整理好行李箱,告別妻子和11歲的兒子,鄭福順來(lái)到南苑機(jī)場(chǎng),一架中國(guó)聯(lián)航小型客機(jī)正在等候。驗(yàn)過(guò)票、過(guò)了安檢,在乘務(wù)員的指引下進(jìn)入機(jī)艙,老鄭突然有一種進(jìn)入車間般的熟悉感。機(jī)艙里清一色是自己搭檔多年的老伙計(jì),身著亮眼橘紅色T恤。這款讓人感覺(jué)充滿活力的T恤是老鄭所在的公司榮麟家居專為16周年設(shè)計(jì)的文化衫。這架飛機(jī)要帶著老鄭一幫人前往山東新工廠。在京城家居產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移大潮中,隨著工廠的搬遷,員工的大挪位也正式開(kāi)始了。
縮影:包機(jī)飛往新基地
扣好安全帶,當(dāng)飛機(jī)起飛時(shí)因失重帶來(lái)的眩暈感漸漸退去后,老鄭看向舷窗之外。初秋艷陽(yáng)下,北京城輪廓清晰。就在這個(gè)城市,他度過(guò)了人生中最重要的十年,從一個(gè)一無(wú)所知的小員工變成了生產(chǎn)一部的機(jī)加主管,稱呼也從小鄭變成老鄭。
如今,伴隨著《北京新增產(chǎn)業(yè)的禁止和限制目錄 (2015年版)》的頒布,家具企業(yè)被當(dāng)做不符合首都核心功能的毒瘤被割去,他也面臨著何去何從的選擇。并沒(méi)有經(jīng)歷太多的糾結(jié),老鄭和妻子便做出了跟隨榮麟家居舉家搬至臨沂的決定。
當(dāng)天晚上,吃過(guò)飯,老鄭在宿舍區(qū)連上WiFi,把新工廠現(xiàn)代化氣息濃厚的生產(chǎn)車間、全新落成的員工大樓、配置了WiFi、熱水器和暖氣的員工宿舍,乃至走下飛機(jī)時(shí)接站人員打出“榮麟家居華東基地歡迎您回家”的合影、準(zhǔn)備了火鍋、月餅和水果的中秋招待晚宴、兒子將入學(xué)的臨沂經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)東城小學(xué)的照片,都通過(guò)微信發(fā)給還在北京的妻子,并配上對(duì)這個(gè)新工廠的肯定,“新家很不錯(cuò),以后就來(lái)臨沂安家吧”!
包下客機(jī)讓員工搬家,是榮麟家居總裁戚麟給這份信任的一份回饋。2016年9月27日,榮麟的第三批員工飛往臨沂,其中就有老鄭的老婆和兒子,嚴(yán)格來(lái)說(shuō),老鄭是這個(gè)家派出的偵查先鋒。
在后來(lái)的采訪中,老鄭告訴記者,自己是出于對(duì)榮麟家居的感情。榮麟的確已成為老鄭的家,他的妻子穆金義,也是榮麟家居八年的老員工,11歲的兒子,自有記憶以來(lái)就常在榮麟家居工廠附近玩耍,小伙伴的父母也多在榮麟家居工作。這個(gè)以設(shè)計(jì)感贏得相當(dāng)市場(chǎng)份額的家具廠,是他們多年生活的中心?!捌鋵?shí)在哪里生活都是為了賺錢,無(wú)論是北京還是山東,我們相信榮麟會(huì)帶給我們更好的生活。”
策略:讓員工有家的感覺(jué)
老鄭只是京城家居轉(zhuǎn)移大潮中工廠大搬遷時(shí)涉及的數(shù)萬(wàn)名家居產(chǎn)業(yè)工人的一個(gè)縮影,如何讓更多員工跟隨公司遷出京城、降低員工流失率,每一個(gè)家居工廠掌舵者面臨著屬于他們自己的考題。
在第一批員工最初抵達(dá)新工廠時(shí),甄建輝曾被這一問(wèn)題“殺”了個(gè)措手不及。蒂尼·倍斯特位于河北正定的新工廠,既不是商業(yè)繁華交通便利的城區(qū),也不是配套成型設(shè)施齊全的產(chǎn)業(yè)園,在這個(gè)日后將被打造為“木都產(chǎn)業(yè)園”的村落里,蒂尼·倍斯特是首屈一指的龍頭企業(yè),也是早期的拓荒者。在北京房山老廠里,已結(jié)成夫妻的員工可按月領(lǐng)取200元的住房補(bǔ)貼,在附近農(nóng)戶租房住得有滋有味,這里已很難找到閑置待租的農(nóng)房。
