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2015年8月第7期

智能家居開啟混戰(zhàn)模式,該如何“虜獲”消費(fèi)者

01

巨頭花樣百出,混戰(zhàn)千億市場(chǎng)

  經(jīng)歷了20多年的發(fā)展,智能家居如今已進(jìn)入到所謂的爆發(fā)期,引得各類資本紛紛涉足,合縱連橫、相互聯(lián)姻。在這個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”上,除了有傳統(tǒng)的房地產(chǎn)、家居家裝行業(yè)外,還有不少家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)以及電信運(yùn)營(yíng)商參與其中。

  蘋果拿出了自己的HomeKit,相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)陸續(xù)開始面市。首批兩款產(chǎn)品雖然更像智能調(diào)光器,而非全面智能家居解決方案,但該平臺(tái)的未來發(fā)展可期。

  谷歌早在去年便斥資32億美元將智能家居廠商N(yùn)est納入囊中,以PC瀏覽器端搜索起家的谷歌正面對(duì)移動(dòng)設(shè)備上分散化應(yīng)用對(duì)自己傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的蠶食,其打算提前搶占制高點(diǎn),借智能家居的發(fā)展趨勢(shì),將自己的相關(guān)技術(shù)整合進(jìn)千千萬萬個(gè)家庭的各式設(shè)備之中,再現(xiàn)搜索領(lǐng)域的輝煌。

  以智能手機(jī)上位的韓國(guó)消費(fèi)類電子巨頭三星亦不遑多讓,同樣在去年出手收購(gòu)了智能家居平臺(tái)SmartThings。三星同樣號(hào)稱,公司將會(huì)走開放與兼容的道路。公司計(jì)劃在未來數(shù)年時(shí)間內(nèi),讓全部類別的家電產(chǎn)品具備可聯(lián)網(wǎng)能力。同時(shí),借助SmartThings平臺(tái),公司可以為用戶帶去非常人性化的方案。

  8月11日,Cassia蘭桂智能管家在京東眾籌上線,重點(diǎn)打造在家庭創(chuàng)造音樂酷玩、智能家居與家庭健康的體驗(yàn)。據(jù)了解,不久前,Cassia召開新品發(fā)布會(huì),正式推出其藍(lán)牙路由器,傳輸距離300米遠(yuǎn),室內(nèi)可穿透三堵墻,并且可以實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)連接。

  而不久前,由創(chuàng)維集團(tuán)研發(fā)的智能家居新品--創(chuàng)維智能插座啟動(dòng)京東眾籌,眾籌目標(biāo)為10萬元,這是創(chuàng)維數(shù)字第一次將自家產(chǎn)品放在眾籌平臺(tái)上。

  在巨頭推出智能家居系統(tǒng)的同時(shí),市場(chǎng)上早已彌漫著一股“硝煙味”,阿里巴巴、騰訊、海爾、美的等多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、家電企業(yè)也在紛紛涉足智能家居市場(chǎng)。

  傳統(tǒng)家電廠商如海爾、美的、格力都在緊鑼密鼓的加快智能化的轉(zhuǎn)型,海爾最主要的智能家居項(xiàng)目是海爾U+智慧生活平臺(tái),主要宗旨和目標(biāo)是建立一個(gè)智慧家庭領(lǐng)域的互聯(lián)互通,數(shù)據(jù)共享和服務(wù)互動(dòng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。不過,海爾的重點(diǎn)仍然停留在智能家電方面。

  美的推出的則是M-Smart智慧家居戰(zhàn)略,加速布局物聯(lián)網(wǎng)家居市場(chǎng)。盡管在具體戰(zhàn)略規(guī)劃上,美的與海爾有所不同,但突破點(diǎn)都是硬件家電,在智能家居其他硬件設(shè)備以及軟件應(yīng)用等方面都不具優(yōu)勢(shì)。

