浙江亞廈裝飾股份有限公司總經理 丁海富

　　我們亞廈在企業的發展歷程中，始終堅持以人為本的管理理念，以員工、股東的利益和社會效益為出發點，著力打造品牌，努力做強企業，積極回饋社會，從而助推企業穩定健康和諧發展。浙江亞廈裝飾股份有限公司經過15年的發展壯大，現已成長為中國建筑裝飾行業的知名企業，并被評為“全國民營企業500強”、“全國守合同重信用企業”，參與起草了“中國環境標志建筑裝飾裝修標準”。同時，“亞廈”字號被認定為“浙江省知名商號”，“亞廈YASHA”商標被評為“中國馳名商標”。2002年以來，公司先后承接了100多個五星級酒店的精裝修工程，并榮獲了41項國家級優質工程獎、207項省(部)級優質工程獎。堅持“創新、共贏、經典”的理念，打造品牌，做強企業。

　　用市場創新拓展亞廈品牌

　　市場決定企業的生存和發展。因此，企業要生存，要發展就要研究市場變化，特別是國家投資結構和投資區域的變化。亞廈從成立之初，就把眼光緊緊地瞄準了市場。2004年公司總部整體搬遷至省城杭州后，更是積極順應國家經濟發展的區域布局，適時提出“繼續鞏固華東市場，重點發展中西部及華北市場，輻射全國，躋身境外”的市場創新發展目標，圍繞“突出主業、發力全國”的經營戰略，從切實改變市場營銷這塊短板入手，引入以市場為導向的營銷策略，整合營銷資源，出臺激勵政策，大力拓展區域市場，逐漸形成了以杭州為中心、區域市場為跳板、國內市場為目標的營銷網絡體系。如今，亞廈的市場版圖正在向全國穩步擴張延伸。亞廈的品牌旗幟，已相繼插到了華東、華南、華北、東北及中西部地區，到2010年亞廈市場將遍布全國各省市，全面完成國內營銷網絡體系的戰略性布局。

　　現在我國經濟已經融入世界經濟，經濟全球化和市場國際化，“亞廈”正設法“走出去”開拓海外市場，通過各種渠道打入國際市場，努力拓展發展空間，為把“亞廈”打造成為國際上具有較高知名度的裝飾企業夯實基礎。

　　用合作共贏提升亞廈品牌

　　建筑裝飾項目的單一性而非連續性的特點，決定了建筑裝飾企業產值的不穩定性，從而直接影響到建筑裝飾企業的效益和可持續發展的能力。然而，近幾年，亞廈憑借知名的企業品牌、超強的規模實力、領先的設計水平、精湛的施工技術、科學的工程管理和一流的客戶服務，已相繼和一批國內外知名房地產開發商、國際頂級酒店管理集團建立了戰略/長期合作伙伴關系，保證了亞廈效益的穩定性和可持續發展的能力。正是通過與他們的合作共贏，亞廈每年的穩定業務量增加60%以上。

　　用經典工程打造亞廈品牌

　　經典常常和完美聯系在一起，誰做得完美，誰就創造了經典。

　　2004年，亞廈創造了經典——北京人民大會堂浙江廳裝修工程。該工程竣工后，受到國務院機關事務管理局、北京人民大會堂管理局以及浙江省人民政府等有關領導的高度贊譽，并榮獲了裝飾工程最高質量獎——全國建筑工程裝飾獎。該經典工程的直接影響就是北京首都國際機場改擴建負責人在考察了北京人民大會堂浙江廳后，直接邀請亞廈參加國家元首專機樓裝修工程的設計和施工。

　　最終，北京首都國際機場國家元首專機樓于2007年6月竣工后，其精湛的施工工藝和完美的視覺感受獲得國家民航總局、公安部、奧組委領導以及國內建筑裝飾行業專家們的一致贊許：這項國家重點工程，破解了太多室內裝修的難題，實現了許多室內裝修難以企及的視覺構想，其獨特性、藝術性以及融于其中的文化氣息，使它已不再只是室內裝修的杰作，而更像是一件完美的藝術品。它的成功創造了國內建筑裝飾業室內高檔裝修施工的新高度，其影響也必將突破單項工程的影響范圍而波及整個中國建筑裝飾業，其裝修效果在國際上也是屈指可數的。