車到了工廠門口,很多員工都不愿意下車。甄建輝心一橫,當(dāng)即下令施工方把在建的辦公大樓部分改成員工宿舍,并在附近加蓋一棟二層樓的員工居住區(qū),24小時(shí)熱水供應(yīng),空調(diào)、WiFi、暖氣配置齊全,衣柜、床具一應(yīng)俱全。“我們?yōu)榇饲捌谕度氪罅吭黾樱笃谕顿Y會(huì)降低,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,還是劃算的。”為了讓更多員工愿意搬往河北,甄建輝建設(shè)了平價(jià)的員工食堂,建立了一個(gè)相對(duì)高檔的自點(diǎn)餐食堂,并在工廠內(nèi)專門建了一個(gè)小賣部。
相比之下,將龍鼎天著木門工廠遷往天津永清永達(dá)產(chǎn)業(yè)園的韓建軍,在這場(chǎng)員工大挪位中輕松得多。產(chǎn)業(yè)園相對(duì)成熟,村落里擁有大量民房,生活設(shè)施便利,韓建軍為每一對(duì)在外租房的夫妻提供每月150元的住房補(bǔ)助他們就過(guò)得樂(lè)滋滋的,至于單身員工,則擁有一棟獨(dú)立的宿舍樓,六個(gè)人一間,像大學(xué)宿舍一樣。更重要的是,從北京老廠到天津新廠,京臺(tái)高速開(kāi)通后只需40分鐘,相當(dāng)于去北京郊區(qū)。與這個(gè)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的其他企業(yè)相比,韓建軍提供的工資更為豐厚,這種躋身“高薪階層”的感覺(jué)讓員工充滿了自豪感。
盡管未搬遷,正在江蘇邳州建新工廠的福滿門董事長(zhǎng)王瑞津已經(jīng)為降低員工流失率施出了兩招:一是為員工解決購(gòu)房問(wèn)題,二是把孩子教育問(wèn)題解決好?!氨本┓孔拥?萬(wàn)元/平方米,邳州那邊只需要2000元/平方米,對(duì)管理層人員,我們會(huì)交50%的首付幫助他們?cè)谮莅布?,子女入學(xué)也會(huì)按照當(dāng)?shù)鼐用駱?biāo)準(zhǔn)?!?/p>
已在吉林、天津、嘉善、邳州、登封、蘭考等地布局了九大基地21個(gè)工廠的TATA木門,在此次員工大挪位中則是另外一種狀態(tài)。 “我們北京工廠的員工也大多是外來(lái)人,TATA木門在全國(guó)布局后,這些員工可以自由選擇那個(gè)離家近一點(diǎn)的工廠,比如我們河南登封的工廠,就有很多河南人過(guò)去?!盩ATA木門董事長(zhǎng)吳晨曦表示。
“留住員工的方法很多,但萬(wàn)變不離其宗,都是讓員工有家的感覺(jué)。”已牽頭打造環(huán)渤海家居產(chǎn)業(yè)園一年的黃赤淳,對(duì)降低員工流失率的策略深有研究?!拔覀冄芯砍?種方法供企業(yè)選擇,首先是給工人一個(gè)家,讓老工人可以以較低的價(jià)格購(gòu)買新工廠所在地的商品房;其次是建設(shè)工人宿舍,以往北京的住宿標(biāo)準(zhǔn)是每個(gè)人3-4平方米,新工廠要保證每個(gè)人有15平方米的住宿空間;三是改善工人的生活水平,讓工人出門就可以享受餐飲、美容美發(fā)乃至金融服務(wù);四是在園區(qū)內(nèi)建立技工學(xué)校,幫企業(yè)自己造血;五是加強(qiáng)機(jī)械化設(shè)備的投入,減輕員工的工作強(qiáng)度?!?/p>
考驗(yàn):在沙漠里建城
