括以前我搞了這么多大的項目，像外交部，政協(xié)等等，是因為我們是國字號，這也是一個品牌，因為你做的項目多，他交給你，他放心。所以企業(yè)一定要打造品牌。
二要樹立設(shè)計師的形象。設(shè)計師的形象非常重要，尤其是現(xiàn)在說到裝修不光是工建，還有一些私宅，一些豪宅。凡是有名的設(shè)計師，凡是設(shè)計水平高的設(shè)計師，應(yīng)該收費都很高，而且還省心。作為企業(yè)也好，一定要樹立設(shè)計師的形象。
三要走專業(yè)化道路。所有的設(shè)計你都會做，未必做得精，未來以后都是細分市場，你做哪個行業(yè)最好，自然業(yè)主就會找上門來。比如說鄭中做酒店的，都不用找了，只要專業(yè)化的都會找。這是非常重要的。
如果做到了這三點，不僅服務(wù)了業(yè)主，還提升了企業(yè)的品牌。謝謝。
劉原：謝謝孟總，孟總闡述的觀點的背后是要求設(shè)計師提升自己的內(nèi)功，發(fā)現(xiàn)業(yè)主的潛在需求，自己說了算。自己說了算的原因是自己的專業(yè)性非常強，能夠說服業(yè)主，我是這么理解的，不知道對不對。不管是從設(shè)計本身來說還是價格來說，都有話語權(quán)。
孟建國：是的，我一直反對設(shè)計投標，施工可以投標，可以少好多錢，但是設(shè)計就是要挑好的設(shè)計師，設(shè)計師水平高，專業(yè)化程度高，自然項目就好，自然就放心。應(yīng)該倒著來，是業(yè)主來找設(shè)計師，而不是設(shè)計師像灑傳單一樣去賣東西，這樣沒有效果。這是干一輩子最深的感觸。
劉原：裝飾市場是奇特的市場，既有經(jīng)濟因素，也有行政因素，還有一些投資業(yè)主。
孟建國：還有資質(zhì)的限制。
劉原：是的，這個市場是一個很特殊的市場，看我們自己的設(shè)計機構(gòu)、設(shè)計師鎖定在哪個市場。比如說孟總，您的企業(yè)里面，如果要招一個設(shè)計的話，可能也需要走這個程序，因為是國企嘛，國有投資，會存在這方面的因素。面對市場，我們一定會找到辦法，謝謝。
下面再請一位國企的代表來給我們談一談關(guān)于創(chuàng)造客戶價值和設(shè)計品牌類的話題，請上海現(xiàn)代的王傳順老師來介紹一下。
王傳順：剛才已經(jīng)跟大家介紹了，我是來自華建集團的，華建集團也是一個老的企業(yè)，也有幾十年的打拼，把企業(yè)品牌開始樹立起來了。這個需要很長的時間，需要付出很大的努力，一點點的積累起來，然后再有一些自己的品牌效應(yīng)，逐步逐步的在整個市場上能夠站得住腳。
我也非常贊同孟總所說的，自己本身要強，因為在設(shè)計行業(yè)，設(shè)計的內(nèi)容非常廣，比如說有展館類的，有學(xué)校類的，有酒店類的，有辦公類的，有商業(yè)類的，還有交通類的。比如說酒店類的，還要細分渡假酒店還是城市酒店，還是綜合性酒店，還是快捷酒店，還要再細分、掌握特點。一旦有項目來的時候，怎么引領(lǐng)業(yè)主，把業(yè)主所需要的哪一類型的東西推薦給業(yè)主，而且你對這一方面還要非常有研究。從業(yè)主的角度，聽了他的要求之后，幫助他來樹立一個非常好的項目需求，讓他來做選擇題。這樣，業(yè)主就會比較信任你，他就會逐步的聽你的。同時，你對這個專業(yè)方面的技能也好、規(guī)范也好、特點也好、品類也好，包括對整個項目從設(shè)計一直到施工竣工整個過程中都能夠明白，業(yè)主為什么不找你呢？所以就是要靠自己在平時花很多精力努力做，一個個項目的積累，就會有品牌。
我想大公司也是這樣的，現(xiàn)在整個集團有將近7000人，我是在集團下面專門做建筑裝飾設(shè)計，室內(nèi)設(shè)計和景觀設(shè)計的一個設(shè)計院，華東設(shè)計院是專門做建筑設(shè)計的。整個集團也是把工種、專業(yè)分得很細。我們集團也最大的好處，就是從項目開始立項，一直到項目規(guī)劃、項目前期的可行性研究，項目的建筑設(shè)計、景觀設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計，包括一些軟裝設(shè)計、標識設(shè)計和后期的整個設(shè)計，整個設(shè)計產(chǎn)業(yè)鏈全過程都能夠做，這個專業(yè)包括建筑、結(jié)構(gòu)、機電等等，相對其他的中小型公司我們的抗風險能力強，可選擇性也比較強。當然，可能在有些創(chuàng)意特點方面還不如有些專門的中小型企業(yè)，各有特長，我們要針對不同的市場需求，不同的業(yè)主需求來針對不同的業(yè)主，樹立自己的品牌。整個社會，不同的企業(yè)大小存在著社會中，也有不同類型的項目來滿足社會的需求，所以要找準自己的定位，我認為這個是很重要的。