  互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在積極地加入智能家居大戰(zhàn),如騰訊、百度、京東、阿里,它們做大數(shù)據(jù)、云服務(wù),優(yōu)勢(shì)在云服務(wù)方面,希望確立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),讓其他智能設(shè)備公司,采用自己的標(biāo)準(zhǔn)。這些互聯(lián)網(wǎng)公司通過云平臺(tái),可以獲得大數(shù)據(jù),把生態(tài)進(jìn)一步做好。

  實(shí)際上,電信、聯(lián)通、移動(dòng)中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商早在幾年前便已部署智能家居領(lǐng)域,但效果并不佳,沒有找到適合的突破口。如2010年,中國(guó)電信已與海爾簽訂“E-store項(xiàng)目”戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方在智能家居等方面展開合作;同年,中國(guó)聯(lián)通也牽手美的,發(fā)力3G智能空調(diào);2011年,中國(guó)移動(dòng)推出基于TD-SCDMA無線通信技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“宜居通”,從安防預(yù)警、家電遠(yuǎn)程控制、無線路由等方面全方位優(yōu)化生活方式和居住環(huán)境等。

  之所以諸多企業(yè)紛紛布局智能家居,是其潛在的市場(chǎng)蛋糕誘惑。據(jù)《中國(guó)智能家居市場(chǎng)專題研究報(bào)告2015》顯示,中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模在2016年將出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。到2018年,隨著主要智能家居系統(tǒng)平臺(tái)及大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)搭建完畢,下游設(shè)備廠商完善,智能家居產(chǎn)品被消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)接受,市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1800億元人民幣。

02

深陷發(fā)展瓶頸,如何突破劣勢(shì)重圍

  在伴隨著智能手機(jī)成為消費(fèi)者矚目的焦點(diǎn)之后,智能家居領(lǐng)域并沒有如大家想象的一樣出現(xiàn)“大躍進(jìn)”式的快速普及。反而只在不斷的話題當(dāng)中不斷地被消費(fèi)者所質(zhì)疑。越來越多的人開始質(zhì)疑起智能家居的可行性。更有人直接否定它,認(rèn)為智能家居只不過是智能系統(tǒng)背景之下誕生的一個(gè)“偽概念”。

  對(duì)于偽概念的說法,業(yè)界是不認(rèn)同的。因?yàn)橹悄芗揖邮恰耙宰≌瑸槠脚_(tái),利用綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、安全防范技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、音視頻技術(shù)將家居生活有關(guān)的設(shè)施集成,構(gòu)建高效的住宅設(shè)施與家庭日程事務(wù)的管理系統(tǒng),提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術(shù)性,并實(shí)現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。”從概念上我們可以看得出,它本身在條件上具備可行性,其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)獨(dú)立的發(fā)展也完全能夠構(gòu)建,因此不存在“偽”的可能。之所以目前長(zhǎng)期停滯不前,是整體整合、發(fā)展控制、產(chǎn)品控制等一系列問題造成的。

  比如,如今的智能操作系統(tǒng)方面,完全可以稱之為一個(gè)非常成熟的階段。已經(jīng)具備了智能家居系統(tǒng)所需要的控制能力。尤其是在開放性的方面,安卓給與大家?guī)砹朔浅4蟮捏@喜。雖然在某些方面一直受到消費(fèi)者的質(zhì)疑。但其在橫向的擴(kuò)展和延展方面,它完全具備了智能家居體系所需要的主控能力。

  目前市場(chǎng)上的智能家居系統(tǒng),多數(shù)使用定制簡(jiǎn)易版的Linux系統(tǒng),部分技術(shù)不夠成熟、欠缺開發(fā)資金的開發(fā)者無心無力對(duì)安全性能方面予以重視,在應(yīng)對(duì)攻擊方面也沒有成熟方案;此外,企業(yè)在搶占智能家居市場(chǎng)的過程中過于急功近利,將設(shè)計(jì)缺乏考慮、性能不夠完善的產(chǎn)品快速投放目標(biāo)市場(chǎng)。諸多原因聚集在一起,最終導(dǎo)致了這些智能家居系統(tǒng)在安全方面的薄弱。

