企業文化建設——裝飾企業的百年大計

　　經濟學家于光遠說過一句話，三流的企業競爭靠產品，二流的企業競爭靠服務，一流的企業競爭靠文化。一個企業要想取得科學發展，成為行業的知名品牌，有一件制勝的“法寶”必不可少，就是文化建設。以金螳螂、亞廈、洪濤、中建裝飾、深圳長城等為代表的中國建筑裝飾百強企業，積極踐行文化強企模式，致力構建品牌競爭優勢，內強素質，外樹形象，在文化立業、文化興業的現代化管理道路上邁出了堅實的步伐。

　　企業文化是企業在從開始至今后的整個生產經營實踐中逐步形成的、為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命與愿景、精神與價值觀、運營理念，及其在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式上的體現和企業對外形象的總和，它滲透并影響著企業管理、經營和人際關系等所有層面，是促使企業不斷成長的內在推動力。

　　企業文化的核心內容是價值觀，企業有什么樣的價值觀，就會以與其相適應的經營理念、管理方法，去確定運行機制和規章制度。同樣，員工有什么樣的價值觀，也會以與其相適應的態度和責任意識去對待崗位工作。以正確的企業文化價值觀作用于經營管理各環節，是強化企業素質建設、確保基業長青的戰略行為。對建筑裝飾企業而言，合法、合理、合情的體制、機制、規章制度和業務流程，是公司有序運行的根本保證，是企業素質建設的重要內容。對此，上海市建筑裝飾工程有限公司有著更深刻的理解。近年來，上海建裝堅持“追求品質的卓越，我們永無止境”的企業精神，以市場運營的觀念，調整生產經營體制，組建了設計、營業、投標、工程管理四大中心，增設了企業管理辦公室;以效率優先、兼顧公正的觀念，調整薪酬分配機制，把設計、營業、投標、工程管理中心等都納入了經濟責任承包、工作量比例提成、內部獨立核算等相關薪酬分配考評機制;以顧客為中心的觀念，調整營銷服務手段;以和諧為本、追求卓越的觀念，調整員工隊伍結構，在文化管理方面別具慧眼，措施得當，以良好的價值觀念指導和規范企業管理，頗有實效，企業發展勢頭強勁。

　　同樣，深圳市建筑裝飾(集團)有限公司20年的摸索和實踐也對我們啟示良多。深裝文化的第一定位是“以人為本”，在管理中貫徹尊重人、理解人、關心人、信任人的原則，確立了“區別型人本文化”價值觀，通過有效的人才素質建設夯實了企業發展之基。針對裝飾行業從業人員文化差異、技術差異、發展空間差異等層次不一的現狀，深裝集團將員工客觀地分為四種類型，即文化偏低、沒有一技之長、流動性很大的普通工種員工;來自民間的有一技之長的能工巧匠、文化雖也不高卻對裝飾行業不可缺少的特殊工種員工;文化層次高的專業技術人才;復合型管理人才。并注重從管理策略、管理技巧上關心他們、尊重他們、滿足他們，“因材施策”，切身考量，各予所需，體現公平。對第一種類型員工，讓他們有安全感，通過培訓提高他們的生存能力和工作能力;對第二種類型員工，充分發揮其一技之長，通過多勞多得、質優價優的分配原則調動其積極性，并鼓勵創新，提升他們的技能，使其有一種特殊工種的優越感;對第三種類型員工，本著國家“尊重知識、尊重人才”的政策要求，從感情上親近他們，在業務上充分信任他們，在發展空間上鼓勵他們，讓他們有歸宿感;對第四種類型員工，則是從職責上嚴格要求他們，使其在實踐中以實際業績證明自己，憑自己的努力去開拓發展空間，有一種成就感。這種區別不同類型的員工、采取不同管理方法的做法，就是“區別型以人為本”的文化特色。中國建筑裝飾協會常務副會長徐朋指出，深裝文化的一個重要特點就是尊重知識、尊重人才、尊重廣大員工生存的權利。“得人心者得天下。”這種文化成功地打造了一支整體戰斗力超強的員工團隊，形成了優勢互補、干事創業的大好局面。

