“兩塊不大的人造石臺面竟然均由4塊石材拼接而成,拼接處痕跡明顯,嚴重影響美觀”。近日,南昌市民何女士向本報投訴南昌市領航實業有限公司。面對質疑,該公司負責人表示,將數塊石材拼接,是節約資源,整個櫥柜行業都這樣,人造石臺面該如何安裝鋪設,國家并沒有出臺相關標準進行規范,“你拿不出標準,對我就不能提任何要求”。
顧客:臺面系拼接而成
何女士告訴記者,今年3月3日,她與南昌市領航實業有限公司簽訂櫥柜訂貨合同,花近5000元訂購一套歐亞精品整體櫥柜。10月5日,在安裝櫥柜當天,她卻發現櫥柜有問題。
何女士告訴記者,她家廚房并不大,兩塊主臺面長度分別為78厘米和146厘米,可就是這么兩塊不大的臺面卻都是由數塊石材拼接而成,“拼接處都有一條寬約10厘米的粘補痕跡,嚴重影響美觀”。
在位于康嘉苑小區的何女士家中,記者看到,兩塊臺面上的確出現明顯拼接痕跡,兩塊臺面分別由4塊石材拼接而成。何女士認為,如果在拐角處進行拼接,無可厚非,但如果是為了偷工減料,她便不能接受。
商家:整個行業都這樣
“整個行業都這樣。”面對顧客質疑,領航實業有限公司負責人桂任詳回答道。其稱,人造石臺面該如何安裝鋪設,國家并沒有出臺相關標準進行規范。“你拿不出標準,對我就不能提任何要求。”桂任詳表示,將數塊石材拼接是節約資源。
采訪中,桂任詳透露,制造臺面的石材原料基本都為2.4米長規格,一旦進行加工,就要分割成長短不等的部分,不可能保證所有臺面都是整塊石材制造。對此,何女士卻提出了質疑。“我家的臺面正好一塊是146厘米,一塊是78厘米,完全可以用一塊石材制造,怎么非得用4塊拼接呢?”對此,桂任詳沒有回答。
西湖區消協主任賈飛告訴記者,人造石材并非沒有國家標準,只是在出廠后如何加工,相關法律法規不可能進行詳盡的規定。銷售商以沒有國家標準為由拒絕擔責,缺乏法律依據。目前,雙方還在協商當中,本報將繼續關注。
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