  從產(chǎn)品方面來看,智能家居是一個(gè)龐大的體系,并不是一個(gè)單一的產(chǎn)品,所以產(chǎn)品的多樣性非常重要。然而從目前世界整體的智能家居發(fā)展來看,各大品牌的研發(fā)方向和產(chǎn)品攻堅(jiān)方向都過于集中。比如,一家廠商研發(fā)手環(huán)獲得成功,其他廠商就也同樣進(jìn)入手環(huán)市場(chǎng)。一家企業(yè)生產(chǎn)的智能溫控和加濕器獲得成功,那么其他同類廠商必然會(huì)跟進(jìn)。這樣的“一窩蜂”雖然表面上看讓某一個(gè)類型的產(chǎn)品瞬間獲得肯定,但其實(shí)卻是限制了智能家居產(chǎn)品的橫向發(fā)展。智能家居產(chǎn)品模塊的缺失,讓智能家居使用不能夠形成一套健全的體系。

  同時(shí),業(yè)內(nèi)人士還指出,目前智能家居存在安全風(fēng)險(xiǎn)的根本原因在于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未能統(tǒng)一。我國(guó)智能家居行業(yè)較發(fā)達(dá)國(guó)家而言起步較晚,在眾多發(fā)達(dá)國(guó)家相繼出臺(tái)智能家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)多年后,我國(guó)仍未能出臺(tái)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),各自為陣的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致了我國(guó)智能家居市場(chǎng)難把安全關(guān),給消費(fèi)者、廠商、行業(yè)的健康發(fā)展都造成巨大傷害。

  此形勢(shì)下,整體推動(dòng)智能家居行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)的制定,具有積極意義。眾所周知,自2014年智能家居市場(chǎng)被引爆以來,一直處于 “外冷內(nèi)熱”的狀態(tài)。盡管許多消費(fèi)者對(duì)智能家居產(chǎn)品感興趣,但真正使用的并不多,天花亂墜的功能宣傳背后,顯露消費(fèi)者不敢信任、不敢嘗試的觀望心態(tài)。只有從產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程管理、產(chǎn)品價(jià)格制定,到基礎(chǔ)的通信協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)信息安全認(rèn)證,再到用戶隱私安全、用戶權(quán)益維護(hù)等方面,建立一套整體的、系統(tǒng)的智能家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),才能從源頭上把產(chǎn)品的價(jià)格降下來,安全性能提上來,進(jìn)一步改善用戶體驗(yàn),才能帶動(dòng)智能家居行業(yè)逐步落地。

  總而言之,智能家居市場(chǎng)要想獲得爆發(fā)式增長(zhǎng),還需要跨越國(guó)家缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、智能家居產(chǎn)品缺乏龐大的產(chǎn)品體系、產(chǎn)品自身缺乏創(chuàng)新、智能家居產(chǎn)品的安全問題、商業(yè)模式的重新設(shè)計(jì)這五道坎。

03

智能家居如何“虜獲”消費(fèi)者?

  除了標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,智能家居產(chǎn)品的價(jià)格“虛高”,也是阻礙其進(jìn)一步推廣的原因。目前,各類智能家居產(chǎn)品價(jià)格不菲,往往一整套配置下來少則幾千,多則上萬元,而與價(jià)格相比,其產(chǎn)品性能卻十分雞肋。

  讓消費(fèi)者感到智能家居不可行的因素就是產(chǎn)品的創(chuàng)新能力太差。因?yàn)橹悄芗揖赢a(chǎn)品最關(guān)鍵的一個(gè)因素就是“智能”。但現(xiàn)在智能家居類產(chǎn)品卻過于的刻板,很多廠商產(chǎn)品一模一樣的功能,甚至連外表的改變都不多。

