主持人王文廣：孫總是國家范圍內(nèi)信用評級的專家。這一點(diǎn)講話當(dāng)中也感受得到。他領(lǐng)導(dǎo)北京信構(gòu)信用公司是商務(wù)部認(rèn)定的六家信用評價(jià)公司之一，參與了多項(xiàng)國家信用標(biāo)準(zhǔn)的編制，又為中國招投標(biāo)行為制訂了相關(guān)的實(shí)施辦法。今天孫總結(jié)合今年我們協(xié)會(huì)信用評價(jià)工作進(jìn)行了分析和總結(jié)，同時(shí)，介紹信用評價(jià)在招投標(biāo)領(lǐng)域，在互聯(lián)網(wǎng)采購領(lǐng)域，同時(shí)也再融資方面有運(yùn)用。剛剛孫董事長從獨(dú)立的第三方角度位我們行業(yè)的信用發(fā)展提供了強(qiáng)實(shí)的數(shù)據(jù)和調(diào)研報(bào)告，指出了行業(yè)信用體系目前存在的困境!也給了一個(gè)十分可行的意見。必將推動(dòng)我們行業(yè)更加完善，再次感謝我們孫毅董事長給我們帶來的精采報(bào)告。

　　下面有請阿克蘇諾貝爾太古漆(上海)有限公司、多樂士專業(yè)全國家裝渠道經(jīng)理張普先生上臺演講。

　　阿克蘇諾貝爾太古漆(上海)有限公司、多樂士專業(yè)全國家裝渠道經(jīng)理張普

　　各位來賓，大家好，我有幸代表阿克蘇諾貝爾太古漆油上海有限公司發(fā)言。孫董事長講的是宏觀方面，我現(xiàn)在跟大家匯報(bào)的是中裝渠道認(rèn)識的一個(gè)公司。我們是上游產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán)，裝飾公司如果是建筑師的美容師的話，那我們這個(gè)就是屬于化妝品的性質(zhì)。我們公司的品牌是多樂士，提到我們的公司，大家并不是很熟悉。舉個(gè)例子，我出差開發(fā)票，開的是阿克蘇。人家問，你是來自新疆啊？我跟他們說，我不是新疆公司。他問，我們到底是什么樣的公司，我要給大家簡短介紹一下。

　　阿克蘇諾貝爾太古漆油歷史非常悠久，到現(xiàn)在有幾百年歷史，可能大家對產(chǎn)品品牌比較熟悉，但是對這個(gè)公司的歷史不熟悉。它是一個(gè)跨國公司，總部位于阿克蘇的荷蘭，是全球首屈一指的油漆和涂料公司，專業(yè)化學(xué)品的主要生產(chǎn)商。

　　阿克蘇諾貝爾年收益146億歐元，員工超過四萬九千六百名。阿克蘇諾貝涂料專業(yè)化學(xué)品是個(gè)世界品牌。我們公司除了多樂士這個(gè)品牌以外，還有很多。百事可樂防腐的涂料、抗污的防腐涂料，阿克蘇諾貝爾太古漆都有涉及。另外，在建筑、交通、工業(yè)生產(chǎn)消費(fèi)品領(lǐng)域有涉獵。簡單一句話，我們的產(chǎn)品涵蓋了我們的生活，尤其是建筑。

　　談到可持續(xù)的發(fā)展，多樂士一直遙遙領(lǐng)先。我們產(chǎn)品研發(fā)的資金非常多，25-30%的資金用于研發(fā)新產(chǎn)品方面，我們希望在更少的資源里提供更好的產(chǎn)品給大家。我們對創(chuàng)新充滿激情，擁有4000位科學(xué)家以及160個(gè)實(shí)驗(yàn)室，阿克蘇每年投入的新材料的研發(fā)，有3.8億歐元。

　　多樂士講究社會(huì)責(zé)任，通過旗下品牌和社區(qū)公益項(xiàng)目服務(wù)社會(huì)。多樂士在全球捐助了很多工藝材料，達(dá)50萬升。我們在中國給予資助的項(xiàng)目超過65個(gè)。我們領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到希望小學(xué)做公益。作為知名涂料企業(yè)，關(guān)注企業(yè)，關(guān)注環(huán)保是我們的企業(yè)理念。我們要求員工把健康安全的理念滲透在我們生產(chǎn)品質(zhì)上，深入到我們?nèi)粘Ｉ钪小?/p>

　　多樂士有針對工程領(lǐng)域?qū)I(yè)市場的品牌，比如蘋果電腦。既然是專業(yè)的領(lǐng)域，我們的產(chǎn)品更注重產(chǎn)品的品質(zhì)、適用性和運(yùn)用領(lǐng)域的研究開發(fā)。

　　多樂士是一個(gè)專業(yè)的涂料公司，我們希望和百強(qiáng)建筑裝飾品牌成為合作伙伴，共鑄精彩。生產(chǎn)涂料是裝飾里面重要的一環(huán)，我們是化妝品。百強(qiáng)企業(yè)在注重誠信和應(yīng)用的，對我們這種品牌的公司多一點(diǎn)戰(zhàn)略合作。

　　在工程案例方面，中國很多著名的建筑物，比如水立方都有我們多樂士的涂料。我覺得我們企業(yè)和這些裝飾公司如果結(jié)成戰(zhàn)略同盟，我們也會(huì)做得更好。

