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各家裝會(huì)員企業(yè)及有關(guān)單位：

為肅清“走私單”、“飛單”等行業(yè)亂象，維護(hù)家裝消費(fèi)者合法權(quán)益和企業(yè)正當(dāng)利益，凈化市場(chǎng)環(huán)境，推動(dòng)家裝行業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展，我會(huì)于2022年10月25日組織家裝頭部企業(yè)召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，就共同抵制“走私單”、“飛單”等不良行為進(jìn)行專(zhuān)題研討，現(xiàn)向全行業(yè)發(fā)起如下倡議：

一、加強(qiáng)家裝從業(yè)人員遵法守法、誠(chéng)信從業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)教育

1．號(hào)召相關(guān)機(jī)構(gòu)組織家裝從業(yè)人員法律教育培訓(xùn)，增強(qiáng)從業(yè)者職業(yè)底線(xiàn)意識(shí)和法律紅線(xiàn)意識(shí)；

2．各家裝企業(yè)要建立內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)規(guī)章制度、職業(yè)道德的理解，建立守法、守規(guī)、守信意識(shí)。

二、優(yōu)化企業(yè)制度建設(shè)，加大對(duì)違規(guī)違法行為的懲處力度

1．各家裝企業(yè)要將禁止“走私單”、“飛單”等行為納入企業(yè)規(guī)章制度，對(duì)此類(lèi)嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)行為要進(jìn)行監(jiān)督管理，通過(guò)簽訂保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議等方式明確員工相關(guān)義務(wù)和相應(yīng)的違約、賠償責(zé)任。

2．各家裝企業(yè)要完善健全企業(yè)客戶(hù)信息、訂單管理、客戶(hù)回訪(fǎng)等相關(guān)機(jī)制，確保客戶(hù)信息、企業(yè)商業(yè)秘密不受侵害。

3．各家裝企業(yè)要設(shè)立終端展示，告知消費(fèi)者“走私單”、“飛單”行為易造成的安全、質(zhì)量、服務(wù)、售后隱患，并公開(kāi)舉報(bào)及投訴方式。

4．各家裝企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，建立健全監(jiān)督體系，對(duì)違規(guī)從業(yè)人員可通過(guò)司法手段進(jìn)行規(guī)制懲處，追究其民事賠償責(zé)任、刑事責(zé)任（侵犯商業(yè)秘密罪、非國(guó)家工作人員受賄罪、職務(wù)侵占罪等）、行政違法責(zé)任，引導(dǎo)行業(yè)人員遵守職業(yè)道德，營(yíng)造誠(chéng)信守法的營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)保障企業(yè)合法權(quán)益。

5．各家裝企業(yè)要提升內(nèi)部管理水平，合理分工、合理分配，優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力，打造團(tuán)隊(duì)向心力。

6．各家裝企業(yè)要升級(jí)商業(yè)模式，將設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、交付形成融合閉環(huán)，提高企業(yè)服務(wù)協(xié)同力和服務(wù)質(zhì)量，全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，著力打造客戶(hù)價(jià)值，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)家裝公司的信任和依賴(lài)，從根本上杜絕“走私單”、“飛單”等行為。

三、提升行業(yè)整體認(rèn)知，形成抵制不良從業(yè)行為的行業(yè)氛圍

1．家裝行業(yè)應(yīng)共同抵制“走私單”、“飛單”等不良行為，杜絕錄用違規(guī)人員，打破行業(yè)潛規(guī)則，鏟除行業(yè)陋習(xí)，共同打造家裝行業(yè)良好營(yíng)商環(huán)境。

2．各省市行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)充分發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合屬地企業(yè)開(kāi)展家裝從業(yè)人員信用體系建設(shè)，對(duì)違反用工合同、保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議“走私單”、“飛單”者，列入行業(yè)失信人員名單，并進(jìn)行通報(bào)曝光，各會(huì)員企業(yè)不錄用、不任用失信人員。

以上倡議請(qǐng)全體會(huì)員及相關(guān)單位全面貫徹落實(shí)。

附件：“走私單”、“飛單”行為界定

中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)

2022年11月16日