據相關部門最新資訊,我國首部家居家裝行業貿易標準《家居行業經營服務規范》將于9月1日起正式施行。其中規定,家居裝飾服務實際施工的費用不得超過事先約定的工程合同報價的8%,超過部分由企業承擔,業主主動要求增加的項目除外。
一直以來,家居類投訴并不少見。實際裝修花費超合同報價,這已經成為了行業的一大“潛規則”,而此次新出臺的標準,對這一行業亂象也進行了規范。與此同時,它還規定了家居行業的術語和定義、通用要求、家居銷售、家居裝飾服務等方面的內容,適用于家居生產型、銷售型、服務型的經營服務和相關管理活動。
對于裝修容易出現的污染問題,《規范》也規定,顧客需要時,裝飾公司應配合顧客進行對有害物質的室內環境檢測服務。而對于售后服務問題,新規規定,裝飾公司必須向顧客明示各部分的具體保修時間和保修范圍。