　　企業文化在于營造一種良好氛圍，是全體員工的文化。一種正確的價值觀、一種科學的管理文化，就是要在企業中促使形成一種正氣，形成一種積極向上的氛圍，形成一種嶄新的精神面貌。“我們是快樂的裝飾佬，每個城市有洪濤的歡笑，一張張圖紙，一份份畫稿，裝點世界多姿多嬌。我們是快樂的裝飾佬，每滴汗珠在辛勤中浸泡，一幢幢大廈，一塊塊金牌，裝點世界多姿多嬌。裝飾佬，裝飾佬，我們的煩惱腦后拋;裝飾佬，裝飾佬，我們的歡樂真不少!”從這首《洪濤之歌——快樂的裝飾佬》中，我們能真切地感受到洪濤員工積極向上的心態、良好的精氣神、和諧融洽的文化氛圍。

　　亞廈裝飾憑借突出的質量文化成就了突出的市場信譽，成為客戶心目中負責任的明星企業，品牌優勢令人折服。15年來，亞廈文化始終堅持并且孜孜以求的只有兩個字——質量。為此，亞廈裝飾建立了嚴格的質量管理體系，每年聘請有關專家進行審核，不斷完善和更新。標準化的質量管理體系保障了一流產品的生產，亞廈完成的裝飾項目受到業主廣泛好評。

　　深圳長城董事長張朝煊在談及品牌公信力時強調，在品牌消費時代，品牌就是企業的通行證，品牌就是社會的生產力;行業的品牌一旦深入人心，就會定格為一種持久的力量并產生深遠影響。眾所周知，長城公司立足于“誠信、兼容、創新、共贏”的長城文化以及“嚴于自律、拒絕隨波逐流、執著打造精品”的戰略定位，不為片面利潤所動，不搞短期利益行為，講誠信，講責任，注重社會效益和形象塑造，在酒店裝飾行業的影響力已直追國際品牌。

　　北京弘高擁有一支凝聚力強、人才濟濟的管理團隊，這樣的團隊的形成，和一把手何寧的個人修養有很大的關系。何寧是虔誠的佛教徒，他將佛家的平等、包容、博大、慈悲、與人為善等理念根植在企業的經營思想中。面對員工，何寧從不以老板自居，他的辦公室永遠是敞開的，任何一個員工都可以進來平等交流;在公司經營中，何寧也很民主，大家都有發言權，一個決策往往凝聚著很多人的意見。因為修佛，何寧能發自內心的感受美好的東西，在用人上，他有一個很大的特點，就是很容易能發現一個人的長處根據每個人的特點放到適合的崗位上，將他們搭配組合起來，成為一個互補的班子，這樣一批能人形成的合力，有更強的戰斗力。

　　北京麗貝亞吸取日本企業文化的優秀之處，將企業的理念和精神定為 “用心做每一件事，不斷地完善自我，實現自我價值、團隊價值、社會價值”。麗貝亞的員工和公司一起經歷一個成長的過程，這個過程給每個人都帶來了收獲和喜悅，而公司也會因每一個人的努力而發展壯大，公司努力把辦公環境營造成一個“家”，員工在公司里感受到的是家庭的溫暖、家庭成員的溫情。“家文化”就是麗貝亞公司的氣質，是麗貝亞公司最核心的文化之一，這樣，在企業中形成一種凝聚力、向心力，使員工有歸屬感，從而真正達到“以人為本”的企業文化理念。

　　企業文化既非可有可無的奢侈品，也非中途空降，而是從企業一開始創立就存在并伴隨企業的成長一起發展的。企業文化建設重在內功的修煉，就像一個武術師一樣，缺乏內功的武術耍的只是花架子。我們相信，中國建筑裝飾企業都是具有遠大抱負的，都希望企業成為“百年老店”，而文化修煉正是企業在風云變幻的市場競爭中登高履遠的上上之計，也是“百年大計”。