上市金鐘
丁欣欣,1993年創立上虞市裝飾實業公司,兩年后,組建成立亞廈集團,2007年企業改制為亞廈股份,現任亞廈控股有限公司董事長、總裁,浙江亞廈裝飾股份有限公司董事長。在他的帶領下,“亞廈”樹立了在中國建筑裝飾行業的一線品牌地位和高端品牌地位,先后承接了北京人民大會堂、北京首都國際機場國家元首專機樓、上海世博中心、青島國際奧帆中心、上海浦東國際機場、杭州蕭山國際機場國際航站樓、中國三峽博物館、中國財政博物館、中國海洋石油總公司辦公大樓等國內知名項目工程。公司于2010年3月在深交所掛牌上市,系浙江省建筑裝飾行業首家上市企業。
初次見到丁欣欣,是在亞廈杭州總部他的辦公室。這位在我們上虞人中耳熟能詳的建筑裝飾業的奇才,這位在建筑裝飾行業被人熟知的品牌人物,曾兩次隨胡錦濤主席出席亞太經合組織(APEC)工商峰會的浙江亞廈裝飾股份有限公司董事長,面對家鄉的記者,表現出了特有的親切,淺淺的微笑,讓他展現無以倫比的個性魅力;匆匆的步伐,留給大家的印象是持重而有激情。也許,丁欣欣不是為建筑裝飾業而生,但是,他成功了!他創立了浙江省首家建筑裝飾業上市公司,并連續四年穩居中國建筑裝飾行業百強企業第二位。
談話中我們了解到,上半年公司完成了“杭州蕭山國際機場”二期國際航站樓、“溫州鐵路客站”、“武廣新韶關站”等機場、高鐵類項目,同時,新承接了“中山站”、“甬臺溫鐵路站”等公共建筑裝飾項目,以及“三亞鳳凰島”、“溫州鹿城廣場”、“大連萬達公館”、“濱江城市之星”等一大批高檔住宅精裝修項目,品牌知名度和公共建筑裝飾領域的開拓力度持續不斷提升。
能人所不能,堅持“質量立業”差異化戰略
有誰能想到,這位連續4年位居中國建筑裝飾行業百強企業第二的企業老總,在二十多年前只是一個普通的木工呢?是什么讓他取得了如此巨大的成就?丁欣欣說,他和他的公司,都屬于做得多,說得少的類型,不張揚,腳踏實地耕耘并成就著企業的壯大。
做木工是個細致活,從設計、用料、加工、出貨到安裝,每道程序都嚴格把關,做到精料、精活、精樣,即使有時賺不到錢,丁欣欣也不曾動搖以質量立業的信念。
1989年,丁欣欣涉足從事裝修工程。人家一聽是鄉下人,就持著懷疑態度。因為沒有人脈關系,丁欣欣靠的是信譽和質量。起初,為接項目,丁欣欣一天中的大部分時間是在汽車中度過的,只要看到哪里有大樓在建,丁欣欣總會主動上門聯絡。
從小零工、小工程到大工程,丁欣欣的事業得到了迅猛發展,從幾十萬元業務量發展到幾百萬元,不到兩年就在上虞城區站穩了腳跟。1993年4月,丁欣欣正式創立上虞市裝飾實業公司,為日后的事業奠定了牢固的根基。憑著真誠和自信,一個個客戶從疑惑轉變為信任。“大大小小的項目拿到手以后,就盡心盡力去做,做得非常精細,讓客戶自己去看,確信這個項目的確做得好,別人做不了。”丁欣欣說。
漸漸地,周邊縣市的主要大型裝飾工程項目,基本上被公司包攬了。公司的信譽和精品工程吸引了更多的大型項目業主紛紛慕名而來。抓住機遇的丁欣欣在1995年迅速組建成立了亞廈集團,企業資質升為一級。此后發展一發不可收,業務更是迅速拓展到全國各地,“YASHA” 品牌也隨之聲名鵲起。
丁欣欣說,“亞廈惟一追求并堅持的只有兩個字——質量,這是亞廈生存發展的命脈。亞廈今日取得的成就,得益于多年始終堅持質量第一、信譽至上的企業宗旨,堅持質量立業的差異化發展戰略。” 事實上,丁欣欣早就清醒地認識到:誠信是企業開拓市場的通行證,質量則是企業生存發展的生命線。“當質量與效益發生沖突時,一定是犧牲效益而保證質量。”
這樣的觀念,在亞廈上下達成了一致,成為企業發展的核心價值觀。這種核心價值觀的形成,是企業發展中一步一步的積淀,也是在掌門人丁欣欣的傳幫帶中自然而然形成的。
發展企業文化,鑄就現代企業管理靈魂
迅速崛起的亞廈,近年專注于高檔酒店、大型公共建筑、高檔住宅精裝修的室內外設計施工,除了奧運重點工程外,還先后承接了北京人民大會堂、北京首都國際機場國家元首專機樓、上海世博中心、上海浦東國際機場、中國三峽博物館、中國財政博物館、中國海洋石油總公司辦公大樓等國內知名大型公共建筑。是什么讓亞廈獲得如此豐厚的碩果?亞廈能夠成功地存活,并形成跨越式發展,與丁欣欣的誠信、務實、質量第一的立業思想有直接關系,更與丁欣欣的經營感悟的個性化企業文化密不可分。
丁欣欣認為,企業發展的同時還要靠企業文化做支撐。企業文化絕對不是一種粉飾企業的裝潢,而是現代企業管理的靈魂。丁欣欣在企業發展中一直致力于文化建設,他說,“一個企業十幾二十年做下來,沒有文化也有文化了。企業文化的建設,也決非是一朝一夕的事,而是建立在共同價值觀基礎上的一種先進管理理念。”
