櫻花度假村

　　質量錘： 幾十萬敲出新麗信譽

　　新麗發展史上，很突出、很有特色的一個做法，就是公司老總會去工地敲掉不好的材料，以確保工程品質。公司始終堅持“樹立精品意識”的質量方針，注重把質量當企業的生命，始終要求各項目部堅持“以質為本，以新取勝”的經營理念。1999年，新麗承建上海信息大樓裝飾工程。當時，電梯部位的材料不符合老總陳麗的要求，陳麗就拿起錘子把它敲掉。這一敲就是20幾層，每敲一層就是好幾萬，硬是逼著工程經理返工換材料，費用全部由新麗自己承擔。上海第一財經日報的記者最近報道上海杰出雇主時說，這件事讓人想起當年砸冰箱的張瑞敏。

　　上海建筑裝飾協會的一位老會長也說，陳麗做事很在意質量，材料好不好她要看，不合格她就會敲掉。新麗公司任職多年的老員工、負責公司貫標的辦公室主任周炳焜說：每月貫標的時候，材料質量、細木工板的甲醛含量是公司一大檢查重點。如果材料不好，陳總發現就會敲掉，要求重新做，每敲一層就是好幾萬。有時候業主都覺得可以不換了，陳總也堅持要保證質量、敲掉重換，損失則由自己承擔。“陳總經常對我們強調：一定要用最好的工藝，最好的材料，做最好的精品。”

　　陳麗自己則對記者說：“我把誠信和質量放在第一位，把藝術放在第一位;唯獨我不放在第一位的是錢，我對錢沒有概念。”“好多事情，我不會看短期，我是看長遠的。”　　

由由大酒店

　　大舍大得： 從900多萬到5000多萬

　　新麗成長史上，有些決策是陳麗力排眾議，堅定推行才成功的。2005年，公司決定承接標價900多萬元的北京一家超五星級大酒店大堂裝飾工程。當時公司內部爭議很大，因為才900多萬元就要做超五星級酒店大堂，明顯虧損。新麗辦公室主任周炳焜對記者說：“當時我們也有不同的意見，上海工程已經來不及做了，你再要發展外地，管理都跟不上。你到外地以后，款項什么的都不熟悉，所以當時也有分歧。但陳總果斷拍板。第一個項目就是這家大酒店。”

　　記者問起這次爭議，陳麗講道：“我覺得這個事情，作為領導者，是判斷上的事。北京這家大酒店對我們來說，也是沒有做過的。這個酒店在全世界來說也是比較高檔的，超五星級高檔的。第二，在北京，我們這個工程如果做成的話，就把局面打開了。所以好東西就要學會舍。這么一個高級的大賓館，從我的判斷，不會都使用替代品的。同時也因為投標的人數這么多，必須要讓你低價進來。第三，我們新麗公司從品牌、質量各方面，業主他們都認可，這時就看你的定力和魄力。我這幾點分析了以后，覺得應該做，哪怕眼前要虧，我也要做，為什么?我就講有形無形，這對公司是無形資產，我做過北京超五星級大酒店了，你說在中國什么酒店不能做?這就是我的業績!所以，我派我們最好的項目經理到那邊，我說你只能贏不能輸，質量要做最好的!”

　　重要的是，在大堂基礎上，業主把一到三樓、地下室SPA 都追加給了新麗，因為新麗把最初的承諾都兌現了，業主覺得新麗很誠信。“整個都給我了，我就越做越大，而且我質量做得也是最好。”陳麗這樣說：“質量和誠信最重要”，“我相信，你質量做得最好，就是想薄利多銷了，業主標段會越給越大，你也有補回來的機會。”

　　有一個現象很有意思，新麗一般中標，都是開始中幾百萬、千萬元，到最后結算，常常會到五、六千萬元。陳麗解釋說，業主有好多標段起初會漏下來，有的還沒有包出去，在企業兌現承諾的過程中，業主會看哪家企業誠信最好，看哪家企業能夠打硬仗，所以，新麗收尾，往往越收越大。上海一個高檔酒店項目也是這樣，2001年左右新麗中標1800多萬元，最后結束時，工程額度到了6000多萬。四年后，上海這個項目又為新麗中標北京超五星級大酒店打下了良好的業績基礎，因為業主方招標的時候，專程察看了上海的這個高檔項目，對新麗的表現比較滿意。

　　上海這個項目今天還是新麗的回頭客。陳麗說：“到現在我們還在里面做，他一改建就找我們，我所有的業主到今天，跟我都是回頭客。”

　　“我不是在外面拼命地投標。就是業主有新的工程了，打個電話讓我們過來投標，然后我們把品質做好。有個工業園區是我們做的，管委會幾年沒見了，那天在一個工地上看到我們項目經理，后來就把我們找回去了，大堂就是我們的了。所以，我們很少跟業主公關，質量做好，人品做好就可以了。”

　　陳麗自信地強調，“一個品質，一個誠信，你就進入了良性循環。就像他們說的，我們現在根本不缺工程，因為人家交給你做放心，業主管理人員可以少好多。”