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2015年9月第1期

萬科鏈家攜手做家裝 兩個裝修“門外漢”的野心有多大?

01

泛家居時代 萬科鏈家合力玩家裝

  “泛家居時代”已經成為這兩年家居行業里的一個代名詞,在互聯網席卷的當下,它鮮明地展示了家居行業內合并、資源整合的熱潮。如果說以前的合作存在于家居行業內部,那么現在的合作越來越發散。有家居企業之間的合作,有家居企業與互聯網、智能家居、家電、金融等各個方面的合作,有的甚至是非家居企業的聯合,搶奪家居市場。萬科和鏈家的聯姻便是如此。

  8月24日上午,在釣魚臺國賓館,萬科和鏈家舉行了一場盛大的家裝合作發布會,雙方宣布將攜手成立一家新的家裝公司,新公司簡稱“萬科鏈家裝飾”,將于今年10月上線。

  顯然,在房產白銀時代,處在增速發展階段的裝修儼然成了香餑餑。據了解,自2014年地產寒冬以來,隨著利潤下滑、成交量減少,不少傳統地產公司已經認識到簡單的懷揣房源當地主已經越來越難以生存。在危機感的逼迫下,盯上上下游的配套產業無疑是最快、最好的解決方式。

  如今,萬科和鏈家聯合,兩者分別在地產新房和二手房的市場里奠定了一定的品牌影響力以及積累了豐富的客戶數據和房源信息,雙方聯合會給家裝行業帶來哪些沖擊呢?

02

強強聯合 “萬鏈”制造了怎樣的沖擊波?

  雙方合作,首先震撼的是整個裝修行業。相比于傳統的房地產開發,家裝行業仍是一個有待挖掘的藍海市場。去年,裝修市場的營業額是3.2萬億,包括1.6萬億的工裝市場和1.5萬億的家裝市場。當房地產增長率下降時,整個裝修的增長率還在9%、10%以上。

  左暉表示,今天的裝修是一個萬億級以上的市場,一個是最大的開發平臺,一個是最大的交易平臺,兩個企業的合作,希望能給消費者帶來一些價值、提供一個新的選擇,比如提升交易效率和提高服務品質。

  而具體到北京的裝修市場,劉肖表示,北京現在有600多萬套的存量市場,正常情況下,八到十年進行一次新的裝修改變,每年的裝修市場非常大。而劉肖也希望三年后萬科鏈家的營業額與北京萬科相當。“三年后,再造一個北京萬科”,這是劉肖對萬科鏈家裝飾的想象。

  對于雙方的合作,劉肖表示,萬科在一手房有絕對的優勢,鏈家在二手房有絕對的優勢,這是一個平臺資源的整合。同時,萬科在生產領域、鏈家在流通領域都有相對的優勢,這也是生產和流通領域的資源整合。

  劉肖預計,2015年底,萬科鏈家的單月裝修數量將少于500套,營業規模大約為4-5億。業內分析人士預測,二者強強聯合,其目的遠不止此,而在于窺伺裝修行業王座。

  其次,破解行業痛點。在劉肖看來,裝修是一個“三低一高”的行業,即低質量、低信任、低服務和高風險,最大的痛點是安全。過去八年,萬科在裝修的道路上出了很多事情,其總結得出,在安全材料的選擇上,包括前期的抽檢、供應商的評估、過程的監督,都需要一個比較嚴格的體系,以確保符合質量的裝修產品。

  品質是第一位的,劉肖表示。在左暉看來,現在的房地產市場上缺乏真正有品質的裝修產品。鏈家與萬科的合作,如果不能在品質上給消費者提供更多的服務,這家企業就沒有存在的必要了。“我個人對萬科鏈家裝飾沒有更高的數字預期,希望更慢一點,把裝修服務產品的品質做的更好、更優秀。”

  以B2C為起點的鏈家自如友家目前已經成為北京前五的裝修公司;而自2007年進入家裝行業并提出“全裝修”的概念后,萬科裝修目前已經建立了材料檢測系統、集中采購系統、物流配送系統、質量嚴控系統、客戶服務系統等等,僅精工品質就有64條規范。在地產中國網看來,目前萬科裝修1.0版本可以快速復制到萬科鏈家裝飾。而劉肖也表示,未來萬科鏈家裝飾會在1.0版本的基礎上進行創新升級。

  據了解,新公司目前只在北京開展業務,以個人家裝為主要發力點,客戶來源于鏈家的二手房買家,以及在一些未提供精裝修的北京萬科樓盤里尋找潛在的客戶。

03

萬科鏈家合作,野心豈止于家裝!