有了品牌以后，現(xiàn)在社會也在發(fā)展，行業(yè)也要求在發(fā)展。項目有幾類，一種是業(yè)主自己找上來的，還有一種是我們做了以后，因為有品牌，過了十年、五年，又有業(yè)主再找上來的，這就是品牌效應(yīng)。但是還有一種市場的需求，我們也投標，投標又有幾種，我們也經(jīng)歷了市場各種類型的投標。比如說單單設(shè)計投標是比較多的，在座的各位設(shè)計師可能都會有這種項目；第二種是裝修設(shè)計施工一體化投標，我想在座的設(shè)計師跟公司也都參加過。現(xiàn)在又流行一種叫做EPC總承包投標，我可能跟孟總一樣，我不建議。為什么？我感覺行業(yè)這樣做有好處也有壞處，要這樣做的話，必須制定出一定的規(guī)則，比如說下面的總承包，EPC總承包投標，他要求你投標的時候是把設(shè)計做完，設(shè)計施工圖做完，從方案到施工圖做完，我們曾經(jīng)一個項目，海南的一個醫(yī)院就是這樣的，我們最后是中標了。來投標的有五六家，如果不中標的話，一點補償費都是沒有的。從建筑機電所有的，一個項目幾百萬，大的可能要一兩千萬的設(shè)計費，沒中標就什么都沒有了。我感覺這個在行業(yè)中是比較殘酷的，我認為也不是太值得推廣的一種方式。
因此投標的比較是要的，但是這樣的做法，除非你有一套管理辦法。但是我們國內(nèi)對一些重大項目，國際招標的，不管你中不中標有100、150、200萬的補償費，但是國內(nèi)沒有，我認為這個市場還不健全，還需要更加細化、優(yōu)化這些管理辦法，來滿足市場的需求。當然，如果你有過硬的技術(shù)含量，有過硬的設(shè)計，有過硬的品牌，競爭力會更強一些。但是，幾方面要分開來說，今天是談品牌，我還是強調(diào)品牌還是很重要的。我們的大型的國有上市企業(yè)也是這樣，跟在座的各位一樣，很注重點點滴滴的品牌積累，很注重每一個項目對業(yè)主的服務(wù)，做好一個項目對業(yè)主就是一個品牌效應(yīng)，他以后還會繼續(xù)來找你。做了一個不好的，他會給你宣傳，以后會斷絕你的整個設(shè)計線。所以，品牌效應(yīng)很重要。
我們對招聘進來的所有設(shè)計師，從進來的那一天到他慢慢成長的整個過程，都會用品牌教養(yǎng)來樹立他對企業(yè)的忠誠度，對品牌的重視度。有了個人品牌和影響力，才有企業(yè)的影響力，這是相輔相成的。
我就想分享這個觀念，謝謝大家。
劉原：您認為國企和民營的設(shè)計機構(gòu)要競爭的話，有什么大的差異嗎？
王傳順：要看項目的性質(zhì)，業(yè)主的性質(zhì)。假如說是一個大型的政府的項目，可能我們的優(yōu)勢大一點。因為我們積累的業(yè)績比較多，各個專業(yè)工種的人才也比較齊全，三是我們投入的度也強一些，綜合多方面來說，可能不單單是我，因為國內(nèi)有很多大型的設(shè)計企業(yè)，都會在這方面有點優(yōu)勢。相對一些中小型企業(yè)來說，可能他專業(yè)的局限性，這種類型的大型項目，可能對他來說可能大型設(shè)計單位的優(yōu)勢多一些。對于中小型設(shè)計公司來說，創(chuàng)意性更強的設(shè)計公司可能會更有優(yōu)勢。我是這樣想的。
劉原：在整個設(shè)計市場中，每一個機構(gòu)，每一個設(shè)計師都有自己的市場地位和市場區(qū)域。孟總，您怎么看？國企的設(shè)計機構(gòu)和民營設(shè)計機構(gòu)，有什么差異？
孟建國：要從建筑設(shè)計講，100%的國有的是占絕對優(yōu)勢。但是從裝修的項目設(shè)計上來講，雖然我們有優(yōu)勢，國企可能有優(yōu)勢，都是大型的，國家投資的，這種是有優(yōu)勢。但是裝飾市場大啊，裝修公司多啊，我覺得最大的量還在于民間，還在于裝飾公司，還在于我們從事室內(nèi)設(shè)計的這些設(shè)計師手里。
劉原：剛才兩位是國有企業(yè)的代表來闡述他們的觀點，下面大部分來自于民營企業(yè)和上市公司的設(shè)計嘉賓，來談?wù)勊麄兊挠^點，先從魏老師開始。
魏雪松：劉原秘書長提了一個很好的話題，就是如何用設(shè)計為客戶做更好的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值。這是一個很好的問題，也是裝飾設(shè)計，包括建筑設(shè)計一個永恒的主題，這是每一個設(shè)計公司或者設(shè)計團隊都需要回答的。從我們公司每周的例會說一點我的個人看法。我們公司每周一都有例會，只要是不出差，我必須要參加，包括我們公司的項目總監(jiān)、設(shè)計總監(jiān)，大家在一起。我們在做一件什么事情呢？回答三個每周發(fā)生的問題：第一個是設(shè)計的問題，公司在項目過程中設(shè)計的問題；第二個是管理的問題，就是團隊的管理問題；第三個是運營的問題。
