主持人王文廣：感謝倪林董事長的精彩演講。作為行業領軍企業，金螳螂始終都把創新放在重要位置，從創新設計、創新管理再到創新商業模式，一直都走在行業前列，值得廣大的裝飾企業學習。再次感謝倪林董事長為我們帶來的經驗分享。

　　接下來有請深圳市晶宮設計裝飾工程有限公司董事長沈俊強先生上臺演講，他演講的題目是《商道即人道 誠信為本 創新為魂——裝飾企業可持續發展的根基》。

　　深圳市晶宮設計裝飾工程有限公司董事長 沈俊強

　　商道即人道 誠信為本 創新為魂——裝飾企業可持續發展的根基

　　尊敬的李秉仁會長，尊敬的各位領導、各位來賓、建筑裝飾行業同仁以及媒體界的朋友們，大家好!

　　非常榮幸今天能夠與中國建筑裝飾行業的各位領導、精英相聚于此，共同總結交流建筑裝飾行業良性發展的寶貴經驗，探索建筑裝飾企業的可持續發展之路。本屆峰會以“創新與信用”為核心議題，針對建筑裝飾企業在國際國內政治經濟大環境和移動互聯大時代中，所面臨的產業運行環境和市場發展趨勢，如何跟隨時代的變化、適應市場的發展，選擇發展道路展開研討。在此，我將就這個主題談一談個人見解，希望與各位同仁共同交流，相互學習。

　　“未來的財富屬于有正能量的人”

　　“未來的財富不是屬于有錢人，更不屬于沒錢人，是屬于正能量的人!”

　　今年6月，國務院發布了《社會信用體系建設規劃綱要2014-2020》。這是我國第一部國家級的信用體系建設專項規劃，綱要當中所提及的“工程建設領域信用建設”、“招標投標領域信用建設”等內容，與我們建筑裝飾行業息息相關。

　　說到誠信，我的感觸太深了。作為一家成立近三十年的裝飾企業，作為一家曾經的國有企業，作為一家企業所有者及高管團隊素質和學歷較高的企業，“誠以載道，發展共贏”這句話一直作為晶宮裝飾的經營理念，同時也是每一位晶宮人的工作準則和底線，誠信是我們晶宮人三十年來始終堅守的信念。多年來，全國建筑裝飾“AAA”級信用企業、全國守合同重信用企業、廣東省守合同重信用企業(連續二十二年)、重點納稅企業、銀行資信“AAA”級企業等一系列榮譽的獲得，是對晶宮裝飾堅守誠信的最好證明。企業要真正站穩腳跟，必須靠誠信。只有誠信大家才能相信，你的伙伴才能相信，你的上游和下游才能相信。這樣一旦有困難的時候，人家才會支持你。

　　今天，即將召開的行業信用體系建設大會，對于強調行業信用評價，推動行業自律，保障行業健康發展，促進社會信用體系建設必將起到重要推動作用。我曾在百強峰會上作過“厚德務本，本立而道生”的主題報告，《論語》上有句話說：君子務本，本立而道生。針對我們企業管理，我把這句話改了兩個字，叫：厚德務本，本立而道生。對于我們整個行業而言，尤其要在中國建筑裝飾協會的帶領下，承擔起企業責任和社會責任。用我們的誠信和專業素質贏得社會的尊重，只有這樣，我們裝飾行業的未來之路才會越走越遠，越走越寬。歸根結底，老實的人和誠信的企業是不會吃虧的。

　　適應“新常態” 邁出裝飾企業創新發展之路

　　下面我接著談一談建筑裝飾企業創新的話題。

　　企業成功只說明過去，要不斷的發展靠什么？靠創新。對于我們建筑裝飾行業而言，作為一個傳統的勞動密集型行業，面對國家宏觀經濟政策調控和日趨激烈的市場競爭，創新是唯一的出路。那么建筑裝飾企業該如何創新呢？技術創新、管理創新這些當然必不可少，但思維和理念的創新我認為才是開啟建筑裝飾企業創新的源泉和靈魂所在。而要做到這一點，我們首先要搞清楚國家經濟發展的大環境和趨勢，也就是前面所提到的“新常態”。怎么來理解這個“新常態”？有一點需要明確，經濟的超高速增長是“非常態”的，它不能持久的，這是一個規律。因此，“新常態”意味著中國經濟已進入一個與過去30多年高速增長期不同的新階段，主要有三個特征：中高速、優結構、新動力，實質上就是經濟發展告別過去傳統粗放的高速增長階段，進入高效率、低成本、可持續的中高速增長階段。未來，以城鎮化為主的投資結構調整，包括各類基礎性設施如場站、醫院、學校的巨大建設需求，都將給建筑裝飾行業帶來新的發展機遇。

