時間：11月7日上午 地點：馬鞍山市海外海皇冠假日酒店

“機遇與挑戰”主題論壇圖文直播——

　　主持人：尊敬的各位領導，各位嘉賓，裝飾行業的同仁們、媒體朋友們：

　　大家上午好！

　　我謹代表深圳市晶宮設計裝飾工程有限公司沈俊強董事長及全體同仁真誠感謝中國建筑裝飾協會、中裝新網以及中國建筑裝飾百強企業對晶宮裝飾的信任，推選我們擔任本屆百強峰會的輪值主席。我們將全力以赴，竭誠為大家服務，將本屆峰會辦好。

　　經過三十年的發展，中國建筑裝飾行業跟中國經濟一道站在了轉型發展的十字路口。在打造中國經濟升級版的時代背景下，裝飾行業該何去何從？這也是我們本屆峰會的核心議題“機遇與挑戰”。首先，有請深圳市晶宮設計裝飾工程有限公司董事長兼總經理沈俊強先生做本次百強峰會的主題演講，他的演講題目是《競合--裝飾行業發展新出路》。

　　

深圳市晶宮設計裝飾工程有限公司董事長兼總經理  沈俊強

　　沈俊強：尊敬的李會長、馬會長、各位領導、各位企業家同仁、新聞媒體朋友以及所有來賓，大家上午好！

　　今天我們大家相聚在風景秀麗的“詩城”馬鞍山，參加一年一度的中國建筑裝飾行業盛會--百強企業峰會。作為本屆峰會的輪值主席，尤其感到無比激動和榮幸。

　　馬鞍山是我們晶宮的福地，十多年前晶宮的第一個全國建筑工程裝飾獎獲獎項目就是馬鞍山南湖賓館，這也是我們安徽省的第一個裝飾國優項目。

　　還記得三十年前青澀的我和一幫同學游玩醉翁亭，至今難以忘懷。最難忘的那句“醉翁之意不在酒，在乎山水之間也”，令人深深陶醉其中。本屆峰會在這美麗的地方舉行，真是天作之美。馬鞍山市政府高度重視和支持我們裝飾行業的發展，我感到由衷的敬佩。此時此刻站在這里，我的內心充滿了激動與期待，借助本屆峰會，來自全國的行業同仁交流成果，共謀發展，為應對挑戰探索新的出路，一定能開成非常完美和圓滿的大會。在此，請允許我代表與會的全體人員向馬鞍山市政府和中裝協表示最衷心的感謝！

　　本屆峰會的核心議題為“機遇與挑戰”。這是一個非常現實的深刻議題，也是所有建筑裝飾企業正面臨的一個重大考驗。下面我將就這個議題談一談個人見解，希望與各位同仁共同交流，相互探討。

　　一、現狀與趨勢--產業運行環境復雜，發展前景廣闊

　　目前裝飾行業所面臨的產業運行環境和市場發展趨勢，概括起來就是--產業運行環境復雜，發展前景廣闊。

　　1、中國經濟不是周期性調整，而是一種結構性調整。

　　的確，從最近一段時間的數據來看，我們國家的經濟，不容樂觀。目前經濟數據的走弱、增長速度的下行，這不是一個簡單的周期現象，而是一種結構性的深層次調整。周期性問題，就跟冬天得了感冒一樣，過段時間就好了。但是結構性問題，是內部得了炎癥，如果不動手術，光吃藥是好不了的。因此，必須進行深層次的結構性調整，而調整的力度和速度，將直接決定經濟復蘇的效果。對于我們廣大企業而言，將無法避免面對經濟的上上下下，也無法避免將會面臨的風風雨雨。經濟發展的一個基本特色，就是一批一批優秀的東西倒下去，一批批新的出來。以一個平和的心態面對，堅持把自己的企業做好，少聽一點天氣預報。一個好的企業，最關鍵是在冬天能活下去；最可怕的是，春天到了，已經不在了。

　　2、建筑裝飾行業發展迅猛，存在的問題不容忽視。

　　不是只有給你唱贊歌的人是好人，真正關心你的人才會指出你的毛病來。對建筑裝飾行業而言，過去的十年可謂是“黃金十年”，依靠國家穩定的政治環境、良好的經濟形勢、巨大的市場需求，我們取得了迅猛的發展，確實太順了，繁榮之下其實忽略和掩蓋了許多問題和危機，必須要引起高度重視。

　　缺乏創新。我們經常說中國三十年走了西方兩百年的道路，你憑什么走人家兩百年的道路？很簡單，人家修路我們走路，我們的發展從技術的角度來講，全是建筑在別人給我們創造的基礎上，我們只是拿來，所以，我們是模仿經濟，不是創新經濟。整個大建筑行業正在積極倡導的“工廠化生產、裝配化施工”，其實大家都知道這個理念很早就出現在西方國家了，引入國內也就才十來年時間。我們必須要強化創新的意識和力度，認真思考未來的發展方向。

　　配套工廠社會化程度低，缺乏市場競爭力。我們百強企業當中很多都有自己的配套建材加工廠，初衷都是為了提高企業的競爭力和風險控制力，這本無可非議。但實際的情況是，大部分這一類企業自建專屬配套加工廠，占用了企業和社會大量的資源，但與社會化的專業工廠相比，生產效率并不高，市場競爭力并不強。裝飾行業工業化是大勢所趨，但工業化最基本的特征是社會化，而不是自給自足。充分整合上下游資源，延伸產業鏈和價值鏈，才是實現裝飾行業工業化的關鍵。

　　?經營潛在風險加大。由于行業的特殊性，墊資經營已成為一種慣例，但隨著整體經濟形勢的不佳，這種墊資經營的風險在逐步加大。我們一些裝飾企業，經營性現金流量凈額的變化讓人膽戰心驚，從去年有幾千萬甚至好幾個億的現金正數，到了今年就變成幾個億的負數了，這種大規模墊資經營的方式會導致企業現金流缺失、資金鏈斷裂，將給企業的正常經營帶來致命打擊。

　　3、新型城鎮化將給建筑裝飾行業帶來重大發展機遇。

　　黨的“十八大”提出全面建成小康社會的奮斗目標，加快城鎮化建設是我國實現全面小康的基本國策，也是宏觀經濟調整和優化結構，提高人民生活品質的基本途徑。那么，中國的城鎮化道路怎么走？必須走老城區加新城區加新社區的路子，新社區是什么？就是今天的新農村。新農村的房子已經蓋好，很多東西正在修建，最后會形成新社區，公共服務到位了，城鄉社會保障一體化，用社區管理方法來管理這些新社區，就是中國城鎮化的一部分。中國要實行就地城鎮化，就地城鎮化什么意思？是指農民不僅要進入老城區、新城區，還在新社區，這也是城鎮化的一部分。因此，在新型城鎮化的過程中，將為建筑業、裝飾裝修業、建材業等組成的產業集群提供巨大的市場發展空間。

　　4、綠色裝飾將成為主流發展方向。

　　“十二五”期間，是我國轉變經濟增長方式，建立循環經濟框架、初步建立低碳經濟運行架構、推動生態經濟發展的重要時期。作為第一家加入阿拉善 SEE 生態協會的建筑裝飾企業，晶宮裝飾一直致力于將環保與低碳的理念帶入整個行業，讓更多的建筑物在低碳、環保的設計和施工中交付使用，創建綠色環保家園。建筑裝飾企業實踐綠色裝飾，不僅將享有巨大的市場份額和可增量的利潤來源，更是對中國未來社會發展的一種責任和擔當，所獲得的也將是經濟效益和社會效益的雙豐收。據我了解，今年1月29日，中國安徽綠色裝飾材料產業園項目在馬鞍山市正式開工，該產業園是打造“一基地四園區”的重要項目之一，主要建設綠色建筑裝飾材料研發檢測、直供式交易中心等產業鏈項目，意在打造長三角區域綠色建筑裝飾材料直供式交易平臺。該項目的成功實施將在全國建筑裝飾行業中起到示范引領作用。

　　因此，用“機遇與挑戰并存”來形容建筑裝飾行業所面臨的產業運行環境和市場發展趨勢是再合適不過了，關鍵看裝飾企業如何采取有效舉措積極應對，從挑戰中尋找機遇，開拓出新的發展道路。

　　二、應對策略--良性競爭與合作，開拓發展新路

　　那么，如何應對建筑裝飾行業所面臨的“機遇與挑戰”呢？我認為核心在于能否形成“良性的競爭與合作氛圍”，即對內依靠良性的競爭提升行業內主流企業的競爭力，帶動行業整體發展。在這里特別要強調的是我們提倡良性的競爭，而不要混戰；對外做到統一行業標準，形成行業合力，維護行業共同利益。下面我想從幾個方面，談談個人的看法。

　　1、夯實基礎，提升管理

　　我們很多企業的業績，與幾年前相比，確實翻了幾番，但我們的管理水平卻相對滯后，在我們經營業務不斷擴張的今天，老一套的管理模式已經跟不上時代的變化。項目管理中的組織策劃、流程管理、深化設計、材料采購、人才配置、勞務安排、質量及進度控制、施工工藝及方法布置等等，都需要我們的管理更加精細化，準確化，效率化，最優化。時代在進步，我們必須要與時俱進，引入先進的科學系統的管理模式勢在必行，否則，擴張得越快，管控就越脆弱，抗風險能力也就越差，我們應該從盲目的擴張中看到危險的信號。只有在完善了先進的科學管理模式下的擴張，才是健康的，穩步的企業發展之路。

