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2015年8月第7期

智能家居開啟混戰模式,該如何“虜獲”消費者

01

巨頭花樣百出,混戰千億市場

  經歷了20多年的發展,智能家居如今已進入到所謂的爆發期,引得各類資本紛紛涉足,合縱連橫、相互聯姻。在這個“戰場”上,除了有傳統的房地產、家居家裝行業外,還有不少家電企業、互聯網企業、創新型企業以及電信運營商參與其中。

  蘋果拿出了自己的HomeKit,相關產品已經陸續開始面市。首批兩款產品雖然更像智能調光器,而非全面智能家居解決方案,但該平臺的未來發展可期。

  谷歌早在去年便斥資32億美元將智能家居廠商Nest納入囊中,以PC瀏覽器端搜索起家的谷歌正面對移動設備上分散化應用對自己傳統優勢業務的蠶食,其打算提前搶占制高點,借智能家居的發展趨勢,將自己的相關技術整合進千千萬萬個家庭的各式設備之中,再現搜索領域的輝煌。

  以智能手機上位的韓國消費類電子巨頭三星亦不遑多讓,同樣在去年出手收購了智能家居平臺SmartThings。三星同樣號稱,公司將會走開放與兼容的道路。公司計劃在未來數年時間內,讓全部類別的家電產品具備可聯網能力。同時,借助SmartThings平臺,公司可以為用戶帶去非常人性化的方案。

  8月11日,Cassia蘭桂智能管家在京東眾籌上線,重點打造在家庭創造音樂酷玩、智能家居與家庭健康的體驗。據了解,不久前,Cassia召開新品發布會,正式推出其藍牙路由器,傳輸距離300米遠,室內可穿透三堵墻,并且可以實現多點連接。

  而不久前,由創維集團研發的智能家居新品--創維智能插座啟動京東眾籌,眾籌目標為10萬元,這是創維數字第一次將自家產品放在眾籌平臺上。

  在巨頭推出智能家居系統的同時,市場上早已彌漫著一股“硝煙味”,阿里巴巴、騰訊、海爾、美的等多家互聯網企業、家電企業也在紛紛涉足智能家居市場。

  傳統家電廠商如海爾、美的、格力都在緊鑼密鼓的加快智能化的轉型,海爾最主要的智能家居項目是海爾U+智慧生活平臺,主要宗旨和目標是建立一個智慧家庭領域的互聯互通,數據共享和服務互動的行業標準等。不過,海爾的重點仍然停留在智能家電方面。

  美的推出的則是M-Smart智慧家居戰略,加速布局物聯網家居市場。盡管在具體戰略規劃上,美的與海爾有所不同,但突破點都是硬件家電,在智能家居其他硬件設備以及軟件應用等方面都不具優勢。

  互聯網巨頭也在積極地加入智能家居大戰,如騰訊、百度、京東、阿里,它們做大數據、云服務,優勢在云服務方面,希望確立一個標準,讓其他智能設備公司,采用自己的標準。這些互聯網公司通過云平臺,可以獲得大數據,把生態進一步做好。

  實際上,電信、聯通、移動中國三大電信運營商早在幾年前便已部署智能家居領域,但效果并不佳,沒有找到適合的突破口。如2010年,中國電信已與海爾簽訂“E-store項目”戰略合作協議,雙方在智能家居等方面展開合作;同年,中國聯通也牽手美的,發力3G智能空調;2011年,中國移動推出基于TD-SCDMA無線通信技術和物聯網技術的“宜居通”,從安防預警、家電遠程控制、無線路由等方面全方位優化生活方式和居住環境等。

  之所以諸多企業紛紛布局智能家居,是其潛在的市場蛋糕誘惑。據《中國智能家居市場專題研究報告2015》顯示,中國智能家居市場規模在2016年將出現明顯增長。到2018年,隨著主要智能家居系統平臺及大數據服務平臺搭建完畢,下游設備廠商完善,智能家居產品被消費級市場接受,市場規模將達到1800億元人民幣。

02

深陷發展瓶頸,如何突破劣勢重圍

  在伴隨著智能手機成為消費者矚目的焦點之后,智能家居領域并沒有如大家想象的一樣出現“大躍進”式的快速普及。反而只在不斷的話題當中不斷地被消費者所質疑。越來越多的人開始質疑起智能家居的可行性。更有人直接否定它,認為智能家居只不過是智能系統背景之下誕生的一個“偽概念”。

  對于偽概念的說法,業界是不認同的。因為智能家居是“以住宅為平臺,利用綜合布線技術、網絡通信技術、安全防范技術、自動控制技術、音視頻技術將家居生活有關的設施集成,構建高效的住宅設施與家庭日程事務的管理系統,提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術性,并實現環保節能的居住環境。”從概念上我們可以看得出,它本身在條件上具備可行性,其中任何一個環節獨立的發展也完全能夠構建,因此不存在“偽”的可能。之所以目前長期停滯不前,是整體整合、發展控制、產品控制等一系列問題造成的。

  比如,如今的智能操作系統方面,完全可以稱之為一個非常成熟的階段。已經具備了智能家居系統所需要的控制能力。尤其是在開放性的方面,安卓給與大家帶來了非常大的驚喜。雖然在某些方面一直受到消費者的質疑。但其在橫向的擴展和延展方面,它完全具備了智能家居體系所需要的主控能力。

