互聯網家裝如何走得更遠?
一是標準化的“進化”。從現在的簡單組合到深入整合,牽扯有效資源、用戶需求和大數據的充分挖掘,設計、產品、施工、材料及服務是否足夠標準化,是否容易復制,使得城市復制的成本足夠低。這里不得不提有住和蘑菇裝修,在標準化套餐路上一條道走到黑。
二是信息化的全線打通。ERP系統是否先進,前端獲客、設計、材料下單、物流、配送、施工和售后是否能在系統里無縫對接,最大程度降低對人的依賴。這背后是各個環節、工序和工作對接的標準化、數據化和成熟化。現在大部分公司的銷售前端和后端是沒有打通的,通過人去協調就容易出問題。
三是構建自己的“護城河”。在獲客、施工、供應鏈、各種體系及標準輸出、團隊執行力等方面得具備至少一項相對較強的核心競爭力,其他能力互為補充,不能有明顯的短板。
比如優裝美家專注將裝修管家服務做好,強調“服務是優裝美家的唯一產品”,CEO姜濤直言“當今的互聯網家裝沒有好模式,只有好服務!”
再說土巴兔,獲得精準流量的能力在行業內無人能比,已是全國最大的家裝精準需求入口,不愁單子。如果能整合到每個城市的優質工長資源,做好利益分配和管控,會很有競爭力,畢竟優質工長資源是有限的。而“云工長”服務正式上線,將信息透明化,更好地管控線下施工流程,保障服務質量,是又一次的“護城河”構建。我之前判斷行業趨勢時曾說過,未來,互聯網家裝領域會誕生至少一家專注施工的行業巨頭。
再比如我愛我家網通過建立昆山+濟南中轉倉,滿足江浙滬皖各地分站的主材配送需求,打造成一站式家裝供應鏈材料輸送基地,就是在建立強而有力的供應鏈體系。
我愛我家網總經理馬自強說:“用高效、規模化、全產業鏈來打造新型供應鏈體系,為高性價比家裝提供可靠的保障,用技術手段來實現去中間化,并且讓工長能夠健康干凈地賺錢,讓產業鏈上的每個人都能各展所能,各得其所。”由一個核心優勢撬動其他板塊,相對來說,更容易激活整個業務。
四是聚集行業內優質資源。吸引及留存相對優質的行業資源,如設計師、客戶經理、工人、供應鏈及優秀的運營人員,因為再怎么系統化,目前家裝還是更依賴于人去“進化”。也包括可獨立作戰的合伙人或職業經理人,并獲取產業鏈上的戰略資源和資本的支持。
關于互聯網家裝發展的詳細闡述近期也會發出,還望各位看官多多捧場!
另外再說一點,其實叫不叫互聯網家裝不重要,重要的是要看到它背后的邏輯。
就像蘑菇裝修創始人尚海洋所說“互聯網家裝是一整套的系統,是從經營工具、治理結構、盈利模式、思維方式等一整套的經營體系中的每一個細小環節決定的。尤其是掌控這些環節的人員構成怎樣,或者說他們怎么思考問題,都非常關鍵。”