合縱連橫垂直增“重”
對吹進家裝行業的這股互聯網“妖風”,曾育周的情感有點復雜。既擔心被刮跑,又想積極擁抱,有時又認為家裝行業的互聯網風一年以后就吹完了。
這股風吹過去之后,留下的豬是摔死還是爬?
曾育周認為,對家裝行業而言,設計、產品、價格、施工、維修這五個維度都很重要。輕裝選手在價格、產品、設計方面很拿手,但維修服務和裝修施工卻是其短板,“如果消費者家里的燈突然壞了,打個電話到北京總公司,再派個人到消費者家里去,黃花菜都涼了。”
業內認為,從輕到重,將設計、產品、價格、施工、維修都抓在手中,做家裝O2O平臺是必然趨勢。
互聯網這股風如此猛烈,快速增“重”卻不容易,必須摒棄敵我之見合縱連橫。靚家居需要借蘇寧易購線下門店來擴大覆蓋范圍,而對于輕裝上陣的互聯網家裝企業,靚家居也能幫他們增“重”。曾育周宣稱其“沒有敵人”,“裝修和服務這些又苦又臟又累的工作,互聯網能堅持的時間是值得商榷的,有朝一日這些互聯網家裝企業需要我,我們可以合作。”
曾育周“沒有敵人”的說法也在齊家網身上得到驗證。目前,齊家網與家裝e站、有住網等眾多裝修公司達成戰略合作伙伴關系,并在全國陸續建立了56家線下體驗店,未來體驗店還會不斷增多。
家裝e站創始人孟德對O2O模式的推崇,與曾育周如出一轍。只不過,孟德采取的是更“重”的模式來進行:重金開路。金螳螂于日前宣布在未來3年內投資10億元發展家裝e站。去年6月聯姻公裝行業的大哥“金螳螂”后,家裝e站即強化其O2O平臺的優勢,一方面,通過具有超強資源整合能力的金螳螂與主材廠家達成合作,實現F2C模式;另一方面,積極拓展線下陣營,從零星分布的19家門店到現在的覆蓋了500個城市,全國中心倉數量達到36個。
從“家裝”到“家”的可能
“過一段時間,可能我們(蘇寧易購與靚家居)不聊家裝,我們聊家。”曾育周指出,家裝只是“家”往左的組成部分,往右是家電、裝飾、奶粉等。顧蔚還透露,目前公布的云店合作只是雙方合作的冰山一角,隨著雙方線上線下不斷深入的協同運作,未來雙方還將在互聯網金融領域、全國市場乃至資本運作方面不斷探索,尋求進一步的合作方式。
南都記者采訪發現,有意打造O2O家裝平臺的“選手”都在講“家”的故事。
通過F2C模式推出了X99元/㎡的高度標準化產品的家裝e站,也不打算在標準化上一路走到頭。孟德表示,家裝只是家庭消費的入口,沿著這一入口,會延伸出很多增值服務的節點,包括:軟裝配飾、家具家電、生活用品、家政服務、智慧家庭、健康醫療等,可以為消費者提供個性化的定制。
有住網創始人楊鐵男則直言,現在做家裝不僅不掙錢還虧錢,是為了抓入口。通過三個月裝修的強關聯,把后續整個生命周期的關系全部建立起來,未來上定制家居、軟裝、家電等泛家居類的產品。
業內對這種模式的發展前景存在不同看法。江蘇省裝飾裝修行業協會會長王有黨認為,這樣的商業模式具有廣闊的發展前景。但電子商務觀察者、萬擎咨詢CEO魯振旺卻認為,商業模式還沒穩定,現在談“延伸”還太早,這種模式未來能否成功還不能準確估計,首要目標應該是把量做起來。
按照家裝e站的預測,2016年其營收可達到300億元,實現盈虧平衡。而到2017年,其營收可以達到1000億元,這意味著,3年內家裝e站就可以實現規模盈利。