　　說完了大的趨勢，再來談一談如何通過創新思維來更好更多的贏得客戶。我們不妨可以嘗試一下“痛點”思維，通過反推來找到新的機會。

　　最近經常聽到一些業內人士、專家說要尋求用戶的痛點,利用痛點來做營銷。那么聽了這么多,痛點思維究竟是什么思維？ 我的理解，“痛點”就是客戶存在的問題，令客戶睡不著覺，讓他很苦惱的問題，也就是客戶急需要解決的問題。這樣說應該就很容易理解了，正如我們晶宮內部流傳的一句話：只要搞定了客戶的客戶，也就贏得了我們的客戶。說的就是這個道理，這就好比眾多喜好音樂的車主會傾向于選擇帶有BOSE音響的汽車品牌一樣，因為BOSE的良好口碑和市場影響力，使得它與眾多知名汽車品牌客戶的合作變得更加容易和緊密。

　　說回建筑裝飾行業，我們目標客戶的“痛點”在哪里呢？我個人覺得是不是可以從以下幾個方面去考慮：

　　裝飾服務整合能力。從客戶的角度而言，當然希望自己的供應商具備全過程的裝飾設計、施工服務能力，以免去繁雜的招投標和供應商對接管理等方面的工作，包括施工過程中各個專業化領域的一條龍服務能力也都是客戶希望解決和改善的問題。此外，當前的經濟形勢，使得企業融資難度明顯加大，與此同時，很多商業銀行由于受到國家宏觀調控及房地產行業的影響，亟需尋找新的信貸模式，我們裝飾企業能否開創新的合作模式來整合滿足這兩者的需求呢？

　　綠色健康裝飾趨勢。隨著綠色低碳環保理念深入人心，無論是住宅還是寫字樓、商超，終端用戶對于室內環境質量的關注和要求都達到了空前的水平，這個時候，能夠提供業界一流的綠色低碳裝飾服務的公司，勢必在激烈的競爭中獲得更大優勢。

　　客戶發展方向的調整。阿里巴巴董事局主席馬云先生曾經說過：“下一個能超過我的人，一定出現在健康產業里”。業內人士認為，未來10年，這個以養生、養病和養老為主的中國健康領域的消費額將在目前的基礎上以幾何級增長，形成一個全球引人注目的擁有兆億價值的市場。事實上，傳統地產開發商、險資紛紛高宣布進軍養老產業。據《每日經濟新聞》記者統計，近兩年時間里，至少有32家上市公司宣布進軍養老地產項目。據中國社科院老年研究所測算，目前中國養老市場的商機約4萬億元，到2030年有望增加至13萬億元。對于建筑裝飾行業來說，如何能夠抓住這次機遇實現跨越式發展，我們拭目以待。

　　中國現在的建筑裝飾企業，應該說都還沒有完全拿到下一個時代的入場券。我們很多企業能夠成功是基于這個時代給的機會，并沒有什么基因使得必然在下一個時代一樣活得很好。所以需要在建筑裝飾行業的“白銀時代”找到活下去的方法，我們才更需要這么多創新。

　　今年是中國建筑裝飾協會成立三十周年，也是中國建筑裝飾行業誕生三十周年，在此我謹代表深圳晶宮裝飾對中國建筑裝飾協會成立三十周年致以熱烈的祝賀和衷心的感謝!“春華秋實三十載，引領行業，空間無限”，祝愿中裝協越來越好，以行業信用體系建設大會的順利召開為契機，以《建筑裝飾行業信用體系建設實施指導意見》和《建筑裝飾行業誠信公約》的發布為推手，引領中國建筑裝飾企業創出更加輝煌燦爛的又一個三十年!

　　謝謝!