蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司董事、總經理楊震

　　1、 楊總您好，首先感謝您接受《中國信息谷》的采訪。“金螳螂”這個名字在建筑裝飾界名聲顯赫，能不能給我們介紹一下，為什么用“金螳螂”這個名字，有什么寓意么？

　　謝謝《中國信息谷》對我們金螳螂的關注和關心。我們取名金螳螂是根據《韓詩·外傳》，楚莊王打獵的時候，看見一只小蟲子在與他巨大的車輪子搏斗，他的隨從告訴他，這只小蟲就是螳螂，只知前進，從不后退。楚莊王說，如果這個蟲子是人的話，就一定是天下的勇士了，于是就讓車子避開螳螂而行。因此，我們希望金螳螂始終具備這樣不懼艱辛、直面挑戰、勇往直前的精神。

　　另外螳螂也是昆蟲界著名的建筑師，它可以在任何一個物體上因形因勢搭建自己的巢穴，我們希望金螳螂能夠為業主奉獻出完美和諧的作品，實現客戶價值的增值。

　　2、 金螳螂已連續8年榮獲中國建筑裝飾百強企業第一名，而且被評為“中國民營企業500強”、“中小板上市公司50強和10佳管理團隊”等榮譽，“金螳螂”一直排在龍頭老大的位置，您對這個排名是怎么看的？貴公司有怎樣的優勢？

　　我想裝飾行業排名第一對我們而言，既是一種鼓勵和肯定，更是一種壓力和鞭策。作為一家上市公司、公眾公司，我們必須不斷努力，以優異的業績去回報社會，回報股東，回報員工。因此，我們會把“百強第一”看作是一種動力，繼續不斷地去奮斗、拼搏、提升。明年我們就將實現“百億”目標，我們會努力把金螳螂打造成基業長青的百年老店。

　　很多裝飾公司都有我們值得學習和借鑒的優勢、特色等。作為金螳螂，我們最引以為傲的就是擁有900多人的國內最大設計師團隊，300多人的注冊一二級建造師隊伍，這些人才推動了公司的持續發展。

　　我們通過上市募集的資金，建設了設計研發中心和華東地區最大的幕墻加工中心，并進一步完善了木制品加工中心，通過工業化生產、裝配化施工，保證了每個項目的品質，縮短了工期，更為重要的是，奉獻給客戶的是綠色環保的作品。

　　裝飾市場競爭激烈，我們還要不斷通過學習和創新，打造更多的核心競爭力，使公司實現持續、快速、健康發展。

　　3、 都說21世紀最重要的是人才，是不是可以這樣說，正是許多優秀的專業團隊，奠定了金螳螂穩固的行業地位？貴公司是怎樣吸納和留住這些優秀人才的？

　　人才是金螳螂最寶貴的財富，金螳螂有今天的地位和成績，離不開我們從成立至今就一直推行的人才戰略。未來金螳螂要真正成為百年老店，就要靠更多的優秀人才來支撐。

　　對于如何吸納和留住人才，簡單地說，就是感情留人，待遇留人，事業留人。金螳螂本身就是一個較高的平臺，我們對每一位員工都有比較完整的職業規劃體系，公司會一直關注和幫助他們成長、發展。

　　我們覺得培訓就是最好的福利，每位員工在公司都有比較完整的培訓計劃，并列入考核中。不斷提升員工的能力和素質，通過實現員工的發展和提高，最終推動公司的發展。

　　4、據了解，貴公司近幾年與國際酒店合作，使得公司酒店業務大量增長。都合作過哪些知名酒店？通過與國際型企業的合作中，對公司業務水平有沒有提高？通過什么來贏取他們的青睞和信任？

　　目前我們和萬豪、凱悅、喜達屋、洲際、希爾頓、凱賓斯基、香格里拉等國際知名酒店管理集團都有密切的合作。通過和這些國際酒店管理集團的合作，我們了解了國際最新的設計潮流、工藝、材料、技術等，使我們的設計師和項目經理開拓了視野，提高了眼界，使我們一上來就站在一個比較高的平臺上。

　　我們能夠獲得很多客戶包括國際酒店管理集團的親睞和信任，一靠專業，二靠服務。在專業上，比如我們的設計師專門細分了酒店類、辦公空間類、體育場館類、博物館類、空間照明類等等，更好地為客戶實現“量身定做”，我們要靠專業的精神和能力贏得業主的信任和尊敬。

　　再比如，我們建立了比較完整的客戶服務體系，各條線都有客戶滿意度調查，我們要用我們優質的設計、施工服務發掘及培養我們的老客戶，我們的目標不僅要讓客戶滿意，更要讓客戶感動！讓客戶自覺成為我們的營銷大使！

　　5、 中國企業在信息化建設和應用上已走過了20多年的歷程，伴隨著信息化在中國全面普及時代的到來，人民關注的核心也已經從中國企業“是否要信息化”轉向“信息化建設和應用程度及效果如何”的層面上。并且國家正在推進“兩化融合”進程，請問一下楊總，在建筑行業如何實現信息化建設，這對公司的發展有怎樣的積極作用？

　　信息化建設是我們行業要實現持續發展的必然途徑，今年3月1日，我們已在公司全面推廣我們自主研發的ERP系統，使公司管理真正實現“信息化”、“扁平化”，也為公司決策、風險預控、財務分析等提供充分翔實的依據。

　　目前金螳螂已擁有駐外機構24個，公司的項目覆蓋跨度從零下30度到30度的地區，2010年省外項目已占到60％，這兩年已基本形成了布局全國的營銷和施工網絡。

　　如何管理好這些項目，如何使這些項目能夠得到公司各方面的支撐，如果離開了信息化，就寸步難行。我們通過打造信息化平臺，就是要打破“信息孤島”，使公司的每位員工、每個項目都能實現零距離接觸，更為重要的是提升了每位員工的理念。這必將促進公司不斷發展，做大做強。我們下一步還要進一步加強信息化建設，更好地為公司的發展保駕護航。

　　6、 金螳螂的影響力在同行業中可算得上是遙遙領先了，相信貴公司一定不滿足于固步自封，而是希望做到更大更強，對于進一步的發展，請問有什么相關的計劃？

　　在2012年我們將提前實現百億目標，但這對我們來說只是萬里長征走完了第一步。我們將圍繞“服務的金螳螂、學習的金螳螂、技術的金螳螂、創新的金螳螂”，不斷優化營銷及管控體系，靠品牌創市場，靠管理抓效益，在新的形勢下推動公司實現持續、快速、健康發展，繼續保持金螳螂行業龍頭地位，真正把金螳螂打造成“競爭對手尊敬的公司、客戶首選和信賴的公司、社會認可和股民追捧的公司、員工值得依托和實現自我的公司”。