如果說總裁郁亮于萬科中期業績會上透露的區域公司新業務賽馬模式，是從宏觀角度在描繪這個行業龍頭的嘗新機制的話，那么一周后北京萬科宣布牽手鏈家合作家裝業務，則可以看作是對萬科轉型策略的微觀詮釋。

　　在8月24日的發布會現場，萬科鏈家裝飾有限公司總經理郭翀向觀點地產新媒體透露，其曾是萬科鞍山和撫順公司的總經理。一個月前離職籌備裝修業務，只從萬科內部帶走了三個人，包括一個設計總監。“可以說是創業，但更應該說是開展新業務。”

　　北京萬科總經理劉肖透露了一個細節，此次聯手始于鏈家陶紅兵找其談合作，但談了十幾分鐘后劉肖即表示不感興趣，問能不能合作做點裝修業務，隨后鏈家給了肯定答復。

　　據稱彼時雙方談論的合作內容是北京萬科銷售中心總經理楊曉陽所負責的業務，而在高策機構并入鏈家后，陶紅兵現在新的職務是鏈家地產新房事業部總經理。一個合理的猜測是，鏈家最初的合作方向應該是一手房代理或者銷售方面，這也與鏈家未來新房二手房業務比例將達1∶1的發展目標相吻合。

　　當觀點地產新媒體向陶紅兵求證該猜想時，其否認稱“不是一手房訴求，鏈家在董事會中有一個席位，總要有一個人代表，我是代表鏈家出任這個公司的董事。”

　　將擔任合作裝修公司總經理的劉肖透露，新的家裝公司為B2C模式，將設三個董事席位，其與鏈家地產高級副總裁陶紅兵各占一席。“我也在一些投資圈找獨立董事，但是現在確定的就是我和陶紅兵。根據不同的需要，董事是有幫助的。”

　　據鏈家董事長左暉介紹，新公司北京萬科占股60%，鏈家持股40%，作為全新的公司和品牌，新公司將面向社會招聘，管理層將會被授予期權。

　　“雙方的合作是平臺的整合，萬科在一手房領域、生產領域的優勢與鏈家在二手房、流通領域的優勢相結合”，“希望能成為行業的領跑者和定義者”劉肖稱。

　　劉肖賽馬家裝

　　發布會伊始，從天津爆炸現場趕回北京的劉肖，走上舞臺面對一眾媒體侃侃而談。其直言雙方此前積累的裝修行業經驗成為此次合作的基礎。

　　“萬科從2007年進入裝修行業，是B2B工裝起家。在進入的城市里面，萬科在一手房的精裝修市場份額超過20%，實質上是全國最大的裝修服務商。經歷了非常長的道路，萬科建立了集中采購、客戶服務、質量檢測等系統和標準，這些都是今天合作的基礎。”

　　鏈家方面，其裝修業務始于自如友家業務的開展，目前已經建立了一個180左右的團隊，劉肖稱這個規模完全可以稱得上是北京前五。

　　當問及是否新的裝修公司即由萬科的精裝和施工標準+鏈家的180人團隊搭建時，劉肖對觀點地產新媒體解釋稱，“團隊現在不存在鏈家的團隊，這180個人已經在萬科鏈家的合資公司的團隊下，包括萬科派駐的總經理。”

　　劉肖表示，B2C裝修最大的挑戰，不完全是設計標準化，甚至也不完全是產品和施工標準化，所以管理難度會很大。而鏈家的樓盤地圖則將為新公司的裝修業務省去不少麻煩。“北京有670萬套房子，大概只有10來種戶型，這些戶型在鏈家的圖庫里面都有，所以首先已經為我們的合作打下了基礎，這個公司從一開始對每個樓盤的戶型都是知道的。”

　　在新業務的切入口問題上，左暉稱，鏈家目前的三塊業務包括交易平臺、住宅管理以及服務業務，都會投入到新業務中。其表示，北京鏈家有兩萬多名經紀人，每個經紀人都要為300套住宅提供服務，其中也包括裝修服務的方向。

　　“我相信在裝修和產業鏈的服務上，未來可以提供很多的幫助，所以我想這幾個方面都可以為我們的裝修企業提供入口的。”

　　另據劉肖透露，新裝修公司的樣板店將于10月上線。“現在有自如有家的業務，還有一些萬科的客戶在選擇裝修，在過去的兩三個星期里面大概有500組客戶已經上線，現在基本的產品已經有了，有客戶已經開始做業務了。但是我覺得在十月第一款產品上市之前，都是一個產品的預演。”

　　想象與不確定

　　或許是因為從談合作到做發布，僅僅有一個月時間。在是次發布會現場，與強強合作與行業想象空間并存的，是一些隱約的不確定性。據觀點地產新媒體現場觀察，在提問環節，一些媒體普遍關注的核心問題，并未得到明確的回應。

　　首先是在業務模式上，劉肖表示這個回答起來比較長。“關鍵第一我們以B2C為主要的發力點，以個人家裝為主要的發力點。第二我們希望在這個過程中抓住線下，抓住工程質量，在把農民工轉化為產業工人方面會發揮我們的力量，其他的營銷渠道和產品，會迎合現在市場的需求，從標準的產品會逐漸的走向個性化的產品，風格個性化和功能個性化。”

　　而當被問及利潤的問題時，在個人發言環節表示查過裝修行業上市公司報表的左暉回復稱并不了解家裝行業具體毛利率。“我們相信在一個高運行效率的企業在這個行業里是可以賺錢的。對于萬科和鏈家合作的裝修，我們希望給消費者提供最高的性價比、最好的品質。長遠來講，我相信一定會有盈利點，當然這不是我們最關注的，重點還是要給用戶提供真正好品質的服務。”

　　至于“最大成本、工人是直管還是分包”以及“家裝行業O2O”的問題，左暉甚至沒有正面回答，其表示雙方合作最大的風險是對于萬科和鏈家本身品牌的影響，因此會著重于提供高性價比的服務。

　　左暉在總結雙方合作能為市場帶來哪些不同時指出，目前行業中客戶的轉化效率不夠高，“整個北京的裝修市場已經從增量市場向存量市場轉化，新房的裝修市場向舊房的市場轉化，這更是鏈家的長處了。”

　　第二即是在服務品質方面，左暉的哲學是慢即是快，先把質量和口碑做起來。劉肖亦稱，為保證質量，至2015年底新公司單月裝修數量將少于500套，營業規模大約為4-5億元。

　　最后是線上和線下的結合。這方面鏈家有足夠的自信：“鏈家的APP每天打開次數超過30萬次，所有對房子感興趣的，每天花費了150萬分鐘在鏈家的app上。交易項目的提升、線上線下組織、流程的改造，有很多改造的區間。”

　　“我猜(新的裝修公司)會在交易效率、服務品質、線上線下的結合，給行業帶來一些新的東西，我們在裝修領域是新兵，希望能夠為消費者提供新的選擇。”