堅持自主創新，建立發展信息化管理系統是企業支撐發展，引領未來的必由之路

　　陳麗：尊敬的協會領導，各位業內同仁，大家上午好！

　　今天我們聚集一堂，共同探討我們建筑裝飾行業新一輪技術創新和技術變革，加快推進產業轉型發展這一主題，這對于規劃我們整個行業的未來走向和愿景有著極為重要的戰略意義，其所催化的作用和影響在我國建筑裝飾行業發展史上，可以這樣說，將是劃時代的。

上海新麗裝飾工程有限公司總經理陳麗

　　開拓和應用企業信息化管理，本身就是一項科技創新和技術變革的重要內容，信息化無可替代的先進手段與傳統的管理模式有機融合，不僅成為推進企業發展的動力，而且隨著信息化管理水平的提升和完善，也是衡量一個企業綜合實力的重要標志。正如黨的十八大報告所指出的"堅持走中國特色新型工業化、信息化道路，推動信息化和工業化深度融合、促進工業化、信息化、農業現代化同步發展。這是黨中央站在時代前沿，順應世界潮流，把握經濟社會發展規律作出的科學判斷，已經把"信息化"上升到了國家戰略、民族戰略的高度。

　　一、勵志十年，構建高素質信息化集成系統

　　我們上海新麗裝飾工程有限公司，自2003年調研運籌至2004年投入巨資正式建立和運行"新麗企業資源計劃ERP管理系統"到今天已經整整十個年頭，面對復雜的社會環境和建筑業傳統陋習，我們走得相當艱難，甚至于是痛苦，當時，我們有許多項目經理不要說什么信息化管理，就連最簡單的電腦鍵盤都沒有接觸過，但我們可貴的就是一路堅持，潛心磨礪，埋頭學習。我們從未有過退卻和放棄，因為我明白：我們所作的企業發展戰略研究把建設企業信息化列為科技創新以增強企業核心競爭力的舉措是突破傳統格局順應時代發展煥發企業強大生命力的必由之路!十年來我們始終圍繞企業信息化的建立，根據企業實際，對流程數據反復梳理修正，制度標準不斷更替完善，并進行多次轉版提升，將我們企業的信息化系統管理運作程序，步入了一個嶄新的水平，真正實現了高效簡捷，規范標準，全程覆蓋、數據共享，為引領企業準確的決策和掌控提供了強有力的支撐，也為企業高效率運行帶來可觀的經濟效益和社會效益。

　　目前我們企業圍繞信息化實際應用，已經逐步形成：

　　一個平臺：即(涵括ERP、OA、CRM和BIM)企業信息基礎設施平臺。主要是強化數據中心和服務體系建設，打造標準化數據和資源共享的模式，形成用數據說話，用數據決策科學理念，支撐信息化系統高效對接和高質量運行。

　　八大應用集成：①設計與施工信息的集成：我們的設計院重點應用智能化、可視化、模型設計、協同等技術，在應用新型智能二維和三維設計系統的基礎上，與工程技術部協同，建立了施工方案與深化設計集成，并建立了各自獨立又可共享的工程設計數據庫和工藝技術數據庫。

　?、谑袌鲩_發與投標決策信息的集成：我們的市場部利用商業智能(BI)和數據挖掘等技術，已經逐步建立包括業主背景調研投標的風險管控、立項備案預審等數據模塊，并與相關行業資源和商務平臺對接，會同經營、法務部門形成投標和合同管理集成，各類評估數據經細化梳理后自動生成，上傳流轉提交公司高層做最終決策。

　?、鄄少徟c物資管理信息集成：我們物資部門，依據材料與采購程序。在建立合格供應商名錄、供應商的基本信息數據庫基礎上，利用互聯網形成競爭采購模塊，為公司各部門和所有施工項目部提供各類主材指導性價格比對信息，并與經營、預結算部門以及施工現場反饋數據相對接，形成采購和物資管理信息集成，對采購數量，材料單價，品質狀況，使用過程等實施一體化控制，使得占項目總成本60%以上的材料成本得到有效的預控，對企業資金平衡、把握計劃成本、降低經營風險夯實了基礎。

　　④財務、成本與資金管理信息集成：我們財務部門，已經建立資金管理、費用管理以及成本管理三大模塊，目前利用信息化網絡形成與項目管理、物資管理、工程概預算、產值成本管理部門形成對接。實現了系統財務報表與會計賬務及項目進展實時互動，確保了公司管理層隨時即可獲得第一手財務數據，為生產經營整體資金的掌握和調度提供了保證。

