2011年3月，宜家宣布召回一款弗斯多咖啡壺/茶壺，原因是玻璃壺金屬支架的壓力會導致玻璃壺破裂，有燙傷和割傷的危險。

　　2011年10月，宜家宣布召回BUSA布薩折疊兒童帳篷，原因是這款帳篷的鋼絲框架在使用中可能會發生斷裂，這會造成鋒利的鋼絲從帳篷布料中戳出，劃傷或刺傷玩耍的兒童。

　　2011年10月，宜家宣布召回一款有玻璃鏡門的衣柜，原因是這款鏡子比較沉重并且有碎裂的危險，可能會給顧客帶來安全隱患。

　　2009年12月，宜家宣布召回LEOPARD雷帕兒童高腳椅，原因在于將座位固定于框架上的彈簧鎖可能會斷裂，致使座位從框架上脫落。

　　2009年8月，宜家召回IRIS艾瑞思和ALVINE艾爾文羅馬簾，原因是卷簾窗上的珠鏈會對兒童的頸部構成纏繞勒脖的風險。

　　2008年6月，宜家召回BARNSLIG巴斯利嬰兒睡袋，原因是拉鏈下端的卡子在使用過程中發生脫落，進而可能導致拉鏈頭脫落。

　　2006年7月，宜家召回利克賽沙發床架，原因是美國一名消費者在試圖折疊“利克賽”牌沙發床架時，手指被夾傷，最終做了指尖切除手術，所以宜家家居決定在全球范圍內召回110萬張此種沙發床架，這其中包括在美國的10萬張，中國區的1萬多張。

　　回應

　　“較低的價格決不允許降低和損害產品的質量或安全”

　　新京報：有業內人士稱，宜家貨源主要依賴全球低價采購或找代工生產，加上現在產品生產成本本來就高，為保證低價和利潤，供應商在用材上可能不那么講究，產品耐用或安全程度自然難以保證，出現質量問題在所難免，這也是近年來宜家多次發生消費者投訴，以及召回問題產品的原因。對此，宜家怎樣看待？

　　宜家：宜家的目標是在貫徹可持續發展的前提條件下，提供品種繁多，美觀實用，老百姓買得起的家居用品。但是，較低的價格決不允許降低和損害產品的質量或安全。我們的供應商可以通過大筆的訂單來發展和壯大。我們相信良好的工作環境，可持續的生產可以同低價格有效結合。這是實現顧客滿意的關鍵，由此會成就宜家和供應商共同發展壯大。

　　新京報：6月份媒體爆出的宜家霸王條款壓榨代工廠的消息中，來自黑龍江等多地代工廠反映宜家家居的收購價格極低，驗貨標準不明，與工廠的合作說斷就斷，導致下游供貨商被拖垮。對此，宜家有何表態？

　　宜家：如果我們發現有背離宜家標準和行為準則的行為發生，我們總是鼓勵通過對話的方式解決并給予供應商相應的時間來改正。在必要的改進沒有能夠執行的情況下，宜家將停止合作關系。

　　宜家供應商都從一開始就承諾將自始至終按照宜家的產品質量標準來生產。宜家不會采取突然變更驗貨方式和標準不清晰的質量標準來驗貨。宜家對所有的產品進行抽樣檢測，檢驗標準來自于該產品的質量標準。

　　消費指導

　　宜家要為產品質量擔責

　　蔣蘇華，北京市盈科律師事務所律師

　　家具的質量好壞大多隱藏在內部材質中，不容易發現。如果產品實際情況跟宜家的承諾不符的話，宜家應當為產品質量問題承擔責任。

　　宜家與代工廠之間的合作是一種商業行為，宜家希望以低廉價格獲得優質產品，代工廠也要追求利潤，這種商業模式本身不受譴責。如果代工廠家覺得在宜家所給出的收購價格下無法實現質量要求，那么應當拒絕合作。如果宜家在很清楚自己所給出的收購價格跟質量要求不匹配，明知供應商只能以次充好卻放任不管的話，那么應當承擔責任。而如果個別代工廠想獲得更多利潤而導致質量下滑的話，就是代工廠的問題。