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買家具開發(fā)票咋這么難? 出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題維權(quán)難
來(lái)源:南方日?qǐng)?bào)    時(shí)間:2012-09-20 09:35:35   [報(bào)告錯(cuò)誤]  [收藏]  [打印]
  核心提示:消費(fèi)者購(gòu)買物品索要發(fā)票是天經(jīng)地義的事情,但時(shí)下,家具商家不開正規(guī)發(fā)票或無(wú)法免費(fèi)開具發(fā)票,幾乎已成為常態(tài)。

 

  消費(fèi)者購(gòu)買物品索要發(fā)票是天經(jīng)地義的事情,但時(shí)下,家具商家不開正規(guī)發(fā)票或無(wú)法免費(fèi)開具發(fā)票,幾乎已成為常態(tài)。

  記者走訪市內(nèi)多家家居賣場(chǎng),得到的回復(fù)是家具、建材行業(yè)都不開發(fā)票,標(biāo)出的售價(jià)也是不含稅的。消費(fèi)者如仍索要發(fā)票,一些商家會(huì)要求顧客多支付4%—5%的稅費(fèi)。為了省錢,很多人選擇了妥協(xié)。

  而國(guó)家相關(guān)法規(guī)規(guī)定,消費(fèi)者在消費(fèi)之后向商家索要發(fā)票,商家有義務(wù)提供發(fā)票,而且必須提供,否則就是屬刻意隱瞞真實(shí)銷售金額的逃稅行為。對(duì)此,消費(fèi)者可撥打12366或登錄深圳市國(guó)稅局網(wǎng)站舉報(bào)。

  律師也提醒消費(fèi)者,如果沒(méi)有開具發(fā)票憑證,購(gòu)買的家具日后萬(wàn)一出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,會(huì)很難實(shí)施維權(quán)。

  家居賣場(chǎng)開發(fā)票要補(bǔ)交稅費(fèi)

  市民王敏晴打算“十一”結(jié)婚,此前她和準(zhǔn)老公幾乎跑遍了羅湖、福田大大小小家居賣場(chǎng),為愛(ài)巢購(gòu)買建材以及添置各類家具。幾個(gè)月“血拼”下來(lái),花了六七萬(wàn)元,但她發(fā)現(xiàn),沒(méi)有一家門店或賣場(chǎng)是給開發(fā)票的,她能拿到的僅是“收據(jù)”、“收款收據(jù)”等單據(jù)。

  “在飯店、購(gòu)物商場(chǎng)等地方消費(fèi),開發(fā)票是天經(jīng)地義的事情,為什么買家具要求開發(fā)票就這么難?”王敏晴說(shuō)。

  記者近日先后走訪了世紀(jì)中心紅星美凱龍、好百年等多家賣場(chǎng)內(nèi)品牌門店,咨詢服務(wù)臺(tái)工作人員。記者發(fā)現(xiàn)不開發(fā)票現(xiàn)象在家具行業(yè)不同程度地存在,許多商家選擇開具收據(jù)作為消費(fèi)或保修憑證。

  如消費(fèi)者堅(jiān)持開發(fā)票,則需要自付稅費(fèi)。例如,在紅星美凱龍部分品牌購(gòu)買家具,開發(fā)票的稅率是4.26%,一些以公司名義進(jìn)駐的品牌店,則直接由品牌方開票;在金海馬家居,辦公家具則由金海馬免費(fèi)開具發(fā)票,如是自用家具,則由消費(fèi)者跟品牌門店溝通支付稅費(fèi)的點(diǎn)數(shù)。其他大型賣場(chǎng)同樣也存在這個(gè)問(wèn)題。

  “辦公家私賣場(chǎng)是自營(yíng)的,所以買了就可以直接開發(fā)票。而家居賣場(chǎng)那邊是招商回來(lái)的品牌店,因此開發(fā)票要補(bǔ)交稅費(fèi)。”金海馬方面工作人員說(shuō)。

  要折扣還是要發(fā)票?

  商家方面的情況類似。只有少量商家表示可以按照售價(jià)標(biāo)示的折扣出售,并且免費(fèi)提供發(fā)票。但銷售人員均稱沒(méi)有開發(fā)票的習(xí)慣,多是開收據(jù)作為“憑證”,而且自用家具的消費(fèi)者基本不索要發(fā)票。

  “小姐,你放心,沒(méi)有信譽(yù),在這一行是做不久的。我們給你開收據(jù)有產(chǎn)品保修卡,上面都有公司的聯(lián)系方式和聯(lián)系人。一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,你隨時(shí)可以找我們。”紅星美凱龍某品牌銷售人員說(shuō)。

  記者執(zhí)意要發(fā)票,商家的說(shuō)法與賣場(chǎng)說(shuō)法一致,均表示如果要開具發(fā)票,就得多出錢。“家具、建材行業(yè)都不開發(fā)票的,標(biāo)出的售價(jià)也是不含稅的。”好百年內(nèi)某實(shí)木品牌銷售人員說(shuō),開票的話消費(fèi)者要多出5%的費(fèi)用。