　　既然談到創(chuàng)新和誠信，多樂士在中國市場里有四大全球研發(fā)基地之一。這里邊有七十多位科研人員，有很多博士后。我也在此真誠地歡迎各位了解涂料生產(chǎn)企業(yè)是一個(gè)怎么樣的企業(yè)，也歡迎大家去參觀、考察。涂料是一種高科技，但是民用涂料還不是高科技，本身門檻非常低。但是，一如既往的產(chǎn)品品質(zhì)不是一個(gè)小作坊出來，需很嚴(yán)格的控制體系，要把每一桶的產(chǎn)品供應(yīng)給我們的消費(fèi)者，給我們的客戶。

　　多樂士目前中國有四大生產(chǎn)基地，北京、上海、廣州。現(xiàn)在我們在成都投資五千萬建第四個(gè)。

　　我們的公裝公司業(yè)務(wù)從2014年4月份才開始作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)來做，也是碰到了一些問題。我簡單做一個(gè)預(yù)估，一個(gè)工地如果是一百萬的裝修工程，用1%來算，涂料算多吧，大概是三百億的市場。主流的涂料品牌，包括我們一年的銷售額在涂料領(lǐng)域大概不到一個(gè)億，這個(gè)巨大的蛋糕用到哪里去了呢？公裝行業(yè)門檻也很低，甚至十家的裝修企業(yè)在做，一味追求成本，就不太注重產(chǎn)品的質(zhì)量問題。有時(shí)候，會(huì)低于我們的道德底線做一些假的東西。

　　目前公裝行業(yè)采購模式，講究行業(yè)跟公裝行業(yè)匹配不匹配。我覺得這是一個(gè)好的方向，但是大部分的公裝企業(yè)還是搞自行采購。到建材市場上去詢價(jià)，最后要最便宜的東西。大街上都有粗制濫造的小冊子，都是假的，但公裝企業(yè)很多人員不知道這個(gè)是假的。是因?yàn)椴少徣藛T不專業(yè)，還是我們廠家沒有做到位？我覺得都不是，這個(gè)現(xiàn)象太普遍，小冊子是滿天飛的。

　　公裝公司常見問題：一是假貨，有的是真桶裝假貨。二是拼貨，部分是真的，其他的都是假的，價(jià)格又低。我們的消費(fèi)者對專業(yè)的產(chǎn)品不具有真假甄別的能力。這個(gè)怎么辦？找廠家來鑒別。三是以次充好，現(xiàn)在市場上賣得最多的產(chǎn)品就是最低檔的東西。四是產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。五，投訴基本上解決不了問題，當(dāng)我們告訴他假的時(shí)候，形成了一系列的糾紛。這個(gè)是多渠道的供貨造成了。

　　以上行為損害了三方利益。第一，損害甲方的利益，對我們這種品牌的進(jìn)行置疑；第二，損害廠房的利益；最后我覺得還是損害了我們公裝公司的聲譽(yù)。我們負(fù)責(zé)任的公裝都有可持續(xù)服務(wù)，如果一個(gè)企業(yè)做了一個(gè)酒店，你的涂料不合格，那我們就要懷疑其他的是不是合格。

　　目前這個(gè)問題如何來解決？我們現(xiàn)在開始邁步走向百強(qiáng)企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，產(chǎn)品直接由廠房來提供，用一整套的產(chǎn)品體系來服務(wù)公裝公司、百強(qiáng)公司。我們由廠家設(shè)點(diǎn)，有一個(gè)專業(yè)的公裝渠道服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。還有專業(yè)配送服務(wù)，調(diào)色都是我們做的。還有專業(yè)現(xiàn)場技術(shù)支持技術(shù)培訓(xùn)，涂料摻水的比例是多少，從施工到售后，我們做一攬子的服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)供應(yīng)。

　　多樂士專業(yè)優(yōu)逸系列專為公裝企業(yè)客戶度身定制，提供內(nèi)外墻乳膠漆12支產(chǎn)品線，覆蓋高中低檔，還可通過特供標(biāo)簽為客戶提供定制化的產(chǎn)品包裝。通過固定的服務(wù)點(diǎn)來給到大家，包括產(chǎn)品的編號和型號都是一套獨(dú)立的。這個(gè)套餐也是多樂士在150多個(gè)產(chǎn)品里面精挑細(xì)選的。我們多樂士有完整的數(shù)據(jù)庫，我們精選的12個(gè)產(chǎn)品，是我們歷史上投訴率最小的優(yōu)化配方。

　　多樂士專業(yè)憑借多年與知名品牌的合作經(jīng)驗(yàn)和在零售市場建立的品牌形象，建立了針對客戶的跨部門服務(wù)和溝通的快速反應(yīng)機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)品牌的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，達(dá)到多贏的長期合作模式。2013年，“多樂士專業(yè)”品牌入選中國建筑裝飾協(xié)會(huì)評選的“2012年度中國建筑裝飾百強(qiáng)企業(yè)推介建材品牌”。

　　精誠合作，化繁為簡。我們把復(fù)雜的事情簡單做，你就是專家。其實(shí)我們這件事就是把事情簡單做。簡單的事情重復(fù)做你就是行家，重復(fù)的事情用心做，你就是贏家。希望我們都是贏家。