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家居市場:迎合消費(fèi) “企業(yè)合同”浮出水面
來源:北京晚報  作者:劉夢怡  時間:2012-08-10 10:42:03   [報告錯誤]  [收藏]  [打印]
  核心提示:“簽訂企業(yè)合同可以享受折扣,簽訂賣場合同只能按照原價購買,但消費(fèi)者得到的后期服務(wù)和保障是一樣的。”

  “簽訂企業(yè)合同可以享受折扣,簽訂賣場合同只能按照原價購買,但消費(fèi)者得到的后期服務(wù)和保障是一樣的。”一位產(chǎn)品銷售員這樣對記者說。盡管目前家居賣場通過多種途徑規(guī)范產(chǎn)品價格,營造理性購物氛圍,但消費(fèi)心理的轉(zhuǎn)變可能要相對滯后。個別企業(yè)的銷售人員抓住一部分消費(fèi)者“熱衷講價”的心理,繞過賣場直接與消費(fèi)者簽訂企業(yè)合同,而消費(fèi)者在滿足“打折”需求的同時,卻很有可能無法與簽訂賣場合同的消費(fèi)者享受同樣的消費(fèi)權(quán)益。

  賣場發(fā)現(xiàn)

  簽訂企業(yè)合同享受同等待遇

  記者近日來到賣場的地板銷售專區(qū)中某品牌展廳,在看過產(chǎn)品后表示價格可能超出預(yù)算,該品牌銷售人員稱有兩種方式可以享受折扣優(yōu)惠。第一種方式是簽訂企業(yè)合同。她向記者解釋道,賣場合同與企業(yè)合同的不同主要在于前者是由賣場、企業(yè)雙方蓋章,而企業(yè)合同只由企業(yè)一方蓋章。記者隨后問到,如果一旦出了售后問題,賣場是否還能承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?這名銷售人員表示,其實(shí)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,就算消費(fèi)者找到賣場,賣場也是讓生產(chǎn)企業(yè)解決,所以企業(yè)合同和賣場合同本質(zhì)上并無太大差異。

  更改賣場合同購買信息

  隨后這名銷售人員又向記者介紹了第二種打折方式,她表示可以簽訂賣場合同,但是需要改變一下合同上的數(shù)據(jù)。她舉了個例子,某型號地板標(biāo)價是每平方米100元錢,如果購買100平方米,那么需花費(fèi)共10000元。但是他們可以在合同上的“購買平方米數(shù)”一項將“100平方米”改為“90平方米”,實(shí)際仍按100平方米地板出貨。那么最終的價格則變成了9000元,節(jié)省1000元錢,相當(dāng)于打了九折,并且同時享受賣場和企業(yè)的雙重保障。而在其他一些地板品牌展廳,銷售人員大多表示可以這樣做。

  只開收據(jù)可享優(yōu)惠價格

  隨后記者在燈具銷售專區(qū)又碰到了一家可以“巧妙打折”的商戶。

  銷售人員向記者表示,店中有些產(chǎn)品可以特價優(yōu)惠,折扣幅度將近五折。但是不能簽訂賣場合同,于是記者詢問是否是簽訂企業(yè)合同,銷售人員搖搖頭,表示只會簽一張收據(jù),但是會將所購產(chǎn)品的基本信息寫清楚,收據(jù)上不會加蓋任何公章。

  記者表示擔(dān)心售后產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,該銷售人員稱如果擔(dān)心質(zhì)量問題,建議簽訂賣場合同,但是“價格上就沒有這么優(yōu)惠了”。

  企業(yè)回應(yīng)

  不允許簽訂企業(yè)合同

  對于“更改賣場合同中的購買信息以獲得優(yōu)惠”這一做法,消費(fèi)者表示從心理上總覺得原價購買不劃算,盡管填寫了不實(shí)的信息,但是既然簽了賣場合同,賣場也應(yīng)該負(fù)責(zé)到底。而對于自己而言,既享受了折扣,又同樣可以獲得企業(yè)和賣場的雙重保障,看起來是件很合適的事。

  記者致電了一家在賣場中遇到的“可簽訂企業(yè)合同”的地板企業(yè),其北京區(qū)負(fù)責(zé)人明確表示,企業(yè)不允許和消費(fèi)者簽訂企業(yè)合同,如果出現(xiàn)此類情況庫房審核也不會通過。而對于賣場銷售人員為何有此一說,這名負(fù)責(zé)人表示對此并不清楚,需要調(diào)查了解一下。

  消費(fèi)者態(tài)度

  針對“購買家居產(chǎn)品時,究竟應(yīng)該簽訂何種合同”這一問題,記者在上周末隨機(jī)采訪了20位正在賣場中選購產(chǎn)品的消費(fèi)者,在了解了幾種合同的情況后,半數(shù)人選擇按照正規(guī)程序簽訂賣場合同,一人選擇簽訂收據(jù),剩下的消費(fèi)者均表示可以通過簽訂企業(yè)合同或更改購買信息簽訂賣場合同,以此獲得優(yōu)惠價格。

關(guān)鍵詞: 家居市場 消費(fèi) 企業(yè)合同 售后
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[責(zé)任編輯:佟鳳]
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