　　2、體制改革，健全法人治理結構

　　經常會有一些企業老板感嘆自己實在是太忙了，我覺得一個公司，如果老板特別忙，就代表可用之人不多。歷史上所有偉大的人物，政黨以及如今偉大的商業領袖，你去看看，有哪位是整天忙著做事的？一個組織的領導者如果整天忙著做事，就失去了領導者的價值和意義。不管什么原因，如果作為老板的你很忙，那就該認真反思一下，是不是公司的治理結構存在問題？是不是沒有花時間去培養得力助手？不要整天把時間都用于尋租，應該多關注企業內部的治理。民營企業初期通常是家族企業。家族經營制有利有弊，企業規模擴大后，改制為股份企業是大勢所趨。要按現代企業制度健全法人治理結構，這樣有利于實行委托代理制，能人接掌大權，不限于家族成員；有利于產權開放，實現上市融資透明化；有利于民主管理、科學管理。

　　3、抱團互助，維護行業共同利益

　　我們建筑裝飾行業，巨大的市場空間和奇低的市場集中度是當前的顯著特點之一。根據相關數據統計顯示，建筑裝飾百強企業年營業額還不到整個市場份額的8%。這充分說明我們這個行業還有非常大的發展空間，如果有足夠的胸懷，共同把市場做大，將最終實現行業結構的改善和共同利益的最大化。前面提到的墊資經營的問題，雖然是行業慣例，但我們百強企業能否聯合起來建立統一對外的行業標準，適當控制墊資比例，降低企業經營風險呢？我們應當要培育一批優質裝飾服務商引導廣大裝飾消費客戶的正確消費理念，為廣大客戶創造更大的商業價值，做到客戶不無理性的壓價，我們自身不惡意競爭，從而引領建筑裝飾市場健康發展。現在我們一些企業，為了爭奪業務和打壓競爭對手，不惜惡意競爭甚至可以說是到了殘殺的地步，這樣是不可取的。

　　4、強化創新，拓寬發展視野

　　在黨的“十八大”報告中，“創新”一詞格外引人矚目。有關專家在解讀如何打造“中國經濟升級版”時也談到，必須以創新驅動提升經濟質量效益。建筑裝飾企業的創新，可從以下幾個方面開展。

　　營銷入口的創新。什么叫營銷入口？我的理解營銷入口應該是營銷體系中最基礎卻又最重要的環節。以建筑裝飾行業為例，大部分的項目業務信息來源于業主單位這一塊，而比建筑裝飾企業更早獲取項目信息的還有很多單位，例如相關投資顧問公司(例如酒店管理公司等)、建筑設計單位（土建）、各大總承包特級企業等，因此與這一類企業建立長期良好的合作，可以看作是對建筑裝飾企業“營銷入口”的創新建設，將給企業的競爭提供強有力的先發優勢。

　　行業邊界的創新。不要局限于固有的行業范疇，可考慮在行業邊界之外尋找機會。我給大家舉個例子。去年9月，國內著名的家電賣場--蘇寧正式推出了“蘇寧私享家”品牌。旨在整合行業資源，為中高端家庭用戶提供個性化、定制化的全系列智能家庭解決方案。從產品端上看，可以提供包括中央空調、中央地暖、中央新風、中央凈水、智能家居等八大產品系列在內的專業咨詢、設計、采購、施工、監理和售后服務的整體解決方案。這項業務看上去還是家電賣場在整合打包銷售家電產品，但實質上已經涉及到了室內裝飾的很多范疇，是依靠拓展行業邊界發展新業務的典型案例，值得我們建筑裝飾企業關注和思考。

　　企業核心競爭力的創新--強調客戶體驗，營造生態圈。在體驗經濟概念里，產品和服務可以一樣，但體驗一定千變萬化。體驗經濟最重要的一點是價值的共同創造，原來的商業模式是封閉的：企業為替用戶創造價值，而體驗經濟2.0時代，企業要在整個商業模式里構建開放空間，讓客戶參與創造，這會對多數商業模式造成巨大變革。例如，我們有沒有想過將傳統的建筑裝飾企業與電子商務相結合呢？利用我們建筑裝飾企業在裝飾設計與施工方面的專業實力與積累，針對不同的項目類型提供海量的設計與施工解決方案，并通過電子商務的形式在線為客戶提供展示和互動體驗平臺，提升客戶的參與性、自主性和體驗感，對于傳統的銷售模式將會是一次顛覆。未來的商業模式將是生態圈的競爭。傳統商業模式拼的是企業內部的核心競爭力，能不能比別人做得更好。當上升到生態圈競爭的時候，就不是問“是否比別人玩得更好”，而是問“在和誰一塊兒玩”。生態圈與原有的商業價值鏈模式最大的區別在于，價值鏈模式強調如何利用企業已經擁有的，即內部資源形成競爭優勢，而生態圈則強調企業如何通過建設一個價值平臺，通過平臺借助、撬動與己相關的產業鏈上下游各類企業的能力，進而形成顯著的競爭優勢。

　　5、有效服務，贏得客戶心智

　　在市場競爭日益激烈的今天，能否成功占有顧客心智資源成為決定企業生死存亡的關鍵所在。很多企業在說“我們的市場定位是××”時，本意上只是在說“我想做什么”或“我要做什么”，卻沒有真正站在目標客戶心智的角度，未能解決“我能做什么”的問題。特勞特定位理論的本質就是利用品牌去占有顧客心智的某種“心智資源”。一旦通過成功定位，占有了某個心智資源，就有機會贏得顧客的優先選擇。如何贏得客戶心智呢？我認為要靠有效服務。正如我在去年百強峰會上所指出的，“有效服務”就是企業能夠通過細分市場以專業的服務對客戶的需求提供最專業、完善和有針對性的專屬服務，即能夠令客戶滿意的服務。

　　企業的生存與盈利有賴于行業整體發展環境。行業參與者之間可以通過合作改善行業環境，將行業蛋糕做大，并同時通過競爭獲取更大的利益。從這個角度來看，通過“競合”改善行業發展環境，不但是所有行業參與者共同的利益所在，也是共同的責任。建筑裝飾企業如果能站在“競合”這一高度，在提升自身競爭力的同時，聯合起來打造更加有利于整體發展的行業環境，就一定能在“打造中國經濟升級版”的大環境所面臨的產業運行環境和市場發展趨勢下，抓住機遇、應對挑戰，實現可持續發展。我堅信，在中裝協的英明引領下，在百強先鋒的共同努力下，建筑裝飾行業一定能成功應對當前挑戰，摸索出發展的新路子，邁向更加廣闊的新未來！

　　最后，預祝本屆峰會取得圓滿成功，謝謝大家！

　　主持人：沈俊強董事長從中國經濟的大背景入手，深刻地剖析了當下裝飾行業的產業環境和發展趨勢，指出了裝飾行業發展路上的新機遇，以及面臨的問題和挑戰，并最終為我們指出了良性競爭、合作共贏才是行業發展的新出路。感謝他的精彩演講。

　　主持人：接下來有請蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司總裁楊震先生，他的演講題目是《創新是推動金螳螂實現持續發展的動力》。

　　創新是推動金螳螂實現持續發展的動力　　

金螳螂建筑裝飾股份有限公司總裁　楊震

　　楊震：尊敬的各位領導、各位同行：

　　上午好！兩天以后，我們即將迎來黨的十八屆三中全會，和一張萬眾期待的嶄新的經濟改革藍圖。在已然展開的新一輪改革浪潮中，不論是城鎮化、土地改革還是金融改革，都給我們裝飾行業帶來了機遇，同樣也帶來了挑戰。在這張新的改革藍圖中，裝飾行業如何生存、如何發展，將由我們百強企業來共同勾勒。

　　金螳螂在今年的發展過程中遇到了突如其來的風雨和困難，在這里尤其要感謝協會和同行的關心與支持，使我們增添了力量和勇氣。在全體員工的共同努力下，公司在壓力面前沒有低頭，在逆境中求發展，繼續保持了快速增長。不久前披露的公司三季報，公司前三季度實現營業收入比去年同期增長32％，實現歸屬于上市公司股東凈利潤同比增長43％，并蟬聯美國《福布斯》雜志亞太最佳上市公司50強。

　　在金螳螂20年的發展道路中，我們始終堅持不斷創新，用創新來提升公司的核心競爭力，推動公司的可持續發展。

　　一、始終堅持管理創新

　　為了適應公司的發展，金螳螂的組織架構、管理模式、制度、機制等，始終處于“動態”的過程中，從“50／80”管理體系、“五力五意識”到我們正在全面實施的“全崗綜合考評”、“工作管理版塊”、“服務式管理”等，這些工作的開展能夠更好地進行全過程控制，提高執行力，并及時對各項工作進行全面綜合評估，進行“體檢”，及時發現問題，及時糾偏和整改，同時也加強了條線、部門之間的溝通交流，通過實際運行，都取得了較好的成效。

　　通過推進管理創新，優化公司及各條線的組織架構，使其與產值、人員、經營管理、市場分布等實現合理配置，為企業的經營管理服務，并通過建立科學的勝任力評估體系，幫助員工成長。隨著公司規模不斷擴大，在管理中要不斷保持優化流程，實現各類管理流程的簡單化、模塊化、可復制化。

