隨著新疆經濟快速發展,新疆櫥柜行業也在發展壯大,漸趨成熟,櫥柜行業間的競爭也日益加劇。自去年以來,受國家樓市調控政策的影響,整個新疆櫥柜行業開始面臨較大的挑戰。有業內人士表示,企業單打獨斗已顯得勢單力薄,櫥柜企業抱團合作漸成趨勢,打造強勢區域品牌已成櫥柜行業共識。因此,共建區域品牌成了企業挺進新領域的最佳途徑,櫥柜企業通過聯合抱團出擊,擴大市場份額,增強品牌實力,才能走得更遠、更久。
區域品牌有待升級
當前市場環境復雜多變,再加上新疆櫥柜企業普遍呈現“低、散、亂、小”的特點,用“多而不強,單打獨斗”來形容恰如其分。此種狀況已經成了行業發展的瓶頸,因此不少櫥柜企業先后發出“品牌整合”的呼吁,以求在困境中突圍而出。
一個地區的櫥柜行業要想獲得大的突破,離不開櫥柜產業內各種形態企業的共同努力,區域品牌與產業集群之間可以說是相互促進、相互影響的。一方面,區域品牌的形成有著明顯的集群依賴特征,它是集群發展的重要成果之一;另一方面產業集群的形成和發展必然會相伴形成區域品牌。
品牌定位不盡人意
整個新疆尤其是烏魯木齊地區的整體櫥柜企業,現代化程度不高,品牌不集中,缺乏統一標準,雜牌充斥,絕大多數為中小企業,甚至有很大一部分只能劃入家庭作坊的類別。除了少數幾家較大的企業外,多數企業營銷理念落后,發展狀況不盡人意。
櫥柜行業的這種狀況,與整個新疆的發展密切相關。長期以來,新疆各行業都只是從自身地理位置、資源特征出發,在發展戰略上所作的定位就不高,很少有企業能夠擁有先進的品牌觀和全局觀。具體到櫥柜行業來說,更是如此。櫥柜行業發展的歷史本就不長,再加上新疆經濟一直處于全國的末端,櫥柜企業采取低價格路線也屬不得已而為之。然而,低價格是一把雙刃劍,好的一面是契合市場的消費水平,不利的一面則是容易受“便宜沒好貨”的傳統觀念影響,難以塑造品牌價值。
企業要想打造區域品牌,就需要大刀闊斧地轉變,并輔以大力度的宣傳,逐步擺脫低端、不知名、無品牌的狀態。知名度與美譽度是櫥柜品牌的外在特性,也是消費者對品牌的直觀感受。產品質量是櫥柜品牌贏得消費者認可的核心價值,只有擁有過硬質量的品牌才能在激烈競爭的市場中立于不敗之地。
優化結構轉型升級
面對日益激烈的市場競爭,企業首先要利用自己的優勢,有針對性地宣傳。區域性品牌企業在這方面有著先天的優勢,它們更了解本區域內的市場特點、消費人群及消費者的喜好,對于區域內的競爭對手情況也非常了解。在此基礎上,區域性品牌可以明確自己的定位,提煉出適合本區域特點,容易被消費者感知并且能夠觸動消費者內心世界的品牌核心價值。
打造區域品牌,櫥柜企業可以從品牌主題形象設計入手,提煉出產品的賣點,將之融入到導購員銷售話術中。在店面的設計中也要體現品牌的核心價值,給消費者明確的心理暗示。
區域品牌要加強服務,著力打造口碑。老客戶是口碑傳播的重要途徑,建立詳細的老客戶檔案,定期回訪,免費為老客戶進行櫥柜保養,以獲取老客戶的支持,建立客戶對品牌的忠誠度。
對于新客戶來說,諸如購買前的安裝建議、上門實地測量尺寸,現場演示其使用的功能、禮貌周到的接待、安全送貨上門、安裝以及售后維護等也可以增加客戶的好感和信賴,形成口碑效應。