與往年一樣,2013年家居行業依然出現了不少轟動一時的營銷事件,各大賣場、家裝公司、品牌等對于市場份額的積極爭奪,讓營銷的創意精彩不斷。有制造消費點讓消費者進場狂歡的、也有老板親自上陣吆喝叫賣的……但無論何種形式,都希望能讓消費者受益,經得住市場的檢驗、質優的產品和實在的服務才是最關鍵的。
市場營銷創意頻出
一直以來,營銷都是家居業不變的主題,2013年依然如此。從3月份紅星美凱龍的“2天來了”擊穿底價大促銷、居然之家的“‘三包’服務延期至三年”到城外誠家居廣場舉辦的數場爆破,都為企業帶來了不菲的銷售業績。
同時,家居業的營銷創意也越來越與時尚掛鉤,如閩龍陶瓷總部基地舉辦的“浴鑒美麗”浴模大賽,紅星美凱龍、業之峰等分別推出的微電影《狠愛你》、《地球來信了》。這些新形式的促銷,也足見商家策劃時的良苦用心。
更有如博洛尼CEO蔡明親自上陣,參與江蘇衛視大型boss真人秀欄目《贏在中國藍天碧水間》節目,并讓數名企業家分成兩隊分別為該企業的產品策劃推廣方案并現場PK。
北京家居行業協會秘書長劉晨表示,營銷從本意上講是在構筑一個消費者能夠認同的消費條件、消費環境和消費理由。條件充分、理由真實客觀、環境又適宜的賣場促銷,消費者也愿意來,由此而拉動消費,給行業帶來不少正能量。
弱化營銷 強化服務
針對市場復雜多變的形勢,家居從業者們都在積極地應對與思考。全國工商聯家具裝飾業商會副秘書長張仁江認為,企業根據各自對行業脈搏的把握和自身的發展路,積極應對的創新應該得到鼓勵。
但是并不是所有的創新都是正能量,劉晨表示,如果消費的理由不真實、不客觀、經不起推敲,就不算是合理的創意,反而是行業的負能量。中國家具協會理事長朱長嶺也表示,未來消費者也會逐漸理性,因為促銷而出現的沖動消費、奢侈消費、面子消費等會越來越少。
數據分析認為,頻繁的促銷實現了銷售額的大增,卻并沒有實現行業利潤的大增,甚至有些企業還出現了虧損。未來的市場,需要企業積極創新,但創新更應該放在產品的研發與設計、服務的提升與完善上面。比如節能環保、綠色建材的研發和推廣,還有無憂消費、保障消費的服務,提升企業的附加值,而一時吸引眼球的營銷,則會越來越弱化。
博洛尼真人秀
2013年7月,俏江南總裁汪小菲、主持人李靜、零點咨詢董事長袁岳等11位知名企業家齊聚九朝會,出席博洛尼新品櫥柜“推介會”。而此次推介會同時也是博洛尼CEO蔡明參加《贏在中國》企業家真人秀節目而發布的商業任務。
推介會上,11名企業家分成兩隊分別策劃推廣方案并現場PK,向消費者展示博洛尼櫥柜環保優于國標三倍、開放式廚房打造高品質生活方式等四大賣點。
點評:讓一批被稱為“青年導師”的企業家們來做“廣告”,品牌效果將是持續的。
微電影營銷
2013年12月3日,紅星美凱龍第四個“愛家日”如期舉行,其主題微電影《狠愛你》也同期發布。電影由獲得韓國導演樸光鉉執導,由女演員葉青及韓國巨星尹啟相聯袂出演,講述一場瀕臨破裂的婚姻經過百轉千回最終又美滿如初的故事。
微電影營銷將企業文化與企業想要傳達給消費者的理念,通過故事性的陳述,往往有更具體、更動人的表現。在2013年11月,業之峰裝飾就曾發布公益微電影《地球來信了》,由高曉松執導,陳數、馬德華等數十名“留住藍色地球”的明星志原者、藝術家及低碳達人傾力演出。
點評:在信息越來越豐富又越來越碎片化的時代,無論有沒有拉動銷售的效果,微電影都不失為提升企業影響力的好辦法。
浴模大賽吸眼球
2013年8月,由閩龍陶瓷總部基地與北京陶瓷商會主辦的“2013‘閩龍杯’首屆國際浴模大賽”在北京舉行。11月,閩龍廣場開業,漢斯格雅、高儀、科勒、樂家、TOTO、美標、法恩莎、箭牌等國際、國內一線衛浴品牌紛紛入駐。同時,“2013閩龍杯首屆國際浴模大賽”復賽在閩龍廣場舉行,此次以衛浴為爆點的時尚賽事活動,也算是為廣場的開業打出品牌。
點評:模特與家居行業并無關聯,但既有“車模”,當然也可以有“浴模”,既與衛浴掛鉤,又極大地吸引了眼球。
紅星美凱龍“2天來了”
2013年3月初,紅星美凱龍在央視密集投放一則 “2天來了”廣告,包括“女白領強勢請假”、“新聞播報的女主播瘋了”等鏡頭,吊足了消費者的胃口。接下來,3月23日、24日,紅星美凱龍聯合百余家一線家居、建材品牌,在全國范圍內100多家店內,同時啟動力度空前的促銷行動。數據顯示,兩天內紅星美凱龍全國100多家商場,總客流突破百萬人次,商戶銷售總額突破20億元,部分商場商戶銷售總額同期增幅達到了驚人的35倍。
點評:自制的時間節點需要大量的宣傳成本,紅星美凱龍的20個億背后的付出,也價值不菲吧。
城外誠“爆破營銷”
2013年3月,城外誠年度首場爆破營銷,取得了兩天銷售近億元的業績;6月,第二次爆破營銷,又輕松地突破了九千萬元;10月,城外誠的第三次爆破又在兩天之內突破1.2億元。而其在2013年12月的最后一次爆破,也即將結束。城外誠家居廣場董事長劉長河認為,爆破營銷不僅僅在短時間內聚集消費者,更能給市場、員工、商家傳遞很多正能量,盡管每一次營銷的內容、形式會有變化和調整,但就是為了讓消費者真正得到實惠。
點評:爆破營銷在家居行業并不新鮮,但是反復使用還能反復取得成功,說明還是花了心思在創新的。
【業內聲音】
頻繁促銷深層原因是賣場過剩
●朱長嶺,中國家具協會理事長
積極的營銷創意確實能促進銷售,一些拉動消費的辦法,比如“以舊換新”、“延長保修期”等,確實能給消費者帶來好處,給行業帶來正能量。但以文藝表演等形式來吸引消費者,讓消費者把未來幾年想買的家具都給買了,其實并不合適。現在頻繁促銷甚至不促不銷所反映的深層次原因,其實是因為賣場太多了。
創新是實現增長的源泉
●王偉,紅星美凱龍副總裁兼京滬&西南大區總經理
紅星美凱龍型戰略當中非常重要一點就是創新,這可能是我們實現增長的一個主要源泉。這個創新首先是經營上的創新,研究消費趨勢變化,不斷用新的服務方法來滿足新出現的需求。在2013年創新當中做得最好的就是細分顧客市場,而獨特的消費時間點的制造是企業滿足消費者消費體驗的另一創新形式。