丁欣欣通過對亞廈自身實踐的總結,對企業經營的感悟,逐步形成了富有亞廈特色的個性化企業文化,諸如“人才是第一資源”、“務實低調”、“質量是立業之本”、“顧客永遠是對的”、“服務滿意百分百”、“企業追求無止境”等一系列的企業原則,充分體現了“和諧敬業、追求卓越”的亞廈企業精神。如今,亞廈已形成了一支認同亞廈企業文化,素質高、能力強的高層管理團隊和一大批執行力強的中層管理人員,形成了真誠、團結、和諧的企業氛圍。
俗話說,創業難,守業更難。企業要做大做強,創新是前提。作為浙江省建筑裝飾行業的領頭羊,亞廈走的是一條從學習、模仿到創新、跨越的成功之路。作為掌門人的丁欣欣,以其卓越的戰略眼光和遠見、敢為人先的魅力而深得員工信服。在丁欣欣“每一次創新助長每一次發展”的觀念引導下,亞廈完成了一次又一次技術創新和產業發展的跨越。
今天,在丁欣欣的言傳身教下,“創新發展”的觀念已深入每一位亞廈人的心中。“亞廈從上虞默默無聞的鄉鎮小廠,經20年錘煉,成為搶灘大都市、跨行業、多元化的大型現代化企業集團,經歷了從小到大,從弱到強的蛻變,且迅速跨進全國民營企業500強,連續四年穩居中國建筑裝飾行業百強企業第二位,與董事長倡導和諧敬業、追求卓越的企業精神是分不開的。”亞廈股份總經理丁海富說。
丁欣欣在接受記者采訪時表示,“每個企業有不同的文化特色,無論多小的企業,也有很多值得我們學習的地方。亞廈人將不停地取他人之長,補自身不足,以質量為靈魂,打造亞廈百年偉業。”
咬定目標,打造國內裝飾行業“擎天柱”
早在2005年,丁欣欣曾為亞廈制定了一個五年發展方向和目標:一是打造百年亞廈,走品牌發展之路,做精做強做長產業;二是實現產業升級,重點投入市場經營網點建設和工廠化基地的建設,完善產業鏈。
丁欣欣給亞廈定下的原則是積極實施“精品名牌”戰略,建立“過程精品、動態管理、細節考核、無情處罰”的管理體制,嚴格把好工程設計質量、現場項目管理和裝飾材料使用“三道關”;對每一個承接項目,公司不掛靠、不轉包,由公司自行分配和全程管理,堅持以優質的產品、優質的施工、優質的服務取信于市場。
2008年4月,“YASHA”商標被認定為“中國馳名商標”,進一步奠定了“亞廈”在中國建筑裝飾行業的一線品牌地位和高端品牌地位。在做這一切的同時,丁欣欣始終沒有忘記,品牌的背后永遠是服務。他明白,在企業資質等硬件優勢日趨弱化的競爭形勢下,服務創新已成為競爭取勝的一個重要法寶。
按照大服務的經營要求,丁欣欣一直強調亞廈要始終把顧客放在第一位,堅持做到“前期策劃服務、過程精品服務、售后滿意服務、后期延伸服務”,將服務的范圍不斷拓展,使業主獲得比圖紙和合約規定更滿意的價值和更超值的服務。這就是亞廈獨具魅力的品牌特色,從而使“亞廈”始終處在競爭的領跑者位置。
2010年3月23日,這是亞廈人翹首以盼的日子,同時也是上虞人民歡欣鼓舞的日子,浙江亞廈裝飾股份有限公司正式在深交所首次公開發行不超過5300萬股A股,成為浙江省建筑裝飾行業首家上市企業,同時也成為了上虞市第十家上市企業。
亞廈股份首次公開發行股票,讓亞廈人為之振奮,它標志著企業發展邁上了一個嶄新的臺階,實現了一個巨大的跨越。亞廈不僅可以將行業發展的巨大潛能和資本市場優勢緊密結合起來,進一步拓展融資渠道,有效配置社會資源,而且可以加大項目投入,增強企業實力和發展后勁。
丁欣欣告訴記者,亞廈股份上市是企業發展新的起點,亞廈要打造成為國內裝飾行業第一品牌,必須堅持“創新、共贏、經典”的理念,高起點,大投入,圍繞提高質量、縮短工期、減少污染、節能減排的目標,形成亞廈新一輪的核心競爭力。
丁欣欣在分析行業發展的背景時說,四年前,國內裝飾企業有18萬家之多,目前整合后的企業為13萬家左右,預計“十二五”末,整個行業將有3.8萬億的產值規模,而在競合后,企業將保持在8萬家左右。“亞廈的發展定位是做專做強,再考慮做大。我們計劃在全國范圍內復制8到10個亞廈區域公司,就像開肯德基連鎖店一樣。”丁欣欣笑稱。
丁欣欣說出此番雄心時的一個背景是:亞廈今年在全國五星級酒店的裝飾業務中雄居第一,獲得的科技創新獎全國第一,創下的全國性獎項全國第一。
如何實現“十二五”的發展目標,丁欣欣表示,站在新的起點,憑借著規模和實力,以及過硬的質量和獨特的商業模式,公司將更好地利用資金優勢,做好資本運作的籌劃,通過對建筑裝飾上下游企業的兼并、收購、控股等多種形式,進一步做強做大企業。
“我們還加大了返鄉投資力度,投資4.5億元的上虞亞廈產業園項目可望在明年5月投產,由此將形成一批具有自主知識產權的專利和實用技術,推動綠色節能環保的裝修設計,普及應用節能、節材、節地的產品與技術,不斷拓展亞廈偉業。”丁欣欣說。