李斌介紹，紅星美凱龍的實體店作為體驗中心、服務中心，也是流量入口，將通過大數據運用，借核心精準的用戶反饋，促進線上的跨界經營；此外，未來商戶進駐紅星美凱龍也要依靠用戶反饋的大數據，商場未來展示什么品牌和產品，投票權將回歸消費者。

　　“線下實體店的優勢是有溫度的體驗和服務，重在專業度，更有利于品牌忠誠度塑造，這是互聯網無法替代的；線上平臺的優勢是信息的豐富和便捷，重在效率，這是線下平臺不能比擬的。”

　　在業內人士看來，互聯網家裝要解決的問題不在于“去實體”，而在于整合平臺的資源，提高效率、提升品質。“互聯網家裝是要打通消費者與裝修之間的通路，去中介、剝離裝修公司，將業務眾包給施工團隊，剔除裝修中的不透明因素。”輕裝上陣CEO錢坤表示。

　　李斌也稱，所有的核心都是基于解決用戶問題，解決了用戶問題就解決了供應商問題。“數字化的目的就是讓供應商無成本上線，這就增加了成交幾率，因此線上線下兩大平臺不是平行運營的獨立體，我們希望用技術將其打通。”他提出，希望基于平臺對行業的了解和供應鏈的整合能力，重新樹立行業裝修標準。

　　互聯網家裝空間較大 企業多謹慎布局

　　中裝協數據顯示，盡管去年家裝市場達4萬億規模，但參與到互聯網線上化的不足1%，可見互聯網家裝有較大空間。

　　但是，企業在家裝業務的互聯網布局上往往顯得尤為謹慎，一方面全行業的形勢不容樂觀，另一方面家裝行業O2O的確是沒有參照的新興事物。

　　紅星美凱龍董事長車建新曾列舉了家居行業做電子商務的五大壁壘：一是家居行業的經銷體系復雜，傳統渠道與線上渠道利益不容易分割；二是家居家裝賣的是高體驗產品，消費者愿意先去線下店體驗；三是家居產品的客單價很高，用戶不會輕易在線上下單；四是家居產品是多品類和非標準化的；五是消費者購買家居的頻次很低。

　　與此同時，車建新還判斷家居家裝的互聯網化速度不會很快，他曾向喧囂一時的“馬（馬云）王（王健林）對賭”發起新挑戰，如果10年后單純電商在中高檔家居零售市場的份額超過15%，他愿意輸給王健林和馬云各1個億。

　　不過，家裝行業的互聯網轉型已經在業內達成了共識，越來越多的傳統家居家裝企業已經從觀望變成擁抱互聯網，推出各種定位明確的產品，紅星美凱龍便是其中之一。

　　在紅星美凱龍近日的30周年盛典上，發布的1001戰略，就把互聯網家裝作為未來的主攻方向和核心引擎，據了解，紅星美凱龍A股申報中擬募集資金中有5億元將直接投向互聯網家裝。

　　“我們致力于打造中國最大的互聯網家裝平臺，基于我們對行業的了解和供應鏈的整合能力，重新樹立行業裝修標準，培訓基礎工人，以設計和品質感真正解決用戶的裝修煩惱。”李斌表示。