　　現在全國建筑裝飾市場依舊是一個僧多粥少的市場，競爭異常激烈。但亞廈長期沉淀積累起來的品牌優勢日漸凸現：據初步統計，亞廈的顧客滿意度達到100%，顧客忠誠度(顧客回頭率)達到85%以上。秉承“裝點人生、締造和美”的愿景，回饋社會，和諧發展。

　　一個富有責任心和愛心的企業，一個誠信的企業，一個有著良好聲譽的企業，才是一個有競爭力的企業。作為企業的社會責任或者說作為一個優秀的企業公民，除了立足于辦好企業多創造財富，企業更要擔負起社會責任。亞廈的發展離不開國家的政策、改革開放的機遇和社會的支持，如今企業發展壯大了，應該為社會做點貢獻，這是一種責任。因此，始終秉承“裝點人生、締造和美”愿景的亞廈集團在打造品牌、做強企業的同時，一直將“社會責任”作為自己企業的發展之本，積極參與社會公益事業建設，以推動社會和諧發展為己任。

　　公司主動與上虞市和紹興市的婦聯、殘聯、關工委等單位建立了長期的聯系，通過他們的牽線搭橋，竭盡所能幫扶那些急需幫助的貧困學子和困難家庭。公司先后與數十名貧困大學生、失學貧困生結對子，在給予物質幫助的同時，還非常關心他們的思想變化，鼓勵他們讀好書、做好人、立好業……

　　公司先后捐贈設立了“上虞市助殘扶殘基金”、“上虞市慈善救助基金”，向殘疾人、孤寡老人等社會弱勢群體送去我們亞廈的拳拳愛心和溫暖。公司還出資設立了“上虞市老園丁康樂基金”、“上虞市亞廈園丁獎勵基金”，充分顯示了亞廈尊師重教、尊老敬老的良好風尚。

　　農村是孕育我們亞廈的搖籃，為企業發展提供了市場、人才和資源。如今，企業發展了，我們應該回報農村，為家鄉新農村建設做點貢獻。為此，公司積極主動參與上虞市開展的“百企連百村、共建新農村”活動，與有關行政村簽訂結對共建新農村合作協議，合作內容包括：資金捐助、出資改造農村基礎設施、項目開發等方面。努力使村企結對共建工作取得雙贏，推動社會主義新農村建設，以企業的社會責任促進社會的和諧發展。

　　另外，公司每年都積極參加“向慈善基金獻愛心”、“捐贈扶貧濟困送溫暖”等活動，送上“亞廈人”的一片愛心。今年，5.12四川汶川大地震發生后，亞廈人又立即行動起來，總計向災區捐款100萬元，用實際行動證明了企業的社會責任感，踐行了企業回饋社會、報答社會的責任和義務。至今亞廈集團在資助社會公益事業上的款項已累計超過2000萬元。公司先后獲得“上虞市慈善捐贈愛心捐助獎”、“紹興市幫困助學模范”等榮譽稱號。

　　回報社會大眾、改善人民生活已成為我們亞廈人義不容辭的社會責任。亞廈的公益事業涵蓋了方方面面，而亞廈也因此受到政府和媒體的大力關注和支持，企業實力不斷提升，成為中國建筑裝飾行業的佼佼者。

　　著名經濟學家林毅夫在談到企業發展過程中的公益行為時指出：“公益行為，其實不僅是一個富有文化理念的企業的道德理想，是企業成為社會良心維護者的自覺行動，而且也是企業獲得社會承認的有效途徑。”

　　我們積極參與社會公益事業，提升了亞廈的品牌度美譽度。我們已強烈感受到社會責任對企業樹立品牌的推動力：社會責任是亞廈品牌的“試金石”，社會責任助推了亞廈品牌的認同，亞廈的社會責任也是品牌。

　　一個期望基業長青的品牌必須承擔自己的社會責任。現在，越來越多的中國建筑裝飾企業已經開始把“社會責任”作為企業發展的一個課題進行研究，而社會上對于建筑裝飾企業的印象也在悄然改變……讓我們共同努力，為創建和諧社會做出我們應有的貢獻。(本文刊登于《中華建筑報》2008年10月14日第7版　來源：人民網)