　　管理沒有最好的模式，只有不斷適應公司的發展需要，引導和促進員工工作，提高員工的積極性和工作效率，才能使管理工作真正“落地”，促進公司的長遠穩健發展。

　　二、始終堅持人才培養創新

　　2012年底我們成立了行業第一所企業大學--金螳螂商學院，學院將成為公司人才培養的基地和人才成長的搖籃，目前該項目第一期已經投入建設。公司還與蘇州大學、西安科技大學、蘇州科技大學等高等院校建立了密切的合作關系，使“產學研”道路不斷得到深入，也為公司的發展源源不斷輸送優秀人才。我們與上海交通大學聯合開辦了EMBA班，開拓管理層和優秀員工的眼界和水平，目前已有四批學員近200人畢業。金螳螂把“傳幫帶”作為公司的管理制度堅定不移地嚴格執行，促進員工迅速成長，以實現公司優良的“基因移植”。公司培訓學習體系的外延也在擴大，我們不斷加強合作伙伴的培訓工作，今年也專門為他們開設EMBA課程，提升廣大合作伙伴的理念、能力和水平，也更好地提升了我們對客戶、員工、合作伙伴的服務意識和服務能力。

　　HBA是世界第一流的設計品牌，設計理念和管理遙遙領先。簽約后，金螳螂已先后4次派遣設計骨干到HBA世界各地的公司學習交流，通過具體項目的學習交流，他們的設計理念和項目管理水平大幅提高，一方面為HBA與金螳螂深入的合作奠定堅實的基礎，另一方面可以提高金螳螂設計團隊的整體水平并逐步接近國際水準。

　　三、始終堅持科技創新

　　金螳螂始終堅持研發和創新，這是公司未來繼續保持高速增長的“助推器”。2012年公司被授予“國家火炬計劃重點高新技術企業”，并建立了裝飾行業第一個“博士后工作站”，截止到目前，公司已獲得各類專利88項、軟件著作權14項，并參與了10項國家標準的編制。

　　BIM（建筑信息模型）系統將是未來建筑行業的大勢所趨，它是通過整合三維數字化新技術，有效提升項目管理水平，降低管理成本，實現綠色科技和建筑融合的目標，將會對項目的設計、施工以及未來運營過程產生巨大深遠的影響。目前已在”上海中心”、“南京青奧”、“北京諾金”項目運用。加強對BIM系統學習、探索和推廣，將是金螳螂未來新的核心競爭力之一。

　　四、始終堅持發展模式創新

　　今年1月公司在北京人民大會堂舉行新聞發布會，收購全球最大最具影響力的酒店設計公司--美國HBA。雙方的聯姻將進一步擴大我們在國際著名酒店管理集團的影響，不斷提升我們的設計水平，進一步提升和鞏固公司在高端酒店市場上設計和施工的領先優勢，也有助于我們實施“走出去”戰略，利用HBA的全球化平臺和布局，大力開拓國際業務，我們的最終目標是成為一家“國際化”的裝飾企業，實現企業的跨越發展。

　　各位領導、各位同仁，創新永無止境，創新也能使行業和企業保持持久的生命力和活力。再次感謝大家對金螳螂的關心，衷心希望我們所有的百強企業團結協作，相互支持，積極面對挑戰和壓力，抓住發展機遇，共同來實現行業新的發展！

　　謝謝大家！

　　主持人：金螳螂連續十一年榮膺中國建筑裝飾百強企業第一名，一直以來都是很多業界企業學習的榜樣。楊震先生的演講為大家的發展提供了更多可借鑒的經驗。感謝楊震先生的分享。

　　下面有請北京弘高建筑裝飾工程設計有限公司董事長何寧先生，他的演講題目是《向現代服務業轉型 打造裝飾產業升級版》。

　　向現代服務業轉型 打造“裝飾產業升級版”

北京弘高建筑裝飾工程設計有限公司董事長 何寧

　　何寧：各位領導、各位來賓、各位裝飾行業的朋友們：

　　大家好！

　　很高興與大家相聚在馬鞍山，與業界精英交流探討。近來，李克強總理多次強調和闡述了“打造中國經濟升級版”的概念，這意味著高速發展了30年的中國要進行艱難的轉型，而我們應該看到的是，轉型可能帶來的光明前景和轉型期所有人、所有企業、所有行業面臨的機遇與挑戰。對于伴隨著改革開放成長起來的中國建筑裝飾產業來說，打造“裝飾產業升級版”正逢其時，有進取心的裝飾企業，也應該伴隨著國家一起轉型，共同追尋更好更快的發展。

　　提到裝飾行業升級版，我認為首先不得不提企業，那企業存在的重要意義是什么?我認為是能為客戶提升價值和為員工提供發展空間。

　　我們一直說與國際接軌，中國經濟轉型升級的目標，也是成為更強大、更發達、更適應世界潮流的國家。那么，撇開建筑業不談，我認為，建筑裝飾行業符合現代服務業的特征，我們業界基本上也都是按服務業面對客戶，面對業主。裝飾企業的內在本質是服務，我們應該憑借我們在設計、施工管理、材料運用等方面的專業知識，運用良好的施工組織、優秀的管理能力，服務甲方，為甲方營造一個舒適、美觀的生活、發展空間。這是提升客戶價值的關鍵。

　　定位為服務業，將有利于裝飾企業增強向科學管理要效益、向科技創新要發展的決心和信心，盡快解決傳統的經營模式所帶來的高污染、高能耗、技術薄弱、經營粗放等制約行業進一步發展的問題，改變人們對裝飾行業的既有形象。

　　在工業化、信息化、新型城鎮化、農業現代化這“新四化”，中國建筑裝飾產業與前面三個密不可分，作為現代服務業的建筑裝飾產業，提升自身內涵，資源整合、技術創新、管理創新、服務創新，是行業本身的需求，也是打造美麗中國、推動中國經濟轉型升級的需求。

　　大家手里的這本《2012年度中國建筑裝飾百強企業發展報告》第22頁給中國建筑裝飾產業下的定義：“建筑裝飾產業是以建筑和其他構造物的空間與環境設計和營造為核心業務的現代服務業，是對人類居住、工作、娛樂、出行等活動空間與環境的再創造。”我覺得很符合我的想法，在理論上也契合我給弘高制定的發展戰略：“以人文的服務為先導，以低碳設計為核心，設計施工雙輪驅動，成為具有國際競爭力的創智型企業”。

　　“創智”這兩個詞，拆開來就是“創意”和“智慧”,對于建筑裝飾行業來說，“創意”和“智慧”，更多地表現在設計這一環節，設計創造價值，設計體現智慧。

　　自弘高成立以來，即以設計為核心，以品牌帶動業績。20年過去，“弘高設計”如今已經成為業界的一個優秀品牌，成為弘高裝飾獨特商務模式的核心，是弘高的核心和驅動力。“弘高設計”這個品牌，代表著弘高的未來，是弘高發展戰略的重中之重。

　　為了更好地發展設計，也為了更好地為設計產業服務，近期，弘高聯合北京市文資委、中關村科技園電子城西區管委會共同在朝陽區來廣營規劃建設一座集創意設計、企業孵化、展示交易等功能于一體的中國設計產業園，形成一個國際化的設計產業集聚區。設計園區投入使用后，預計將整合中國及世界級的相關企業進駐，云集眾多優秀設計機構共同打造世界級的“設計硅谷”，為客戶提供全方位增值服務，并由此帶動設計、創意、材料工業、工程等上下游產業發展，營造一個產值上千億的經濟商圈。同時，通過培訓、再教育提升行業從業人員素質，為從業者搭建平臺，完成為員工提供發展空間的目的。

　　設計業也是現代服務業，創意產業在國際上發展趨勢健康明朗。北京作為中國的首都，有著無可替代的歷史背景和深厚的文化底蘊，更是創意型機構生長的沃土。弘高作為本土成長的設計企業，受到北京市朝陽區的大力扶持。產業園區一期面積20萬平方米，二期65萬平方米以上，將建設成綠色建筑示范區。

　　內部是適合設計研發機構運營的單元式蜂巢結構，公共空間將具備會展及藝術展示功能，產業園將成為北京設計之都的實體載體，是一個全設計的集群，將為客戶提供全流程的設計服務。這里各類設計師、中小機構甚至大設計機構、各類生產商、研發機構都可入駐，可以為企業量身打造辦公空間。未來產業園既是運營商也是服務商，將實現大數據庫、云設計的落地。通過整合資源，將徹底打破傳統裝飾行業的商業模式，真正實現設計改變中國、設計改變生活這樣一個大的理念。這將也是中國經濟升級版的方向之一。

　　弘高的三個愿景中最后一個是：弘高要成為永遠走在時代前列，有著強烈自我更新意識，持續努力提升客戶價值與員工發展空間，具有深刻的社會責任感與強大贏得能力的學習型組織。我們希望，我們的百強單位能成為受人尊敬的“超一流企業”，也希望，中國建筑裝飾行業能成為受人尊敬的“超一流行業” 。

　　謝謝大家。

　　主持人：企業要轉型，首先要定位。何寧董事長從裝飾行業的行業屬性出發，以弘高裝飾為藍本，為我們分析了裝飾企業從第二產業向第三產業轉型發展的趨勢和要求，指出了裝飾行業發展的新思路。感謝何董的精彩演講。

　　主持人：下面有請上海新麗裝飾工程有限公司副董事長兼總經理陳麗女士，她的演講題目是《堅定信念 勇于擔當》。

　　堅定信念 勇于擔當

上海新麗裝飾工程有限公司副董事長兼總經理 陳麗

　　陳麗：尊敬的各位領導和與會代表 大家好!

