“家裝游擊隊”搶占大量市場份額一直是家裝行業的頑疾。十年前，品牌裝飾公司就在打擊裝修游擊隊，揭露“野裝隊”的不足和陷阱。然而，十年后的今天，京城家裝需求仍有80%以上的份額被這些野裝隊所占據。

　　事實上，如今的野裝隊早已不是十年前工人在街上立個牌子招攬生意的形式了，這些隊伍在小區里有固定辦公場所，甚至經物業同意駐場，他們能設計、也能用品牌建材，野裝隊早已升級為小規模公司。而當前的問題也轉變為，這些野裝隊提供的服務是否真的物美價廉？京城十余家品牌家裝將如何應對“包裝”很好的野裝隊？來自京城品牌家裝公司的負責人紛紛表達了自己的觀點。

　　以價格吸引消費者的游擊隊

　　“低價切入，高價結束”是很多找過家裝游擊隊裝修的業主的感想。野裝隊所提供的價格很有誘惑力，能第一眼吸引消費者。“這些野裝隊的隨意性比較強，如果品牌家裝報價19萬，他們可以報到17萬，而且還可以隨意地更改，因為沒有公司規定約束他們，所有的東西在這里都可以隨意加減。但裝飾公司不一樣，有固定的管理方式，所以價格不可能隨著客戶的需求，依據客戶想法去改變。這也使得一些客戶產生品牌家裝更加死板的印象，從而選擇野裝隊。”圣點裝飾設計部經理焦春雷說道。

　　瑞博文北京公司總經理湯謹賓稱，瑞博文跟野裝隊的“撞單”情況特別多。野裝隊通常憑借不收設計費、管理費、稅金、成品保護費這些條件，招攬消費者。

　　據闊達裝飾北京公司副總經理楊光強透露，這些野裝隊的收費其實并不低。野裝隊通常會在裝修過程中不斷地加價，最后以高出最初報價幾倍的費用完成整個工程。“他們的報價有一個特點，不像我們電子報價，項目很多，他們可能只是對一些老百姓比較敏感和關注的項目給予很低的報價，以此來吸引消費者。”湯謹賓說道。

　　小公司與品牌公司的較量

　　既然家裝游擊隊有這么多缺點，那他們為何還能夠在家裝市場上做得風生水起？其實，家裝游擊隊也在暗暗與品牌公司較量。

　　湯謹賓通過調查發現，如今的很多家裝游擊隊并不是無組織、無紀律、無規模。“一些游擊隊已經跟物業或者大承包商開始了合作，他們也在包裝自己，也在升級。有的在小區里面也有辦公地點，有主材展廳和樣板間，有些做樣板間的時間甚至比我們還早。同時，他們一般會和物業合作，利用較好的口碑來吸引消費者。”湯謹賓告訴記者。

　　這些小公司多年來之所以一直是品牌公司的競爭對手，自然有自身的優勢。愛空間首席運營官辛益華就表示：“品牌家裝公司一般都花費大量的營銷費用進行品牌推廣;但事實上，馬路游擊隊的口碑營銷反而做得更好，因為他們基本上都是熟人推薦。”事實上，小區游擊隊是跟品牌公司進行一場博弈，品牌家裝公司在研究野裝隊，而這些野裝隊也在研究家裝公司。

　　零增項是戰勝游擊隊的法寶

　　品牌家裝如果要從家裝游擊隊手里爭奪市場份額，要如何才能取勝，如何才能贏得消費者的放心？答案就是零增項，并做好服務與環保。

　　業之峰裝飾首席信息官洪山河認為，品牌公司戰勝家裝游擊隊最重要的一點就是對項目零增項。“如果我們品牌公司將來都可以實現零增項，在項目開始設計的時候，就能把施工過程中需要做什么一項一項地說清楚，不給客戶‘埋雷’，這對品牌公司的生存環境是有好處的，客戶就會形成找品牌家裝不會受騙的印象，公司的生存環境也會得到改善。當然，想做到這一點，家裝公司首先自己要去努力，要加強控制。”洪山河說道。

　　輕舟幸福億家總監張棟表示，輕舟現在做的是單純報價模式，通過高性價比和更有保障的服務撬動消費者，給消費者一種保障。此外，環保也是品牌家裝公司贏得比賽的法寶。保證材料的環保、無害，做好質檢工作，是品牌家裝的優勢。

　　凈化市場是品牌家裝的責任

　　北京市建筑裝飾協會家裝委員會秘書長李玉潔透露，在協會每年接到的消費者對家裝的投訴事件中，關于家裝游擊隊的投訴高達70%以上。他表示，裝修游擊隊沒有經營許可資質、沒有售后服務保障、存在很多安全隱患，甚至還會出現上門圍堵消費者要賬的情況。“施工過程中，類似改燃氣管、散熱器位置，品牌裝飾公司絕不會做，游擊隊就敢改動所有設備，不考慮是否危險。”李玉潔這樣告訴記者。

　　除了與家裝游擊隊爭搶客戶，作為品牌家裝公司，還有另一項“職責”，那就是凈化家裝市場。居然裝飾運營部經理袁朝輝感慨道：“我們一直在說標準，事實上，家裝公司該給客戶一個標準，要讓消費者了解到哪些東西是可以把控的。”

　　今朝裝飾市場拓展部總監呂斌表示，作為品牌公司，有義務凈化市場。“很多不守規矩的家裝游擊隊把整個家裝行業都搞亂了，我們需要凈化被游擊隊弄亂的市場，幫助我們的客戶進行理性消費。”呂斌這樣說道。