學習、工作兩手抓，提升清欠工作水平。利用網站、辦公場所、項目現場公布投訴舉報電話，實行雙休日值班、兩節特殊時期正常上班。全員24小時保障通訊暢通，安排專人聯系市維權辦，暢通投訴渠道，耐心接待農民工來訪、投訴。并及時匯總梳理矛盾糾紛，分析研判清欠工作重點，加大跟蹤處置力度。同時，加強信息報告，從12月12日開始實行重大隱患周報告、突發重大事件第一時間報告制度，確保及時妥善處理糾紛，不激化矛盾，不擴大事態。加大農民工工資清欠相關法律法規的宣傳力度，引導農民工通過合法途徑解決矛盾糾紛。將加強與新聞媒體溝通，對拖欠行為嚴重、影響較大的施工單位、不誠信的班組長及時予以曝光，作為企業勞動保障誠信評價主要依據。同時，還將進一步完善局內部法律訴訟保障機制，通過勞動爭議仲裁機構調處、裁決一些疑難案件，做到快審、快結。

　　對癥下藥求突破，依法打擊惡意欠薪。始終對惡意欠薪行為保持高壓態勢，對涉嫌違法犯罪的，決不姑息遷就。注重提高案件辦理質量，適時發布案件處理結果，提升執法的震懾作用。2011年欠薪入刑以來，巢湖市累計辦理拒不支付勞動報酬案件13起，涉及勞動者1500余人，涉及金額1800余萬元。其中，2013至2015年，連續三年都對涉嫌拒不支付勞動報酬罪進行了公開審判。審判時，邀請各建設施工單位負責人、項目班組承包人參加，達到了現場說法、以案育人的效果。今年以來，我局已受理各類投訴舉報174件，結案174起，其中處理50人以上群體性事件13起，移交涉嫌拒不支付勞動報酬罪案件6起，共涉及農民工1100余人，工資1235萬元。