這三個問題涵蓋了所有的項目，包括我們公司內(nèi)部的經(jīng)營管理，一系列的活動。從我們發(fā)展的歷程，包括我個人的看法，要想為客戶、為項目做好服務(wù)，首先是從設(shè)計要做好。設(shè)計是我們的技術(shù)標準，裝飾設(shè)計是技術(shù)和藝術(shù)的結(jié)合，但是技術(shù)為先。做室內(nèi)設(shè)計或者是做建筑設(shè)計，必須要有職業(yè)化，有專業(yè)的設(shè)計標準，才夠資格去做這個設(shè)計。所以，設(shè)計的問題首先要解決。
在座的不管是國企還是民企，都是一個技術(shù)型的服務(wù)公司。前面孟總也講了品牌、服務(wù)。我認為服務(wù)是非常重要的，雖然我們是一幫做技術(shù)的人，但是還是要回歸商業(yè)的本原，要注重把這個項目服務(wù)好，把它做好。所以團隊的管理和運作，也是非常重要的。有一支強大、精干、高效、職業(yè)化的團隊，有很好的設(shè)計流程，有很好的項目管理，對我們做好項目服務(wù)是至關(guān)重要的。
重點是運營，我們公司是做酒店，每一個項目的地域、文化、客戶、酒店性質(zhì)都不一樣，對于設(shè)計來說，應(yīng)該是定制化的服務(wù)，每個項目的投資要求都不一樣，就決定了我們要有差異化的對待，差異化的服務(wù)。從設(shè)計的角度來說，我們自己要給客戶創(chuàng)造兩個價值：一個是為客戶創(chuàng)造設(shè)計價值，同時也要給我們設(shè)計團隊、設(shè)計師本身創(chuàng)造價值。所以第三個問題是在運營中要解決這兩個問題，甚至包括如何跟客戶把設(shè)計溝通好，修改好，把設(shè)計讓客戶確認，認可我們的設(shè)計，這是非常重要的。
同時也包括一些日常的維護，溝通，甚至包括設(shè)計項目的回款，這個都是要在運營過程中做的。
做工程設(shè)計，不是我行我素的天馬行空的創(chuàng)作，而是有要求、有限制，在框架內(nèi)，在規(guī)定的范圍內(nèi)，規(guī)定的時間內(nèi)，規(guī)定的投資要求內(nèi)，去把這個設(shè)計做好。我想在這些要求下，設(shè)計的技術(shù)能力、管理能力、運營能力能不能做好，是決定我們能否給客戶做好服務(wù)的至關(guān)重要的條件。
商業(yè)的本原還要為客戶創(chuàng)造經(jīng)濟效益，我們公司是做酒店、高端商業(yè)設(shè)計的，就是做的商業(yè)盈利平臺，我們的設(shè)計師，我們的團隊，我們的公司，內(nèi)心深處一定要尊重、認可，而且實踐這個要求，回歸商業(yè)的本原，讓設(shè)計的項目、設(shè)計的空間能夠為客戶帶來價值，帶來效益。這里涉及到方方面面的技術(shù)保障、技術(shù)標準，就不細說了。但是從我們的公司、我們的項目經(jīng)驗出發(fā)，也要教育設(shè)計團隊，教育設(shè)計師，必須要有成本的觀念，必須要有經(jīng)濟指標的觀念，在這樣的條件下，才能有保障，合情合理的做好項目，這也是我們的客戶、我們的項目所需要的。謝謝大家。
劉原：裝飾設(shè)計師還是十分偉大的，但是沒有像其他領(lǐng)域的藝術(shù)家一樣，把我們的價值彰顯出來。有些書法家彰顯的時候，他的成本很低，但是他的市場認可度很高。有的十幾萬，幾十萬，甚至上百萬的書法作品，但是我們的設(shè)計師沒有。但是設(shè)計師的難度比他大，在一個規(guī)定的空間，規(guī)定的時間內(nèi)要完成一個創(chuàng)意，這個難度要遠遠比那個難度大多了。過去老百姓經(jīng)常講話的是“螺絲殼里做道場”，難度非常大，在這種情況下，怎么樣讓設(shè)計師或者是設(shè)計團隊具有更強的能力呢？有沒有一些辦法和措施？
魏雪松：我補充一下，剛才也講了室內(nèi)設(shè)計這個領(lǐng)域技術(shù)和藝術(shù)的結(jié)合，技術(shù)是前提。在技術(shù)的標準下有很大的發(fā)揮空間，就是藝術(shù)創(chuàng)作的發(fā)揮空間，這里涉及到文化、地域、理念方方面面，可以打造與眾不同的設(shè)計效果，他們是相輔相成的。也是在室內(nèi)設(shè)計上、建筑設(shè)計上大家也經(jīng)常提的，說設(shè)計是功能決定形式。這個形式是可以有很多方面的發(fā)揮，但是功能是需要遵守的。謝謝。
劉原：下面請蕭老師來談一談您的體會。關(guān)于為用戶創(chuàng)造價值和設(shè)計品牌建設(shè)的問題。
蕭愛彬：剛才前面三位老師給大家都是巨大的體量，華建集團有7千多設(shè)計師，金螳螂，包括孟總這邊都是幾千的。而我們公司可能比較親民，比較接地氣，我們總共60多個設(shè)計師。我可能是中國最早一批設(shè)計師，我們在上海的時候，應(yīng)該是從2000年開始做樣板房，做售樓處，做一些地產(chǎn)項目。所以接觸境外公司比較早，那個時候跟我們同臺表演的基本上都是香港和臺灣的，國內(nèi)的幾乎沒有。所以我們在那么早的時間就開始接觸這些住宅、家裝，人的生活方式。今天正好劉秘書長提出這兩個題目，一個是設(shè)計的價值，一個是企業(yè)的品牌。
