內(nèi)地泛家居行業(yè)產(chǎn)值達(dá)4萬億元人民幣之巨，但卻沒有一家家裝企業(yè)能做到1%的市場份額。“這個(gè)行業(yè)高度分散，沒有旗艦企業(yè)，這對于我們來講是機(jī)遇”，金螳螂集團(tuán)副總裁、金螳螂電子商務(wù)有限公司董事長楊鵬表示。“金螳螂 · 家”的數(shù)字化運(yùn)營不再單純以市場營銷為核心，而是通過核心產(chǎn)品的研發(fā)，貫穿整個(gè)客戶生命周期，通過各部門間的協(xié)作為客戶提供一個(gè)整體的、持續(xù)的最佳體驗(yàn)。
楊鵬點(diǎn)開手機(jī)屏幕中的一個(gè)APP說，“這是全國各地‘金螳螂 · 家’正在開工的每一戶人家裝修的實(shí)時(shí)狀態(tài)，我隨時(shí)隨地打開手機(jī)便可實(shí)現(xiàn)對施工現(xiàn)場的管控”。
正是金螳螂獨(dú)家研發(fā)出家裝信息建筑模型(亦稱“BIM”)技術(shù)，將數(shù)據(jù)分析、市場營銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和施工管理方面的員工凝聚起來，組成跨職能通力合作的團(tuán)隊(duì)，使集團(tuán)能將強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用、前沿技術(shù)，與營銷能力高效結(jié)合，形成一套能快速落地推廣的應(yīng)用體系，繼而迅速成為更具潛力的企業(yè)增長手段。
研發(fā)BIM提升施工品質(zhì)
金螳螂雖是老牌的公裝傳統(tǒng)企業(yè)，但是對于家裝市場卻是“新人”，楊鵬說，“我們沒有歷史包袱，是輕裝上陣，從白紙開始畫。從成立的第一天起，就高度重視信息化、IT技術(shù)在企業(yè)管理中的運(yùn)用，組建了240人的IT團(tuán)隊(duì)。”
BIM、VR(虛擬實(shí)境)軟件在建筑領(lǐng)域多用于土建，金螳螂率先將此技術(shù)開發(fā)應(yīng)用于公裝與家裝。
如今，“BIM”技術(shù)已成為金螳螂的企業(yè)科技核心競爭力，以三維掃碼、數(shù)控加工等數(shù)字化施工技術(shù)的成熟應(yīng)用，解決了復(fù)雜裝飾構(gòu)件精準(zhǔn)、快速下單、安裝的難題，全面提升了施工品質(zhì);管線綜合技術(shù)的應(yīng)用，預(yù)先解決多專業(yè)綜合設(shè)計(jì)與施工方案錯、漏、缺的難題，避免后期返工;VR技術(shù)的應(yīng)用，為業(yè)主和設(shè)計(jì)提供沉浸式效果體驗(yàn)，極大提升了業(yè)主的決策效率。
家裝“新兵”瞄準(zhǔn)百億規(guī)模
楊鵬說，正是信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)的發(fā)展對行業(yè)的支撐，以及民眾對生活品質(zhì)要求的提升，“具備了市場出現(xiàn)旗艦型企業(yè)的條件”。
金螳螂想做的“互聯(lián)網(wǎng)家裝”并非僅是在“網(wǎng)上接單”，而是瞄準(zhǔn)“在中國家裝行業(yè)率先突破百億規(guī)模，成為中國家裝行業(yè)第一品牌，致力于成為中國最具影響力的品質(zhì)家居綜合服務(wù)商。”
目前，金螳螂正在研發(fā)將物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動互聯(lián)、VR等高新技術(shù)集成的BIM模型，為工程拓展更大的價(jià)值空間。
金螳螂介紹，他們正在搭建BIM管理云平臺，通過模型的信息集成特點(diǎn)為各方提供實(shí)時(shí)互通的管理數(shù)據(jù);手機(jī) 端開發(fā)的二維碼的應(yīng)用，可及時(shí)反饋物料狀態(tài)和施工現(xiàn)場出現(xiàn)的問題;完善裝飾BIM算量技術(shù)，解決工程核算和成本控制對人工及經(jīng)驗(yàn)依賴程度大的難題。
楊鵬表示，“金螳螂 · 家先縱向垂直深入，再橫向做平臺，吸納其他優(yōu)質(zhì)資源，最終實(shí)現(xiàn)家居服務(wù)平臺”，即“不僅有硬裝這一塊，還有傢具裝飾、軟裝，家庭智能系統(tǒng)、家庭舒適系統(tǒng)，及家庭健康系統(tǒng)這五大系統(tǒng)，充分挖掘服務(wù)每一位客戶的增長價(jià)值。”
今年擬增逾200家門店
2015年8月，金螳螂成立“金螳螂 · 家”自營互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌，當(dāng)年在上海、南京、蘇州、鄭州開出第一批線下門店，至2017年底，已在內(nèi)地開出134家門店，2018年，門店數(shù)將增加逾200家。
這些遍布內(nèi)地29個(gè)省、直轄市、自治區(qū)的線下門店，都與“金螳螂 · 家”布局的官網(wǎng)、天貓、京東、自媒體、APP等線上渠道形成密如蛛網(wǎng)般的營銷路徑，在短時(shí)間內(nèi)吸引了大批客戶，并以良好的用戶體驗(yàn)形成市場口碑。
金螳螂認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)必須不斷創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)高效增長。據(jù)金螳螂于2018年1月18日發(fā)布的2017年第四季度經(jīng)營情況簡報(bào)，該集團(tuán)公裝新簽訂單金額44.89億元(人民幣，下同)，住宅新簽訂單金額34.01億元，其中住宅的約未完工訂單金額為146.34億元。家裝市場已經(jīng)成為金螳螂重要的增長極。
