生產及管控效率提升

　　前面說的產品標準化、去中間化，及縮短工期等都會提升運營效率。比如45天內完工，而傳統裝修往往是90天，工期了縮短了一半，那工人干活兒效率就提高了一倍。

　　這就要相信系統的力量。如果同時開工1000個工地而不出問題，會牽扯到設計、施工、供應鏈等效率的問題，現在很多的延期基本都是定制品安裝造成的。這也是為什么很多公司特別重視ERP系統的原因，期望通過系統去統一所有人的步驟，弱化人在過程中的角色，讓材料等工人，而不是工人等材料。

　　產品及服務成本降低

　　設計標準化降低了對設計師的依賴及設計費的支出，施工標準化提高了施工效率，材料標準化后降低了供應鏈的選擇成本，集約采購的F2C去掉了渠道的中間成本。相比于傳統裝修的高毛利，互聯網家裝就可以降到其的一半，甚至三分之二，但毛利也會在20%以上，純利還可以到5%，費用率控制在10%左右。

　　用戶體驗的數據化考量

　　正是這點兒成了互聯網家裝被吐槽的核心點，也確實在施工過程中存在各種問題，這也是2016年他們發力的一個方向之一。作為新生物，線下那么重，團隊也需要磨合，一個月就要開那么多工地，確實跑得有些快了，以前都沒經歷過，但用戶體驗是要長期關注、持續優化的一件事，做這件有價值的事，一直做，然后等待時間的回報。

　　當然，互聯網家裝的用戶口碑也是可以數據量化的，通常用NPS（凈推薦值）作為數據管控，是一種計量客戶將會向其他人推薦企業或服務可能性的指數。凈推薦值是等于推薦者所占的百分比減去批評者所占的百分比。

　　怎么確定凈推薦值？問客戶一個問題——“您是否會愿意將我們推薦給您的朋友或者同事？請在0－10之間來打分”得分在9－10之間是推薦者，6分以下則是貶損者。再套用公式計算：

　　凈推薦值(NPS)=(推薦者數/總樣本數)×100%-(貶損者數/總樣本數)×100%

　　一般來說在裝修行業，NPS大于30%就不錯了。

　　如果，按照上面這些標準，會發現，目前國內真正的互聯網家裝公司數量有限，也有個別所謂的互聯網家裝公司在2015年寒冬奄奄一息，春天之后依然一蹶不振。

　　當然這些標準更適用于重度垂直的互聯網家裝，若是平臺型，或是從設計、施工、監理、材料及供應鏈等方面切入的半垂直平臺，也得按照效率、成本和用戶體驗去衡量，以后再詳細分享數據模型。