我們公司有兩個比較特殊的部門，一個是生活方式研究所，另外一個是客戶體驗組。我不知道其他單位有沒有這兩個部門，但是我們公司有，我們特別要建立這么兩個部門，這是我這么多年的經(jīng)驗得出來的。我們不光有設(shè)計1部、2部、3部、4部，各個部門完成自己的設(shè)計案子。但是更重要的是要有一個給他們提供彈藥的所，這就是生活方式研究。因為現(xiàn)在的客戶，我們經(jīng)歷了30年，我做室內(nèi)設(shè)計也做了30年。每一個時期的要求都不一樣，原來在做的時候都覺得已經(jīng)很完美了，但是過了5年、10年之后基本上就淘汰了。而且現(xiàn)在的時間越來越段，要求變化也越來越快，所以我們的生活方式研究，就是把某一些細節(jié)，我們工裝有一塊、私宅有一塊。我就講私宅，我們會把衣帽間、衛(wèi)生間，書房、客房，每一個門類，差不多兩年就重新翻一次。就拿衣帽間來說，最早的時候因為房子比較小，研究的方向可能是1字型的、L型的，現(xiàn)在房子越來越大，開始有U型的，環(huán)型的，圓型的，體量不一樣，業(yè)主情況不一樣，儲藏的東西和客人的需求是完全不一樣的。我們做一個衛(wèi)生間，每年做出新的研究的時候，為一個衣帽間做出來的PPT就有250多張，就做一個衣帽間，做出各種各樣的方式，要求生活方式研究中心拿出200多張PPT給我，當時我看到這個PPT都嚇一跳，我說有這么多內(nèi)容嗎？他說就是有。最后得出我們自己應(yīng)該怎么做，就是各種形式。這個時候針對每一個客人的時候，我們的手上就有很多子彈了，隨便對付每一個客人都有辦法。而且拿出來的東西都讓他們心服口服。到最后室內(nèi)設(shè)計，在一些功能上的東西，不僅僅是一個藝術(shù)，藝術(shù)好看，只是一個簡單的功能，其實是一個科學(xué)的方式。是可以計算的，一個人需要多少件衣服、多少件西裝，多少雙鞋，多少個包，你所占有的空間是多少，根據(jù)各個層次是可以分類的。我們有很系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，這是我們內(nèi)部一直在使用的，這是一個。
這就是我們對自己在企業(yè)文化、體現(xiàn)價值上我們所非常注重的一點。
另外我們還有一個用戶體驗組，什么叫用戶體驗？用戶體驗是非常重要的，設(shè)計師往往做完了就做完了，但是當客人在用到的時候，會發(fā)現(xiàn)這樣和那樣的問題。比如說住到一個家里面，開關(guān)，有時候開了這個忘了關(guān)那個。我們這個組里面有一個組長，原來我們有一個老朋友，他是一個建筑公司的總經(jīng)理，退休了，這個人很有見識，他是一個國企的退休老干部，有很多的經(jīng)驗。我就讓他當一個客戶，帶領(lǐng)我們這個組。我們這個組有幾個成員，第一個是涉及部的總監(jiān)，軟裝部的總監(jiān)，工程部的總經(jīng)理，這四個人組成了一個客戶體驗組。每一個項目，他進去做三次檢驗，檢驗出來如果合格了，才會真正的交付給客人使用。我們才是真正的交鑰匙工程，只有他們?nèi)亢炌曜忠院螅拍苷f我們這個項目完成了。
有了這兩個組以后，把我們公司的品牌就逐漸的打造得比較扎實了。現(xiàn)在我們其實是沒有廣告的，這么多年我們一直是客戶帶客戶，從一個帶兩個，兩個帶四個，四個帶八個，疫情期間人家老是問我們有沒有很大的影響，我說是有影響，特別是私人企業(yè)肯定是有影響的，但是影響不是很大。特別是在淡季和旺季的時候也不會有明顯的差別。就是把品牌建立得比較扎實以后，客戶是不愁的。這就是我的體會，謝謝。
劉原：品牌有八個要素，其中一個要素就是研發(fā)。您剛才講了生活方式和用戶體驗，這都是屬于設(shè)計研發(fā)類的，找時間再去您那兒學(xué)習(xí)。您覺得品牌對設(shè)計，或者設(shè)計營銷，有沒有幫助呢？
蕭愛彬：我覺得這是一個核心，品牌是核心。打造自己的品牌以后，你的業(yè)務(wù)基本上可以不用競標的，我們是從來不競標的。一個是我們做私企做得比較多，基本上不做國企，因為我們墊不了資，我們沒有那么大的財力去墊資。但是在一些私人的上市企業(yè)，因為我做了很多上市企業(yè)的總部，董事長、總裁的家里面，基本上是不需要競標的。因為他看了我們的作品，或者是看了我們的這套系統(tǒng)之后，給他們解釋，或者是通過傳播之后，他們直接就會來找我們，這就是品牌的力量。品牌對企業(yè)的生命力是起決定作用的。
劉原：謝謝，這是一個非常好的案例和典范，用巴菲特的話講“您那兒的現(xiàn)金流非常好，是非常值得投資的一個企業(yè)”，謝謝。
下面請莊老師從您的角度來談一談關(guān)于設(shè)計品牌建設(shè)和用戶價值提升的話題。
