“裝修一次家，累掉一層皮”、“想離婚，就裝修”。這是傳統年代關于裝修的諸多段子。在“互聯網+”時代，家庭裝修不再像以前一樣復雜和繁瑣。隨著低價格、短工期、零增項的互聯網家裝浪潮席卷而至，家裝業的利益鏈條開始受到顛覆，行業秩序即將得以重塑。

　　多種電商模式沖擊傳統

　　近年來，小米、愛空間、土巴兔、家裝e站、靚家居。各種互聯網家裝成為炙手可熱的關注焦點。在傳統家裝模式飽受詬病之時，互聯網家裝以超短工期、超低報價、零增項等概念賺足了眼球，成為互聯網家時代毋庸置疑的主角，也成為年輕置業裝修群體家裝首選方式。以愛空間為代表的互聯網家裝、以靚家居為代表的O2O一站式家裝、以大自然家居為代表的F2C工廠家裝等模式紛紛興起，699元/平方米全包、20天完工等概念甚囂塵上。

　　數據顯示，目前土巴兔的平均日登記裝修服務請求已超過3.6萬單，而廣州本土的靚家居、搜房網的單月新開工地數也多達幾百上千單，充分吸引挖掘了二次裝修的市場需求。

　　O2O一站式家裝競爭力強

　　廣州市建筑裝飾行業協會執行會長倪安奎表示，家裝涵蓋價格、產品、設計、施工和售后維修五個維度。互聯網家裝是從線上導入消費者、線上監工、線上支付，通過把價格和施工時間兩個環節量化，來吸引消費者眼球，但設計和售后服務難以跟進；以歐派、大自然為代表的F2C工廠家裝，是建材企業以大品牌、低價格的單品和套餐進行線上引流，工廠直接送貨給消費者，具有產品質量可靠、價格實惠和售后服務完善三方面優點，但缺乏專業設計和施工能力；而傳統家裝公司能滿足消費者全包、半包、清包等多種需求，在設計、施工和售后服務方面具有經驗豐富，但缺乏價格靈動性和產品把控性；而以靚家居為代表的O2O一站式家裝不僅能實現線上引流和線下體驗的有效連接，還貫穿五大維度，消費者可輕松把控預算、享受專業設計施工，具有很強的市場競爭力。

　　業內人士分析指出，快消品垂直網站如京東等電商介入家裝，希望打通產品鏈條；土巴兔通過信息撮合模式，針對的是門檻級消費者，核心賣點是三方比價；齊家網以建材團購為主，裝修為建材做入口。不管哪種模式，都在嘗試顛覆傳統家裝行業的三塊痼疾，重塑家裝行業的利益和價值體系。

　　顛覆1

　　拒絕回扣 讓設計師回歸設計

　　“購17萬元瓷磚，設計師拿走10萬元回扣”、“設計師帶客買建材大吃回扣”。近兩年，類似的裝修行業潛規則頻頻見諸報端，使得消費者對于購買裝修材料頗為頭疼。而互聯網家裝的一大好處，就是通過讓設計師回歸設計，讓行業重視設計的價值，從而杜絕消費者被吃回扣的現象。

　　從本質上顛覆傳統裝修

　　“只有從本質上顛覆傳統裝修，才能在市場站穩腳跟。”土巴兔裝修網CEO王國彬向記者表示，土巴兔的誕生從本質上改變了裝修公司與業主的連接方式和交易方式。在傳統的裝修關系中，很多業主不懂裝修不懂材料，雙方信息不對稱帶來一系列弊端。而消費者在土巴兔上發布裝修需求招標，選擇了戶型、喜歡的風格和大致預算后，會被推薦給3家定位相符的裝修公司，他們會提供免費上門測量、免費設計和免費報價等服務。消費者可從3個裝修設計方案中，選擇一個最滿意的進行簽約。

　　在土巴兔的家居商城上，消費者不僅可低價買到品牌優質產品，平臺還將為裝修公司提供主材包。目前，土巴兔已推出了388元/平方米的主材包，是工廠直供的F2C模式，砍掉所有中間環節，價格更透明更優惠，而且產品是全部送貨上門，這也在一定程度上杜絕了設計師吃回扣的行業潛規則。

　　建設完整的口碑評價體系

　　據王國彬介紹，目前土巴兔平臺上已匯集了90萬名設計師資源。根據已經結束的裝修設計項目，土巴兔會在網站上建設一套完整的口碑評價體系，倒逼行業設計師提高自身專業素質，吸引更多優秀、大牌的設計師入駐。

　　值得一提的是，互聯網+時代也催生了個人網上設計師這個相當龐大的群體，他們更是身體力行地拒絕材料回扣，幫助業主省錢。具有多年線上設計經驗的網絡設計師胡貍告訴記者，網絡設計師不僅飛奔全國各地幫業主設計戶型、選購材料，還幫業主從網上甄選質優價廉的裝飾材料、家具甚至飾品。“我們不圖材料回扣，只收取每平方米100～200元的設計費，我們需要業主和社會對設計價值的認可，這才是絕大部分室內設計師的初心。”胡貍如是說。

　　顛覆2

　　預算可控 讓家裝真正零增項

　　2015年初，被稱為“小米家裝”的愛空間爆炸性地提出：“699元/平方米全包套餐、20天完工、手機監工”，瞬間吸引了大量眼球。而即將進入年底，愛空間再度爆出重磅消息：北京起步的“小米家裝”要向全國擴張，10月廣州、深圳、上海、成都四大城市的愛空間分公司將開業。而這個數字在今年年底將達到12家，明年上半年將達到25家。

　　實現“百分百零增項”

　　據了解，愛空間推出的699元/平方米裝修有一個很大的亮點，就是百分百零增項。怎樣做到零增項？首先，用標準化產品滿足多元化個性化要求。愛空間創始人兼CEO陳煒下決心一個產品只選一個品牌，一個品牌只選一個檔次，一個檔次最多選三到四款產品來完成組合。這種產品標準化的實施，在客觀上犧牲部分個性化需求，卻減少業主瑣碎的選擇過程，避免了通過不斷的加價來完成裝修，即用最小的SKU（指單品）去滿足多元化、個性化的需求，也為零增項提供了理論基礎。

　　此外，互聯網家裝要求對消費者生活習慣研究到極致。陳煒表示，互聯網家裝的優勢在于擅長對消費者的研究，讓消費者在裝修初期未雨綢繆。比如廚房最少要留7個電位，有一個必須裝在水槽下方，以便于日后安裝垃圾處理器或凈水器；比如床腳30厘米處各安一個電位，床頭60厘米高處安裝電位方便電子產品充電。陳煒表示，如果在簽訂套餐裝修合同后，在施工過程中的確需要增項或增加施工尺寸的，多出的費用由愛空間承擔。

　　提供第三方監管服務

　　對于一些裝修平臺上有些裝修公司低價中標、惡意增項的行為，王國彬表示，土巴兔合作的裝修公司都經過嚴格的資質審核；在裝修合同簽訂的時候，土巴兔“裝修保”就會為業主提供專業的預算審核，土巴兔家裝顧問也會幫助業主明晰每一筆花銷都用在何處；另外，土巴兔“裝修保”對裝修款的托管也能有效規避控制此類問題。

　　據了解，每個工地完工后，都由土巴兔托管20%的工程款，裝修公司還另外繳納了基礎保障金，并且土巴兔會提供第三方的監管服務。如果出現施工問題，土巴兔會要求裝修公司整改。對于不整改或者不積極整改的，會把20%的款項退還給業主。