　　今天能與業內眾多精英共聚一堂探討裝飾行業的發展，我深感榮幸。

　　有擔當才有責任，有責任才有動力。我做建筑裝飾行業二十年了。二十年來，我最大的體會是：這個行業，是一個苦中有樂、樂中有苦的行業。因為這是一個追求完美、完善自我，卻永遠留有遺憾的行業，故深深吸引著我。這就像一個人的人生，永遠留有遺憾，當你完美時，也就涅盤了。這也鑄就了我們新麗“誠信第一，責任至上”的理念和鐵律，這種精神也感動了不少業主，為我們贏得了許多榮譽。

　　回想起來，二十年的遺憾，二十年的堅持，二十年的專心致志，我們新麗在上級領導和行業協會的引領和扶持下，在社會各界的關心和愛護下逐步成長，斬獲了很多的榮譽，沒有辜負社會各界的期望。在此，我們感恩感謝所有的一切，因為有你們，新麗才得以由昨天的平臺走上今天的舞臺。

　　習近平總書記說，沒有理想信念，理想信念不堅定，精神上就會“缺鈣”，就會得“軟骨病”。

　　時代發展，信念不變。作為企業家，有什么樣的信念很重要。我們新麗在企業發展過程中，一是有堅定的理想信念，牢固樹立正確的世界觀、事業觀；二、是有足夠的擔當，勇于承擔重要的社會責任，并且我們始終盡心盡力地去做好。

　　歷史告訴我們，每個人的前途命運都與國家和民族的前途緊密相連。國家好、民族好、大家才會好，企業更是這樣。沒有國家的繁榮昌盛，企業的發展也就無從談起。

　　我相信，我們在座的企業家不僅注重發展企業、發展經濟，也都主動肩負著報效祖國、回饋社會的重要使命。這也是在實現“中國夢”的過程中，所有企業家應當努力的方向和目標。

　　作為社會發展的參與者與實踐者，我與各位一樣，目睹了國家、社會的巨大變化。尤其是改革開放30多年來所取得的成就，使我對建成富強、民主、文明、和諧的社會主義現代化國家充滿信心，中華民族偉大復興的夢想一定能夠實現。

　　近年來，國際政治經濟環境復雜多變，國內經濟發展面臨的困難增多，在此重要階段，我們在企業發展中積極建設能夠體現“愛黨、愛國、誠信、創新”的新麗企業文化，把個人和企業的發展深深地融入到社會的發展中。我們力求在發展自身中服務社會，在服務社會中發展自身，提升自身！

　　企業最重要的，還是要有擔當精神。新麗公司從最初的白手起家，到發展成為如今國內知名的建筑裝飾企業，主要原因還在于我們的擔當--

　　我們對員工有擔當，給員工創造更多的學習機會。我們把企業當做一所培養人才的學校，為行業、為國家培養人才。我們將“企業夢”與“員工夢”相互融合，相互促進，讓員工共享企業發展成果。如今，在新麗公司，員工充分分享到了公司發展成果，在公平的環境中共享利益。

　　我們對客戶有擔當。二十年來，我們堅持責任至上，說到做到，將“一諾千金”體現在行動上。我們用新穎的設計、精湛的施工、優異的質量、誠信的服務來回報客戶，我們以農夫的心態精耕細作，以一絲不茍、近乎苛刻的專業精神對待每一項工程。

　　我們對社會有擔當。常懷感恩心，常行回報舉。我們弘揚榜樣正能量，推動實現“中國夢”。從1994年至今，我們始終堅持發展“每年一日捐”的活動，動員全體員工捐出一天的工資來資助公益事業，其目的就是為了提升員工對社會的責任感。我們每年捐款數百萬元以上，截止目前，新麗用于教育、醫療、扶貧、賑災等各類公益慈善事業的捐款已超過3000多萬元人民幣。我們把社會責任放在心上、扛在肩上，與人民與國家同舟共濟、融社會和諧共生。熱心公益慈善、感恩回報社會，是我們新麗人百年不變的追求。

　　李克強總理說，對民營企業家，政府要信任、要依靠。所以，作為民營企業家，我們不僅要擔當發展之責，創造更好的產品、創造更多的就業崗位、創造更多的社會財富，還要擔當創新之責，不斷開發新技術、新產品、新市場，創造新的生產組織形式、新的資源配置方式。此外，還要致富思源，服務大眾，回饋社會，進一步擔當起反哺之責。

　　花開有時，圓夢有期。在現在同心共圓“中國夢”的進程中，我們企業家一定要堅持走中國特色社會主義道路的信念，增強對黨和政府的信任，對企業自身的發展充滿信心；必須不斷加強自身建設，充分發揮積極作用，勇擔責任，團結一心，攜手前行，為中華民族早日圓夢作出應有的貢獻！

　　主持人：陳總的講話非常鼓舞，堅定信念，勇于擔當，我輩裝飾人當如是。謝謝陳總。

　　主持人：下面有請深圳瑞和建筑裝飾股份有限公司董事長李介平先生，他的演講題目是《穩中求變抓機遇 以巧取勝促發展》。

　　穩中求變抓機遇以巧取勝促發展

　　

深圳瑞和建筑裝飾股份有限公司 李介平

　　李介平：各位領導，各位同行，新聞界的朋友們，大家上午好：

　　一年一度秋風勁，百強名企展新姿。在這秋末冬初的美麗時節，在風景秀麗的鋼城馬鞍山，能夠與裝飾行業的精英翹楚共聚一堂，共話行業美好未來，我感到非常榮幸。首先，我要特別感謝中國建筑裝飾協會、中裝新網為我們搭建的展示風采、交流學習的舞臺，同時預祝百強峰會取得圓滿成功！

　　今年是我第11次參加裝飾百強峰會，也是瑞和裝飾連續第11年位列裝飾百強前十。11年來，瑞和裝飾借助百強的平臺，在項目管理、施工質量、客戶服務等方面樹立了良好的口碑，用一大批精品工程打造出了過硬的品牌；上市2年多來，公司業績穩定增長，經營管理持續優化，展現了很好的發展潛力和投資價值。回首瑞和裝飾20多年的成長歷程，公司每一次發展和進步，都與順應國家政策變化，迎合市場發展趨勢，有著密不可分的聯系。

　　面對當前復雜的產業運行環境和市場發展形勢，需要我們裝飾行業準確理解“打造中國經濟升級版”的精髓，充分把握這個重要的戰略發展機遇。下面我將根據自己的經營管理經驗，從以下三個方面談一下瑞和裝飾如何在競爭中應對挑戰，在發展中站穩腳跟，請各位領導、各位企業家朋友多提寶貴意見。

　　一、把握大勢、深固根本，穩中求勝抓機遇。

　　縱覽目前的建筑裝飾行業，國家對于房地產的調控，以及勞務、材料等成本的迅速提高等客觀因素，都對行業發展產生了不利的影響；但與此同時，中國的城鎮化建設，國家綠色發展的要求，節能減排技術的研發和推廣應用，又為建筑裝飾行業帶來了新的發展契機。

　　裝飾企業與房地產企業的長期戰略合作，城市綜合體等大型公共建筑裝修任務的不斷增多，客觀上有利于實力更強、資金更雄厚的企業，尤其是百強企業、上市公司的發展；建筑業營業稅改增值稅等國家對于行業的嚴格要求，另一方面也是對我們企業的鞭策和促進，鼓勵企業更加規范地發展。總而言之，當前裝飾行業正處于大浪淘沙的時代，能夠做好內外部優化整合的裝飾企業，將在發展中贏得先機。

　　“求木之長者，必固其根本，”瑞和裝飾長期以來秉承“穩中求進、穩中求好、穩中求優”的經營策略，通過內在的自我優化和外在的資源整合，為企業的大發展打好管理、市場和人才的基礎。

　　一是打造一個穩定的管理團隊。今年以來，公司完成了第二屆董事會、監事會以及公司經營管理層的換屆工作，實現了董事會、監事會、經營管理層的順利過渡，現在公司擁有精誠團結、經驗豐富、充滿活力的管理團隊，為公司持續快速發展提供了堅實的領導保障。

　　二是打造一批穩定的客戶隊伍。公司非常注重新老客戶的維護，想方設法為客戶提供量身定做的服務，目前已與恒大地產、嘉峪集團、東方銀座等20余家知名企業建立了戰略合作伙伴關系。公司以做大項目、好項目為開拓重點，今年以來已經中標了新鄭人民醫院、無錫地鐵等一大批有影響力的工程，帶動了公司業績的整體增長。

　　三是打造穩定的項目管理體系。隨著公司規模的不斷擴大，承接項目的不斷增多，項目管理的難度也隨之加大。公司以“創品牌、出效益、育人才”作為項目管理的要求和目標，通過對項目現場、項目人員等的科學化、精細化管理，建立了相對成熟完善的項目管理體系。

