記者:在圣象大家居戰略的推進過程中,有沒有遇到什么困難,圣象都是如何解決的呢?
宦永良:在大家居戰略初期,圣象從地板切入,用原來標準化、大工業化的思維來解決定制方面的問題走了一些彎路。但通過摸索發現,定制產品的經營模式與標準化不同。從2015年開始,圣象把定制部分作為獨立的事業部來完成。
但是所有品類,每個單品都以地板為龍頭,各子品牌間互相支撐呼應,這是系統的、協調性的工作。地板、木門、衣柜、廚房,加上獨立品牌實木家具,圣象已經形成完整的搭配方案和工藝支撐,相互呼應。
馬卡龍系列
記者:圣象家居體驗館的落成,對圣象推進大家居戰略的意義是什么?
宦永良:家居體驗館建筑面積是12000平方米,這是我們經過150天的日夜奮戰的成果。它是圣象致力于打造大家居的最好的落地模板,不僅對圣象以后終端建設是一個標桿,同時輻射華東地區的市場。通過這個模式,圣象會逐漸將進行從運營模式到終端模板的改造,來改變未來圣象大家居在全國的形象。
記者:圣象大家居戰略的未來規劃是什么?
宦永良:對于未來,圣象已經有一個非常完整的構想,現在已經開始踐行。除了現有的大家居全品類的制造終端,同時也在打造一個新的服務平臺——“宅尤加”裝修服務平臺。從解決方案到產品輸出,到落地服務;從設計、選材、施工、安裝等煩惱,消費者可以通過圣象服務平臺得到一站式的服務。
圣象整體廚房
記者:這么宏大的規劃,肯定需要和產業鏈企業合作,在這方面,圣象是怎么考慮的呢。
宦永良:大家居在消費者的心中,是比較泛的概念,我們現在的形式只是大家居的初步階段,未來我們要打造平臺式的公司,可以把其他資源通過這個平臺整合在一起,形成一個全國性的共同服務于消費者的生態創業體系,將其它品類,比如軟裝、配飾、石材等融合進來,共同構建我們未來的大家居。
圣象,不是區域性的品牌,而是全國性的品牌。要實現這樣的構想,首先,要把五個品類的單品做強;第二,要做大平臺,與其它品類產品形成互動,做好資源分配,就必須有一個強大的系統軟件來支撐。
希望通過各種形式,和產業鏈各大企業及品牌進行合作,特別是與全國連鎖的裝飾公司,不管是在產品落地的延伸服務,還是設計與方案方面的共享上,都有深入的合作,共同將這個生態創業體系做好。
圣世年輪
記者:您認為互聯網對家居行業的影響有哪些?今后圣象將會在哪些方面充分利用互聯網?
宦永良:圣象現在在單品方面,有天貓店,但是在互聯網這塊,圣象還是需要重點打造。因為現在網絡詢價已經成為消費者的一種習慣,或者說成為一個常態,很多都是通過線上來詢價,再去線下比較。
我們設想以后圣象可以在線上進行情景展示,然后引流到實體店,獲得真正的場景化體驗,實現線上成交,線下服務,把真正的客流從線上引流到線下。
因為,裝修體驗也非常重要,在虛擬環境中看到的產品不真實,它的色彩飽和度、質感,只有通過真正的場景體驗,通過搓、摸、看、聞才能真正感受。特別是裝修過程中對環保的要求,到現場來體驗以后,才可以通過嗅覺基本上判斷家具的環保性。
圭玉純無機涂料創始人【中裝新網訪談】國貨之光單組分純無機涂飾材料——硅晶瓷的發明人、西南石油大學教授張連紅博士解讀純
多屏董事長王勇【深度】多屏董事長王勇對多屏董事長王勇從多個維度對產品經營進行專業分析和分享并對門窗市場進行戰略