為提升集團精細化管理水平，塑造集團員工良好的儀容儀表和精神面貌，進一步規范員工行為和職業素養，打造深裝品牌形象的提升，深圳市建筑裝飾（集團）有限公司工會結合深圳市總工會的“素質教育流動課堂”內容，向深圳市總工會申請了“商務禮儀”培訓并獲得批準，于2014年3月14日在深裝集團六樓會議室舉辦了商務禮儀培訓講座。深圳市總工會職工繼續教育學院專門派出了資深禮儀專家、特聘講師易東生老師到集團來舉辦公益性講座《有禮走遍天下》。深裝集團監事會主席鐘應年、副總裁劉永華、工會主席吳巧平、相關部門領導及全體員工等共80多人參加了此次培訓。

　　易老師首先為大家講述生活中出現的眾多質量不合格問題，從而引出職業道德及職場禮儀的重要性。其次側重從職場禮儀的多個方面對全體員工進行了專業性的指導及講解，培訓內容包括儀容儀表、職場儀態、規范用語、電話禮儀、手機禮儀、氣質與風度美、接待拜訪禮儀等多個層面。在培訓過程中，老師把講授、圖片、示范、情景模擬、員工互動相結合，講授精細全面，生動靈活。通過深入淺出的理論培訓及生動有趣的員工互動，從不同的層面規范了男女員工在站、坐、行、走、著裝打扮、文明用語、接待拜訪方面的行為，使大家對職場禮儀有了更深刻的理解和認識，認識到文明禮儀對每個員工在職場中的重要性。

　　通過此次培訓，大家對商務禮儀知識有了拓寬的認識，增強了自身修養，進一步規范了自己的服務行為，為向客戶更好地展示公司形象和個人修養，打造了一個良好的開始。

　　培訓結束后，大家紛紛表示，將從細節入手，從自己做起，養成良好的職場習慣，將理論指導轉變為實際行動，做到學禮知理運用禮，為創建和諧深裝，做一個文明的深裝人而努力。