　　二、與時俱進、創新驅動、推進升級促發展。

　　“打造中國經濟升級版”的大環境要求我們裝飾行業不斷進行產業升級，只有推動產業向中高端升級才能保證企業長遠的發展，而實現產業的轉型升級，必須依靠全面的創新。

　　首先，瑞和裝飾以理念創新為出發點，確立了“上市企業的牌子，民營企業的機制，保險企業的激勵，嚴格的科學管理”的經營方針，以及“員工幸福、股東滿意、股民追捧、行業旗艦”的發展愿景，為企業創新發展構建了穩固的頂層設計。

　　其次，公司以制度創新作為發展的基礎。2013年，公司以信息化建設為契機，對組織架構、崗位職責和工作流程等進行了合理的優化，通過項目經營承包責任制、人才發展678戰略等制度的貫徹實施，以精良的管理制度促進了企業的良好發展。

　　再次，公司以模式創新作為發展的紐帶，千方百計優化發展模式，完善市場區域布局，目前已建立起以七大區域為核心，全國性的經營和施工網絡。公司重點關注專業細分市場，相繼進軍醫療、寺廟等新的裝飾領域，以堅實的腳步開拓出了企業發展的新天地。

　　最后，公司以技術創新作為發展的支撐，堅持“科技興企，創新增效”的發展理念，在研發創新上力求突破。2013年公司已取得了多項新設備、新工藝的專利成果，并在節能降耗、改善施工環境等方面有著不錯的應用，為公司項目施工提供了有益的幫助。

　　三、巧字當先、順勢而為，做實主業創品牌。

　　在建筑裝飾行業大變革的形勢下，企業發展如同暴風雨中行船，除了需要正確的指令和準確的操控，還要懂得根據自身情況用巧勁、使巧力，以巧取勝。

　　中國的城鎮化建設往往伴隨著大拆大建，然而隨著城市可使用土地的日益稀缺和拆遷成本的不斷加大，對既有老舊建筑的改造將會有極大的增量空間。而如何對既有建筑進行妥善的改造，讓其在發揮新功能的同時更加節能環保，對裝飾企業是一個嶄新的挑戰課題。

　　瑞和裝飾敏銳地發現了這個機遇并勇于進行探索，在收購航空大酒店作為自用辦公場所后，并沒有進行拆除重建，而是因勢利導，根據原有建筑的結構特點進行重新設計和改建。在改造施工過程中，涉及了多個施工門類、多種技術的糅合應用，在綠色節能環保，新材料、新工藝使用，建筑智能化，異形玻璃幕墻，鋼結構加固等方面克服了諸多困難，形成了一整套解決辦法和方案。新辦公樓明年正式投入使用后，將是瑞和裝飾全方位展示自身設計施工水平的樣本和窗口，成為業內矚目的焦點。

　　此外，公司還致力于通過裝飾下游的軟裝配套，單純設計向整體經營策劃的拓展，施工管理信息化，標準化施工技術手冊的編制完善等發展方向，更好地滿足客戶的需要，滿足現代設計和施工管理的需要，最終建立“瑞和建造，必出精品”的品牌效應。未來，我們將繼續堅持以人為本、創新發展，用心打造“政通人和、瑞兆豐年”的瑞和公司，為行業轉型發展樹立一個好的榜樣。

　　“詩仙”李白曾經在馬鞍山留下千古佳句：“天門中斷楚江開，碧水東流至此回。兩岸青山相對出，孤帆一片日邊來。”豪邁奔放的詩句意境開闊、氣象雄偉，充滿了蓬勃的朝氣和積極向上的力量。而我們裝飾企業也必將如同詩中滾滾東去的長江，裹挾著激情與夢想，沖破重重險阻，匯入中國建筑裝飾行業更加寬廣、開闊的海洋！

　　謝謝大家！

　　主持人：李介平董事長從自身的經營管理出發，闡述了瑞和股份多年來在時代激流中不斷前行的經驗。感謝李董的精彩分享。

　　接下來有請德才裝飾股份有限公司董事長葉德才先生，他的演講題目是《弘揚企業家精神 擔當中國經濟升級版的生力軍》。

　　弘揚企業家精神，擔當中國經濟升級版的生力軍

　　

德才裝飾股份有限公司董事長 葉德才

　　葉德才：尊敬的各位領導、嘉賓、各位同仁、新聞界的朋友們：

　　大家上午好！

　　35年的改革開放，我國的社會經濟發展取得了巨大的成就，但也積累著矛盾，潛伏著風險，遭遇著越來越多的瓶頸和困難。在這種形勢下，中國的改革和發展必須“強勢突圍”。為此，新一屆執政團隊提出了“打造中國經濟升級版”這一戰略目標。

　　打造中國經濟升級版，就是要改變粗放的經濟發展方式，調整不合理的經濟結構，讓經濟的質量和效益、就業和收入、環境保護和資源節約等方面有新的大幅度提升。實現中國經濟升級版，意味著更強的創新實力、更優化的經濟結構、更公平高效的市場環境，意味著更高的收入、更充分的就業、更藍的天、更清的水、更穩定的民生保障、更踏實的百姓心態。

　　打造中國經濟升級版，對于建筑裝飾企業而言，將是一次難得的歷史性機遇。因為推進新型城鎮化和綠色發展戰略將是中國經濟升級版的重要內容，這必將為建筑裝飾企業創造堅實的市場需求和廣闊的成長空間。

　　新型城鎮化的核心是農民的市民化。中國以常住人口計算的城鎮化率已超過５２％，以戶籍人口計算才超過３５％，而１７個百分點的差距蘊含著巨大的消費、投資空間，也是推動社會公平正義的重點所在。如果未來5－10年，有3億農民或農民工要進城變成城鎮居民的話，每年新建城鎮房屋的套數必須是在1200萬-1300萬套左右，且不說配套的學校、醫院、商場及市政設施。

　　經過３０多年快速發展，中國面臨的資源環境瓶頸制約更加明顯。一方面中國能源資源安全形勢日益嚴峻，另一方面環境持續污染和百姓日益強烈的環保訴求之間的矛盾凸顯。這不僅是民生的焦點問題，也是重要的發展問題。但是，人們往往只看到治理污染的成本問題，卻忽略了綠色產業能夠帶來的巨大發展機遇。從發達國家的經驗看，節能減排、綠色建筑、新能源等綠色產業的發展空間很大。

　　打造中國經濟升級版，對于企業家而言，是一份沉甸甸的責任，更是一項光榮的使命。

　　打造中國經濟升級版，必將依靠改革促進轉型，激發社會、企業、個人的活力和創造力。正如李克強總理所說：打造中國經濟升級版，就要向市場放權、為企業松綁，用政府權力的“減法”換取市場活力的“加法”。

　　企業是市場經濟的的主體，沒有參天大樹般的眾多企業，就不可能有繁榮昌盛的市場經濟。在打造中國經濟升級版的戰略進程中，作為企業靈魂的企業家，絕不是看客，也不是配角，而是責無旁貸的生力軍。事實上，被稱為“中國之謎”的長達三十多年的經濟高速增長，不可或缺的因素，正是市場機制激發出來的企業家精神和優秀企業家群體。企業家以常人難以企及的創新精神、冒險精神、創業精神、合作精神，引領著企業的發展。他們具有敏銳眼光，能夠及時發現社會需求，甚至創造社會需求：他們具有承擔風險的勇氣和能力，能夠組織資源，在市場前景并不明朗的情況下，開發和制造社會所需要的產品和服務；他們以個人的聲譽和資產承擔失敗的后果，也以個人的名譽和資產贏取成功的收益、積累個人財富、擴張企業規模，為經濟發展添磚加瓦。海爾集團董事局主席張瑞敏、聯想集團創始人柳傳志、萬科集團董事長王石、TCL集團董事長李東升、阿里巴巴集團董事長馬云等商界領袖就是其中代表。當然，我們建筑裝飾行業也不缺少優秀的企業家，比如，金螳螂的朱興良先生、亞廈的丁欣欣先生、廣田的葉遠西先生、洪濤的劉年新先生、瑞和的李介平先生，等等。

　　我也說說我自己的情況，14年前，我還只是普通的中學老師，放棄鐵飯碗，創辦德才裝飾，正是受到這些優秀企業家前輩們的鼓舞。投身裝飾行業后，我們也組織員工考察了這些優秀的裝飾企業，受益匪淺。我覺得做企業和做人一樣，需要誠信、認真，與時俱進、永不懈怠。

　　但是，勿庸諱言，企業家精神的衰落正在成為國人普遍擔憂的問題。這固然有企業家自身的內在原因：一些企業家積累了大額的財富之后，不再冒險和創新，變得日趨保守。但更多的是外部的原因所致：近年來，政府的稅收和其他財政收入遠遠高于同期GDP的增長，沉重的稅費導致民企步履艱難，關鍵時刻告貸無門讓不少民企行走在破產的崖壁；國有壟斷近年來愈發強勢，人為設障市場準入，使民營企業的生存空間日趨狹小，不得不依附于前者及由前者所衍生出的尋租市場機會而生存，“涉嫌行賄”如達摩克利斯之劍，時時懸在民營企業家們的頭上。政府對經濟的過度干預和行業壟斷，抑制企業家精神的生長。