莊瑞安：以客戶服務(wù)為中心，是我們公司一直在倡導(dǎo)的工作態(tài)度。客戶服務(wù)是我們在整個設(shè)計流程的過程，為客戶創(chuàng)造價值是我們設(shè)計的目標。這兩者是一前一后做到最終作品的呈現(xiàn)。
要怎么說客戶服務(wù)或者是價值呢？價值可以是品牌價值，就像我們剛才說的，建立一個品牌以后，你的企業(yè)形象就突然提升了，提升了之后在各方面，哪怕是客戶方面、政府方面、銀行方面，各方面的實力都會大大提升，這也是我們可以幫客戶、業(yè)務(wù)帶來的優(yōu)勢。
相對來說，我們可以帶來另一方面的價值，在于成本。如果一個酒店預(yù)計三年要完成，如果我們兩年九個月就可以完成，首先他可以提早三個月運營，所創(chuàng)造的收益，也減少了三個月的利息支出，又賺到了利息的收益。如果我們可以縮短工期，那他可以得到很多。我們要如何做到呢？比如說對品牌，比如說做W，或者是瑞吉，或者是麗思卡爾頓，每個酒店的品牌屬性是不一樣的。所以在做品牌之前，我們都對品牌有一定的認知再進行切入，就可以避免走很多的彎路。
接下來是功能性，前面我提到了很多的需求，需求兩個字一定是重復(fù)不斷的。我們會探討怎么解決需求？世界上最好的商機就是最麻煩的事情，我們現(xiàn)在遇到最麻煩的事情就是將來的商機。可以回想以前打車很難的時候，沒有滴滴的時候，滴滴的出現(xiàn)反而是一個商機。以前要去家樂福，要去菜市場買菜的時候，沒有盒馬鮮生，沒有餓了么這些送外賣的APP的時候，這些都是我們的困擾，而現(xiàn)在都是互聯(lián)網(wǎng)時代的商機。因此我們會探討在設(shè)計行業(yè)，我們要怎么幫客戶創(chuàng)造優(yōu)勢，把他平常遇到的困擾解決，變成他行業(yè)中的一個商機。
我們也會探討他在每一個功能上，有哪些東西是可以共享，共用。前幾年常常聽到共享單車，共享這，共享那。在我們的空間中也可以共享，以前大家可能對運營上不在乎成本，實際上疫情之后就開始在乎成本了。疫情之后，很多以前追求高大上空間的酒店，或者是商業(yè)空間，可能為了節(jié)省成本，在空調(diào)上可能不開了，燈光上可能不開，人員的分配上也放得比較少。疫情之后就會發(fā)現(xiàn)這些商業(yè)空間或者是這些酒店，往往帶給人家的形象反而是負面的。如果說我們設(shè)計的時候做出一些分區(qū)，比如說這些空間在不用的時候是可開可關(guān)的，遇到疫情的時候就不需要開這么多的燈光，不需要開這么多的空調(diào)，以及空間的人員配置就可以相對減少。再比如說SPA一個接待臺，健身一個接待臺，康體又一個接待臺，就需要三個人。如果我們幫客戶做平面規(guī)劃的時候就想到了如何共享一個運營團隊資源的時候，將來就可以減少不少的運營團隊的成本。
在做商業(yè)空間的時候，以前要做一個酒吧或者做一個餐廳，可能想到的是晚餐+酒吧的運營時間。為什么客戶付那么多租金租一個空間，只能用六個小時或者7個小時呢？為什么不能讓他從早上的六點開始做早餐，上午的咖啡，午餐，下午茶，再到歡樂時光，再到晚餐，這樣就可以讓我們的空間變成是清吧，或者是夜店的場所，可以運營到晚上兩點。如果在空間轉(zhuǎn)換上、體驗上，跟動線上可以做出轉(zhuǎn)換的方式，客戶的空間價值就會遠遠超過原本六七個小時的使用收益，可以從以往的六七個小時做到12個小時、14個小時的收益，這也是作為一家設(shè)計公司常常跟我們的團隊培訓(xùn)的時候所說的，如何把空間上做多功能的利用，尤其是在疫情之后大家都會發(fā)現(xiàn)這些現(xiàn)象。這就是我們在疫情之前就已經(jīng)追求的目標，不管是酒店也好，商業(yè)空間也好，或者是寫字樓。比如說現(xiàn)在有一個新的做法，以前可能在寫字樓里面會規(guī)劃很多會議室，要么是常常定不到，要么是有些樓層的會議室閑置著，沒有人用。如果把寫字樓一整棟進行規(guī)劃的時候，每三層做成一個類似酒店業(yè)的行政酒廊，每三層做一個公共空間，一個會客空間，里面有不同大小的會議室，可開可關(guān)，就像這種宴會廳一樣，做活動，做培訓(xùn)的，以及做生日會的。寫字樓的設(shè)計也可以把酒店的思維帶進去，這個時候企業(yè)在用寫字樓的時候，就不需要擔心會議室閑置、擔心茶歇空間需要閑置，每三層就可以共享了。因為今天秘書長也提到了深圳的寫字樓空置率達到40%，每一個業(yè)主在尋找將來利益點的辦公單位的時候，肯定會想到配套，使用面積如何最大化，如果在整棟樓的設(shè)計，比如說前海有7棟都有我們的作品，如果共享資源，或者是酒店業(yè)的優(yōu)勢帶到寫字樓里面來，都是為這棟樓以后的使用者增加靈活性、增加使用價值，包括收益價值。
這是我從過程到幫助客戶創(chuàng)造價值中的一些心得的分享，謝謝。
劉原：剛才為客戶服務(wù)提出了一些具體的經(jīng)驗。您認為什么是品牌呢？
