發(fā)生共享行為的另一個(gè)前提是平臺(tái)需要做好的就是第三方做擔(dān)保,除了我們前面提到的資金擔(dān)保,還有口碑體系, 比如Airbnb利用用戶的實(shí)名制社交賬號(hào)來(lái)判斷個(gè)人的信譽(yù)度,支付寶推出的芝麻信用分是普及大眾的一個(gè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo),而在家裝行業(yè),土巴兔目前正在打造一條全國(guó)包含設(shè)計(jì)師、裝修公司、工長(zhǎng)、工人等家裝服務(wù)者和單位的身份管理和口碑體系,未來(lái)行業(yè)服務(wù)者將會(huì)有自己的“誠(chéng)信身份證”。一旦這條身份口碑體系打通,毫無(wú)疑問(wèn),可以極大地解放國(guó)內(nèi)家裝行業(yè)的服務(wù)者,完成家裝服務(wù)鏈的生態(tài)建設(shè)。
3.殊途同歸,大部分家裝O2O未來(lái)必然是“生態(tài)平臺(tái)化”
長(zhǎng)久以來(lái),關(guān)于家裝O2O,存在一個(gè)較為明顯的認(rèn)知誤區(qū),比如家裝O2O分為“家裝平臺(tái)型公司”和“垂直型互聯(lián)網(wǎng)家裝公司”,事實(shí)上,提出這個(gè)觀點(diǎn)的人對(duì)于家裝整體的服務(wù)鏈缺乏深入的了解。
家裝服務(wù)的主體是人,無(wú)論是平臺(tái)還是垂直公司,其實(shí)都是同樣的一批服務(wù)者,區(qū)別只在于對(duì)服務(wù)鏈深入的把控力有所不同。舉個(gè)例子,比如過(guò)去,外界普遍認(rèn)為土巴兔是“平臺(tái)”,而近期土巴兔推出的工長(zhǎng)模式,已經(jīng)開(kāi)始涉及“垂直”的裝修業(yè)務(wù),這就是家裝3.0時(shí)代特征之一,而過(guò)去作為垂直小而美代表的愛(ài)空間,也在擴(kuò)張壓力下積極尋求連接上下游產(chǎn)業(yè)鏈,向“平臺(tái)化”靠攏,未來(lái)不排除成為工長(zhǎng)裝修平臺(tái)的可能,之所以會(huì)這樣,是因?yàn)樽罹弋a(chǎn)業(yè)效率的肯定是Uber式的手藝人模式。
所以家裝O2O的各種模式的最終型態(tài),肯定是殊途同歸的,“生態(tài)平臺(tái)化”是大勢(shì)所趨,最終會(huì)生長(zhǎng)出一家匯集了全國(guó)最優(yōu)質(zhì)的裝修公司、優(yōu)質(zhì)工長(zhǎng)、優(yōu)質(zhì)工人,多層次優(yōu)質(zhì)供給的家裝巨頭。
4.未來(lái)家裝平臺(tái)必然是全面落地F2C和智能家居的唯一入口
智能家居系統(tǒng)和自動(dòng)控制系統(tǒng)在國(guó)外一些發(fā)達(dá)國(guó)家,其實(shí)早在90年代末就開(kāi)始啟用了。但進(jìn)入中國(guó)有一個(gè)奇怪的現(xiàn)象,中國(guó)是公寓房,而美國(guó)都是獨(dú)棟別墅。獨(dú)棟別墅自然會(huì)考慮到安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng),包括里面的一些選擇自然都會(huì)配套,而且技術(shù)也比較成熟。國(guó)內(nèi)智能家居目前發(fā)展還在早期階段,隨著智能手機(jī)漸漸出現(xiàn),09年中國(guó)正式提出感知物聯(lián)網(wǎng)的概念后,才漸漸得到了重視。
而2014年被稱為中國(guó)的智能家居元年。目前智能家居的發(fā)展也在逐漸深入,未來(lái)不會(huì)僅滿足于安防,門禁,電器管控系統(tǒng),那么這里就遇到了一個(gè)矛盾,那就是,智能家居的安裝和布局,必須從硬裝階段開(kāi)始,這也是國(guó)內(nèi)像京東的JD+平臺(tái),海爾的U-home系統(tǒng)、小米的整個(gè)智能家居的生態(tài)等,都急切地尋求互聯(lián)網(wǎng)家裝合作的原因,未來(lái)只有互聯(lián)網(wǎng)家裝才能實(shí)現(xiàn)智能家居和物聯(lián)網(wǎng)的全面落地。
就像凱文凱利所說(shuō),要成長(zhǎng)為新的物種,就要經(jīng)歷所有你不會(huì)再扮演的角色。我想這句話能給現(xiàn)在的家裝行業(yè)做一個(gè)最好的定義,十年之后,家裝O2O將不再是泥腿子行業(yè),而會(huì)誕生出真正的科技巨頭。
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