  目前市場上的智能家居系統,多數使用定制簡易版的Linux系統,部分技術不夠成熟、欠缺開發資金的開發者無心無力對安全性能方面予以重視,在應對攻擊方面也沒有成熟方案;此外,企業在搶占智能家居市場的過程中過于急功近利,將設計缺乏考慮、性能不夠完善的產品快速投放目標市場。諸多原因聚集在一起,最終導致了這些智能家居系統在安全方面的薄弱。

  從產品方面來看,智能家居是一個龐大的體系,并不是一個單一的產品,所以產品的多樣性非常重要。然而從目前世界整體的智能家居發展來看,各大品牌的研發方向和產品攻堅方向都過于集中。比如,一家廠商研發手環獲得成功,其他廠商就也同樣進入手環市場。一家企業生產的智能溫控和加濕器獲得成功,那么其他同類廠商必然會跟進。這樣的“一窩蜂”雖然表面上看讓某一個類型的產品瞬間獲得肯定,但其實卻是限制了智能家居產品的橫向發展。智能家居產品模塊的缺失,讓智能家居使用不能夠形成一套健全的體系。

  同時,業內人士還指出,目前智能家居存在安全風險的根本原因在于行業標準未能統一。我國智能家居行業較發達國家而言起步較晚,在眾多發達國家相繼出臺智能家居行業標準多年后,我國仍未能出臺相關行業標準,各自為陣的產品標準導致了我國智能家居市場難把安全關,給消費者、廠商、行業的健康發展都造成巨大傷害。

  此形勢下,整體推動智能家居行業安全標準的制定,具有積極意義。眾所周知,自2014年智能家居市場被引爆以來,一直處于 “外冷內熱”的狀態。盡管許多消費者對智能家居產品感興趣,但真正使用的并不多,天花亂墜的功能宣傳背后,顯露消費者不敢信任、不敢嘗試的觀望心態。只有從產品工藝設計、生產流程管理、產品價格制定,到基礎的通信協議、網絡信息安全認證,再到用戶隱私安全、用戶權益維護等方面,建立一套整體的、系統的智能家居行業標準,才能從源頭上把產品的價格降下來,安全性能提上來,進一步改善用戶體驗,才能帶動智能家居行業逐步落地。

  總而言之,智能家居市場要想獲得爆發式增長,還需要跨越國家缺乏統一標準、智能家居產品缺乏龐大的產品體系、產品自身缺乏創新、智能家居產品的安全問題、商業模式的重新設計這五道坎。

03

智能家居如何“虜獲”消費者?

  除了標準不統一,智能家居產品的價格“虛高”,也是阻礙其進一步推廣的原因。目前,各類智能家居產品價格不菲,往往一整套配置下來少則幾千,多則上萬元,而與價格相比,其產品性能卻十分雞肋。

  讓消費者感到智能家居不可行的因素就是產品的創新能力太差。因為智能家居產品最關鍵的一個因素就是“智能”。但現在智能家居類產品卻過于的刻板,很多廠商產品一模一樣的功能,甚至連外表的改變都不多。

  科技自媒體人李先生認認真真評測了幾款智能家居單品。他之前花1300元買了一套智能燈泡,一共三只。這些智能燈泡可以變幻出各種顏色,在設置之后可以用手機操控燈泡的明暗亮度,加載一些擴展應用之后,燈泡還能隨著房間里的音樂變化色彩。雖然很好玩,但是新鮮感過去后,這種單品像雞肋。李先生覺得,現在一些品牌借著智能家居的噱頭給產品定出了虛高的價格。“一個智能模塊,很多還只是一個WiFi模塊,最多不過50元,但是附加到產品上,產品價格馬上成百上千地漲”。

  今年6月,在全球電信與媒體市場調研公司Informa Telecoms & Media舉辦的智能家居世界大會上(Smart Home World),參會者就智能家居市場的機會有多大以及如何賺錢等問題展開了討論。

  中立咨詢顧問公司Ovum對大眾消費者衡量的智能家居服務市場具體價值,即大眾消費者愿意為此支付多少錢這一問題上持謹慎態度。

  顯然,智能家居服務如何賺錢仍舊是目前最大的問題。家居安全似乎是大多數供應商有信心能夠進行收費的惟一服務。法國運營商Orange指出,電信運營商必須成為安防企業。

  然而,有些人對這一看法并不認同,畢竟專業家居安防市場在全球都是有限的,使用這些安防家居的家庭占所有家庭不到5%的比例。盡管新商業模式會在某種程度上提高市場的上限,但這一增長是有限的,因為需求并不大。

  雖然說許多智能家居服務和應用將會使用戶進一步受益,但問題在于,要么是消費者不愿意為此付費(例如智能能源),要么是商業模式過于復雜,牽涉到價值鏈上的許多利益相關者以及一些需要進行考慮的社會問題(例如智能護理/健康)。

  其實,智能家居的發展其實并不難。因為所遇到的問題基本上都是商家逐利的心態下造成的。而這一點相信很多商家在智能家居市場遇到瓶頸的時候都會發現。其實,規避風險追逐最大利益并沒有錯。但是我們卻不要忘了,作為經營者和創造者,廠商是不是也應該具備一些擴展的魄力呢。

  想要讓消費者接受智能家居,就要給消費者接受它的理由。作為一個有機的整體,其實要完善智能家居體系,每一個環節都同樣重要。如果想在智能家居這一條路上繼續前行,那么還要先去找回那一顆敢于冒險的心。

結語

  智能家居市場雖然廣闊,但發展起來還需各方努力,實現統一標準、完善智能家居系統、不斷地創新,最重要的是要考慮消費者的切身需求,生產消費者真實需要的產品。畢竟想要吃肉喝湯也并非易事。

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