戴江平:利用互聯網思維漸變節奏很重要
戴江平:其實互聯網家裝也是一個趨勢,勢在必行,不管互聯網發展到什么樣的境界,線上與線下都是互相兼容的情況下,首先要利用互聯網的思路,怎么樣讓他自身做大,做好,做強,你可以聯合別人,容易結合,這是非常關鍵的。就像我們現在做傳統的行業,不會過多的追新潮,緊跟慢跟,但是我們要絕對保證自己不能被落下。
要把自己本身的事情干的很好的情況下,利用互聯網的思維來經營自己所屬的產業,我自己的公司就用這種模式。互聯網給我們最大的啟發是,用互聯網思維來進行管理,來經營我們龐大的產業鏈,這是非常關鍵的。也不能說互聯網有多牛,再牛也要接地氣,要落地,這是問題的關鍵。所以擁抱互聯網,圍繞它做一些該做的事情,利用互聯網的思維做現在傳統家裝該做的事情。
陳耕:傳統家裝公司互聯網轉型不能跑偏
陳耕:很多人說套餐就是互聯網家裝,還好我沒跑偏,我認為互聯網要多向萬科學習,激活存量,有強大的支撐平臺。輕舟比較關注的是保障房的體系,住宅產業化,政府關注的也是生態方式,像老百姓關注的生活方式一樣。另外,還在做住宅產業化,技術性名詞叫裝配式裝修,雖然我落腳在國內的保障房市場,但是我還是想影響到未來的存量房市場。這個市場太復雜,而且太分散,太大,能把小的領域做扎實,互聯網也印證了我的思路,就是簡單、極致、產品,誰定義了服務未來方式的企業,就可以做的非常大。
錢明發:互聯網化無外乎是口碑和性價比
錢明發:家裝的本質是一個服務行業,對于我們來說,都是做中高端定位的,所以客戶更在乎的是性價比。當然居然家裝也有套餐產品,也有599,不過那都是用來“打仗”的。家裝是因為太復雜了,如果真正把客戶的服務口碑做好,我覺得客流就不愁了。
對于居然來說,我們這幾年堅持推零增項,我覺得這就是互聯網思維,客戶價值最大化。現在很多所謂互聯網家裝天天就靠忽悠,沒有把重點放在客戶服務上。今年我們也會加大互聯網套餐產品的推出力度,堅決把成本做下來,把服務做上去,我相信會有更多的客戶經過理性比較后做出正確的選擇。