莊瑞安：就是這個產(chǎn)品或者這家企業(yè)在每個人的心目中的印象，或者在市場上的定位。我們過去也是幫希爾頓做了兩家，亞太區(qū)第一家的酒店。這兩家當初找我們設(shè)計也是考慮到品牌，因為第一家的品牌如果做不好，旗艦店做不好，接下來推廣就會有問題，因為大家心目中的形象覺得這家酒店很不好，你拿一個品牌跟我簽，我就不想簽這個品牌了。如果這個品牌做得很另類，很突出，今天他的商務(wù)來跟我談，那好吧，在深圳也來簽一家，這個時候相對來說品牌效益就達到了。所以，在每個人項目中對他的印象，包括市場上的認知的總結(jié)，就是一個品牌。
劉原：謝謝，品牌存在客戶的認知中，是一個印象。非常感謝莊老師提供了自己經(jīng)驗的分享。
下面請陳老師就您的工作經(jīng)驗來談一談剛才這些話題。
陳任遠：這個題目很大，企業(yè)品牌和客戶價值。我認為這是我們作為一個設(shè)計師在職業(yè)生涯中一直在追求的，也一直在路上的，是終生的追求。一個企業(yè)，一定希望他是有品牌的，而且希望他能夠做到知名品牌、最優(yōu)的品牌，就像企業(yè)提出來百年老店的口號一樣，就是一直追求品牌。作為自己職業(yè)生涯的一個重要核心價值。
給客戶帶來價值的最大化，這也是我們作為一個企業(yè)，既然服務(wù)客戶，也一直追求客戶價值的最大化，這也是最基礎(chǔ)的職業(yè)追求準則。
既然一直在追求，那么怎么做呢？前面的老師講了很多點，很多的緯度都可以積累成我們要追求的這個目標。從自己本身的工作來講，我只能談一些局部的點。首先是品牌價值，如果簡單的講，就是怎么做好服務(wù)，怎么做好產(chǎn)品。如果做不好服務(wù)做不好產(chǎn)品，就沒有品牌，只能叫一個公司的名字。怎么做這些工作的時候，當然我會有一些思路，在自己內(nèi)部運營的管理，怎么樣形成相應(yīng)的適合自己團隊、自己品牌的一些管理的方式方法。像我們每個月都有自己的內(nèi)部培訓(xùn)，從技術(shù)層面到管理層面，還有運作流程標準化層面都有相應(yīng)的自己研發(fā)的思路，因為我們設(shè)計行業(yè)的管理體系并沒有太多標準化的東西，也沒有太多可借鑒的東西，都需要自己摸索，而且很多的設(shè)計行業(yè)的企業(yè)，出身往往都是技術(shù)型的。在企業(yè)的運營管理中形成更多的標準化體系，還是有不同的摸索方式，這也是我們在不斷努力做的一些東西，希望在自己的服務(wù)，在自己的技術(shù)落實上，尤其是設(shè)計行業(yè)。我講到裝飾設(shè)計，可能跟建筑設(shè)計還有一定的差異，就是我們裝飾屬于藝術(shù)板塊，學(xué)的是藝術(shù)類。可能有更多的行業(yè)的不同特征，相對來說設(shè)計師可能會自由化一些，或者更隨性一些，設(shè)計師團隊可能更難管一些。怎么形成企業(yè)的品牌，品牌就必須有標準。比如說CCD做了那么多項目，形成行業(yè)共知的優(yōu)秀品牌，就是因為他良好的出品，每個項目中的品質(zhì)保障。做更多的項目，還對每一個產(chǎn)品負責任，形成標準的出品，就需要有各種方式方法。就像每個項目，我們逐步開始有完善的管理體系可溯標準的。不是隨性的，一個小團隊，一兩個項目可能就是靠負責人從頭到尾跟進，可能有把握一點。但是行業(yè)中有這么多大的企業(yè)，這么多項目，需要更多有可量化的標準，有可溯的依據(jù)，這也是我們一直在做的。每個節(jié)點的評審，每節(jié)點的考評，可能在我們團隊里面有些不太習(xí)慣，尤其是剛來的不太習(xí)慣。但是作為企業(yè)，需要有一些方式去做到出品的保障，這個人的水平強，可能出品好。但是沒辦法保障公司所有的設(shè)計師水平都是最高的，但是怎么保障你的出品是合格的，是優(yōu)秀的，就需要有更多的方式方法來支撐，最后形成自己的品牌。
怎么做到客戶價值的最大化？因為我們涉及的項目類別很多，商業(yè)、酒店、辦公樓、工建、文教、醫(yī)療，不同的項目有不同的定位，有不同的價值需求點，所以很難細的展開講。但是很重要的是我們的團隊，前面的定位要很清晰。每個項目來，第一不是馬上怎么做方案，做得多漂亮，而是這個項目定位的認知。首先我的客戶要什么，他的目標是什么。要什么就是他要一個什么樣的產(chǎn)品，要什么樣的風格，或者有什么樣的功能需求。為什么我們還要提他的目標呢？有時候很多客戶提的東西，不見得是他真正想要的東西，因為不是每個客戶都是很專業(yè)的，甚至也很難表達清楚自己真正要的東西，我們需要幫助他分析，你的目標是什么。通過這個思路我們再分析怎么匹配項目定位。我經(jīng)常跟一些客戶溝通的時候，我不會講太多具體的細節(jié)，首先是會談一些項目定位的分析，怎么做一個你合適的項目。我經(jīng)常講沒有最好的項目，應(yīng)該是怎么做一個最合適客戶定位的項目。我有很多項目，可能很多設(shè)計師給了他很多方案，可能我什么都沒有做，只是談我的一些思維方式，就能得到客戶的認可，把合同簽回來，我甚至不需要做方案。他很認可你對他這個項目的認知，你能談到他心理，他想要什么，最后能達到他的目標。至于未來技術(shù)怎么實現(xiàn)，怎么表達，他覺得都不是問題，要把這個項目做漂亮，技術(shù)問題都不是問題，重要的是你對他的理解，你對這個思維方式，最后能不能達到他的目標，這是很關(guān)鍵的。這也是我的一些體會，以及一些方式。給大家做一個分享，謝謝。