從朝陽(yáng)區(qū)搬到通州區(qū),員工流失20%,如果搬到香河,流失就差不多一半了。 在家居產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移大幕拉開(kāi)之前,業(yè)內(nèi)有人做出這樣的判斷,還做了一個(gè)頗為形象的比喻:搬遷,就像在沙漠里建一座城。一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)園生活設(shè)備不完善,招工都很困難,就更別提留人了。
據(jù)北京家具行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)何法澗估計(jì),北京家具產(chǎn)業(yè)20多萬(wàn)產(chǎn)業(yè)工人中,此次工廠大搬遷將涉及近10萬(wàn)人的去留。已經(jīng)率先啟動(dòng)搬遷的這些企業(yè),在員工大挪位的浪潮中,交上的答卷大多超出了當(dāng)初的預(yù)期。蒂尼·倍斯特工廠近200名員工中,除了20多人流失外,接近90%都隨甄建輝搬遷至河北正定;伊麗伯特90%的員工都隨董事長(zhǎng)王書(shū)通搬往環(huán)渤海家居產(chǎn)業(yè)園,“我們的員工中有60%都是跟著我五年以上的老員工,都很有感情了”。就連搬遷至相對(duì)更遠(yuǎn)的江蘇邳州的福滿門木門,也有2/5的員工緊隨著董事長(zhǎng)王瑞津,有了這些骨干,生產(chǎn)可以順利進(jìn)行,再慢慢招新員工,“江蘇那里出木工,對(duì)員工流失我們不擔(dān)心”。
不過(guò),搬遷就像“在沙漠里建城”的判斷,很多企業(yè)掌舵人都頗有感觸。蓋宿舍、建食堂、配置交通工具,甚至承擔(dān)買房首付,都是為了強(qiáng)化基礎(chǔ)生活設(shè)施配置,讓員工能夠跟隨企業(yè)搬家。細(xì)細(xì)數(shù)來(lái),這也是一筆不菲的支出,但對(duì)家居這種需要大量熟練技工的行業(yè)來(lái)說(shuō),卻是十分必要。
“家具,尤其是實(shí)木家具,對(duì)技術(shù)要求是很高的,很多屬于手工活兒,新工人至少需要有半年的經(jīng)驗(yàn),否則很難保證產(chǎn)品質(zhì)量。”甄建輝表示。
“搬工廠兩個(gè)月,瘦了6斤,減肥效果不錯(cuò)。”甄建輝略帶揶揄地回憶起搬遷的經(jīng)歷。站在新工廠辦公樓頂層的露臺(tái)上,不遠(yuǎn)處工人來(lái)回穿梭的身影清晰可見(jiàn),操作全新數(shù)控設(shè)備、調(diào)取木材原料已是相當(dāng)嫻熟。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的磨合,蒂尼·倍斯特的生產(chǎn)漸漸步入正軌。
在龍鼎天著永清新工廠大門外長(zhǎng)近百米的便道上,大門內(nèi)的停車場(chǎng)里,滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)赝V?0多輛轎車,其中有40輛是龍鼎天著員工專用車。要知道,目前這里僅有200名員工?!皢T工們大多從北京跟到了這里,這里不像北京那樣又是限行又是堵車,員工平時(shí)出行都可以開(kāi)著轎車,特別有面兒,很多本地人都很羨慕?!弊寙T工建立新家并找到自豪感,韓建軍顯然在沙漠里已經(jīng)建起了一座好城。
“保留技術(shù)比較熟練的老員工,降低搬遷過(guò)程中的流失率,對(duì)工廠來(lái)說(shuō)非常重要,企業(yè)在這個(gè)過(guò)程中要有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,比如說(shuō)解決子女教育問(wèn)題讓員工真的能把這里當(dāng)做家?!焙畏緸榘徇w企業(yè)留住員工支出了這樣的招兒。