  一個是中國最大的住宅開發商,一個是中國最大的020二手房交易平臺,這種打造“萬家燈火通明”聯合攪局的強大氣勢,在給家裝市場帶來強大沖擊波的同時,也令自身發展平臺觸角伸得更遠。

  業內人士預測,在家裝之外,萬鏈二人還有更大的野心,那便是如何給企業找到匹配的快速引擎。

  萬科野心:提升業績,提高估值

  在與鏈家合作之前,萬科早在2007年就已經進入裝修行業。因此,劉肖毫不掩飾地認為,“裝修不是個性感的行業,特別苦臟累。”

  但隨著家裝市場從增量市場轉向存量市場,萬科卻從這個并不性感的行業當中,看到了讓自己激動的性感點。

  在劉肖看來,地產企業在白銀時代的業績發展動力,很大程度上在于自身是否能夠給客戶不斷的提供服務,而在這個過程中,家裝的潛力非常大。據中國建筑裝飾協會估計,未來3-5年,家庭住宅裝修市場需求每年至少增長6500億至8000億元,到2018年總額將達到2.6萬億至3.2萬億元。

  正在為自己未來的發展尋求更明確,更多的空間的地產一哥萬科自然不會放過這塊蛋糕,并且還拉上另一大咖,力圖將蛋糕的占有份額做大。

  強強聯手當然是要求“N+”的輻射效果。

  首先,一些傳統家裝上市企業的毛利率大概在30%左右,而這30%里面60%、70%是銷售的成本。而鏈家作為用戶入口,可以很大程度降低精致萬家的獲客成本,節省很多的銷售成本,使整體業務效率提高。

  其次,利用萬科在家裝領域 8年 的經驗和大公司整體的管理治理體系,精致萬家可以提供性價比高、質量有保證的服務。再次,精致萬家是鏈家在二手房后市場服務的補充,客戶可以享受 “交易 + 裝修 + 服務” 的整套二手房服務。

  而萬科最看重的,恐怕還是聯合涉足家裝后,以后將會對萬科業績及估值產生明顯的正面效應。劉肖表示,在萬科集團裝修業務上,目前B2B領域的裝修業務的規模應該是在200億元左右。而未來B2C的業務,將有望與萬科B2B裝修業務規模并駕齊驅。

  “我十分看好這項業務的未來發展,因為目前市場上好的家裝公司的估值都在300億元以上。”劉肖說,“萬科和鏈家合作的家裝業務,有望成為行業的領跑者和定義者。”

  鏈家野心:2017年希望成為萬億左右規模的交易平臺

  與萬科一樣,鏈家也早在其“自如友家”業務上開展裝修服務,目前已成為北京前五的裝修公司。

  因而對于雙方的合作,鏈家集團董事長左暉有著自己的思考。 目前市場上已經有很多裝修服務商。今天的市場需要不需要再多一家萬科鏈家的精致家的裝修公司呢?”

  隨即左暉強調,目前市場上還缺乏真正有品質的裝修產品,我們希望能把長達將近三個月的裝修服務產品品質做的更加優秀。“從長期來看,家裝業務保持較高的運營效率,是能夠盈利的,但是短期而言,利潤并不會成為雙方的關注點。我們希望給消費者提供有品質、高性價比的家裝產品和服務。鏈家和萬科合作,如果不能在品質上給消費者提供更多服務,這家企業就沒有存在的必要了。”

  除了“精品情懷”,作為鏈家的掌門人,左暉其實有著更長遠的打算。

  “對鏈家來說,我們還有一個目標,那就是2017年希望成為萬億左右規模的交易平臺。因此,鏈家也希望在產業鏈里面有更深入的延伸,可以給客戶提供更多的價值。”

  因此在左暉看來,萬科和鏈家,一個是最大的開發平臺,一個是最大的交易平臺,面對年銷售額2000多億元的大型開發商,加之鏈家自身的發展目標,雙方的合作訴求一拍即合。“我們在北京一年的交易量大概在十萬單左右,并且從去年開始,整個北京的裝修市場已經從增量市場向存量市場轉化,新房的裝修市場向舊房的市場轉化,這更是鏈家的長處了。”

