隨著互聯(lián)網(wǎng)+家裝的快速發(fā)展,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也在不斷升級(jí),上百家家裝公司的存在都在嘗試著顛覆行業(yè),改變行業(yè),的確,傳統(tǒng)家裝行業(yè)存在很多痛點(diǎn),行業(yè)信息不透明,解決行業(yè)信息不對(duì)稱的問(wèn)題是做家裝平臺(tái)的第一步。但是盡管家裝平臺(tái)井噴式的出現(xiàn)新力量,但是行業(yè)依然會(huì)存在很多偽平臺(tái),并沒(méi)有真正解決行業(yè)的痛點(diǎn),真正為用戶創(chuàng)造價(jià)值。近日一份《互聯(lián)網(wǎng)裝修協(xié)議》的出臺(tái)值得這個(gè)行業(yè)的思考。
《協(xié)議》根據(jù)現(xiàn)在的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀制定了五條規(guī)則內(nèi)容,具體協(xié)議內(nèi)容如下:
第一,針對(duì)行業(yè)陷阱,協(xié)議規(guī)定“一口價(jià)零增項(xiàng),價(jià)格透明不加價(jià)”,徹底讓消費(fèi)者放心;第二,針對(duì)消費(fèi)者入住的環(huán)境問(wèn)題,協(xié)議規(guī)定“不環(huán)保退全款,提供環(huán)保監(jiān)測(cè)報(bào)告”,保證家裝后拎包入住的高體驗(yàn);第三,關(guān)于家裝材料的質(zhì)量問(wèn)題,協(xié)議也做出了相關(guān)規(guī)定“材料假一賠五,國(guó)際大牌采購(gòu)合同公開(kāi)”;第四,對(duì)于工期延時(shí)問(wèn)題,協(xié)議明確規(guī)定“延時(shí)賠付,工期延遲一天,賠付1000元”;第五,正對(duì)消費(fèi)者最關(guān)心的家裝質(zhì)量問(wèn)題,協(xié)議做了最明確的規(guī)定“施工流程及工藝標(biāo)準(zhǔn)化”。而這份協(xié)議的制定者是聚劃算聯(lián)合中國(guó)建筑裝修協(xié)會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)的9大品牌商共同制定,難道阿里要做互聯(lián)網(wǎng)家裝的裁判員?
其實(shí)仔細(xì)分析下整個(gè)過(guò)程就會(huì)發(fā)現(xiàn)這并不稀奇,阿里其實(shí)早就已經(jīng)布局互聯(lián)網(wǎng)家裝,旗下天貓家裝在2015年動(dòng)作非常多,那么就先扒一扒看看天貓家裝是如何建立自己的“英雄聯(lián)盟”一步一步走上裁判員的位置。
2015年6月3日,天貓家裝2.0戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在上海舉行。天貓正式宣布整合家裝供應(yīng)鏈,聯(lián)合商家、服務(wù)商進(jìn)行戰(zhàn)略合作,提供從設(shè)計(jì),測(cè)量,施工,送貨入戶,上門家裝以及售后質(zhì)保等“十星服務(wù)”解決方案,同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控上,天貓推出喵師傅A(chǔ)PP(安卓版),全力為消費(fèi)者最后一公里的服務(wù)保駕護(hù)航。首批合作天貓家裝簽約30家戰(zhàn)略伙伴 其中包括品牌配對(duì)服務(wù)商。其中30家戰(zhàn)略合作伙伴主要包括很多傳統(tǒng)家居家裝企業(yè),同時(shí)也有新興互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái),同時(shí)也有專注于家裝后市場(chǎng)的平臺(tái),這足以看出阿里在布局家裝領(lǐng)域的動(dòng)作與策略。
天貓整個(gè)家裝供應(yīng)鏈的腳步從未停下
2015年6月9日,業(yè)之峰天貓旗艦店正式開(kāi)業(yè),6月20日,業(yè)之峰北京分公司聯(lián)合天貓家裝在北京會(huì)議中心為京城客戶精心準(zhǔn)備了“業(yè)之峰首屆天貓環(huán)保家裝節(jié)”大型活動(dòng)。
2015年7月8日,中國(guó)健康整裝平臺(tái)生活家家居于天貓達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,并在成都香格里拉進(jìn)行了簽約儀式。
2015 月8月10日,九鼎裝飾和天貓家裝戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)在杭州香格里拉飯店成功舉行。雙方并聯(lián)合推出實(shí)木定制精裝。
2015年9月13日,天貓家裝與悅家網(wǎng)旗下裝修平臺(tái)悅裝網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議,在北京進(jìn)行了簽約儀式。
2015年9月13日,靚家居與天貓?jiān)趶V州白云賓館聯(lián)合舉辦“家裝聚革命”天貓家裝節(jié)華南區(qū)啟動(dòng)儀式,正式拉開(kāi)本次天貓家裝節(jié)的帷幕。
天貓家裝一系列動(dòng)作,足以見(jiàn)得阿里對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝的全方位布局,整合供應(yīng)鏈上下游資源,而且值得關(guān)注的是天貓家裝不僅僅整合的是線上資源,更多的是整合了一些深耕線下市場(chǎng)多年的品牌和資源,整體來(lái)看,是一個(gè)線上輕線下重的發(fā)展策略,擁抱線下使得天貓家裝形成線上線下聯(lián)動(dòng)運(yùn)作更好布局整個(gè)家裝產(chǎn)業(yè)。
億歐網(wǎng)認(rèn)為,《互聯(lián)網(wǎng)裝修協(xié)議》的制定雖然僅僅適用于部分平臺(tái),但是真正的作用可能是使得家裝行業(yè)游戲規(guī)則初具雛形,運(yùn)用到行業(yè)當(dāng)中一方面是行業(yè)發(fā)展到今天的必然趨勢(shì),行業(yè)內(nèi)亟需游戲規(guī)則的建立來(lái)使行業(yè)進(jìn)入正規(guī)化,凈化市場(chǎng)環(huán)境的風(fēng)氣,同時(shí)也可以有效的解決用戶痛點(diǎn),完善用戶服務(wù)體系,產(chǎn)業(yè)鏈與服務(wù)鏈的不斷融合,才能更好地為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值;另外一方面最現(xiàn)實(shí)的還是促進(jìn)行業(yè)調(diào)整期快速到來(lái),優(yōu)勝劣汰的進(jìn)程也將加速,一些競(jìng)爭(zhēng)力不足的家裝平臺(tái)會(huì)隨著行業(yè)游戲規(guī)則的建立逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。
關(guān)于天貓家裝成為裁判員的角色,億歐網(wǎng)認(rèn)為,阿里巴巴特有的屬性有很大關(guān)系,阿里一直在做平臺(tái),是天生的裁判員,并不合適做運(yùn)動(dòng)員,更何況家裝如此重并且過(guò)于傳統(tǒng)的行業(yè)更需要的是整合資源的能力,自營(yíng)并不是阿里的強(qiáng)項(xiàng)。阿里率先結(jié)盟制定游戲規(guī)則,可以暴露出阿里的野心,更可以透析出家裝市場(chǎng)逐漸引起了商業(yè)巨頭的重視,億歐網(wǎng)此前撰寫文章《注意!看商業(yè)巨頭是如何布局家裝O2O行業(yè)的?》足以見(jiàn)得家裝行業(yè)4萬(wàn)億的市場(chǎng)觸動(dòng)了巨頭們的神經(jīng),未來(lái)一定會(huì)有更多巨頭進(jìn)入,或許互聯(lián)網(wǎng)家裝很快會(huì)成為商業(yè)巨頭的主戰(zhàn)場(chǎng)。
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