打造綜合實力 服務高端市場——新時期機遇與挑戰下的五星級酒店裝飾之路

　 尊敬的各位領導、業界同仁： 大家好！

　　今天很高興能夠與中國裝飾行業的精英們一同相聚在美麗的馬鞍山，同時，感謝大會組委會給予我向大家匯報特藝達成長經歷和分享切身體會的機會。

　　特藝達成立于1994年，經過近20年的發展，目前已成為一個具有裝飾工程設計甲級資質，建筑裝飾、建筑幕墻、機電安裝、智能化、鋼結構等五項壹級施工資質的大型集團公司。

深圳市特藝達裝飾設計工程有限公司董事長 陳遠尖

　　回顧特藝達的成長歷程，我深切地體會到找準市場定位對于一個企業經營和發展的重要性。建筑裝飾行業是一個龐大的可持續發展產業，一個處于成長中的企業如果處處發力，往往會處處不得力。特藝達的戰略定位，就是要聚焦在國際五星級酒店裝飾高端領域,以精湛的技藝來打造公司品牌。

　　10年前，我接手特藝達時，將特藝達的長期經營戰略鎖定在外資型國際五星級酒店工程這一細分市場上，并圍繞此戰略核心，重組公司組織架構，匹配高效運營的專業人才團隊。

　　1996年，在某國營裝飾公司工作期間，我主持商務洽談并擔任項目經理，承接了廈門馬哥孛羅酒店工程。該項目有11家國外公司和4家國內公司參加競標。我們團隊以合理的替換材料和以工廠組裝木器的施工優化方案，獲得了新加坡業主的認同和信任，奪得了整個酒店裝修項目。通過這個工程案例，我發現外資型國際五星級酒店工程與當時國內工程的投標方法有許多截然不同的模式。外資企業，更多的是關注投標人的工藝制作水平、管理能力和雙方誠信履約。與外資企業合作人為干預因素較少，利潤也相對可觀，毫無疑問，外資企業是最優秀的客戶群體。

　　2005年，適逢香格里拉酒店集團在國內擴張，特藝達團隊積極備戰。在廣州琶洲香格里拉的招標過程中，我們又憑借工廠化施工方案的優勢，在與香港裝飾公司同臺競技的擂臺上，成為唯一中標的大陸裝飾公司，打破了香格里拉酒店大堂裝修只能由香港裝飾公司承接的規矩。

　　琶洲香格里拉首戰告捷后，特藝達團隊上下群情振奮，更堅定了聚焦外資型國際五星級酒店工程這一細分市場的信心。在連續8年的時間里，特藝達作為香格里拉的重要伙伴承包商，先后承接了廣州、深圳、北京、上海、武漢、大連、天津、合肥、杭州、重慶、三亞、東京、倫敦、烏蘭巴托等國內外香格里拉酒店工程。

　　隨著特藝達在國際五星級酒店這一高端市場上頻頻獲勝，從而分享了巨大的品牌溢出效應，一些其他五星級酒店集團也相繼找上門來洽談業務。

　　在近5年的時間里，萬豪、君悅、凱悅、喜來登，希爾頓、洲際、豪生、威斯汀、鉑爾曼、悅蓉莊、朗廷、馬哥孛羅、麗斯卡爾頓、澳門永利、澳門銀河等外資酒店集團已主動邀請特藝達參加酒店工程投標。

　　特藝達的品牌溢出效應在國際市場也嶄露頭角。承接外資型國際五星級酒店工程，讓特藝達人掌握了國內工程的國際打法，熟悉了一整套的建筑裝飾市場的國際規則。攜此優勢，特藝達成功地走向國際市場。先后在澳門、日本、英國、蒙古、越南等國家和地區承攬到五星級酒店工程業務。

　　如果將戰略定位比喻為一根釘子，要將其精準地釘入目標市場，還必須有堅硬、有力的錘子。我認為出色的設計團隊、優秀的施工團隊、強大的工廠化支撐就是三把最為得力的錘子。基于這樣的考慮，在創業之初我便毅然決定同時興辦家私廠、石材廠、玻璃廠，作為保障工程質量和進度的核心競爭力，彌補公司沒業績、沒獎項的弱勢。

　　堅守國際五星酒店工程定位10年不變，憑借出色的業績，特藝達不僅受到了國內外越來越多五星級酒店客戶的惠顧，也贏得了良好的社會信譽。2012年，特藝達被深圳工業總會授予“國際五星級酒店裝飾領軍企業”的稱號。目前，特藝達在建的國際五星級酒店工程項目有16個。

　　總結特藝達開拓國際五星級酒店市場的經驗，我認為定位國際五星級酒店工程細分市場有四大有利之處：一是承接國際五星級酒店工程是提高公司競爭力的一條重要捷徑；二是承接國際五星級酒店工程易于提升企業形象；三是承接新建五星級酒店項目有利于循環經營，也就是在它翻新裝修時，你中標的機會最大；四是五星級酒店工程合同在銀行融資相對容易。

　　但也有三個方面值得注意：一是承接五星級酒店任務過多時，會出現管理人才欠缺現象;二是可控的工廠支撐與工程質量以及進度的關聯度非常大;三是承接境外工程，不能只看到可觀的利潤，還要充分考慮到中國工人勞務出口配額、運輸、匯率、關稅、當地排華情緒等風險。

　　今年，習主席提出了“實現中國夢”。我認為，中國夢的實現來自于舉國各行各業實現好行業夢，而行業夢的實現需要行業中的企業實現企業夢，而特藝達的企業夢是“將企業打造成為國際五星級酒店裝飾領域的航空母艦”。面對新時期的新機遇與新挑戰，特藝達集團將以謙虛的胸懷與同行保持良好的交流與合作，愿與百強同行一起攜手共進，為中國建筑裝飾行業的持續發展做出應有的貢獻。

　　謝謝大家！