傳統(tǒng)的裝飾行業(yè)，相對關(guān)注裝飾產(chǎn)品的質(zhì)量，對產(chǎn)品的設(shè)計、客戶服務(wù)等“無形”的產(chǎn)品給予的關(guān)注和資源相對有限低，成本競價、不合理緊工期、變更設(shè)計利潤、重視安全作業(yè)、材料/勞務(wù)供應(yīng)體系不健全、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等早期制造業(yè)的典型特點廣泛存在，而相對忽視質(zhì)量保修、客戶服務(wù)等售后工作。這也是造成當(dāng)下諸多地產(chǎn)商和地產(chǎn)項目屢屢出現(xiàn)精裝修質(zhì)量問題的原因；裝飾行業(yè)的特殊性——定制化程度低，手工作業(yè)，一次性成形，不可恢復(fù)等特性，在裝飾產(chǎn)品的設(shè)計、施工、后期質(zhì)保維修階段提出了相比制造業(yè)更高的要求，“服務(wù)”的需要貫穿項目的始終。成熟的建筑企業(yè)和傳統(tǒng)建材商、施工隊的最大不同，在于能夠提供涵蓋“設(shè)計+施工+服務(wù)”的綜合產(chǎn)品。