魏曉飛:堅持做有營銷價值的互聯網平臺
魏曉飛:首先跟各位大佬匯報的是,我們的平臺定位。樂居家居目前有兩大平臺,一個是新浪家居,這塊兒我們將堅持做強具有媒體屬性的互聯網垂直門戶,不斷提升營銷價值,繼續為行業服務;還有一塊兒是新浪裝修搶工長,這塊兒業務我需要強調的一點是,這不是互聯網家裝公司,我們做的是一個鏈接普通裝修業主和裝修工人的互聯網平臺。
新浪裝修搶工長在定位上是差異化思路。目前,中國很多裝修業務在各大城市的馬路游擊隊手上,沒有保證,價格不透明,服務不到位,很大程度擾亂家裝市場的健康發展秩序。為此,新浪裝修搶工長做了這么一個平臺,通過提升家裝工人的專業性,通過平臺服務保障,解決這部分群體的裝修難題。因此,我們和各大品牌裝飾公司實際上是一個互補和配合的過程,目的都是為了家裝行業的健康、有序發展,共同推進行業進化。
新浪家居最近也啟動了“91裝修消費者服務平臺”,目的是為平臺上的業主和網友提供更完善的家裝服務,因此,我們一直是理性看待各種家裝模式,總之我們認為只有真正為客戶著想,為客戶帶來價值的模式才是好模式。我們也希望更多的消費者在選擇的時候更加理性、更加冷靜,選擇合適自己的。這點上,我們媒體平臺將發揮專業性,為廣大網友提供消費參考與指導。
劉晨:需要理性認清家裝行業消費的本質
劉晨:家裝是一個復雜的消費過程,對于企業來講就是一個復雜的商業服務模式,家裝消費不光有文化,還要有內涵。所以家裝要考慮一個根本的問題,消費者為什么要家裝,他們要過的好一點,要有自己的居室文化,各方面美一點,第二,家裝要什么,要的是價格、效果、壽命、品質、感受、文化。我們的很多家裝里面一定要提壽命,這個壽命非常的重要,尤其是在大額慢速消費的行業,你的壽命長,衰老能力強,保值性好,不容易過季,這是價值型消費者非常看重的。
看清這個問題后,實際上我們發現,低價并不是家裝行業的痛點。在合理的成本下,我們要提升什么東西,提升產品的價值、服務的價值、提升效率。在這方面,互聯網具有它的功能和價值,但同時也要認識到互聯網不是萬能的,也有局限性,千萬不能把互聯網全部兼容化。好的品牌,好的家裝企業一定是為消費提供增值服務的,這要靠積累和沉淀,需要品牌和信用的支撐。
最后還有一個工作需要跟大家匯報的是,北京家居行業協會將保持以往的優良傳統,致力于推動家裝行業的市場秩序與健康發展,聯合品牌企業共同推動行業的升級轉型與創新,為此將籌備成立北京家居行業協會家裝委員會,廣泛鏈接各個層面的平臺與資源,為行業、為企業、為消費者做好服務。
論壇主持:新浪家居 張永志
張永志:感謝北京家居行業協會、感謝汪林朋會長組織這樣一場分量十足,意義重大的行業論壇。本次論壇上,各位家裝行業的大佬就家裝行業的發展,互聯網思維進行了思想的交鋒與激辯,這對整個行業來說都是一筆寶貴的財富,我們這次論壇的成果必將引起全國家裝行業的關注,引發更大范圍的思考與討論,這也正是我們舉辦這次論壇的目的。同時,我們也感謝北京家居行業協會、感謝各位大佬對新浪家居的信任,我們將更好的配合協會多舉辦這樣的論壇沙龍,為行業打造更優的交流互動平臺。