　　然而，值得我們欣慰的是，新一屆執政團隊已經制定了明確的改革目標，那就是建立富有活力、創新導向、包容有序、法治保障的社會主義市場經濟體制。盡管我們還不清楚“市場化”在各個領域、各個層面的具體實現方式和有效舉措是什么，但可以肯定的是，一切不利于市場化改革的障礙將會逐步拆除，一個有利于企業發展、有于企業家之精神生長的制度激勵體系和社會環境將逐步建立。

　　舉世矚目中共十八屆三中全會，將于兩天之后召開。中國共產黨在以往換屆后的三中全會上，往往推出重大的、甚至具有里程碑意義的改革舉措，比如1978年的十一屆三中全會，結束了文革，把工作重點轉向經濟建設，提出GDP 到2000年翻兩番的明確目標；又如，1993年召開的十四屆三中全會，確立了建立市場經濟的方向，使中國經濟擺脫了自1989年后的低迷，結束了舉國上下的彷徨。

　　我們有理由相信，即將召開的十八屆三中全會，將從思想、體制和制度層面，優化并打造一個新的改革發展的平臺，開啟中國改革開放的歷史性新起點。

　　同時，我們也理由相信，建筑裝飾行業的企業家一定能夠順應歷史潮流，抓住歷史機遇，時刻自我激勵，以永葆自強不息的企業家精神，以敢于創新的夢想和激情，投身于打造中國經濟升級版中的偉大歷史進程。

　　“十年磨一劍，青鋒劍已出！”1999年公司成立以來，德才裝飾以每年翻一番的速度快速成長，連續多年位居山東省第一，2012年度在全國建筑裝飾百強企業排名第16。德才裝飾將和所有有理想的裝飾企業一起，參與和見證中華民族偉大復興的歷程。

　　謝謝大家！

　　主持人：企業家作為企業的管理者與領導者，是企業轉型升級的內生動力，優秀企業家更是引領行業發展的生力軍。葉德才董事長為我們剖析了企業家在產業升級過程中的責任與擔當。謝謝葉董的精彩發言。

　　下面有請遠洋裝飾工程股份有限公司副總經理陳志偉先生進行發言，他的演講題目是《大數據時代裝飾企業信息化轉型的一點實踐》。

　　大數據時代裝飾企業信息化轉型升級的一點實踐

遠洋裝飾工程股份有限公司副總經理 陳志偉

　　陳志偉：尊敬的各位領導、各位裝飾行業的同仁、媒體朋友們：

　　大家上午好！首先非常感謝中裝協、中裝新網給了遠洋裝飾這樣一個機會，能與裝飾行業各界的朋友進行交流，我感到非常的榮幸。

　　今天與大家分享的主題是：在大數據時代已經來臨時，伴隨著企業規模快速擴大，在應對客戶越來越“苛刻”的各種要求時、在面對眾多項目龐雜的項目資料和數據時、在應對企業管理鏈條越來越長而出現的風險壓力時，裝飾企業如何高效管理和運用這些數據，提升企業管控能力，提高工作效率。

　　在互聯網大數據熱潮的推動下，建筑裝飾行業也正是步入“大數據信息化時代”。 傳統行業的信息化轉型升級，也是黨的十八大和十二五規劃中明確提及的重要目標。

　　根據預測，到2015年底，裝飾行業年總產值將達到3.8萬億元，同時行業內的裝飾企業還將進一步整合，預計企業數量在2015年底會減少到12萬家。如果平均計算的話，每家企業在2015年底的規模相比2010年，都會有18.8%的增長，而事實上，行業內的龍頭企業，業務規模擴展遠遠高于這個比例。對于如今已身處大數據時代的裝飾企業而言，這種發展態勢能否實現，其關鍵就在于如何管理、分析、應用快速增長的各類業務數據，以及如何應對地域擴張給管理有效性帶來的挑戰。

　　在大數據時代，最具有價值的其實并不是數據處理系統而是數據本身，可以說誰掌握了數據，誰就掌握了未來。在大數據時代的背景下，遠洋裝飾和所有兄弟企業一樣，也遇到了快速發展帶來的瓶頸。2008年，遠洋裝飾業務區域覆蓋4個城市（北京、天津、紹興、三亞），而到了2011年底，公司業務區域已覆蓋到28個城市。隨著這樣幾何級數的擴展，公司在財務、人力、物資供應、項目管理、客戶關系等方面都面臨著極大的管控難度，為此，公司痛下決心，對管理的全鏈條進行梳理，建立了公司ERP系統。

　　1.遠洋裝飾ERP系統簡述

　　遠洋裝飾的ERP系統包含了財務管理、HR管理、項目及辦公協同管理、客戶服務管理、供應鏈管理五個子系統，五個子系統間的數據可以相互調用，將公司的全部管理數據有機的結合在了一起，實現了統一入口、分級管理、共享平臺、固化流程、信息集成。

　　2.財務管理系統

　　財務管理系統主要實現了資金的統一調配和使用，同時以項目為最小業務單元，實現了單一項目的快速成本核算，統一了核算賬簿、會計科目、客商檔案，實現了公司財務的集中管控。

　　3.HR管理系統

　　HR管理系統主要實現了人員信息的高度共享，跨區域人員調配的高速便捷，項目管理人員的集約使用、人員發展路徑規劃等一系列專業管理職能。

　　4.供應鏈管理系統

　　供應鏈管理系統首先規范了采購業務流程，并且可以實時監控公司所有項目各類物資的采購進度、訂單生產過程、材料耗用情況，為公司對總體的物資管理奠定了基礎。

　　5.項目及辦公協同管理系統

　　項目及辦公協同管理系統主要實現了公司在全國各個區域協同辦公的實時性和便利性，同時能夠使公司總部實時掌握所有項目的實時進展以及相關的項目各類合同、產值等關鍵信息的查詢和分析。

　　6.客戶服務管理系統

　　客戶服務管理系統以遠洋裝飾客戶呼叫中心為依托，能夠實時顯示所有保修客戶的所在位置，并且通過系統及時將所有保修信息傳遞到相應分支機構的維修中心，實現了最高效、快速、及時的維修服務。

　　遠洋裝飾的ERP系統自2011年3月開始定制開發、6月上線測試、12月驗收完畢，歷時9個月的時間，系統正式運行后，管理效率明顯增加，各項審批流程時間比以往縮短了50%，公司能夠實時掌握全國各地所有項目經理部的各類實時信息，并根據相應情況及時作出反饋，有效的提高了項目履約能力，并且節約了大量的管理費用。由于ERP系統在遠洋裝飾是首次應用，系統也存在一些缺憾，我們也會在后期的開發中繼續進行完善。

　　隨著行業的發展趨勢變化，行業內越來越多的企業開始進行信息化建設，不難推斷，裝飾行業一定會走向數據放量增長的趨勢，而如何利用好這些海量的數據，為企業管理所用，真正為行業、企業創造價值，正成為擺在整個行業面前的課題，但同時也是企業的一個發展機遇。

　　在未來的10年里，信息化管理會出現多元化，多方向的推廣和應用。但有信息爆炸式的增長，有兩個方面是我們需要共同努力的方向：

　　第一，就是市場營銷的數據化分析系統。通過對形式多樣的客戶數據進行挖掘、追蹤、分析，將有助于我們獲取客戶的主要需求，尋找更適合的目標客戶群，提升裝飾行業的精準營銷水平。

　　第二，是ERP系統向DSS系統的轉變。ERP系統解決了企業內部的流程、信息、數據等的整合與高度集成，但是它只為我們提供了一個龐大的數據平臺，隨著企業規模的進一步擴展，如何在浩瀚的數據海洋中找到決策分析所需要的關鍵數據，并能據此作出最快捷的決策，將直接影響到企業的快速反應能力，DSS（決策支持系統）將會成為未來企業信息化管理的一個新的發展機遇。

　　從行業整體發展來說，大數據時代為建筑裝飾行業的發展提供了全新的機遇，同時也為行業提供了一次轉型的機會。我們衷心的希望，所有的裝飾企業共同積極面對行業發展變革，推進信息化管理建設，使其為企業帶來更為廣闊的發展前景。在互聯網時代，從來都沒有獨立的王者，遠洋裝飾也愿意在中裝協的領導下，為推動行業整體的信息化進程而奉獻自己的綿薄之力。謝謝大家！

　　大數據時代來臨已經是不爭的事實。其實，跟互聯網相比，我們建筑裝飾行業也擁有龐大的數據量。而在以數據為王的時代，在面對龐雜的項目資料、不斷延長的企業管理鏈條時，如何實現高效管理和運用，成為裝飾企業發展面臨的新挑戰。遠洋裝飾在信息化建設的實踐值得大家的借鑒。感謝陳總的精彩分享。

　　下面有請神州長城裝飾工程有限公司總經理李爾龍先生，他演講的題目是《開拓國際市場，降低系統風險》

　　開拓國際市場，降低系統風險

神州長城裝飾工程有限公司總經理 李爾龍

　　李爾龍：尊敬的各位領導、嘉賓、各位同仁、新聞界的朋友們：

　　大家上午好！

　　下面我將從裝飾企業橫向的發展來探討，探討企業如何通過開拓國際市場來降低系統風險，跟大家分享一下神州長城海外市場的管理體會。

　　2011年的時候，我們對中國的形勢做了一個分析，我們認為，在當時的宏觀經濟是處于房地產黃金市場的調整期，基礎設施投資的停滯也是我們所面對的。

　　與此同時，酒店業受到宏觀政策影響、酒店業紛紛向二三線城市的擴展。對于裝飾企業的客戶來說，如果企業已經建立了長期的客戶的話，企業的客戶不會有很大起落。但是如果裝飾企業面對的是單一性客戶的話，那么企業在國際的市場上份額將有很大的影響。