　　⑤工程項目遠程控制信息集成：由公司各職能部門及施工項目部依照權限和相關程序，形成各條線、全過程對接信息集成，實施施工項目產值、成本、進度、質量、技術等綜合管理。公司決策層及時通過各項信息數據反饋，可以任意調閱和審視每一個工程項目當前的工程進度、成本動態，勞動力資源和設備配置等所有狀況，以及深化設計、經營預算、物資供應、質量安全等各部門配合運行動態做統一調度或下達指令。這對我們公司幾十個分布在全國乃至世界各地的工程項目實行遠程控制、不僅為我們通盤準確的決策和掌控提供了強有力的支撐，也為企業高效率運行帶來可觀的經濟效益。

　　⑥辦公與綜合管理信息集成：我們的辦公信息管理，建立了日常辦公、共享交流和個人辦公三個模塊，并與經營管理、合同管理、項目管理、人力資源管理等企業核心事務信息對接，形成辦公與綜合管理信息集成。辦公自動化和綜合管理信息的整合與提升，致使公司管理結構趨于扁平，強化了以制度規范、工作標準為核心的過程管理和溝通管理，過去會議召集、公文流轉、用章管理、人事變動和績效考核等紛亂繁瑣的事務，現在由于信息對接，統籌協同、分級管控，變得規范、有序和便捷，不僅大為降低了無形精力和時間成本，更重要的是企業形象為此更顯秀外慧中、嚴謹精悍。

　?、邉趧諟嗜肱c用工成本信息集成：我們工程技術部匯同市場經營、成本預算、質量安全等部門建立了勞務動態、勞動力單價、技術等級和實際操作能力等詳盡的數據信息集成，并對接各專業勞務信息平臺實時聯動，有效地控制了涵蓋公司所有施工項目的用工配置，用工成本和用工質量，為企業打造精品工程打下了良好的基礎。

　?、嗥髽I高層智能和決策集成。企業決策層分析利用各條線自動生成的數據、圖表、影像等信息資源，以各項核心業務集成為支撐，形成企業高層智能和決策集成，有效實施企業層面的統籌、協同、分級管理、資源優化配置和遠程全過程掌控。并與相關企業、商業等工作平臺數據信息對接，形成區域，局部協同工作平臺。圍繞工程項目，與其他參與方的有序信息溝通和數據共享。極大提升了我們企業經營決策，風險規避和可持續發展的能力。

　　我們企業全新的信息化管理系統的建立和形成，促使建筑行業外部環境泛濫的隨意和不確定性，轉變為相對穩定，動態轉為固態。我們全新的信息化管理系統的建立和形成，覆蓋企業所有部門、每個崗位和每個員工，沒有孤島和盲區，從度到分寸發展至今天的拿捏，形成環環相扣，無縫對接。我們的全新的信息化管理系統的建立和形成，經過十年的堅持，是我們企業獲取競爭優勢的關鍵所在，它所顯現的作用，到目前為止，是其他管理手段根本無法比及的。

　　二、依托信息化系統平臺，強化服務理念

　　作為人文管理的企業文化建設和作為技術管理的企業信息化系統建設，我們公司視為企業管理的兩大支柱，將其有機融合，思想與技術交集的，相輔相成的，兩者互補，共同推進企業目標的實現更能保證目標的實現。這是我們企業管理的創意和特色。

　　我們上海新麗裝飾工程有限公司，運行信息化系統管理的十年，為我們企業可持續發展提供了強有力的支撐。同時也是我們新麗獨特的企業文化形成的可靠載體。我們新麗企業文化的核心理念是“誠信、服務、質量”，一個企業的誠信，是依靠每個員工自覺賦予社會責任的疊加才能逐步樹立和發揚光大，所以我們的服務不僅僅是面對我們的業主和客戶。然企業所有的部門及員工都是我們服務的對象。這就是我們新麗企業文化的精髓和靈魂。我們把制度標準化，尤其是我們將運行成熟的ISO三合一貫標體系有機的納入信息化管理系統，規范我們的職能部門及全體員工所有的行為、我們的標準化的制度不是管理人、約束人，而是最大限度的服務于每個員工，服務于基層，服務于生產一線，即使一名新進員工，稍作培訓，即可通過信息化管理系統投入所對應的工作，因為信息化系統能夠準確地明示他，什么是工作標準，信息程序上如果走不通，過不了門那就是出錯，經常出錯就需要針對性培訓，這就是我們企業的信息化管理所提供最直接的服務。