  當(dāng)記者表現(xiàn)出不滿時(shí),銷售人員即故作大方表示愿意讓利,承擔(dān)記者需要補(bǔ)交的稅費(fèi),但代價(jià)是折扣要上浮,也就是家具售價(jià)要稍貴點(diǎn)。同理,如果不開發(fā)票折后還可以再讓利。“如果是自用的話,沒(méi)必要開發(fā)票,這樣價(jià)格能便宜不少。”銷售人員直接提議說(shuō)。

  記者在各個(gè)賣場(chǎng)中采訪了十余名市民,詢問(wèn)他們購(gòu)買家具有無(wú)索要發(fā)票。幾乎全部受訪市民表示沒(méi)有這個(gè)習(xí)慣,而且他們也知道家具市場(chǎng)的“潛規(guī)則”,一旦要求開發(fā)票,售價(jià)就會(huì)提高。這樣的情況下,他們?yōu)榱耸″X就接受了。

  市民李鴻算了一筆賬,購(gòu)買一套臥室四件套,大約花費(fèi)1.3萬(wàn)元,如果要加上5%的稅點(diǎn),光是繳稅就要多花650元,“這不是小數(shù)目,反正商家也開了收據(jù)還有保修憑證,就從了唄。”

  業(yè)內(nèi)人士稱莫為小錢丟了保障

  為何家具行業(yè)都特別不愿意開發(fā)票?

  如上述金海馬工作人員所說(shuō),家居賣場(chǎng)往往是由許多品牌門店組成,賣場(chǎng)僅是負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理,各家專賣店就是一個(gè)獨(dú)立的納稅體。這一點(diǎn),從紅星美凱龍工作人員口中也得到證實(shí)。工作人員表示,他們?yōu)椴糠制放崎_具發(fā)票,也要為商家代繳稅費(fèi),而此部分支出由消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。如此一來(lái),少開發(fā)票或不開發(fā)票,專賣店經(jīng)銷商自然是最大受益者。

  “市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈,我們賣家具基本都是成本價(jià)再賺幾百元,人工又越來(lái)越貴了,利潤(rùn)越來(lái)越低。不開發(fā)票也是迫不得已。”一深圳品牌家具門店店長(zhǎng)說(shuō)。

  而受訪市民大多很不解,為什么是商家必須繳納的稅費(fèi),要由消費(fèi)者來(lái)“埋單”?

  對(duì)此,家具企業(yè)代表并不愿多說(shuō)。一名受訪家具企業(yè)代表介紹,家具買賣的習(xí)慣一般是消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)不給全款,而是先繳納一部分定金,等貨送到之后再全部交齊,“這樣一來(lái),商家就只需要給消費(fèi)者開收據(jù)或送貨單,收齊余款后,很少有消費(fèi)者再返回店內(nèi)索要發(fā)票,不開發(fā)票就可以偷逃稅款,如此就可以壓低家具的售價(jià)”。

  “門店有的是經(jīng)銷商代理開的,有的是私人承包開的,追求的就是利益最大化。其實(shí)商家就是通過(guò)用加稅的方式讓消費(fèi)者自動(dòng)放棄索要發(fā)票。”該企業(yè)代表說(shuō)。

  采訪中,幾名受訪企業(yè)代表表示,不開發(fā)票對(duì)消費(fèi)者也沒(méi)什么損失,“我們降低成本,消費(fèi)者又能以更便宜的價(jià)錢買到家具。而且,售后服務(wù)也不會(huì)少。”

  但也有受訪業(yè)內(nèi)人士建議,如有可能,消費(fèi)者還是應(yīng)該索要發(fā)票,“萬(wàn)一哪天門店撤場(chǎng)或者搬遷了,你拿著收據(jù)找誰(shuí)去?”

  消費(fèi)者無(wú)需為商家逃稅行為“埋單”

  ■消費(fèi)提示

  對(duì)于消費(fèi)者是否應(yīng)該承擔(dān)開具發(fā)票所增加的稅點(diǎn),律師王洪超表示,稅費(fèi)是商家作為納稅義務(wù)人根據(jù)營(yíng)業(yè)總額繳納的費(fèi)用,不應(yīng)該讓消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)。發(fā)票不僅是稅務(wù)機(jī)關(guān)依法征稅的憑證,更是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要憑證,一定要對(duì)發(fā)票“較真”。作為消費(fèi)者,應(yīng)該主動(dòng)索要發(fā)票,增強(qiáng)維權(quán)和護(hù)稅的意識(shí)。

  市國(guó)稅局表示,商家不給開發(fā)票是違反《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法》的行為,屬刻意隱瞞真實(shí)銷售金額的逃稅行為。按照《稅收征管法》第63條規(guī)定,“對(duì)納稅人偷稅的,由稅務(wù)機(jī)關(guān)追繳其不繳或者少繳的稅款、滯納金,并處不繳或者少繳的稅款百分之五十以上五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,依法追究其刑事責(zé)任。”

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