家裝3.0時代,生態平臺與科技創新時代
隨著消費升級潮的出現,用戶開始渴望更具體驗的家裝服務,其中最大的特點就是過去的建材家居團購展銷會的模式逐漸走不通了,85后、90后的用戶變得越來越懶,且更多地希望服務流程能夠線上解決。
同時,用戶也不再滿足于舊有的服務與品質,城市里新中產階層并不缺乏購買力,他們更為關注整個家裝過程中的體驗,而消費升級帶來的影響不僅僅在C端,也存在于B端,作為家裝上游產業的家居建材行業,以及家裝公司和裝修工人,都需要面臨一個共同的問題,就是如何在存量市場中切入,然后進入增量市場,解決產業信息不對稱的方法主要是基于存量市場的供給轉移。比如UBER最開始在美國啟動的時候,供給始終比需求重要。原來就在美國開專車的人,是UBER最重要的供給。
這樣的現象同時也適用于龐大的家裝市場,行業內一方面需要淘汰落后的病態的裝修供給,同時用戶需求上又呼喚更多的高效優秀裝修服務供給出現供選擇。同時,用戶需求也呈現出多樣化、多層次的特征。
家裝3.0時代的四個必然
1.家裝“內容”開始受到歡迎,IP化開始顯現
2.共享經濟到來,手藝人解放勢不可擋
3.殊途同歸,大部分家裝O2O未來必然是“生態平臺化”
4.未來家裝平臺必然是全面落地F2C和智能家居的唯一入口
1.家裝“內容”開始受到歡迎,未來必然會逐漸IP化
《知乎》上有個熱門問題,“怎樣花最少的錢提升出租屋的格調”收獲了全國數千條答案,其中有一條一位女生改造了一個帶露臺的小房間,把它變成高大上的閣樓別墅的過程的答案收獲了高達37K的“贊同”,這還僅僅是關注“租房裝修”這一小眾需求的人群在一個社群上的體現。事實上,即使是蝸居在北上廣出租房里的80、90人群也非常注重的概念,但是目前業內的普遍情況是描繪家的好的UGC(用戶原創內容)非常稀缺,從好的UGC最終會發展為達人裝修的家裝IP,在3.0時代,家裝的IP和內容將迎來一次大的爆發。而內容的進化也會逐漸深入,順序分別是,1.裝修問答2.裝修口碑3.裝修日記 4.達人案例 的形式逐漸拓展。這也是很多大型家裝O2O平臺很早都在做的。
2. 共享經濟到來,唯有手藝人解放才能提升產業效率
Uber和Airbnb是共享經濟的典型代表,兩大企業分別給出租車行業和酒店行業帶來巨大革命,也讓“共享經濟”一詞迅速火熱。從這兩家公司的概念和例子中不難看出,共享經濟的本質是產能的效率重置。而類似工長平臺的重度垂直服務的效率永遠高于傳統裝修公司的中介模式,這也是為什么舍予兄在這里判斷愛空間未來也有很大可能會成為“工長平臺”的原因。因為無論是自有工人還是裝修公司模式,都不是最終的效率重置。