　　通過我們做的分析，2011年，我們對工作做了一些調整。通過在國外項目施工，我們認為中國裝飾水平居于世界前列，中國的裝飾有很多優勢：中國裝飾施工的效率非常高，材料成本和品種上的優勢，很多國家歡迎中國的工人去施工，并且中國人的手工施工技藝高超、在國外的經營有很多優勢，還有中國的鼓勵政策、信貸上的優惠政策。

　　當然，國外承包模式更靈活，發現國外的EPC工程居多，海外經營利潤點事非常多的，國外施工很有資金保障。預付款也是比較高。

　　經過兩年的發展，我們在海外也取得了一些業績。近期，我們剛完成柬埔寨安達銀行$1200萬，剛剛簽署了NAGA綜合體$1.4億的一個項目，我們和相對穩定泰國財團的戰略性合作，跟他們的合作包括2個EPC酒店、2個五星級酒店改造（$8000萬）和1個萬豪行政公寓改造。他們在泰國在未來有十幾個度假酒店將要興建。

　　我們的酒店精裝修工程遍布于東南亞國家、非洲及中東國家。在兩年中，我們有了一點基礎，但我們在海外遇到了一些挑戰。下面我將我們遇到的一些挑戰分享給大家，希望能夠給其他企業留做準備。

　　這些挑戰包括國家的政治穩定性，非洲國家的政治穩定性就不高，還有國外的法律法規跟國內的有很多區別。此外，還有公司治理結構的挑戰、合同的挑戰，FEDIC條款、工程索賠、建筑及材料標準的挑戰、關稅與貿易等上的挑戰。

　　企業想要在國外拓展市場需要做的一些準備，如提升的我們軟硬件，我們希望得到一些專業培訓，如協會給我們搭建培訓平臺，國際法律法規培訓、國際條款的學習，比如FIDIC條款的學習，國內的都是不是全面的，工程與貿易培訓、跨專業人才的儲備、執業資格的互認、金融平臺的搭建、信用平臺、金融工具的使用。

　　面對未來，當然，我們也做了一個規劃，我們希望用兩三年時間熟悉海外市場規則，目前已經差不多完成一半了。用3~5年時間建立相對穩定的戰略性合作伙伴，這個戰略聯盟包括我們同財團、國內走出國外的大型裝飾企業建立穩定的合作關系。用5~10年時間實現國內國外市場平分秋色。這樣的規劃對于公司發展以及我們在海外發展都很有幫助。

　　謝謝大家！

　　主持人：“走出去”是近年中國裝飾行業優勢企業探討得比較多的話題之一，到國際市場開創藍海，降低系統風險，是機遇，也是挑戰。謝謝李總分享神州長城的經驗。

　　接下來有請深圳市建筑裝飾（集團）有限公司董事長汪家玉先生，他的演講題目是《實施五大創新模式 提高企業的抗風險能力》。

　　實施五大創新模式 提高企業的抗風險能力

　　

深圳市建筑裝飾（集團）有限公司董事長  汪家玉

　　汪家玉：各位領導、各位行業同仁：大家好！

　　很高興和大家聚首在馬鞍山下。馬鞍山是一個基礎雄厚的工業之城、充滿活力的創新之城、通江達海的樞紐之城、積淀深厚的人文之城、生態宜居的文明之城。馬鞍山市成功跨入中國城市經濟千億俱樂部后，正持續快速發展。

　　與之相背的是，在金融危機的拖累下，世界經濟依然在馬鞍型的底部運行。在此大背景下，一些曾經風光無限的巨無霸企業或轟然倒閉，或資產大幅縮水，深陷泥潭難于自拔。這也提醒我們，即便是在你一路高歌之時，風險依然會在你身邊潛藏暗行。

　　駕馭企業航船，就要不斷查找企業日常運行中潛存的風險，并以恰當的手段與措施排除這些風險，讓企業能夠涉過險灘，躲開暗礁，穩健前行。

　　作為企業管理者，危機感一直伴隨著我，我也一直思考著如何提高企業的抗風險能力。我的體會是，持續創新是企業成功規避風險的最為有效的手段之一。深裝集團這些年一直能走穩健發展的路子，是有五大創新模式保證企業的發展，不斷提高企業的抗風險能力。

　　一、創新企業文化，增強企業綜合競爭力。

　　末流企業靠權力，三流企業靠生產，二流企業靠營銷，一流企業靠文化。重視企業文化建設與文化管理是我們企業的一個光榮傳統，一個很有成效的做法。這一點得到了中裝協領導的高度評價以及行業的認同。我們深裝企業文化起源于軍旅文化，公司是由兩萬基建工程兵集體轉業深圳而創辦的企業之一。我們繼承了軍旅部隊突出思想教育、突出文化建設的光榮傳統，發揚了把紅旗插到山頂上的拼搏精神。

　　在企業經營中，我們不斷創新企業文化，不斷豐富和提升企業文化。在軍旅文化中吸收徽商的誠信文化，提煉成職業道德上的“四個負責”：對國家負責、對業主負責、對企業資質負責、對自己的言行負責的責任文化體系。提出“奉獻過程精品”：為客戶奉獻過程精品，為社會做出回報，才能在激烈競爭中把握先機，掌握主動。提出“創辦一個成熟的企業”的五條標準：企業的責任標準、企業的文化建設標準、企業的抗風險能力標準、企業的誠信經營共贏運作標準、企業的可持續發展標準。創辦成熟的企業是我們的長遠發展目標，不爭一時之利，不爭一時之名，而著眼于持續健康發展。

　　我們的企業文化在不斷創新中，公開出版了三本書：一是《平凡與價值》：我們做的是平凡的工作，爭取把它做成有價值的工作；二是《責任》：誠信、負責、責任大于權力和穩健發展的責任文化；三是《上善若水--深裝集團企業文化》：在軍旅文化、徽商文化、不斷創新的企業文化的整體鏈條上進行了概括，提煉成為深裝集團整體的企業文化。

　　二、創新管理體系，打造企業核心競爭力

　　企業管理體系創新重在實踐，重在摸索。作為深裝集團的創始人之一，我對這一摸索創新過程深有體會。當初為了擺脫負債經營，我們大膽嘗試了“一企兩制”的承包制、“績效考核”的分配制等。從1986年成立到現在，在企業管理的每一個階段，我們皆致力于企業管理體系創新，堅持一切問題在發展中解決。在市場中求生存、謀發展，探索具有行業特色、符合企業實際、能為企業帶來效益的管理模式。我們的做法主要有：

　　合同運作上的“四個強化”：強化法律意識，強化科學決策，強化動態管理，強化規范運作。

　　資金使用上的“四個到位”：材料費控制到位，國家稅收預留到位，人工費兌現到位，成本管理費用分解到位。

　　經營戰略上的“四個取勝”：在全國以樣板工程取勝，工程項目上以精品意識取勝，市場競爭以價格合理取勝，經營管理以遵紀守法取勝。

　　我們創新企業管理體系，積極實施轉變經濟增長方式，實施“研發科技化，部品工廠化，施工機械化，現場裝配化”的工業化生產方式變革，將公共建筑裝飾、建筑幕墻以及和上海榮欣公司創辦的榮欣弘館家居精品超市化的設計及施工業務做專、做精、做強、做大，實行強強聯合，逐步構建以室內外裝飾設計和施工為主，包括裝飾部品部件工廠化等配套服務在內的裝飾業務格局。

　　三、創新“變”與“動”，支撐企業不斷發展壯大

　　深裝集團誕生在深圳經濟特區，特區精神一直激勵著我們企業成長。我們企業的經營成長分為三個階段，每個階段都有創新亮點，支撐著企業不斷發展壯大。

　　開拓經營階段：用12年時間共創造了數百項市級以上獲獎項目，企業的業績獲得不斷積累，1992年被國務院發展研究中心、國家建設部、國家統計局評為中國500家最佳經濟效益建筑業企業一級第89名。

　　穩健經營階段：用12年完成了四大目標，一是組建集團；二是實施國企改制；三是創建過程精品；四是規范管理。

　　創新經營階段：工廠化、工業化的發展是裝飾行業的必由之路，從2010年開始，我們制定了創新經營的戰略規劃：總部在深圳，科研在高校，基地在池州，市場在全國。公司對戰略布局進行了全面優化，以深圳為公司總部所在地的總部管理機構進一步完善和鞏固；以池州產業園和合肥學院為主的研發機構初見雛形；公司主業配套生產基地池州產業園順利建成投產；市場遍布全國，經營走向海外。

