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2014年7月第1期

都是利益惹的禍 中介與搜房網恩仇啟示錄

01

都是利益惹的禍 中介與搜房網的廝殺

  2014年5月底,一場搜房網和中介之間的大戰拉開帷幕。

  5月28日,杭州9家房產經紀公司以聯盟形式宣布,從當日起,下架所有搜房網房源,這9家房產經紀公司占據了當地二手房市場逾80%的市場份額。搜房網和中介之間的的戰火由此燃起。

  隨著杭州的這9家房產經紀公司的集體撤離,搜房網杭州站一下子就面臨“空城”絕境。

  而在中介與搜房網之間的矛盾首次公開后,第二天,重慶10家中介機構也結成聯盟,向搜房網提出了包括約束漲價行為和競爭手段在內的多項條約。

  隨后,全國各地類似的中介聯盟紛紛成立,北京的鏈家地產、我愛我家、中原地產、麥田房產、21世紀不動產五家中介聯手與搜房網展開談判。與此同時,新聞發布會陸續召開,各地的中介聯盟不斷向搜房“喊話”施壓。

搜房四面受敵

搜房四面受敵

  在杭州事件發生后,搜房網老總莫天全很快于5月31日發出一封內部郵件,大意是對搜房經營模式的反省以及對中介公司此次舉動的理解。

  就本質而言,此封郵件無疑是搜房主動向中介示好的一個信號,試圖拋出橄欖枝,并主動作出讓步,以化解雙方之間的矛盾。

  然而看似簡單的沖突卻并未由此終結,在青島,問題反而發展得更為嚴重。6月11日,青島50家房地產中介公司組成了聯盟,宣布全面暫停與搜房網的合作,16萬套房源全部下架。發展到這個階段,中介和搜房網之間的對峙之勢已經開始蔓延。

  在這種局面下,搜房網的處境無疑是極為不利的。于是,6月11日,中介下架房源后不久,搜房網終于作出反應,他們提出了三個計劃,分別是:二手房全線產品6折,無線全線產品贈送,經紀公司經營推廣金融支持。

  一場中介和電商之間的大戰似乎就要因此而熄滅戰火,但事情卻遠沒有人們想象當中的那么簡單。

  對于搜房網而言,以上的所有舉措都僅僅只是暫時的執行方案,杭州事件的示范效應還在發揮作用,越來越多的城市和中介開始加入到這場對決中來,中介抵制搜房的事件依舊持續上演,隨著這一系列事件影響的擴大,波及的對象開始由搜房網擴大至其他房地產電商。

  從整個行業來看,搜房與中介之間的沖突已經慢慢上升到整個房產電商群體和中介群體之間的矛盾。

02

資源不對等 搜房網們其實更離不開中介

  早在3月份房產經濟公司聯合封殺安居客時,我愛我家副總裁胡景暉曾稱58同城會是下一個抵制目標。5月底,中介再度開戰房產電商平臺,只是對象從之前傳言中的58同城變為了搜房網。

  統計數據顯示,今年二手房市場整體在低位徘徊。5月,北京市二手住宅共成交6929套,成交量環比上月下降9%,與去年同期相比下降5.5%,成交量連續2月低于8000套。這對于北京二手房中介經營業績來說,無疑是極大打擊。

  據業內人士介紹,北京二手房成交量9000套是行業盈虧臨界點。而今年以來,北京二手房市場一直未能突破9000套,目前正處于全行業虧損狀態。

  而電商行業營收卻一路走高。據搜房網財報顯示,2010年搜房幫(搜房網二手房產品)發布系統營收僅為4040萬美元,2013年時搜房網房屋租售信息發布業務營收已高達1.615億美元。這個在2008年后才開發成型的網絡經紀人產品在第四年就實現了爆發式增長。今年一季度,搜房幫房源發布營收達到4210萬美元,與上年同期的2680萬美元相比增長57.1%。

搜房網歷年端口業務收入

搜房網歷年端口業務收入

  此外,2008年至今,搜房網經紀人使用端口費用從每人每月60元一路飆升至每人每月500元,端口版本從60版本演化成120版本、180版本直至300版本。

  中介和端口平臺實質上都是“空手套白狼”,中介的門坎很低,轉手買賣即可獲得暴利;端口平臺幫助中介發布消息,便可增大瀏覽量,既可以為中介提供潛在客戶,又可以拉動網站自身廣告收入。兩者的合作關系其實很穩定,但隨著房地產市場的不景氣,中介經營業績持續降低時,搜房網等端口平臺卻利用日益穩固的話語權變相漲價,對中介再扒一層皮,二者合作的關系也就在這場利益的爭奪戰中最終轉變成了“內斗”。

  但搜房網忘記了一點,自己沒有獨立房源!

