雖然提倡誠信、質量、服務，為消費者權益吶喊的“315國際消費者權益日”的存在只有短短30年的時間，但是“315”的核心精神早在有企業之始就成為了他們的立足之本、品牌之基。不信不立，不誠不行，很多企業不僅是賣產品，更是在賣服務，賣信譽。對于“產品”價格昂貴、市場競爭激烈、消費者自我意識明確的建筑裝飾行業來說，誠信、質量、服務更逐漸成為企業最好的競爭手段和無堅不摧的市場利器。大浪淘沙，最終在數以萬計的建筑裝飾企業中脫穎而出、成為行業發展中流砥柱的裝飾百強企業也無一不把誠信、服務、品牌意識作為企業的核心理念，他們幾十年如一日踐行著“315”精神，見證著“315”精神的強大助推力。
中國建筑裝飾百強企業“315”精神踐行記 誠信是最好的競爭手段 (馬靜/圖)
口號嘹亮 理念一致
每個企業都有自己的經營理念，百強企業也不例外，縱觀百強企業的經營理念和企業精神，我們不難發現，幾乎所有的裝飾百強企業，無論地域、規模，都把誠信、質量、服務等作為最核心的企業文化。
浙江亞廈裝飾股份有限公司一向貫徹前期策劃——過程精品——售后延伸的全程服務理念；深圳廣田裝飾集團股份有限公司堅守以客為尊、以信求生、以人為本、以合求精的核心價值觀；深圳瑞和建筑裝飾股份有限公司恒守人本、堅持誠信、服務客戶、追求卓越的理念深入人心；深圳市洪濤裝飾股份有限公司努力讓“一百個客戶變成一百個朋友”；北京弘高建筑裝飾設計工程有限公司的口號很直白：今天的質量——明天的市場，以一流的服務使顧客感動；全程服務最優，締造綠色建筑則成了遠洋裝飾工程股份有限公司的使命；神州長城裝飾工程有限公司的核心價值觀是誠信、敬業、完美、榮譽；浙江名邦裝飾工程有限公司的企業精神是誠信、卓越、創新、高效；誠實守信、合法經營是科源人的座右銘；山東富達裝飾工程有限公司的企業理念是服務領先 顧客至上；中國裝飾股份有限公司以誠信、求實、開拓、奉獻的企業精神，將質量、環境和職業健康安全體系貫穿于各項工作和工程的全過程……
不是說說而已 高層身先士卒
裝飾百強企業上至總裁、項目經理，下至普通員工，都時時刻刻以實際行動將誠信、質量、服務等理念變成現實，惠至每項工程、每個客戶。在信譽和質量的保衛戰中，他們很硬氣，牛氣，對自己有股狠勁，甚至，有些另類。
“奇聞軼事”很多，神州長城頗具代表性。據悉，其董事長陳略曾有個驚人之舉：一年砸掉不合格石材120萬元。該公司總經理李爾龍道出此舉緣由：“那一年，陳總去工地，凡看到他認為不合格的石材，二話不說統統砸掉。有一個項目上的石材，本來是業主認可了，可是陳總認為不合格，也給砸掉了。還有就是劃壁紙，看到壁紙縫隙合得不好或紋路對得不齊的，他拿起改錐就劃。”常聽聞神州長城對于質量尤為關注，常以“深入骨髓”、“企業的命根子”這類詞語來做譬喻，再觀其“砸石”壯舉，神州長城捍衛質量的決心可見一斑。
前有百萬砸石的陳略，后有說自己壞話，貌似搬石頭砸自己腳的曹海——北方天宇建筑裝飾有限責任公司董事長。“我們的教訓總比別人多”，這是曹海介紹公司常說的一句話。一日，一位外地客戶專門來北方天宇考察，曹海開門見山地說了十來分鐘關于自己公司的壞話。他先是告訴客人，這種類型的項目北方天宇做得并不多，做過的也存在很多毛病，并不成功，然后，才介紹公司做過的成功項目。曹海表示，這些話既不是故作姿態，也不是想推掉一個難做的工程，而是發自內心地對公司的客觀介紹，他自認視客戶為朋友，對于朋友來說，理所當然應該坦誠相待，將自己的優缺點一并展示，給客人一個忠實介紹，省去了客戶的側面調查。也正是因為這樣，曹海往往能很迅速地建立和客戶間的互信。
對于大部分企業來說，強調一種意識，貫徹一種理念，還是在于企業領導本身對事情的重視度，他們的思想指引往往有春風化雨之效。很顯然，百強裝飾企業的很多領袖，對于誠信、質量都有著高度“覺悟”：亞廈裝飾的員工對于董事長的教誨，記得最深刻的就是對質量的強調。“無論同一個工程有幾家企業在做，在施工質量上，亞廈裝飾一定要做第一。”丁欣欣的這些言語影響著無數的亞廈人。以住宅精裝修聞名的廣田裝飾的董事長葉遠西也一再強調工程質量和公司信譽，他曾表示，如果材料質量不過關，寧愿放棄項目，廣田有底線，在品質問題上絕不低頭。中國裝飾董事長李杰峰表示裝飾企業的內在本質是服務。洪濤裝飾董事長劉年新號召以精品工程打造“中國裝飾”品牌。神州長城總經理李爾龍高呼：質量，企業的命根子。上海新麗裝飾陳麗倡導用最好的工藝，最好的材料，做最好的精品。
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用真誠和智慧將誠信進行到底
大家都在強調誠信，那么誠從何來，信以何立？歸根到底，還是看質量和服務。
質量是關鍵：讓每一項工程都成為最好的招牌
建筑裝飾企業怎么吸引客戶，怎樣做好品牌？遠洋裝飾的王牌項目經理葉冠參說得好：“做工程就是做產品，既然是做產品就要考慮消費者的想法、評價、反饋，并改進每一個可能影響到產品質量的細節。如果交出去的產品質量是很差的，將會得到市場的反作用力，最終得到的結果就是退出市場。對于裝飾公司來說，甲方就是消費者，要理解甲方需要的是什么，甲方需要的是業主開心愉快地把錢掏出來買房子，而裝飾公司承擔了這其中的重要一環——施工生產。”
裝飾百強企業的成功，和其對工程質量的關注息息相關。
