服務鏈能力和合伙人渠道能力

　　一個企業到底是能做區域老大，還是全行業老大，很大一部分取決于服務鏈能力，也就是如何解決用戶最后一公里問題。互聯網家裝講究本地化服務，家裝行業需要解決用戶的核心三個需求：找設計、管施工、買產品，也正是因為即使是買產品這個需求也涉及到客戶的個性化需求，產品同樣具有定制化特點，這些使得純粹線上交易是無法去解決家裝用戶的服務問題。

　　互聯網家裝還有一個詞被反復提及－合伙人。企業要規模化，快速復制擴張，必定離不開合伙人。就像電影《天下無賊》中說的那樣“21世紀什么最貴？人才！”大家都在找優質的合伙人，除了具備相同理念，能吃苦耐勞外，如果合伙人具備很強的渠道能力，無疑是如虎添翼，讓企業迅速打開當地市場，所以這也是關鍵詞之一。互聯網企業到底和傳統家裝企業有什么區別？互聯網能夠連接用戶，拉近和用戶之間的距離，但如果用戶的體驗不好，就是無效互動，用戶的分享也不能為企業帶來口碑價值。所以個人認為，真正的互聯網家居或者互聯網家裝，最終在連接、互動之后，最核心的是提升用戶體驗。