家裝2.0時代，擔保服務與產業能力時代

　　從2012年到2015年初，屬于家裝2.0時代，由于用戶對家裝行業的決策痛點一直存在，驅使各種家裝O2O模式開始走向了擔保服務模式。2.0時代的互聯網家裝開始通過各種技術和手段，提升自身的服務標準化程度和擔保能力。

　　由于家裝行業，屬于O2O中的超重決策，所以用戶會在搜集大量信息后，在各家平臺和裝修公司間進行比較，這時候，誰能給出更多的擔保服務，往往就可以成為用戶最終的選擇。在家裝2.0時代，由于各大互聯網家裝平臺已經逐漸形成了規模效應，對于線下的服務鏈把控能力也有了大量上升。通過對服務鏈和供應鏈的改造，能有效地給予工地質量一定的保證，在2.0時代，我們列舉了一些互聯網家裝對行業服務改造的四種模式。

　　1. 獨立監理服務——土巴兔、有住網

　　設置平臺的第三方監理團隊，通過環節驗收檢驗裝修工地質量。

　　2. 裝修款托管服務——土巴兔

　　推出“裝修保”的類支付寶裝修款托管服務，配合節點驗收，通過后裝修公司才能收到節點款項，嚴格把控工地質量。

　　3. 標準化套餐模式——愛空間、有住網

　　愛空間推出699元/㎡裝修套餐，帶動了整個互聯網家裝的套餐風潮。

　　4. F2C模式與供應鏈建設——土巴兔

　　通過互聯網家裝的入口優勢，連接業主與上游建材家居廠家，實現了從工廠直接到業主家工地的建材家居輸送，免去了中間環節。

　　產業能力是2.0時代最重要的能力，產業能力包含了服務鏈和供應鏈的能力，由于家裝行業涉及的產業鏈極其復雜和專業，對很多創業者來說，產業能力是一個非常難過的坎。這也是2015年出現的很多小型互聯網家裝公司沒有度過下半年寒冬的原因。因為這些小公司大多做的其實只是營銷層面的創新，所以這也是為什么當新美大宣稱要進軍家裝，并不被業內看好的原因，因為新美大試圖在2.0的時代，復制家裝1.0的業務，模式上已經落后了。

　　在家裝2.0時代，誰率先整合了產業能力，誰就有機會成為獨角獸公司。2015年初開始，土巴兔通過 去中介化對社會化的設計師、工長、工人的直接調度管理，實現了信息流、現金流、供應鏈產品流的完整閉環交易，并且獲得了由58同城、經緯、紅杉聯合投資的2億美元C輪融資，是距今為止行業內最大的一筆融資。

　　2.0時代對家裝行業來說，就像是工業時代，但家裝產業很快就不再滿足于傳統的服務供給模式，在解決了擔保問題之后，行業開始自我進化邁入一個新的階段。