  科技自媒體人李先生認(rèn)認(rèn)真真評(píng)測(cè)了幾款智能家居單品。他之前花1300元買了一套智能燈泡,一共三只。這些智能燈泡可以變幻出各種顏色,在設(shè)置之后可以用手機(jī)操控?zé)襞莸拿靼盗炼龋虞d一些擴(kuò)展應(yīng)用之后,燈泡還能隨著房間里的音樂變化色彩。雖然很好玩,但是新鮮感過去后,這種單品像雞肋。李先生覺得,現(xiàn)在一些品牌借著智能家居的噱頭給產(chǎn)品定出了虛高的價(jià)格。“一個(gè)智能模塊,很多還只是一個(gè)WiFi模塊,最多不過50元,但是附加到產(chǎn)品上,產(chǎn)品價(jià)格馬上成百上千地漲”。

  今年6月,在全球電信與媒體市場(chǎng)調(diào)研公司Informa Telecoms & Media舉辦的智能家居世界大會(huì)上(Smart Home World),參會(huì)者就智能家居市場(chǎng)的機(jī)會(huì)有多大以及如何賺錢等問題展開了討論。

  中立咨詢顧問公司Ovum對(duì)大眾消費(fèi)者衡量的智能家居服務(wù)市場(chǎng)具體價(jià)值,即大眾消費(fèi)者愿意為此支付多少錢這一問題上持謹(jǐn)慎態(tài)度。

  顯然,智能家居服務(wù)如何賺錢仍舊是目前最大的問題。家居安全似乎是大多數(shù)供應(yīng)商有信心能夠進(jìn)行收費(fèi)的惟一服務(wù)。法國(guó)運(yùn)營(yíng)商Orange指出,電信運(yùn)營(yíng)商必須成為安防企業(yè)。

  然而,有些人對(duì)這一看法并不認(rèn)同,畢竟專業(yè)家居安防市場(chǎng)在全球都是有限的,使用這些安防家居的家庭占所有家庭不到5%的比例。盡管新商業(yè)模式會(huì)在某種程度上提高市場(chǎng)的上限,但這一增長(zhǎng)是有限的,因?yàn)樾枨蟛⒉淮蟆?/p>

  雖然說許多智能家居服務(wù)和應(yīng)用將會(huì)使用戶進(jìn)一步受益,但問題在于,要么是消費(fèi)者不愿意為此付費(fèi)(例如智能能源),要么是商業(yè)模式過于復(fù)雜,牽涉到價(jià)值鏈上的許多利益相關(guān)者以及一些需要進(jìn)行考慮的社會(huì)問題(例如智能護(hù)理/健康)。

  其實(shí),智能家居的發(fā)展其實(shí)并不難。因?yàn)樗龅降膯栴}基本上都是商家逐利的心態(tài)下造成的。而這一點(diǎn)相信很多商家在智能家居市場(chǎng)遇到瓶頸的時(shí)候都會(huì)發(fā)現(xiàn)。其實(shí),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)追逐最大利益并沒有錯(cuò)。但是我們卻不要忘了,作為經(jīng)營(yíng)者和創(chuàng)造者,廠商是不是也應(yīng)該具備一些擴(kuò)展的魄力呢。

  想要讓消費(fèi)者接受智能家居,就要給消費(fèi)者接受它的理由。作為一個(gè)有機(jī)的整體,其實(shí)要完善智能家居體系,每一個(gè)環(huán)節(jié)都同樣重要。如果想在智能家居這一條路上繼續(xù)前行,那么還要先去找回那一顆敢于冒險(xiǎn)的心。

結(jié)語

  智能家居市場(chǎng)雖然廣闊,但發(fā)展起來還需各方努力,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、完善智能家居系統(tǒng)、不斷地創(chuàng)新,最重要的是要考慮消費(fèi)者的切身需求,生產(chǎn)消費(fèi)者真實(shí)需要的產(chǎn)品。畢竟想要吃肉喝湯也并非易事。

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