　　當前，我們企業內部的信息化管理系統，覆蓋黨政工團以及所有的部門直至每一個員工甚至家屬，他們全方位的信息，在我們信息管理平臺根據職責權限都可以經過檢索獲得信息反饋。現在我們一改過去對員工習慣簡單的制度約束捆綁式管理，轉變為崇尚"以人為本"的服務式人性化管理，通過信息化管理數據反映，我們的人力資源部門能夠全方位掌握每個員工專業技術狀態，適應崗位的能力，及時提供相應的培訓或崗位調動。通過信息化管理數據的捕捉，我們的二級工會能夠遠程了解每個員工的興趣愛好、情緒狀況或合理訴求，跟進適宜的活動和撫慰調解。

　　我們利用信息化系統增強對員工乃至一線農民工的全方位的溝通，使他們充分感受多方面的關愛，極大激勵了員工用以科學管理，精心作業，降低管理成本和提升企業利潤的積極性，為企業打造高"質量"的精品工程，贏得了"誠信"贏得了聲譽。所以，我們企業文化核心“誠信、質量、服務”，因信息化系統的融合，漸變為"服務、誠信、質量"。這絕不是簡單文字表述上的更改，而是我們企業管理的核心理念，通過信息化系統這一載體有了本質上的轉變，與此同時我們新麗的企業文化始終強調的社會的責任和擔當，以人為本是企業文化的根本，在此基礎上這種責任和擔當顯而易見地就體現在每個環節，直至落實到每個崗位每一個數據信息上，平臺上所提供數據都要確保其準確性和及時性。

　　同時大家都知道每個環節的出錯都會影響系統的正常運行。我們信息化管理系統高效運作，得益于上下同心，令行禁止，及時預警。除了技術上全面保障，團隊的紀律和執行力得到彰顯。我們新麗的企業文化造就無畏困難，敢于擔當的團隊，磨練了一大批德才兼備的棟梁之才，而我們的信息管理系統這一抓手，又有利地促進了我們企業文化的傳承和發揚光大。

　　三、對接第三方信息平臺，迎接大數據時代的到來。

　　去年，我們在原有信息化管理平臺的基礎上，以戰略的眼光審時度勢，跨前一步，開始了對BIM建筑信息模型系統的研究，加快推廣應用BIM、包括協同設計、移動通訊、無線射頻、虛擬現實、4D項目管理等技術在設計、施工和工程項目管理中的信息化理念和技術實際運用，在企業內部實施大范圍的培訓。我們為此投入數百萬資金，從硬件到軟件高品質的配置，并緊密對接相關技術的第三方信息平臺。初步形成了一套完整的運行機制，積累了相應的人員和技術儲備。

　　當時我們在準備建立該信息化系統時，曾遭到外界包括本公司不少員工的質疑，認為BIM太過遙遠，不合時宜。然而機遇就是留給有準備的人，正是我們掌握了BIM建筑信息模型系統，得以符合兩個超大型工程的招投標要求而一舉拿下承建項目。這是我們企業十年堅持信息化管理積累沉淀的結果，也是我們力爭在信息化系統建設更上新臺階的一個絕好契機。目前這兩個工程項目。通過BIM的先進理念和方案在設計、施工以及運營過程信息化管理中發揮了巨大作用，不僅大踏步地改進傳統的生產與管理模式，提升企業的生產效率和科技含量。而且將設計、施工、運營管理有機地連接起來，達到了嚴密組織、有效整合、合理創新的目的。從而提高建筑質量，降低管理成本，實現綠色科技與建筑融合的預期目標。

　　可見，隨著信息化管理一體化技術的不斷更新和發展，尤其是與之相匹配的產業鏈、大數據時代的到來，必然會給我們建筑裝飾企業和整個產業鏈各個相關領域引發巨大變化，這種變化將是前所未有的。當前的問題不是決策者想不想、愿不愿意，因為投身以信息化為核心的新一輪技術變革，必將是所有企業所有領域謀求發展獲取成功的規律所在。

　　在這里，非常愿意與建筑裝飾行業中，尤其中小型企業共享我們信息化成功的經驗以及提供建立信息化平臺的相關服務。因為，推動和促進整個建筑行業技術進步和管理水平是我們共同的目標，是我們的社會責任，也是我們對行業的一份奉獻。

　　謝謝大家！

　　主持人：新麗在信息化的管理走的比較靠前，我們也介紹了很多公司到他們公司參觀，受益匪淺?？缃缫呀浽谖覀冃袠I產生，海爾通過多年的努力已經進入到建筑裝飾行業，這種商業模式的變革，對我們產業帶來了多大的沖擊呢？他們的運作模式是怎樣的呢？下面請青島海爾集團副總裁劉斥先生給我們做演講。