傳統(tǒng)企業(yè)布局互聯(lián)網(wǎng)家裝 重點在線下

　　除了傳統(tǒng)大牌家裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化不斷提速外，早在2014年，金螳螂、亞廈股份、寶鷹股份、洪濤股份等中國建筑裝飾行業(yè)的傳統(tǒng)公裝企業(yè)就已經(jīng)開始陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)軍家裝市場，打的旗號就是家裝電商。

　　去年4月，金螳螂高調(diào)宣布設(shè)立全資子公司家裝E站，有個財大氣粗的老公，讓家裝E站這一年是絕對的“不差錢”啊，迅速在全國建立起36個中心倉、27個認(rèn)證基地、近500家線下體驗中心，成為家裝電商的領(lǐng)導(dǎo)者，一時可謂名聲大噪。

　　可惜好景不長，今年8月19日，金螳螂發(fā)布公告，稱因股東之間在家裝電商的商業(yè)模式、經(jīng)營模式上存在較大分歧，與家裝E站從此分道揚(yáng)鑣。。據(jù)消息人士稱，目前家裝e站的客戶投訴率高達(dá) 30%，這對于有著上市公司背景和成熟工裝體系的金螳螂來說，非常難以接受。另一方面，家裝e站的加盟商模式容易造成各地裝修價格混亂，全國各地家裝價格不統(tǒng)一的局面。對于這一模式，金螳螂同樣不太認(rèn)同。

　　既然理念不同，盡早分手也是好的。甩掉家裝E站之后，金螳螂加碼資金投入自建家裝O2O平臺，擬全資投入2.7億元人民幣成立金螳螂電商公司，打造家裝電商品牌“金螳螂家”。

　　根據(jù)金螳螂內(nèi)部人士透露，此次加碼自建電商平臺的宗旨在于，利用金螳螂在公裝領(lǐng)域里多年累積的經(jīng)驗和優(yōu)勢，以及全球化的設(shè)計資源、施工資源，打造一支有超強(qiáng)執(zhí)行能力、落地能力的地面部隊來解決家裝用戶痛點，滿足用戶需求，為用戶提供簡單、透明、省錢、省心、放心、個人用戶全覆蓋的家裝及定制精裝線上線下020一體化商務(wù)平臺。

　　一句話，家裝電商，重點需要落在“家裝”，線上到線下，重點則應(yīng)落在“線下”。這也就是金螳螂與家裝E站最大的分歧所在，也是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的困局所在。

　　說完老大金螳螂，我們來看看老二亞廈股份。亞廈股份去年在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域也開始謀篇布局，直到今年6月5日才全資設(shè)立浙江蘑菇加電子商務(wù)有限公司及浙江蘑菇加裝飾設(shè)計工程有限公司，真正在家裝領(lǐng)域開疆拓土。

　　亞廈[蘑菇+]產(chǎn)品總監(jiān)梁建勝認(rèn)為，家裝O2O主要有兩種模式，一是中介模式，比如齊家網(wǎng)、土巴兔都是這種模式。另一個模式是用戶模式，比如小米、海爾等，它更多的注重用戶體驗感。互聯(lián)網(wǎng)家裝應(yīng)該更多學(xué)習(xí)蘋果那樣的公司，把產(chǎn)品作為重點，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。

　　是的，家裝公司如果能向蘋果學(xué)習(xí)，把用戶體驗放在第一位，多花點錢我們也是覺得值得的。

　　今年9月，互聯(lián)網(wǎng)家裝市場洪濤股份籌備了近一年的優(yōu)裝美家正式上線運(yùn)營，正式切入互聯(lián)網(wǎng)家裝市場，給原本已經(jīng)硝煙彌漫的戰(zhàn)場再添新的戰(zhàn)火。

　　9月22日，洪濤股份及旗下優(yōu)裝美家在北京舉辦發(fā)布會，宣布為用戶提供快時尚、輕奢選擇的B2B2C互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺--優(yōu)裝美家正式上線。會上，優(yōu)裝美家發(fā)布了裝修圖庫、品牌商城、裝修管家、智能環(huán)保硬件等多項創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)。

　　此外，優(yōu)裝美家還在行業(yè)內(nèi)率先推出了“裝修管家”服務(wù)團(tuán)隊，將互聯(lián)網(wǎng)家裝的服務(wù)領(lǐng)域從售前延伸至售中、售后，拓展了服務(wù)維度和深度。優(yōu)裝美家還為裝修管家制定了專業(yè)嚴(yán)苛、量化可執(zhí)行的22條軍規(guī)”，包括“297項報價審核、198個施工節(jié)點驗收、108項材料驗收、15次上門服務(wù)”等，全面優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)家裝體驗。

　　在10月召開的“互聯(lián)網(wǎng)+”建筑裝飾行業(yè)高峰論壇上，亞廈股份少東家、蘑菇加總經(jīng)理丁澤成曾表示，互聯(lián)網(wǎng)就是來攪局的。對于互聯(lián)網(wǎng)家裝來說，互聯(lián)網(wǎng)只是渠道和工具，最根本的還是家裝本身。任何互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺都不能脫離用戶而存在，因此提升家裝質(zhì)量和服務(wù)水平，讓客戶真正滿意，才是家裝電商的核心競爭力。家裝再怎么玩，重點都在線下，重點在線下，重點在線下。重要的話要說三遍！

　　說了這么多，還是沒擋住“雙十一”的誘惑，雖然還沒到要剁手的地步，那也是在購物車?yán)锎媪撕枚嗔闶场Ｄ阋嘈牛载浀淖焓菗醪蛔〉模I家的手是剁不掉的，商家的優(yōu)惠也是少不得的。再過幾天就是“雙十一”的正日子了，小編和你一起看馬云和劉強(qiáng)東繼續(xù)撕逼，互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)你爭我奪，只要不像去哪和攜程、美團(tuán)和大眾、滴滴和快的一樣撕著撕著突然抱團(tuán)了就行，不然消費(fèi)者的利益可能就要大幅縮水了，畢竟壟斷的話，只能聽人家的。