　　四、創新戰略合作，提高企業抗風險能力

　　深裝集團憑借誠信與過程精品管理，突出在資源整合上下功夫，做到輕投資重資源，依靠良好的口碑和品牌優勢，以高效的管理團隊和優質的工程質量，與一批知名品牌企業建立了優勢互補、合作共贏的戰略合作關系，特別是在市場資源上，如：萬達集團、和記黃埔、華為、華潤等等。我們公司與萬達集團合作已有10年歷史，得到了高度認可，榮獲萬達集團“優秀供方”稱號；公司與和記黃埔合作已達16年，建立了穩固的戰略合作關系，在多個有影響的項目都得到了李嘉誠的關注和認可。在與創新戰略合作中我們牢牢把住控制風險的“三不原則”：低于成本的工程不做；多方合作、責權不到人的工程不做；招投標不規范、轉手多次的工程不做。“三不原則”有效控制了經營風險，保障了企業的穩健發展。

　　五、創新“悟”與“行”，提升企業發展特色

　　2003年9月，作為深圳市首批國有企業試點改制成功簽約，勇于承擔深圳國企第一批改制試點單位的重任。我們用智慧與責任順利完成國企改制，帶領集團所屬四家獨立法人企業一并參與改制。改制后，企業穩定，業績不斷提升，發展速度喜人。參與改制的四家所屬企業，一家成功上市，三家一直處于百強前列。我們獲得了深圳市政府的高度評價，被評為和諧勞動關系先進企業。

　　在27年的發展過程中，每逢企業發展的變革關鍵時刻，公司都要召開一次重要的工作研討會議，通過總結工作，研究形勢，制定目標，為企業的創新發展做好鋪墊。如1998年在集團組建之初，我們的工作會議確定了“三變工作方針”：把思路變為制度，把制度變為行動，把行動變為效益。又如2007年在市場競爭激烈、要以精品取勝的關鍵時刻，我們召開了“創建過程精品”研討會，確立了“創建過程精品”理念。今年是公司的創新年，我們召開了“善悟篤行、夢想成真”的研討會，確立了“深裝夢”的四個層面：戰略規劃夢、文化強企夢、產業發展夢、企業效益夢。最終要實現企業經濟效益和社會效益同步增長，股本回報率、員工福利待遇要在行業超前，公司的發展要持續穩健的目標。

　　以上五大創新模式的成功實施，確保深裝集團穩健經營，公司盈利以及抗風險能力進一步增強。目前，深裝集團已成為中國建筑裝飾行業的一流品牌企業。把每一項工程做成精品，把企業經濟做強，回報股東、回報員工、回報社會……創建百年老店，讓基業常青的“深裝夢”是每個深裝人的共同夢想。

　　謝謝大家！

　　主持人：汪家玉董事長不愧為裝飾行業的老行尊，他從企業文化、企業管理、經營過程、戰略合作和企業變革五個角度，在企業轉型升級過程中如何提高抗風險能力為我們提供了參考，希望對廣大企業有所助益。感謝汪董的分享。

　　下面有請深圳市中裝建設集團股份有限公司董事長莊重先生，他的演講題目是《科技提升裝飾--對智慧裝飾的思考與探索》。

　　科技提升裝飾——對智慧裝飾的思考與探索

　　

深圳市中裝建設集團股份有限公司董事長 莊重

　　莊重：尊敬的各位領導、各位來賓、各位同行，新聞媒體朋友們：

　　大家好!

　　今天這個話題“機遇與挑戰”，讓我想起我年輕的時候看過的一本書《第三次浪潮》。這本在上世紀八十年代初由未來學家阿爾溫·托夫勒基于對信息時代的暢想而誕生的書，席卷全球，影響了一代人。

　　托夫勒寫這本書的時候，中國的裝飾產業還沒有誕生。如今，他書中的很多暢想已經變成現實。而我們這一代人，作為這個大變革的親歷者，在這第三次浪潮的沖擊中，承受著壓力，也面對著前所未有的機遇。

　　其實，托夫勒所說的第三次浪潮不僅遠遠沒有平息，或許更高的浪潮正撲面而來。

　　前不久，我去北京的一位朋友家作客，發現他的好幾位鄰居都在大興土木進行第二次裝修。那是一個遠郊的別墅區，原有取暖方式是普通的燃氣地暖。住戶大多是周末才去居住，周五下班開車到那兒啟動，地暖至少得十幾小時才能暖和，這一個晚上，都得開著暖氣忍受寒冷，既浪費能源又極不舒適，同時，也普遍存在著安全隱患。二次裝飾的核心內容就是刨地刨墻頭，重新布線，安裝基于移動通信技術的供暖及安全防范的遠程控制系統。

　　這件事至少給我們兩點啟示：

　　其一，科學技術的進步必將給極大地豐富建筑裝飾產業的服務內容，拓展建筑裝飾產業的服務范圍，提升建筑裝飾產業的服務質量。

　　事實上，隨著移動互聯網、云計算、物聯網等技術的迅猛發展，新一輪信息化革命已經到來，智慧裝飾、智慧家居已經由理想成為現實。智慧家居以住宅為平臺，利用有線和無線網絡平臺通信技術，將家中的各種設備連接到一起，通過家電控制、照明控制、窗簾控制、電話遠程控制、室內外遙控、防盜報警、環境監測、暖通控制、紅外轉發以及可編程定時控制等多種功能和手段，構建高效的住宅設施與家庭日程事務的管理系統，幫助家庭與外部保持信息交流暢通，幫助人們有效安排時間，優化人們的生活方式，提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術性，并實現環保節能的居住環境。

　　其二，科學技術的進步必將強烈地沖擊現有建筑裝飾企業的業務模式，促進建筑裝飾產業形態的變化。

　　建筑裝飾產業是以建筑和其他構造物的空間與環境設計和營造為核心業務的現代服務業，是對人類居住、工作、娛樂、出行等活動空間與環境的再創造，其市場需求是永遠存在。但是提供市場服務的主體，滿足市場的方式，則將是不斷變化的。比如智慧家居，在本質上就是通信技術、物聯網絡技術向傳統裝飾產業的滲透。前面所說的那個遠郊別墅區的二次裝修，施工單位就不是傳統的建筑裝飾企業，而是一家機電公司。如果傳統的建筑裝飾企業不關注科技進步，不能及時地把科學技術成果應用于設計、施工和管理，其業務就有可被IT公司、機電公司、建筑材料及部品生產銷售廠商蠶食，就有可能被邊緣化，甚至被市場淘汰。

　　正是基于這樣的認識，深圳中裝建設集團一直倡導“科技提升裝飾”的理念，并致力于實踐。

　　作為“節能系統專家”，中裝建設打造了基于智能化、信息化基礎上的地源熱泵系統，中央吸塵系統，中央新風系統，中央空調系統，中央熱水系統，中央水處理系統，數控遮陽系統，智能幕墻系統，節能門窗系統，太能陽光伏、光熱系統，動態冰蓄冷中央空調系統等建筑節能整體解決方案，并應用于建筑項目的方案設計、項目實施、運行維護的全程，在大量的項目實踐中收到了良好的社會和經濟效益。

　　為更好地做好建筑節能體系的整體服務，我們加快了中裝低碳材料高新產業園基地的建設，該項目位于惠州市惠陽區鎮隆鎮萬里工業區，用地面積約17萬平方米。公司以中裝低碳材料高新產業園基地為依托，發展新能源材料，研究開發推廣中裝低碳新能源各大產品，致力將新能源的產品更廣泛更深入的推向市場，以開創科技建筑裝飾新的天地。

　　近年來，中裝建設集團旗下的深圳市中裝建筑光伏公司積極推進綠色建筑產業的發展的事業，公司采用先進的綠色建筑技術，將太陽能和LED有機結合在一起，為建筑提供了高效節能、循環利用可再生資源的全程系統解決方案，現已具備領先于行業內的技術實力。

　　從長遠看，國家的經濟發展必須建立在科技進步的基礎上。打造中國經濟升級版，必將通過營造公平競爭和包容寬松的創新環境、完善政策激勵及考評機制，增強全社會創新的內生動力，以創新驅動提升經濟質量效益。隨著市場機制的日漸完善，企業將成為創新主體。

　　沒有人可以對抗時代的潮流，我們都是浪潮中的一葉扁舟，我們應該順應潮流，把握潮流的動向，永不止歇地沖浪、博擊。中裝建設集團將進一步推進綠色建筑、低碳節能裝飾產業，致力于將中裝新能源產品更深入推向市場，開創科技建筑裝飾的新天地，也將目標聚集更廣闊的未來，為實現智慧人居環境而努力。

　　謝謝大家！

　　主持人：科技是第一生產力，能夠為裝飾企業轉型升級提供核心驅動力。莊重董事長提出的采用創新科技打造智慧家居的新概念，讓我們對未來構建更加美好的生活充滿了期待。感謝莊總。

　　剛才，多位企業代表就從不同的角度，以企業的自身發展為藍本，進行了精彩的研討，為行業發展提供了許多可借鑒的優秀經驗。讓我們再次感謝他們的精彩分享。

　　我們晶宮愿意和在座的同仁們一起努力，抓住機遇，迎接挑戰，取得更大的發展，為打造中國裝飾行業經濟升級版而奉獻自己的力量，為中國建筑裝飾產業帶來新的輝煌。

　　今天的“機遇與挑戰”主題論壇到這里就結束了，感謝大家的積極參與。

　　中午的自助餐在酒店27層旋轉餐廳或4層自助餐廳，大家可以看一下自己餐票上的地址。下午兩點，請大家回到這兒，我們將舉行“高級酒店裝飾設計與施工論壇”。謝謝！