1. 價(jià)格戰(zhàn)雖火但基數(shù)更大,難以給用戶帶來(lái)觸動(dòng)
同很多單筆訂單體量較小的相比,家裝的訂單額較大成為制約他們順利開(kāi)拓用戶的瓶頸。以餓了么一筆午餐20元的訂單相比,家裝一套房子的裝修至少要在10萬(wàn)元左右,訂單額差距得如此大并不代表家裝企業(yè)不能和其他一樣打價(jià)格戰(zhàn)。
價(jià)格的隱蔽性大、價(jià)格可回旋的余地強(qiáng)、價(jià)格包含的內(nèi)容多、消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的了解少。這些都是家裝O2O企業(yè)價(jià)格的主要特征。在資本寒冬下,家裝企業(yè)如果在打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候必須慎重考量?jī)r(jià)格本身帶給消費(fèi)者的感受,并盡量明確所有的價(jià)格含義以確保能夠給用戶一種正向的思考空間。
同其他行業(yè)的企業(yè)相比,家裝的價(jià)格戰(zhàn)顯然并不激烈。再加上家裝并不是所有人都會(huì)涉及到的剛需,所以在資本寒冬下,家裝企業(yè)如何保證價(jià)格戰(zhàn)的持續(xù)性,以讓更多人在需要的時(shí)候真正感受到這種價(jià)格帶來(lái)的觸動(dòng),則會(huì)能夠讓他們?cè)谑袌?chǎng)環(huán)境惡劣的條件下同樣能夠獲得更多的關(guān)注。
2.家裝業(yè)“中毒”太深 “攔路虎”頗多
家裝業(yè)一直都存在著一些詬病,價(jià)格戰(zhàn)還需真正解決這些問(wèn)題:
問(wèn)題一,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,靠營(yíng)銷概念突圍。大家都與國(guó)內(nèi)一線主材合作,產(chǎn)品形式雷同度高,“無(wú)增項(xiàng)”、“頂級(jí)供應(yīng)商”、“環(huán)保材料”等大同小異,施工也差不多,能看到的更多是營(yíng)銷上的差異,就看誰(shuí)在供應(yīng)鏈管理、施工管控和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面更強(qiáng)了。
如悅裝網(wǎng)打出德系概念,有“7大德系工藝”、“15大德系品牌”,紫薯家裝定位為“最自由”的互聯(lián)網(wǎng)家裝,美家?guī)?77/㎡打環(huán)保牌,蘑菇裝修打性價(jià)比,在西安、北京、成都、沈陽(yáng)市場(chǎng)從8月20日發(fā)起“599/㎡性價(jià)比前所未有,90天后再也不見(jiàn)”市場(chǎng)活動(dòng),互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)齊家網(wǎng)請(qǐng)“暖男”黃曉明代言,率先打明星牌。
問(wèn)題二,中低端用戶形成的品牌印記導(dǎo)致延伸困難。現(xiàn)有套餐模式的用戶大多是中端,在一線城市甚至可能都是低端用戶,這樣形成的品牌感知對(duì)以后的產(chǎn)品延伸,如設(shè)計(jì)、軟裝、智能家居等都會(huì)帶來(lái)負(fù)面的影響。
問(wèn)題三,價(jià)值鏈太短,盈利待考驗(yàn)。前面也說(shuō)了,靠“基礎(chǔ)施工+主材”的全包模式只能作為流量入口產(chǎn)品,又是低頻消費(fèi),無(wú)法成為利潤(rùn)型產(chǎn)品。施工透明沒(méi)利潤(rùn),材料整合力不強(qiáng),就難以拿到低價(jià)等,只能靠軟裝、家具及智能家居等獲取高毛利了。但產(chǎn)品的延伸,勢(shì)必需要品牌形象的支撐,但中低端的產(chǎn)品形象認(rèn)知,會(huì)讓延伸有些尷尬。
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