劉原：發(fā)現(xiàn)客戶的需求，利用我們的專業(yè)知識來幫他解決問題。
前面我問莊老師，在您的心目中品牌是什么概念？這個問題也同樣給您，品牌是什么概念？
陳任遠：第一是價值，一定是正面的價值，才能稱之為賓派。一個優(yōu)秀的品牌一定是行業(yè)中領(lǐng)先的。比如說我們講品質(zhì)有三個口，有口碑的品牌一定是客戶群認可的，也能夠得到行業(yè)以及客戶的認可，有它的附加值，而且不斷的引領(lǐng)市場方向，以及受矚目的方向，也是我們一直在追求的價值。
劉原：謝謝。兩位嘉賓對品牌的理解略有不同，但是本質(zhì)上還是比較接近的，以后找個時間專門來討論這個話題。
下面請方老師就您的工作經(jīng)驗來談一談設(shè)計品牌建設(shè)和創(chuàng)造客戶價值的話題。
方國溪：什么是品牌，我覺得品牌一定跟文化有關(guān)，跟文化疊加有關(guān)。一個是外化，一個是內(nèi)化。就像航空的空姐是品牌，同樣的服務(wù)員，服務(wù)生，普通的餐廳跟空姐，你覺得哪個品牌高？因為航空公司從招人的渠道的要求，對內(nèi)訊的要求，包括對各種形象的要求，就形成了整個文化體系，整個品牌，整個體系就很強，這是對外的。普通的餐廳服務(wù)員，因為沒有這套邏輯，沒有整套體系，品牌就沒辦法那么高。這是我的理解。所以，我覺得是一個綜合實力的展現(xiàn)，一個是公司的理念，你所做的事情的實力，加上你所追求的這些理想，包括你所傳遞出去的這些信息，所構(gòu)筑的就是品牌。
這只是對外，我認為還有一個對內(nèi)。品牌還是有內(nèi)化的，那就是企業(yè)文化。你所表達出去的，比如航空公司，這家跟另外一家追求的品質(zhì)就不一樣。內(nèi)化對員工的要求變成行為，變成企業(yè)自己的自驅(qū)力，你的原動力，自己本身就是這么做的，透過這些轉(zhuǎn)化成企業(yè)行為，跟企業(yè)文化有關(guān)。兩個疊加起來，我們認為才是品牌。
這是我自己的理解。
關(guān)于價值，我自己理解價值是不斷在進化、在迭代。現(xiàn)在的價值，我經(jīng)常跟我的設(shè)計師講，我們要給客戶新價值，不只是價值。為什么？設(shè)計之外，如何給他？業(yè)主跟我們談的這些內(nèi)涵、內(nèi)容、業(yè)態(tài)，我們理解了還不夠，有沒有1+1的感覺？打個比方，因為我在做文旅項目，比如說城市更新，如何活化文化？去激活他？如何把這個村落盤活？除了業(yè)主本身有一些認知以外，透過設(shè)計師，這里也要有經(jīng)營的概念，策劃的思路。所以我們團隊里面構(gòu)建一個T型團隊，所謂的T型人才。縱向的專業(yè)一定要很專，橫向要跨界思維，有策略的思維，有品牌的思維，站在業(yè)主的角度有經(jīng)營的思維，團隊疊加在一起。縱向的本來就要做好，沒什么好吹牛的。我經(jīng)常跟我的團隊講，點線面，做這么久還強調(diào)好不好看就不對了，設(shè)計之外你還會什么？經(jīng)營的，交給你可能做失敗了，雖然做得很漂亮，但是兩個月關(guān)店了。我認為這些，都是特別在當下要給新的價值，空間也是一個文化IP，才能跟經(jīng)濟、跟所謂的消費品產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，找到痛點，把痛點變成亮點。
這就是我的看法，謝謝。
劉原：下面我們進入另外一個討論環(huán)節(jié)，我們輸出一個觀點，大家都可以進行討論，不一定贊成，也可能有不同意見。就像剛才討論的時候，孟總提出了一個觀念，現(xiàn)在國企的日子比較好過，項目還比較多。也有嘉賓說民營企業(yè)，中小企業(yè)也遇到了一些問題，困境。您是怎么看這個問題的？這個困境會持續(xù)多長時間？會持續(xù)十年？還是二十年都這樣？或者只是一個短期狀態(tài)？
因為剛才討論到國企有一定的優(yōu)勢，市場狀態(tài)比較好，但并不是每一個企業(yè)的市場狀態(tài)都好，這種業(yè)態(tài)會持續(xù)很長時間嗎？
孟建國：在疫情期間大家都停擺了，誰都不好。但是因為國家拉動經(jīng)濟的是基建，有的還真就很好了，比如說大的院，比如說王總說的，中國院、上海院比去年同期都增長了，是因為基建拉動經(jīng)濟，沒時間投標了，沒時間比較方案了，也就是你說的品牌，索性找一個信得過的單位、信得過的設(shè)計師就直接設(shè)計了，也不砍價了，也不比了，設(shè)計經(jīng)費也不砍了，要多少錢就是多少錢了，相對來說還真是效果好了。
