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互聯網裝修風口上 關乎互聯網裝修成敗的五大問題
來源:中國電子商務研究中心  作者:穆峰  時間:2015-09-11 09:31:30   [報告錯誤]  [收藏]  [打印]
  核心提示:互聯網裝修是在“互聯網+”的背景下,借助互聯網思維和互聯網工具,改造傳統裝修存在的問題,通過去中介化、去渠道化及標準化,優化并整合裝修產業鏈,顛覆傳統裝修的用戶體驗,讓裝修變得簡單、透明、精致,性價比更高!另外還需要強調一下,“互聯網裝修”是“家裝O2O”從中介模式到垂直模式的主要代表趨勢,它包含“互聯網家裝”。

  經常看到跨行業的自媒體人和專業媒體人寫的家裝O2O的稿子而暗自神傷:一則不懂這個行業而套用O2O慣用的各種方法論;二則傳播量還不小,反而讓專業實踐并觀察家裝O2O的人的稿子外行看不懂,覺得沒之前看的那么熱鬧!

  當然,這么說不是說我多牛,而是有些觀點是誤導性的,或者是泛泛而談的,對涉世不深的從業者可能會有誤導。但也有一個好處就是讓家裝O2O和互聯網裝修引起了更廣泛的關注。

  這里再跟大家解釋一下,什么是互聯網裝修?

  互聯網裝修是在“互聯網+”的背景下,借助互聯網思維和互聯網工具,改造傳統裝修存在的問題,通過去中介化、去渠道化及標準化,優化并整合裝修產業鏈,顛覆傳統裝修的用戶體驗,讓裝修變得簡單、透明、精致,性價比更高!

  另外還需要強調一下,“互聯網裝修”是“家裝O2O”從中介模式到垂直模式的主要代表趨勢,它包含“互聯網家裝”。“家裝”指的是家庭住宅裝修裝飾,是個名詞,而裝修即是名詞也是動詞,用互聯網工具和互聯網思維改造傳統家庭裝修,此模式稱為“互聯網裝修”。這些聽起來有些暈的詞兒之間的關系見此前的文章。

  最近大家都在談風口論,但互聯網裝修的風口來了嗎?一個產品套餐不延伸合適嗎?標準化下設計師的作用有多大?是否要限制用戶數,采用饑餓營銷的方式銷售?硬裝入口后續的盈利突破如何解決?施工是自有工人還是找工長合作?等等,這些問題都關系到互聯網裝修的發展,《家居電商周刊》主編穆峰有必要跟大家做一些探討。

  互聯網裝修的風來了嗎?

  “站在臺風口,豬都能飛上天”曾成了創業者們的口頭禪,到處找移動互聯網的風口,改造傳統行業。就在前幾天“2015中國IT領袖峰會”上,馬化騰、李彥宏、楊元慶就“風口”一說各抒己見:馬是要給風口搭梯子,或者賣降落傘和望遠鏡,防止大家上不去;李直言是投機思維,都用這種思考方式,是比較危險的;楊則是不往風口鉆,要煉好翅膀變成雄鷹,等到風來了展翅高飛。

  大佬們的危機意識是值得學習的。對家裝O2O的中介模式來說,風確實來了,但那是早期做O2O平臺,做用戶和裝修公司、設計師、工長中介的風,而且已經快吹過去了。一是有積累,資源、內容和流量的儲備到了一定的量,有了質的變化;二是目前的平臺型服務的用戶相對更粗放一些,因為用戶的需求主要集中在信息傳遞,以及便宜、較多的選擇性和一定的裝修保障上,要求還相對低。而這些平臺的積累及資本的助推已構成了一定的壁壘,后來者幾乎沒了機會,所以說風快過去了。

  但對于互聯網裝修來說,風來了嗎?看似投融資一個接一個,巨頭也快速進入,但風還沒來呢,最起碼1年。這里有幾個問題要回答:產品競爭力強嗎?樣板數據跑通了?樣板市場做好了?用戶服務口碑好嗎?供應鏈和施工管控可以快速復制了?

  而事實上,互聯網裝修們都還在做樣板市場,優化產品、梳理供應鏈、施工工藝還沒復制,而這些最快得半年時間做好;再有半年開拓市場,解決供應鏈管控和施工管理的問題,也就是最快一年時間,互聯網裝修才能到真正的風口,之后資本的力量、精細化的產品及供應鏈管控才會讓同行間拉開距離。

  正如馬云所說:豬碰上風也會飛,但是風過去摔死的還是豬,因為你還是豬。每個互聯網裝修都要思考如何把控這個風,別去尋找風口,風口和機遇是遲早來了,在到來前,要做的就是讓自己變成一點點風就能夠飛起來。

  產品套餐要延伸嗎?

  有一種觀點說互聯網裝修做的是屌絲人群,這很奇怪,屌絲最顯著的特征就是窮,沒房沒車,談裝修不扯嘛!不過現在屌絲更多成了自嘲的詞兒,史玉柱都說自己是個屌絲。

  其實,參考蘑菇裝修的用戶特征描述,可以發現互聯網裝修的主要人群是20歲-40歲,熱愛新事物,微博微信不離手,工作相對忙碌,對裝修參與要求事少,但也有一定品質追求、又要性價比高的人群。

  為什么說這個問題,有一種論調要延伸產品線,針對不同人群出不同套餐。在現階段,這種觀點我是反對的。

  從互聯網裝修服務的服務人員可以看到,這類群體相對已經細分了,或者說足夠精準了。不管是蘑菇裝修的599元\米,還是愛空間的699元\米,抑或是搜房網家裝的666元\米及美家幫的777元\米,都是結合對供應鏈掌控、施工管理及利潤比例做的套餐,在相對區間內就看對利潤的追求了。

  另外,在還沒全國復制時,應該把主要精力放在最核心的爆款產品、供應鏈管控和施工監理上,這是最主要的。畢竟你的資源是有限的,將最有效的資源用到刀刃上。

  再次,爆款是基于目標人群最大量消費的產品,只有這款產品做到極致,才能對所有的疑問、嘗試做出準確的產品優化方向判斷。

  而且這類消費人群就是追求性價的,個性化要求再多些,那就不是你的客戶了。等到互聯網裝修的模式已被更廣泛的人群接收,那時再考慮產品延伸的問題吧,包括是否要個性化定制。

關鍵詞: 互聯網裝修 裝修行業 互聯網+裝修
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[責任編輯:姚倩]
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