  盡管萬科和鏈家都是傳統企業的代表,但是左暉一點都不覺得雙方在互聯網這方面會有所落后。“我們反而會認為,如果我們充分的利用好互聯網在線上線下體驗的改善,也許對我們整個的消費鏈的改造產生更深刻的影響。”

  如今,鏈家也正在積極布局的一手房業務,左暉繼而表示,“鏈家的裝修業務和一手房代理一定會產生聯動。”

04

理想很豐滿 現實很骨感

  理想當然很豐滿,現實卻很骨感。眾所周知,萬科之前的經驗都是B2B的統一規格標準下的工裝項目,這與普通家裝B2C相比,是兩個不同的領域。B2C講究的更多是個性化、私人訂制,萬科所積累的裝修經驗能否勝任還是一個未知數。同時,家裝領域目前已經出現了不少的互聯網概念,例如土巴兔、365裝修寶、齊家網、愛空間小米家裝等,紛紛亮出了自己不同的法寶。當下的家裝行業還是充斥著價格戰,由此可以清楚的感受到互聯網家裝行業與家裝行業的慘烈競爭,萬科和鏈家高度包裝的新項目,可能是拿了一筆熱錢,投向了一個紅海領域。

  有業內人士大膽猜測,萬科鏈家的這個新家裝公司,很有可能以家裝團購的模式打入這個市場,利用二者手里充沛的用戶群來跑馬圈地。但多年價格戰的背后,可以了解這其實是一個相當殘酷的市場,而且這個市場,嚴格來說并不是簡單的B2C。從某種程度上來看,家裝市場已經越來越靠近C2B的模式,消費者對于家裝的個性化的、定制的需求,已經很大程度上左右了市場。同時,這個行業的野蠻生長,眾多商家得良莠不齊造成了行業環境不健康,競爭機制的不健全,不透明的黑幕和陋習橫生。萬科鏈家寄予厚望的新公司能否像他們所說的為這個行業注入新的活力,還是需要打上一個大大的問號。

  質量才是重中之重

  萬科在B2B領域的精裝修能力,早已經塑造成型,萬科的全裝修產品大概占到公司住宅產品20%到25%左右的比重,每年都會推出20萬套到25 萬套左右的精裝產品。這是萬科北京公司總經理劉肖的原話。毋庸置疑,萬科在住宅領域是有口皆碑的專業公司。但萬科的精裝修住宅,就并不那么盡如人意了,細 細搜索就不難發現,萬科的裝修質量一直是其軟肋。不客氣的說,萬科的精裝修住宅,卻與其住宅的建筑品質,背道而馳,經常給萬科品牌抹黑。

  實際上,家裝行業有著較高的行業門檻,尤其是施工方面,專業要求比較強。雖然萬科有精裝房產品(盡管也是瑕疵不少),精裝是一手房市場的趨勢, 但是合作的家裝業務是面向市場,面對的是更加專業的家裝競爭對手。如何在價格與質量上找到平衡點,恐怕是這個新生的家裝公司亟需解決的大問題,再出現質量 上的“大跳水”,賠錢事小,口碑砸了可就虧大了。

  業內評價“褒貶不一”

  很顯然,行業對于這次合作的評價“褒貶不一”。“萬科是最大的住宅開發商,鏈家在北京二手房交易市場份額占比很重,但這并不意味著兩者在資本上的結合就可以做好家裝業務。”一位資深家裝企業人士在接受媒體記者采訪時表示,“家裝行業有著較高的行業門檻,尤其是施工方面,專業要求比較強。雖然萬科有精裝房產品,精裝是一手房市場的趨勢,但是合作的家裝業務是面向市場,面對的是更加專業的家裝競爭對手。”

  左暉同樣表示了審慎的態度:“坦率的說,我覺得在裝修的領域里面,萬科和鏈家都是新兵。雖然我們是每年幾百萬平米的裝修公司,但是在整個行業里面還是新星,我希望通過我們的合作可以給消費者帶來一些價值,給北京乃至全國的消費者帶來一些新的選擇。”

結語

  泛家居時代,合作需要優勢資源互補,萬科和鏈家借助各自優勢布局家裝市場不足為奇,更何況,在利潤下滑、成交量減少的房產白銀時代。然而,雙方能否通過聯合而達到1+1大于2,能否打造出重服務、重質量、重效率的優質品牌而成為劉肖口中所說的“行業領先者”,我們且行且看。

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