但是未來我們室內(nèi)設(shè)計這個行業(yè)，可能會進入比較穩(wěn)定的期，因為我們是發(fā)展中國家，改革開放已經(jīng)40年了，前些年都是在大干快上。我們跟國外接觸，說你們的協(xié)會這么大，怎么這么大？規(guī)模這么大？這么多設(shè)計師？因為我們以前太窮了，我們太不會生活了，所以得用這么多的設(shè)計師，這么多的裝飾公司，來改變我們的生活狀態(tài)，來改變我們的生活環(huán)境。但是我覺得這段時間已經(jīng)過去了。那需要什么？需要大家冷靜的對待每一個項目，需要大家好好的做好每一個項目，未來不會有這么火熱了，一個城市哪兒都是在建設(shè)，可能都進入穩(wěn)定期了。
怎么辦？建筑設(shè)計師越來越多的會進入到室內(nèi)，一些土建單位也會越來越多的進入到裝飾工程。為什么？是因為項目越來越少了，要求我們越來越精，越來越專，越來越好，越來越強。
我就說這么多。
劉原：有不同看法嗎？
王傳順：我認為疫情之后確實是改變了很多設(shè)計師的工作方式，包括項目的來源也不一樣。補充一下我們?nèi)A建集團在品牌建設(shè)方面剛才沒有說到的幾塊：
首先一個項目來，我們會有項目手冊，把所有過程中的一些業(yè)主變遷的，專業(yè)跟專業(yè)搭配的過程，從開始到項目結(jié)束，全部有一個項目手冊記錄。
第二是出圖上嚴格把控自己，我們自己有一套制度規(guī)范，深度和要求要比國家的市面上的制度規(guī)范更嚴格。
我們的圖紙出來不是一個人說了算，要三級審核出圖，從技術(shù)上來控制。
做完了之后要宣傳，品牌靠宣傳，我們自己有內(nèi)刊、外刊，自己登自己設(shè)計師的作品，這些內(nèi)外刊是免費的寄給行業(yè)的協(xié)會，行業(yè)的設(shè)計院，兄弟單位，業(yè)主，這也是品牌宣傳。
我們自己集團每年組織兩次的比賽，一個是原創(chuàng)的比賽，這個項目可以不中標，但是這個原創(chuàng)說不定可以獲第一名，原創(chuàng)做完以后，從經(jīng)濟上跟獎勵上，還有精神上都有鼓勵。還有華建杯的工程比賽，是綜合性的，項目的，協(xié)調(diào)比較好，也是有比賽的。
從這三方面來加強設(shè)計師的品牌意識和質(zhì)量要求。
對設(shè)計師，我們會根據(jù)半年、一年的評審，你突然間冒出來一個設(shè)計師非常有能力，可以調(diào)整，把設(shè)計師分成ABCDE很多檔位，還有原創(chuàng)，調(diào)動每一位設(shè)計師的積極性。我們還會每年組織所有的設(shè)計師去國內(nèi)外考察，這個費用由公司來出，還會組織國內(nèi)外的專題的設(shè)計師來演講，來講課，培訓(xùn)設(shè)計師的施工圖，這些都是由公司來組織一套管理的程序，讓大家來提高、學(xué)習(xí)的。
最后，項目做完以后，可能有些設(shè)計單位不太花這個精力，我們是嚴格控制，項目來了之后要寫總結(jié)，從項目當中提取元素來搞科研課題，我們會根據(jù)不同的科研課題給你一定的經(jīng)濟獎勵，會贊助，會推廣，科研課題也可以申請專利，包括進行多方面的宣傳，對品牌是多方面的。最終還有一點，每個項目會有第三方到業(yè)主那邊的調(diào)查，由我們出錢，這個設(shè)計完了以后，從功能上是不是合理，社會效益怎么樣，價值怎么樣，做了哪些不夠的，全部打分，最后這個部門，可能設(shè)計師設(shè)計得很好，但是最終一方面差了，有獎金也不能發(fā)。從很多方面來進行品牌的維護，有一套嚴格的程序的管理。
這些東西做得多了，在社會上的影響力就好了，剛才幾位老師都講到了價值影響力，對我們來說項目的問題就不大了。
還有疫情以后，未來改建的項目比較多，所以我們現(xiàn)在僅有的一些室內(nèi)設(shè)計專業(yè)的知識面是不夠的，因為建筑也參與了，因為建筑設(shè)計師也來做室內(nèi)，他可能比你做室內(nèi)更有優(yōu)勢，特別是改建的項目，從頭到尾比你的理解都要強，而且業(yè)主找他會更方便一些。這方面，我們還要磨煉自己，知識方面還要拓展。因此，對未來自己設(shè)計的平臺，設(shè)計的市場，會更大，會更廣。
我就補充這一點，謝謝。
劉原：謝謝您補充的細節(jié)。關(guān)于品牌建設(shè)和用戶價值，實際上是為了讓我們獲得在市場競爭中的優(yōu)勢地位，前面孟總也講了，國企具有很強的優(yōu)勢，在目前的市場環(huán)境下。但是這個優(yōu)勢并不是長期和可持續(xù)的，因為基建有一定的局限，未來可能改造項目會更多，我們還是有更多的機會。非常感謝各位老師的分享，因為時間原因，又不能充分的發(fā)揮各自的才能，讓每個人都能把自己的意思表達出來。下面討論的時候就非常好，都能把自己的意見說出來，以后盡量創(chuàng)造更多這樣的機會，今天的對話環(huán)節(jié)就告一段落，謝謝各位，也謝謝嘉賓老師。