“2012年被視為家居行業的‘寒冬’,很多家居企業面臨銷量下滑、利潤攤薄,甚至虧損、倒閉的窘境。但是,房產調控帶來的家居消費需求降低,影響的只是缺乏創意的企業。在這一年里,一個個吸引人眼球的創意營銷事件,依然展現著行業前進的步伐和發展的活力。這里總結的是這一年來家居行業最有代表性的十大創意營銷事件,足以給同行參考與啟迪。”
創意營銷事件1:明碼實價
創意主角:居然之家
3月10日,居然之家宣布推行“明碼實價”,在北京5家門店里,所有商品的價簽一律要把價格標示清楚,標多少錢就賣多少錢,不允許消費者和商家議價或磨價。如果要搞促銷,廠家需事先向居然之家申請,錄入ERP系統,并在價簽上標明原價和促銷價,促銷日期結束后恢復原價。
商報視點:虛標原價再打折,是家居行業通行的營銷招術,能否買到低價,全憑砍價能力。明碼實價從根本上杜絕了虛標原價的現象,不僅規范了經營,而且維護了消費者權益,讓居然之家的信譽與品牌也得到提升。
創意營銷事件2:比價銷售
創意主角:紅星美凱龍
9月22日-23日,紅星美凱龍在京城發起一場比價銷售——五大商場攜300款人氣產品不限量供應,消費者只需上一淘網輸入單品的品牌和產品型號,就可搜索多個銷售渠道提供的不同銷售價格,并在現場以網絡最低價成交。
商報視點:在人們心目中,網上產品的價格最便宜。紅星美凱龍讓人們盡情地通過網絡比價,再以最低價成交,不僅將電商的價格戰燒到了家居賣場,而且向人們展現了自己的特色,賣場富麗堂皇,產品卻并不貴。
創意營銷事件3:消費指導師上崗
創意主角:集美家居
10月28日,100名經過專業培訓獲得證書的家居消費指導師在集美家居正式上崗,為消費者提供更為精細的售前咨詢、售中挑選、售后維權等服務。
商報視點:面對縮小的市場蛋糕,如何切到最大的份額?關鍵是提升終端服務,讓走進賣場的每一位顧客成為消費者。技師型銷售員在集美家居的亮相,讓同行不得不警醒,原來蛋糕是這樣被切走的。
創意營銷事件4:爆破營銷
創意主角:城外誠
2012年里,城外誠家居廣場發起了4次爆破營銷,帶領1200個入駐品牌以工廠直銷價、總裁簽售等促銷方式,在“家居寒冬”頻頻創造營銷奇跡。
商報視點:爆破營銷不僅是集中時間推出低價,更是改變營銷觀念的創意。由坐商變行商,全員行動起來,去尋找自己的精準客戶,成為家居企業的不二選擇。
創意營銷事件5:收送辣椒
創意主角:博洛尼
8月22日21:34,“博洛尼蔡明”的一條微博:“2塊5毛錢一斤,收購最辣的辣椒,有多少,我要多少!”引來眾多粉絲圍觀與猜測。兩天后,蔡明現身北京農展館家博會現場,向顧客送出10萬斤辣椒,并當場表示“回家炒辣椒,如果被嗆到,請找我”。謎底揭開:博洛泥新產品α攏煙櫥柜,具有強大的吸煙功能,炒辣椒也嗆不著。
商報視點:“辣椒營銷”運用了兩種新鮮手法:一是借勢,以與櫥柜無關的辣椒開路,借助嗆人的辣椒在炒時不嗆人來證實櫥柜新品的除煙能力;二是免費,以微博這個公共平臺吸引廣泛關注,加上蔡明的名人效應,使事件傳播呈幾何級放大,為以新媒體為平臺進行家居營銷找到了突破口。