文/王春龍
高手對決,無招勝有招,殺人絕技,無形勝有形。房產O2O猶如一部《陸小鳳傳奇》,聚集了陸小鳳、花滿樓、獨孤一鶴等眾高手,如今兩大高手西門吹雪和葉孤城已經就位,58同城和鏈家地產,為了在房產O2O上一擊致勝,前者收購安居客組建房產事業群,后者則深耕自如品牌,合并德佑地產等措施,早已經在登上紫禁城之顛決斗前,都練就了獨門絕技,立于不敗之地。
58同城構建房產事業群:西門吹雪的無形之劍
西門吹雪,生性冷僻,嗜劍如命,白衣俠士,不茍言笑,取人性命,電光火石之間,視殺人為藝術。3月2日,58同城就是無形之劍登峰造極的西門吹雪,2.6701億美元拿下了房地產租售信息服務平臺安居客,并以后者為班底成立房產事業群。客觀說,58同城這個大招確實威力無窮。此前58同城的子品牌“58到家”已經推出了保潔、上門美甲、搬家速運等業務,但對于租房、買房等大體量、尤其在北上廣深更有價值的業務來說,房產O2O才是58同城的必殺技。
安居客的優勢在于大城市的二手房租售優勢,正如58同城CEO姚勁波介紹說:安居客在一二線尤其是沿海城市擁有市場優勢。在房地產租售尤其是新房、二手房售賣領域擁有成熟經驗和良好的市場份額。那么其合并安居客的野心,至少有三點:第一,拿下互聯網房源入口安居客,58同城的優勢是二三線甚至四線城市擁有龐大的日益增長的中小企業客戶,這正好是雙方資源的一種互補。第二,將本地生活服務拉升到O2O行業大市場體量,雖然58同城已經在同城信息服務上比未上市的趕集網領先,但其二者本地生活信息這個領域在多年的搏殺中其實也陷入發展瓶頸,而58到家、58同城房產事業群等品牌的先后建立,是58同城將自己在O2O行業的價值,提升到更具市場價值的地位,將給投資者帶來強心劑。第三,多年來58同城在線上優勢明顯,但涉足房產領域,其本身并無絲毫優勢可言,此次合并安居客,將自己在互聯網房源信息的線上優勢完善,向此前在北京地區最大的線下房產中介的鏈家地產進行挑戰,尋求用線上的方式與對手展開爭奪,打贏房產O2O之戰。
鏈家合并德佑:葉孤城耍出“天外飛仙”連招
白云城主葉孤城,一招“天外飛仙”名滿天下。即便是西門吹雪、陸小鳳等絕世高手,也敵不過其鋒芒。2015年2月9日,鏈家地產與成都最大中介伊誠地產宣布合并之后,3月1日,鏈家與上海的德佑地產合并。合并后的新鏈家,至2017年將在全國范圍內打造萬億級平臺,傭金收入達200億元,經紀人達10萬名。鏈家一直在房產線下資源上深耕多年,此前的這一系列動作,我們大膽預測一下,鏈家地產的“天外飛仙”應該是構建房產O2O的閉環,而如今實現的方式就是以線下反哺線上。
自如是鏈家集團旗下互聯網租房O2O第一品牌,其將鏈家地產的線下房源優勢與線上的信息結合,形成以房產為核心的多重服務內容。此前自如CEO耿華軍表示,自如是用O2O的方式改造傳統行業的典型代表,把房子按自如標準統一裝修,通過互聯網渠道租出去,給客戶提供相應的保潔維修服務,通過互聯網完成。此外還能夠組織包括線下相親等活動,這是O2O基礎上的向外輻射內容。
鏈家的房產O2O“天外飛仙”是一套O2O的線上線下體系,優勢在于,第一,將線上的自如品牌建立起完善的信息獲取、查詢、交易的初次購買形式;第二,將自己多年來線下門店的優勢與線上進行結合,用戶的“最后一公里”就是到店形式,方便實地查詢和了解;第三,輻射周邊O2O市場,正如自如CEO耿華軍描述的情形,筆者也認同,房產O2O是一個建立核心訴求,然后可以無限延伸和輻射其他服務的服務生態體系。
房產O2O,高手該怎么做好線上到線下的閉環
不論是將線上優勢積累多年的58同城、安居客等,還是線下門店眾多的鏈家地產,其都在向自己原有的弱點進行補強,構建Online到Offline的閉環生態系統。應該如何做到呢,至少做到以下三點:
1.線上優勢向線下滲透。
這是房產O2O這個大體量市場中,創業者有可能做到的第一點是互聯網公司精于線上信息、資源和互聯網的多樣化服務內容,可以很快將大用戶量短暫完成聚集,并且提供具體、豐富的信息內容,比如房產O2O領域的租房信息,可以提供房源信息、需求者的位置、個性需求等內容,然后通過這些信息形成線下的多樣化服務,比如為達成租賃者提供58到家服務,保潔、美業等個性化服務,這都是建立在房屋租賃基礎上的內容延伸服務。
2.線下資源到線上的反哺。
這是針對線下優勢的企業而言,此前包括SOHO中國、萬科等多年從事房地產租售的開發商,都在將自己線下的優勢反哺到線上,SOHO中國董事長潘石屹更是要用O2O和互聯網思維來實現在租賃方面提振SOHO中國的疲態,萬科總裁郁亮先后拜訪阿里巴巴、騰訊、小米和百度進行學習互聯網思維,就是傳統企業的一種突破和思維大轉變。這種方式適用于大體量的傳統房地產企業的方式,鏈家此前已經在北京建立起數百家門店,然后將自己的優勢與自如品牌結合,將這樣的房屋租賃O2O形勢變成一種顛覆性的模式。
3.Online與Offline形成雙循環生態閉環系統。
O2O的線上到線下形成結合,只是第一步,也就是一個正向的服務內容的簡單完成過程,而房產O2O是一個交易、服務,以及社交的體系過程,比如當租賃雙方產生了供需要求,完成交易之后,租賃方此后還需要多樣化的服務,比如保潔、家政、美甲、生鮮配送、外賣等,這些都能夠通過O2O服務構建起來,如果將用戶的某種需求為基礎,比如旅行、相親或者是聚會等成為社交活動的基礎,形成輻射整個社區的群體需求,那么整個房產O2O背后擁有萬億價值,并不為過。
既然西門吹雪和葉孤城都已經亮劍,想要決戰房產O2O之巔了,那么,陸小鳳,和花滿樓們,你們在哪兒呢?