從互聯網家裝目前的發展情況來看,整個市場的大格局已經基本確定。即使很多互聯網家裝公司都看中了家裝市場背后蘊藏著的巨大的市場潛力,但是卻很難有一家或者幾家互聯網家裝公司能夠真正把握互聯網家裝的發展方向,并被整個市場帶來革命性的變化。
缺少了內生的機制,互聯網家裝注定是一場表面華麗的過客,并不會產生真正意義上的互聯網家裝公司,甚至還將會將用戶帶入到一個沒有任何意義的怪圈之中。同本質意義上來講,當下的互聯網家裝公司最多的扮演的依然是流量入口的角色,并不是會產生有別于傳統模式的全新產業模式。
從這個角度上來講,互聯網家裝注定是一場勝負已定的戰役。那么,互聯網家裝這場戰役到底是勝利還是失敗了呢?在我看來,互聯網家裝只是進行到了一個相對初級的階段,距離真正意義上的互聯網家裝還有很長的路要走。
市場鼓吹的互聯網家裝或許只是一場營銷
在“互聯網+”的大背景下,很多行業開始與互聯網建立較為深度的聯系,這種聯系的本質其實是一個從線下向線上不斷轉移用戶的過程。如果某些行業與互聯網的融合較為深度的話,那么它們將會給這個行業帶來顛覆性的變化。BAT的出現就是這種類型。然而,并不是所有的行業都能夠與互聯網產生如此深度的聯系,很多行業之所以會與互聯網產生關系,很大程度上受迫于整個市場情勢的變化。家裝行業便是如此。
作為一個產業鏈延伸很長的領域,互聯網家裝之所以會出現,很大程度上是由于整個市場環境讓傳統家裝不得不根據市場變化調整營銷策略,利用創新的營銷思路來重新獲得用戶的關注。然而,這些所謂的互聯網家裝很大程度上只能算作是一場營銷噱頭而已,并不能夠對用戶體驗產生實質性的影響。
盡管很多互聯網家裝公司都在宣稱自己能夠利用互聯網的手段給用戶的裝修體驗帶來翻天覆地的變化,但是用戶在實際的裝修過程當中并未體驗到這種翻天覆地的變化,反而會因為這些互聯網家裝的“半拉子”宣傳,最終陷入到了新的裝修“陷阱”之中。
由此看來,當下很多互聯網家裝公司宣傳的顛覆性的家裝體驗只不過是一種營銷噱頭而已,用戶并未從他們的宣傳當中得到真正有益的改變。如果說互聯網家裝公司給整個行業帶來一些改變的話,這種改變就是用戶可以通過互聯網家裝公司的網站查詢到更多的設計方案、裝修小常識、裝修風格等一些常規信息。而等到用戶真正開始裝修的時候,依然會面臨著施工不科學、預算不合理、材料不真實等諸多問題的困擾。所以,當下整個市場都在鼓吹的互聯網家裝只不過是一場營銷而已,并未給用戶實際的裝修體驗帶來多少實質性的影響。
市場鼓吹的顛覆性改變或許只是一個噱頭
很多互聯網家裝公司都在宣稱將會通過互聯網技術給家裝行業帶來顛覆性的改變,然而經過一段時期的發展之后,我們發現整個互聯網家裝市場上并沒有一家互聯網家裝公司給家裝行業帶來了顛覆性的改變。
互聯網技術之所以對其他行業產生了摧古拉朽式的顛覆性改變,其中一個很大原因這些行業能夠借助互聯網建立一個平臺,利用這個平臺能夠對各方進行一個有效控制,從而產生一種全新的商業模式。互聯網家裝卻并不能建立一個這個平臺,至少在當下的市場環境下并不能建立這個平臺,讓所有家裝行業相關方都能夠在這個平臺上融合,從而對家裝行業產生顛覆性的影響。
由于互聯網家裝涉及到的行業范圍較廣,市場規模的過度強大,用戶和家裝公司的過于繁雜最終導致了互聯網家裝公司很難再短時間內建立一個有效的平臺,并利用這個平臺對家裝相關方進行有效控制。在缺少了有效控制之后,互聯網家裝公司重新陷入到了怪圈之中,用戶的痛點并未消除,互聯網家裝鼓吹的顛覆性改變并未到來,市場鼓吹的顛覆性改變最終變成了一個噱頭。
創新的互聯網技術并不能和家裝行業建立天然的聯系。“互聯網+”時代之所以會來臨在很大程度上是由于互聯網技術與相關行業建立了密切的聯系,并借助這種聯系給用戶帶來的實質性的體驗上的改變。然而,互聯網技術卻和家裝行業并沒有建立類似的聯系,用戶雖然通過互聯網獲得了相關信息,但是這是互聯網時代就能夠做到的,并非“互聯網+”時代產物。如果將這些東西歸結到“互聯網+”時代的話,顯然并不全面。
很多互聯網家裝公司都在試圖通過將全新的技術適用到家裝行業上以給其帶來有益的改變,并試圖將互聯網與其他行業融合的先進經驗適用到家裝行業身上。然而,等到他們將這些技術硬生生地加在家裝行業之中的時候卻發現家裝行業與這些技術并不能建立一種天然而又密切的聯系。無論從用戶體驗還是從行業改變上來講,互聯網技術與家裝行業似乎永遠都是水火不相容的兩個事物,并不能產生深度融合。
互聯網技術與家裝行業的這種“密而不和”的關系最終導致了有關互聯網家裝是一個偽命題的疑問,被市場和資本寄予厚望的互聯網家裝公司并未給市場帶來實質性的改變,整個市場依然停留在相對初級的階段。