  搜房網營收由在線廣告、房產電商和房源發布三大塊組成。近三年房源發布的收入占比從7%提高到30%。簡單從數字來看,貌似中介撤銷房源只會對搜房網造成30%的損失,然而實際上遠遠不止這些。

搜房網營收構成

搜房網營收構成

  根據Alexa資料,搜房網流量的全球排名為1500位、日均PV近2750萬(三個月平均),巨大的流量是搜房網全部營收的基礎。

  進一步說,有了房源,搜房網才有大量用戶瀏覽,提升流量,間接拉高廣告收入。因此對搜房網而言,沒有了房源信息,失去的絕對不只是發布收入。

  但于中介公司而言,如果聯合起來都不向搜房等網絡端口平臺提供房源,房屋交易總量并不會因此減少。你發布與不發布,房源一直在那里。中介都不在網上發布房源,也只是相當于比武時約定不使用兵器。該有的生意跑不掉,還省下不菲的“端口費”。另外,中介可以在其它網站上發布房源,盡管這些網站知名度和流量不及搜房網,那就只是不使用“大規模殺傷性武器”罷了。

  在這樣不對等的條件下,房產中介可以隨時向任何一個埠平臺開炮,就像胡景暉突然將槍口從58對準了搜房。在3月中介抵制安居客的時候,搜房網沒能看清局勢,采取有效措施,以至敵方兵臨城下,被迫簽訂屈服的合約。如果真的撕破臉,搜房網們是活不下去的。如此,怎能一聲嘆氣了得。

03

參股 搜房們與中介的共謀之路

  “我們本來也沒想到鬧掰的地步,大家都是在向著和解的方向去努力。”胡景暉如此評價這次沒有硝煙的戰爭。當然,中介們有這樣的資本,能夠將戰爭進行到底,但不是目前。

  據了解,國內目前房產經紀行業的中介費標準一直維持在成交總金額2-3%的水平,而其店租、人力成本、推廣費用等都在攀升,其中,在推廣費用里,房產相關網絡服務企業的推廣成本占據了極大的比例。

  雙方的差距使得房產中介在改變模式,試圖在擺脫對房產電商平臺的依賴。

  胡景暉表示,目前我愛我家的自有網站導流約占總流量的兩成、其他網絡入口為四成,而他們的目標是將自有平臺的導流量提高到四成。“與其把替別人養孩子,不如把這些錢投到公司的平臺上面。我們對自家平臺的投入是沒有上限的。”

  雖然胡景輝底氣十足,但這不代表中介們能夠一鼓作氣,自己建立網絡導流網站在一時間并不能達到滿足市場發展的需要,建立成熟的渠道并非僅僅是投資規模大小的問題,時間成本是它們目前耗不起的。搜房網的經紀平臺發展多年,渠道廣而深,與房地產商的合作關系良好,能夠為中介提供大量的相對穩定的客戶群。

  所以即便雙方都有心對彼此撇開,目前也不能實現,而當務之急是想辦法實現共贏。

  搜房網們的讓利只是緩兵之計,中介的下架房源也不過是變相的資源壟斷,但房地產市場是開放的,任何人都能掌握這一部份資源。

  而且,中介聯盟抵制搜房網們也只是一時的,他們與這些網絡端口平臺的矛盾遠沒有中介之間的矛盾尖銳,中介與中介之間才是死對頭。

  所以,搜房網、58同城以及正在上市路上的安居客都可以向互聯網大佬們學習,通過參股或控股搭建自己的生態圈。假如搜房網能與我愛我家、鏈家、中原、麥田、21世紀不動產這五大全國性中介機構中的一家進行資本層面的合作,雙方都能夠做到互利共贏。

  杭州在售二手房房源僅有5-7萬套,而9家中介從杭州搜房撤下40萬二手房信息,說明中介提供的信息有大量重復。只要其中一家比較大的繼續提供,就可基本解除封鎖。

  就像旅游電商平臺,攜程與同程去年還打得不可開交,今年4月同程高調宣布與藝龍戰略合作。攜程閃電出手參股同程,“藝同聯盟” 頃刻間瓦解。

  此外,房地產中介行業亂象叢生,虛假信息泛濫,在民眾中的聲譽極差。網站上標明“個人”的房源,電話打過去如果不是中介,就算中大獎了。僅廣州市就有7000多家中介,其中有上千家連備案都沒有。對于多年的行業積弊,不論搜房網還是安居客,從房地產網站的角度很難有所為。

  搜房網們參股中介公司之后,雙方可以聯手向用戶保證房源100%真實有效。用良好的服務重塑房產中介形象,為這個行業注入“正能量”。

  與同程類似,被參股的中介公司仍可獨立發展。 此外,搜房網們還可與被參股公司約定,三年之內在A股或海外上市,屆時增持到擴大后股本的30%,騰訊參股京東、阿里參股新浪微博時都有類似條款。

  上百億高估值,聯袂整合中介市場、為上市保駕護航,這么豐厚的條件, 中介們應該不會再抵制了吧。

結語

  在短時間內,中介和搜房網還是會保持目前的合作模式,雙方都還沒有足夠的資本將彼此撇開,但逐漸擺脫對彼此的依賴都是他們要考慮的問題。參股,是他們實現共贏的一種方式,其他模式仍待探索。

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編輯手記

  • 房產中介和電商之間的沖突不可能持續很久,雙方存在的利益交集促使他們最終必須合作,從而達到共贏的目的。

  • 搜房網居然忘了自己沒有獨立房源,中介下架直接斬斷了它的財路。市場是開放的,合作創造良好的市場環境才是王道。

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